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经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务模拟74
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点,这种观点属于人格理论中的______。
A.精神分析理论
B.人本主义理论
C.人格特质理论
D.“大五”人格理论
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查人本主义理论。
[解析] 人本主义理论从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格,其核心是强调自我实现的驱动力。人本主义心理学家马斯洛更是将自我实现置于其需要层次结构的顶点。人本主义理论被认为具有整体性、先天倾向性、现象学性与存在性。
2. 下列关于情绪和情感关系的说法中,正确的是______。
A.情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起
B.情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起
C.情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起
D.情感和情绪不属于同一性质的心理活动
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查情绪和情感。
[解析] 情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验,情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验。情感与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。情绪和情感属于同一性质的心理活动,有着紧密的联系。
3. 对于一个想要成为设计师的人而言,最重要的智力维度是______。
A.关系类比能力
B.数学能力
C.推理能力
D.演绎能力
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查智力。
[解析] 智力是一般的心理能力,是个体从事心智活动的要素,包括言语能力、数学能力、推理能力、演绎能力、关系类比能力、记忆力、空间认知能力和知觉能力等多方面的能力。对于设计师来说,需要有出色的推理能力,即理解解决问题的原则并具有解决问题的能力。
4. 在说服信息比较简单的时候,说服效果最好的是______。
A.书面信息
B.听觉信息
C.视觉信息
D.双面信息
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查说服与态度的改变。
[解析] 在说服信息非常复杂的时候,书面信息的效果较好;当说服信息简单的时候,视觉最好,听觉次之,书面最差。
5. 下列关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法中,错误的是______。
A.凝聚力和团体绩效之间不是简单的直线关系
B.凝聚力越高,团体绩效则越好
C.凝聚力和团体绩效之间存在循环依存的关系
D.凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查凝聚力和团体绩效之间的关系。
[解析] 事实上凝聚力和绩效之间的关系比较复杂,并不是简单的直线关系。首先,高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范。其次,凝聚力同绩效有循环依存的关系。
6. 最早的特质理论是______。
A.奥尔波特的特质理论
B.艾森克的特质理论
C.卡特尔的特质理论
D.恩培多克勒的“四根说”
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查人格特质理论。
[解析] 最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。古希腊恩培多克勒认为世界是由水、土、火和空气四种不变的物质构成的,人的身体也是由这“四根”构成的。人的心理特性依赖身体的构造,心理的不同是因为“四根”的配合比例不同而造成的。
7. 在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策。这种现象称为______。
A.团体思维
B.团体极化
C.团体偏离
D.风险决策
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查团体极化。
[解析] 团体极化是指在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策。
8. 理解解决问题的原则并能有效解决问题的能力是______。
A.推理能力
B.空间认知能力
C.数学能力
D.知觉能力
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查智力。
[解析] 推理能力即理解解决问题的原则并具有解决问题的能力。
9. 在态度的成分中,与认知成分相对应的是______。
A.刻板印象
B.偏见
C.评价
D.价值观
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查偏见的内容。
[解析] 与态度的认知成分相对应的是刻板印象,它代表着人们对其他团体的成员所持的共有信念。
10. 为了减少小道消息的负面影响,管理者可能采取的方法不应包括______。
A.明文禁止传播小道消息
B.明确公开进行重要决策的时间表,减少人们的焦虑和猜测
C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息
D.公开讨论最坏的情况
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查小道消息的应对方法。
[解析] 为了减少小道消息的负面影响,管理者需要倾听并研究小道消息,并以不同的方式影响它。可能的方法包括:(1)明确公开进行重要决策的时间表,这样可以减少人们的焦虑和猜测。(2)解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为。(3)强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性,而不是躲藏、遮掩。(4)公开讨论最坏的情况。(5)有意地向非正式沟通渠道透露一些消息。
11. 下列选项中,不属于减少组织中社会懈怠的方法的是______。
A.使个体的贡献可以被正确地衡量
B.使员工觉得自己对组织是有用的
C.控制组织的规模
D.平等对待每一个组织成员
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查社会懈怠。
[解析] 在组织中,社会懈怠会导致员工降低努力程度,从而使得工作效率下降。管理者可以通过三种途径减少社会懈怠:(1)使个体的贡献可以被衡量和界定。(2)使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的。(3)控制团体的规模。
