A

[解析] 本题考查企业战略的层次。企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。其中，企业业务战略是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。该企业新增加了一种业务，属于业务战略。

A

[解析] 本题考查企业愿景。企业愿景是由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。

C

[解析] 本题考查价值链分析。主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。选项A、B、D都属于辅助活动。

C

[解析] 本题考查多元化战略。多元化战略是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营，包括相关多元化战略和非相关多元化战略两种基本方式。相关多元化战略有三种类型：(1)水平多元化战略，是指在同一专业范围内进行多种经营。(2)垂直多元化战略，是指企业沿产业价值链或企业价值链延伸经营领域。(3)同心型多元化战略，是指以市场或技术为核心的多元化。

B

[解析] 本题考查横向一体化战略。横向一体化战略是指企业为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、增强企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或者契约方式与同行业企业进行联合的一种战略。当今，企业间的合并与收购已成为企业实施横向一体化战略的主要途径。由此可以看出，联想集团收购IBM台式机业务部门属于横向一体化战略。

B

[解析] 本题考查市场营销宏观环境。自然环境是在企业发展过程中对其有影响的物质因素。企业在分析自然环境时可以考虑的方面有：自然资源的短缺、环境污染日益严重、政府对环境的干预日益加强、公众的生态需求和意识不断增加等。

C

[解析] 本题考查企业战略实施的模式。在增长型模式中，企业的战略是从基层单位自下而上地形成。它的关键是激励管理人员的创造性和制定与实施完善的战略，使企业的能量得以发挥，并使企业实力得到增长。

D

[解析] 本题考查有害需求。有害需求是指不利于人们身心健康的产品或服务的需求。针对这种需求状态，市场营销管理者应大力宣传其严重危害性，劝导消费者放弃这种需求。

C

[解析] 本题考查技术创新战略的类型。进攻型战略一般是由具有雄厚研发及资金实力的企业所采用。

C

[解析] 本题考查绩效考核的方法。企业战略实施的考核通常利用关键绩效指标法和平衡计分卡等方法。

A

[解析] 本题考查品牌战略。品牌战略的内容包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。其中，品牌化决策是品牌的属性问题。是选择制造商品牌还是经销商品牌，是自创品牌还是加盟品牌，在品牌创立之前就要解决好这个问题。不同的品牌经营策略，预示着企业不同的发展道路，不同类别的品牌，在不同行业与企业所处的不同阶段有其特定的适应性。

A

[解析] 本题考查行业竞争结构分析。著名战略管理学家迈克尔·波特教授提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具。在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

B

[解析] 本题考查市场营销管理的任务。在不同的需求状况下市场营销管理的任务有所不同。可归纳出8种不同的需求状况：(1)负需求。(2)无需求。(3)潜伏需求。(4)下降需求。(5)不规则需求。(6)充分需求。(7)过量需求。(8)有害需求。其中，不规则需求是指某些产品或服务的供给与需求在时间上不一致，波动很大的状态。如公休日、节假日、下班时间与平时繁忙时间的销售就可能不一致。针对这种需求状态，市场营销者应通过灵活的季节差价大力促销、调整经营时间、采用先进的科学技术等手段来调整供给与需求的时间模式，尽量使供给与需求在时间上协调一致。

D

[解析] 本题考查盈亏平衡定价法。由盈亏平衡定价法得：5000=1000000/(P-5000)，解出P=5200(元)。

C

[解析] 本题考查ABC分类法。该方法将库存物资品种累计占全部品种和资金累计占全部资金总额均为20%左右的物资定为B类物资。

A

[解析] 本题考查产品组合定价策略。题干描述的情况属于产品线定价策略。

A

[解析] 本题考查企业所有者与经营者的关系。在现代企业中，所有者与经营者的关系主要表现在两个方面：(1)所有者与经营者之间的委托代理关系。(2)股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系。

D

[解析] 本题考查经营者的业务能力。经营者的业务能力是一个人的素质结构、知识结构和专业结构的综合体现，尤其以决策能力、创造能力和应变能力最为重要，其核心能力是创造能力。

B

[解析] 本题考查公司的法人财产权。公司对其全部法人财产依法拥有独立支配的权力，即公司拥有法人财产权。

D

[解析] 本题考查企业联盟。企业联盟分为星形模式、平行模式和联邦模式。联邦模式可用于高新技术产品的快速开发，星形模式适用于垂直供应链型企业，平行模式适用于某一市场机会的联合开发及长远战略合作。

C

[解析] 本题考查转换比率分析法。销售额增加2000万元，则需要增加销售人员2000÷500×10=40(人)，销售人员与客服人员的比例为6÷3=2，所以新增客服人员的数量为40÷2=20(人)。

