①价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。
   a．基本活动(或主体活动)。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤(进货物流)、生产经营、外部后勤(出货物流)、市场销售和服务五种活动。
   b．支持活动(或辅助活动)。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
   ②按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可如下划分：
   a．内部后勤(进货物流)：活动(2)；
   b．生产经营：活动(3)、(4)；
   c．外部后勤(出货物流)：活动(5)；
   d．市场销售：活动(6)；
   e．服务：活动(7)；
   f．采购：活动(1)；
   g．技术开发：活动(8)；
   h．人力资源管理：活动(9)；
   i．企业基础设施：活动(10)。

依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具体做法是：
   ①在规模经济显著的产业中装备相应的生产设备来实现规模经济。“建立大规模生产线实现规模经济”。
   ②降低各种要素成本。“生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣总装厂距离非常近，减少了存储费用”、“各个配件厂分布在保圣总装厂周围……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少存储费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本”。
   ③提高生产率。“各个配件厂分布在总装厂周围……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少存储费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“有的放矢地进行广告宣传”、“在减少了管理层次的同时提高了效率”、“定期对员工进行培训……尽快实现学习经济”、“开发畅销车型，提高资金周转率”、“与发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响”。
   ④改进产品工艺设计。“使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程”。
   ⑤提高生产能力利用程度。“通过市场调查，开发畅销车型”、“提高广告效率”、“终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，保证来维修的客户的满意度”。(保证销量，从而保证生产能力利用率)

[解析] 从本题可以得到两点启发。一是价值链模型如何与其他章节知识点结合出题。波特五力模型是提出问题，竞争战略是解决问题，价值链模型是为解决问题提供载体。这三个知识点经常结合在一起出题。二是中国考试出题通常的规律是都兼顾到。价值链模型包括五项基本活动和四项支持活动，案例给出的十种情况通常会在这九项活动中均匀分布，不会出现某项活动对应案例情况较多，某项活动出现空白的情况。

缘梦公司在第一阶段通过确认那些支持企业竞争优势的关键性活动，将资源和能力配置到价值链关键活动中，把握生产经营的全部所得。
   缘梦公司在第二阶段通过明确价值链内各种活动之间的联系，选择构筑了对于提高价值最佳的方式，将自身的经营业务聚焦于研发和营销服务两个价值创造环节上，同时增加了一个价值创造环节，将自己的核心专利业务通过许可的方式获取专利许可使用费，提高企业的价值。缘梦公司在第三阶段通过明确价值系统内各项价值活动之间的联系，自身以技术研发以及核心医疗产品为核心搭建平台，以网络效应吸引生产企业、客户等多方加入。

信息技术对价值链支持活动的支持可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能，通过人力资源管理系统提升人力资源效能，通过计算机化订货系统加强采购效率，通过办公自动化技术或电子化的日程安排和消息传送系统提升基础管理。
   信息技术帮助企业全面渗透到企业价值链的各主要环节，有效降低成本，提升客户价值，赢得竞争优势。

①从PEST角度分析蓝天公司2008年初创时光伏产业所面临的机会：
   a．政治和法律因素：“各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台”。
   b．经济因素：“国内外市场需求不断攀升，市场潜力巨大”。
   c．社会和文化因素：“光伏产业已经被社会接受并获得推崇”。
   d．技术因素：“光伏产业生产技术已被市场认可，企业生产成本与产品价格不断降低”。
   ②从PEST角度分析2010年后光伏产业所面临的威胁：
   a．政治和法律因素：“各国政府的相关政策也在不断调整，C国已经缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围”。
   b．技术因素：“光伏产业技术革新日新月异”。

①从产业五种竞争力角度分析蓝天公司从2008年开始经营光伏电池板业务时所面临的机会：
   a．供应者：“由于几年来国际市场对光伏产品需求的快速增长和光伏产品丰厚的利润，吸引了大量产业资本蜂拥而入。一些低端制造行业的企业，也都从2009年起投资或组建光伏项目，光伏电池板生产企业很多”。
   b．购买者：“主要客户是欧洲太阳能发电企业。欧洲的太阳能发电产业发展迅速，对光伏电池板需求很大，且不断增长，为公司提供了广阔的发展空间”。
   c．现有竞争者：“蓝天公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品，研发成本较低，相对市场上的一般产品具有一定的优势。蓝天公司根据市场变化，不断对现有产品进行再创新，比同行业的竞争者获得了更高的利润和更多的客户”。
   d．替代品：“太阳能是传统能源重要的替代品”。
   ②从产业五种竞争力角度分析蓝天公司2010年后经营光伏电池板贸易业务面临的威胁：
   a．潜在进入者：“对于太阳能光伏电池板制造商而言，进军电池板销售业务领域障碍不大”。
   b．供应商：“对市场的供需状况带来重大影响”。
   c．购买者：“光伏电池板行业由卖方市场转向买方市场的市场风险”。
   d．现有竞争者：“这些企业产销一体的优势对公司业务形成威胁”。

“蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势，与国内多家光伏电池板生产商达成协议，采用代工模式(OEM)，由生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品”，属于功能性协议类型(或契约式类型)。
   “蓝天公司与中山公司以合资企业的形式达成上马新型太阳能光伏电池接线盒生产线的协议”，属于合资企业类型(或股权参与方式)。“对于新研发的光伏逆变器及其生产线，蓝天公司采用了以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股”，属于股权参与方式。“蓝天公司与上天公司签订了营销合作协议”，属于功能性协议类型(或契约式类型)。
   各方的主要动因：
   ①促进技术创新。“蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势，与国内多家光伏电池板生产商达成协议”、“蓝天公司研发的新型太阳能电池接线盒供不应求，急于扩大生产”、“对于新研发的光伏逆变器及其生产线，蓝天公司采用了以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股”。
   ②避免经营风险。“可以很好地控制资金周转，同时，不必在生产阶段投入资金，仅赚取产品购销差价，以最小的资金投入获得最大的资金收益”。
   ③避免或减少竞争。蓝天公司“采用代工模式(OEM)，由生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品”，减少了自己生产所要承担的竞争压力。
   ④实现资源互补。“蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势……生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品”、“蓝天公司研发的新型太阳能电池接线盒供不应求，急于扩大生产”。
   ⑤开拓新的市场。“生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品……向欧洲市场提供光伏设备装机时所需的光伏电池板”、“与蓝天公司合作生产新型太阳能光伏电池接线盒，正是中山公司向新兴产业转型的契机”、“上天公司提出与蓝天公司共同开拓光伏产品海外市场的合作意向”、“蓝天公司从基于合资方式的太阳能光伏电池接线盒生产线，到采取控股方式的太阳能光伏逆变器生产线，再到与上天公司合作的太阳能光伏产品贸易业务，蓝天公司在光伏产业中产业链不断延伸”。

企业能力主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
   ①研发能力。“蓝天公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品，研发成本较低，相对市场上的一般产品具有一定的优势。蓝天公司根据市场变化，不断对现有产品进行再创新”、“蓝天公司研发的新型太阳能电池接线盒供不应求”、“与接线盒相比，逆变器具有更高的技术含量，产品进入门槛更高，也意味着竞争对手相对减少”。
   ②生产管理能力。“以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股，以有效降低融资成本，并能完全掌控生产线的运作”。
   ③营销能力。“蓝先生熟悉太阳能电极板零部件产品的销售渠道及客户群体，积累了丰富的销售经验及客户资源，善于搜集客户需求信息，并能够根据客户需求对产品做出改进的建议”。
   ④财务能力。“收付款模式……可以很好地控制资金周转。同时，不必在生产阶段投入资金，仅赚取产品购销差价，以最小的资金投入获得最大的资金收益”、“蓝天公司与中山公司以合资企业的形式达成上马新型太阳能光伏电池接线盒生产线的协议”、“对于新研发的光伏逆变器及其生产线，蓝天公司以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股，以有效降低融资成本，并能完全掌控生产线的运作”。
   ⑤组织管理能力。“蓝天公司在光伏产业中产业链不断延伸，其组织结构也从创业期的职能制发展成为矩阵制”。

蓝天公司在发展中注重规避的主要市场风险：
   ①产品或服务的价格及供需变化带来的风险。“……一批大型太阳能电池生产企业，这些企业产销一体的优势对公司业务形成威胁。且对市场的供需状况带来重大影响，2011年以后的市场不一定乐观”。
   ②税收政策的变化带来的风险。“各国政府的相关政策也在不断调整，C国已经缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围”。
   ③汇率的变化带来的风险。“蓝天公司的产品在欧洲市场的交易以美元结算，以预防欧元币值的大幅度变动”。
   ④潜在进入者、竞争者与替代品的竞争带来的风险。  “对于太阳能光伏电池板制造商而言，进军电池板销售业务领域障碍不大”、“其中不乏一批大型太阳能电池生产企业，这些企业产销一体的优势对公司业务形成威胁”、“随着全球太阳能光伏产业的日益成熟，光伏产业技术革新日新月异”。

依据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》，与蓝天公司采用OEM方式经营光伏电池板业务相关的主要风险有：
   ①销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。
   ②客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。
   ③销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。
   “蓝天公司将收付款模式设定为，在收到客户全部货款后发货，并且在收到合格产品后，支付生产商剩余货款。因此蓝天公司可以很好地控制资金周转，也有效防范了一些销售舞弊行为”，反映蓝天公司很好地规避了上述第二类风险和第三类风险。但是，如果蓝天公司不能根据市场条件与自身优势的变化增加此项政策执行的灵活性，可能会导致第一类风险的发生。

[解析] 该题前两问与上一题考查思路相同，不再赘述。第4问考查的是企业能力，该知识点在以往涉及的很少。企业能力也是五力，为五种能力之意。因此，今后复习备考要始终坚持“全覆盖”原则，教材上的内容均有可能考到。第5问考查市场风险的含义。