12. 下列关于小道消息的说法中,错误的是______。
A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况
B.小道消息对团体都是有害的
C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情
D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查小道消息的特点和作用。
[解析] 小道消息对团体有有利的一面,但大多数情况下它对团体是有害的。
13. 下列关于组织公民行为的说法中,错误的是______。
A.组织公民行为是一种积极的工作行为
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C.工作满意度高的员工会更可能表现出组织公民行为
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查组织公民行为。
[解析] 组织公民行为是员工作出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为,但这些行为又不是员工职责范围之内的。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。
14. 下列关于组织承诺影响后果的说法中,错误的是______。
A.情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲,对组织的任何工作都是全身心地投入
B.组织承诺水平的高低与上司、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关
C.继续承诺高的员工会积极地投入工作中,虽然表现出明显的功利之心,但仍会以较高的热情去完成本职工作
D.规范承诺高的员工常以责任与义务作为行事准则,在应尽义务方面表现非常突出,但不会表现出太多的热情
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查组织承诺。
[解析] 继续承诺高的员工可能随时准备跳槽,尽管有时也能积极地投入工作,但常常会斤斤计较,表现出明显的功利之心,或只是敷衍工作。
15. 下列关于作业能力的说法中,错误的是______。
A.作业能力可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量直接地体现出来
B.作业能力受生理因素的影响
C.作业能力受环境因素的影响
D.作业能力受工作条件和性质的影响
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查作业能力。
[解析] A项,作业能力可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量间接地体现出来,而不是直接体现出来。
16. ______指的是在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平,是一种被期望达到的水平。
A.绩效考核指标
B.绩效考核指标权重
C.绩效标准
D.绩效考核周期
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查绩效标准。
[解析] 绩效标准指的是在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平,是一种被期望达到的水平。
17. 在组织承诺的各因素中,反映员工对继续留在组织中的义务感的是______。
A.永久承诺
B.经济承诺
C.继续承诺
D.规范承诺
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查组织承诺。
[解析] 组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。
18. 在招募新员工时,有些企业要求候选人能够胜任职位,但同时又不想承担太高的人工成本,这种招募战略称为______。
A.广泛搜寻战略
B.高薪战略
C.等待战略
D.培训战略
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查招募的基本战略。
[解析] 广泛搜寻战略是一种既要求候选人能够胜任职位的需要,同时又不想支付较高水平薪酬的战略。
19. 关于作业疲劳的说法,错误的是______。
A.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种
B.个人兴趣对工作疲劳没有影响
C.心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象,导致错误甚至事故的发生
D.工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查作业疲劳。
[解析] 疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种。个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳产生作用和影响。心理阻滞,即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时,自发地产生极其短暂的停顿现象。这种阻滞往往与发生错误相联系,甚至导致事故的发生。工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等,它们是引发疲劳最客观、最直接的原因。
20. 正是因为人力资源的______特性,激励问题在人力资源管理中才显得如此重要。
A.时效性
B.开发性
C.社会性
D.能动性
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查人力资源的能动性。
[解析] 人力资源的能动性是指人是价值创造过程中最为主动的因素,人对自己的价值创造过程具有可控性,人的工作动机会直接影响到工作的结果以及实现的价值,包含既定人力资本存量的人力资源在同样的时间里所能够创造的价值可以相差很大。正因为如此,激励问题在人力资源管理中才显得如此重要。
21. 下列关于进行工作分析时所使用的观察法的说法中,正确的是______。
A.观察法有利于工作分析人员了解工作现场
B.观察法适用于对脑力工作进行工作分析
C.观察法不会使员工产生厌烦心理
D.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查观察法。
[解析] 观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用,且易操作,适用于大量标准化的、周期较短的、主要用体力活动来完成的工作。缺点在于不适用于以脑力劳动为主的工作,以及处理紧急情况的间歇性工作;可能使员工产生被监视的厌烦心理;同时无法得到有关任职者资格要求的信息。
22. 下列关于作业能力的说法中,正确的是______。
A.作业能力只受生理因素的影响
B.延长工作时间可以提高作业能力
C.选择正确作业姿势可以提高作业能力
D.轮班制度可以提高作业能力