A

[解析] 本题考查国际化经营战略的类型。跨国化战略是在全球激烈竞争的情况下，既考虑降低成本形成以经验为基础的成本效益和区位效益，同时注意当地市场的需要，注重产品的差异化和本土化的经营战略。跨国化战略的显著特点是业务经营的多样化和注重市场的多样性，强调寻求全球化的高效率和本土化的快速响应的统一。实施跨国化战略，关键在于创建一个网络，将相关的资源和能力联系起来。

B

[解析] 本题考查物流成本控制的策略。在考虑压缩物流成本的同时，必须平衡物流服务水平，依靠降低物流服务水平而降低物流成本的做法是不可取的。一般有以下几种途径压缩销售物流成本：(1)降低运输成本。(2)降低储存成本。即减少库存点，维持合理的库存量，提高仓库利用率等。(3)降低包装成本。(4)降低装卸成本。

B

[解析] 本题考查监事会制度的定义。监事会制度是根据权力制衡原则由股东选举监事组成公司专门监督机关对公司经营进行监督的制度。

D

[解析] 本题考查独立董事。根据《中华人民共和国公司法》的规定，上市公司应设独立董事，具体办法由国务院规定。

A

[解析] 本题考查市场定位的概念。市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对该产品某种特征或属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的个性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。

A

[解析] 本题考查品牌战略的类型。单一品牌战略是指企业生产经营的所有产品都使用一个品牌，其包括三种类型：(1)产品线单一品牌战略。(2)跨产品线单一品牌战略。(3)伞形品牌战略。洗衣机、空调、冰箱三种产品的质量和功能都不同，所以属于伞形品牌战略。

C

[解析] 本题考查专利权。《中华人民共和国专利法》规定，发明专利的保护期限为20年，实用新型和外观设计专利权的保护期限为10年，均自申请之日起计算。

D

[解析] 本题考查商标权。《中华人民共和国商标法》规定，注册商标的有效期为10年，但期满前可以续展10年，并且也可以一直续展下去。

D

[解析] 本题考查企业销售物流的特征和意义。企业销售物流是以实现销售为目的的，它以满足用户的需求为出发点，进而实现销售和完成售后服务。销售物流的时间越短、速度越快，资本所发挥的效益就越大。企业销售物流是连接生产企业和终端需求的桥梁。企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，它以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点。

ABCD

[解析] 本题考查钻石模型。波特教授认为，决定一个国家某种产业竞争力的要素有四个，即生产要素、需求条件、相关支撑产业以及企业战略、产业结构和同业竞争，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系。

ABCE

[解析] 本题考查仓储管理的主要任务。企业仓储管理的主要任务有：(1)仓储设施规划和利用。(2)保管仓储物资。(3)合理储备材料。(4)降低物料成本。(5)重视员工培训，提高员工业务水平。(6)确保仓储物资的安全。

CDE

[解析] 本题考查产品出产进度的安排。大量大批生产企业安排出产进度的主要内容是确定计划年度内各季、月的产量。安排方法包括：(1)各期产量年均分配法。(2)各期产量均匀增长分配法。(3)各期产量抛物线形增长分配法。

DE

[解析] 本题考查目标市场的概念。市场集中化模式，即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群体，规模较小的企业通常采用这种模式。市场专业化模式，即企业专门经营为满足某一客户群体所需要的各种产品，由于产品类型较多，这样能有效地分散经营风险，但如果这类顾客的整体需求下降，企业效益则会受到影响。

ABE

[解析] 本题考查股东的权利。根据《中华人民共和国公司法》的规定，股东主要享有以下权利：(1)股东会的出席权、表决权。(2)临时股东大会召开的提议权和提案权。(3)董事、监事的选举权、被选举权。(4)公司资料的查阅权。(5)公司股利的分配权。(6)公司剩余财产的分配权。(7)出资、股份的转让权。(8)其他股东转让出资的优先购买权。(9)公司新增资本的优先认购权。(10)股东诉讼权。

AD

[解析] 本题考查股东大会的种类。股东大会分为股东年会和临时股东大会。

BCDE

[解析] 本题考查企业资源计划的内容。生产控制模块是ERP的核心模块，它将分散的生产流程有机结合，加快生产速度，减少生产过程材料、半成品积压和浪费。这一模块的主要内容有主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等。

ABC

[解析] 本题考查技术创新战略的类型。根据企业的行为方式，可将企业技术战略区分为进攻型战略、防御型战略和切入型战略。

ACE

[解析] 本题考查董事会的决议方式。《中华人民共和国公司法》规定，董事会决议的表决实行“一人一票”的原则和多数通过原则，这两个原则结合起来，即董事会会议的表决实行“董事数额多数决”。

BCE

[解析] 本题考查目标市场的营销策略。在特定的目标市场内，可供企业选择的营销策略主要有三种：无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。