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查提高作业能力和降低劳动疲劳的措施。
[解析] 作业能力受生理因素、环境因素、工作条件和性质的影响。劳动强度越大,机体耗氧量也越大。如果一味延长工作时间,就可能导致错误和事故的发生。作业者在夜间的生理机能水平只有白班工作时的70%,以致工作效率降低,影响作业者健康。因此,应尽量避免轮班制。
23. 只有______,才能确定适合本企业的薪酬水平,才能建立具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系。
A.进行工作分析与职位评价
B.明确了企业现状及战略目标
C.确定企业的薪酬水平
D.进行市场薪酬调查
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查职位薪酬体系设计的基本步骤。
[解析] 企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策,进行薪酬决策的重要前提条件。只有明确了企业现状及未来战略目标才能确定适合本企业的薪酬水平,才能建立具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系。
24. 通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是指______。
A.工作分析法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.专题访谈法
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查业务流程分析法。
[解析] 业务流程分析法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。
25. 工作研究的目的在于______。
A.提高工作效率
B.优化组织结构
C.明确任职要求
D.确定职位价值
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查工作研究的目的。
[解析] 工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求更经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。
26. 根据霍兰德提出的六种基本职业兴趣类型,______的人往往适合从事技能性和技术性的职业。
A.研究型
B.企业型
C.现实型
D.常规型
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查职业兴趣测试。
[解析] 现实型的人往往适合从事技能性和技术性的职业。
27. 通过将员工的绩效表现划分为多个等级,并制定每个等级的人数比例,从而确定最终的绩效评估结果的绩效考核方法称为______。
A.配对比较法
B.行为锚定法
C.图评价尺度法
D.强制分布法
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查强制分布法。
[解析] 强制分布法的操作方法包括:(1)将员工的绩效表现划分为多个等级,并确定每个等级的人数比例。(2)将员工按工作情况分配到每个绩效等级内,从而确定最终的绩效评估结果。
28. 在工作分析中,选择标杆职位的标准不包括______。
A.职位的代表性
B.职位的关键程度
C.职位任职者的工作经历
D.职位内容的变化频率和程度
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查标杆职位的选取。
[解析] 选择标杆职位可以参考以下标准:职位的代表性、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度及职位任职者的绩效。
29. 主要适用于“白领员工”的基本薪酬是______。
A.职位薪酬
B.能力薪酬
C.技能薪酬
D.绩效薪酬
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查能力薪酬的概念。
[解析] 能力薪酬,即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬,主要适用于“白领员工”。
30. 关于偏见的说法,错误的是______。
A.偏见对他人的评价是建立在其所属的团体之上的,而不是认识上的
B.偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据,形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响
C.偏见与态度无关,偏见不同于态度
D.偏见的行为成分体现在歧视上
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查偏见。
[解析] 偏见与态度有关,但偏见又不同于态度。
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。)
1. 下列关于能力、知识和技能的说法中,正确的是______。
A.知识是概括化的心理特征
B.技能是概括化的行为模式
C.能力是概括化的经验系统
D.知识可以不断积累
E.技能发展到一定程度就会定型
A
B
C
D
E
BD
[考点] 本题考查能力与知识和技能的区别。
[解析] 知识是概括化的经验系统,技能是概括化的行为模式,而能力是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型,但知识和技能却可以不断积累。
2. 下列关于组织承诺的说法中,正确的是______。
A.组织承诺是员工对组织的肯定性的内心倾向
B.继续承诺反映的是员工对继续留在组织中的义务感
C.规范承诺高的员工常常会斤斤计较,表现出明显的功利之心
D.员工具有高的情感承诺,主要是由于其对组织有深厚的感情,而非物质利益
E.组织承诺水平高的员工通常具有较高的工作绩效
A
B
C
D
E
ADE
[考点] 本题考查组织承诺。
[解析] 继续承诺高的员工可能随时准备跳槽,尽管有时也能积极地投入工作,但常会斤斤计较,表现出明显的功利之心,或者只是敷衍工作。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。
3. 在进行培训与开发需求分析时,组织分析包括的主要因素有______。
A.公司战略
B.可获得的培训资源
C.组织支持
D.工作绩效评估结果
E.外部监督
A
B
C
D
E
ABC
[考点] 本题考查培训与开发的需求分析。
[解析] 组织分析主要包括三个方面的因素:(1)公司战略。(2)可获得的培训资源。(3)组织支持。此外,企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。
4. 下列关于用人单位与劳动者订立无固定期限劳动合同的说法中,正确的是______。
A.用人单位初次实行劳动合同制度,用人单位应当与在该单位工作满10年的劳动者订立无固定期限劳动合同
B.劳动者在用人单位连续工作满10年并提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同
C.用人单位自用工之日起满1个月不与劳动者订立劳动合同的,用人单位应当与劳动者订立无固定期限劳动合同
D.用人单位与劳动者协商一致,可以订立无固定期限劳动合同
E.劳动者提出订立无固定期限劳动合同,用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同
A
B
C
D
E
BD
[考点] 本题考查无固定期限劳动合同。
[解析] 用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的,应订立无固定期限劳动合同。用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
5. 工作分析是通过系统分析的方法来确定______的过程。
A.工作职责
B.工作所需知识和技能
C.工作的内外部联系
D.工作满意度
E.工作的社会和心理环境
A
B
C
D
E
AB
[考点] 本题考查工作分析。
[解析] 工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程。
6. 人的表情可以分为______。
A.面部表情
B.动作表情
C.言语表情
D.身体表情
E.心理表情
A
B
C
D
E
ACD
[考点] 本题考查表情。
[解析] 表情是情绪主观体验的外部表现形式。心理学家常把人类的表情分为面部表情、身体表情和言语表情三种。
7. 在组织管理中,非正式团体可以分为______。
A.指挥团体
B.利益团体
C.任务团体
D.联谊团体
E.团队
A
B
C
D
E
BD
[考点] 本题考查团体的分类。
[解析] 人们往往根据组织的正式性把团体分为正式团体和非正式团体。正式团体分为指挥团体、任务团体和团队;非正式团体分为利益团体和联谊团体。
8. 下列关于工作日志法缺点的说法中,正确的有______。
A.无法对日志填写过程进行有效监控
B.信息可能记录不全
C.需要占用任职者较多的填写时间
D.成本高
E.无法分析高水平与复杂的工作
A
B
C
D
E
ABC
[考点] 本题考查工作日志法。
[解析] 工作日志法的优点是成本低、所需费用较少;对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。缺点是无法对日志的填写过程进行有效的监控;任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志;需要占用任职者足够的填写时间;信息可能记录不全;信息量大,整理归纳工作烦琐。
9. 下列属于直接经济报酬的是______。
A.工资
B.奖金
C.企业支付的保险
D.佣金
E.带薪休假
A
B
C
D
E
ABD
[考点] 本题考查经济薪酬。
[解析] 经济薪酬包括直接经济报酬和间接经济报酬。直接经济报酬包括工资、薪金、奖金、佣金及红利等。间接经济报酬包括企业支付的保险以及带薪休假等形式的经济福利。
10. 失业登记的范围包括______。
A.年满12周岁,从各类学校毕业、肄业的
B.个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的
C.承包土地被征用,符合当地规定条件的
D.军人退出现役的
E.刑满释放、假释、监外执行的
A
B
C
D
E
BCE
[考点] 本题考查失业登记范围。
[解析] 失业登记的范围包括下列失业人员:(1)年满16周岁,从各类学校毕业、肄业的。(2)从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的。(3)个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的。(4)承包土地被征用,符合当地规定条件的。(5)军人退出现役且未纳入国家统一安置的。(6)刑满释放、假释、监外执行的。(7)各地确定的其他失业人员。
三、案例分析题
(由单选和多选组成。)
A公司是一个成立两年有余的软件公司,由于软件产品定位好,市场需求大,公司经济效益非常好,员工工资比同行业其他公司高,工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙,公司经常要求员工加班,员工感到工作紧张,压力大。再加上公司在初创时期,租用的办公地点比较局促狭窄,环境嘈杂,人员复杂,暂时还没有找到新的合适办公地点。员工曾多次向公司反映这些问题,但管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此,其只注重工作的完成,对员工的工作环境和心理压力不闻不问,公司员工对此非常不满。过了一段时间,员工开始出现缺勤和迟到现象,有的甚至辞职。
根据以上资料,回答下列问题:
1. 员工缺勤和迟到,甚至辞职的主要原因是______。
A.工资偏低
B.工作满意度低
C.福利待遇低
D.工作不适合
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查工作满意度。
[解析] 工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中,而工作满意度较低的员工离职率也更高。不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。因此,尽管该公司的薪酬较高,但也无法抵消员工在工作环境和心理压力方面的低满意度,最后导致大量员工辞职。
2. 造成案例中员工工作满意度低的因素有______。
A.工作环境
B.报酬待遇
C.上级管理人员
D.工作的挑战性
A
B
C
D
ACD
[考点] 本题考查工作满意度的决定因素。
[解析] 造成案例中员工工作满意度低的原因有:(1)员工的工作环境差。(2)管理人员对员工的工作环境和心理压力不闻不问。(3)员工的生产任务指标很高,造成员工的心理压力较大,说明工作的挑战性过大。
3. 该公司如果要改变目前的状况,可供选择的措施有______。
A.降低任务指标
B.加强沟通
C.改善环境
D.增加薪酬
A
B
C
D
ABC
[考点] 本题考查对工作满意度的决定因素。
[解析] 加强沟通,管理人员了解和关心下属、善于倾听意见,改善工作环境,降低工作压力都会提高员工的工作满意度,降低员工的辞职率。
4. 员工的工作满意度会影响到______等方面。
A.工作绩效
B.离职率
C.人格特征
D.缺勤和迟到
A
B
C
D
ABD
[考点] 本题考查工作满意度的影响后果。
[解析] 员工的工作满意度会影响到以下几个方面:(1)工作绩效。(2)离职率。(3)缺勤和迟到。(4)偷窃行为。(5)暴力行为。(6)组织公民行为。
J公司是一家小型公司。创业初期,降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙,公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度,只是由公司老总王某兼任人力资源总监,采取了一些补救措施。如:他会不定期地对工作业绩好的员工提出表扬,并予以物质奖励;对工作态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑,他会找员工谈心,找缺陷、补不足,鼓励员工积极进取。
现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大,管理人员和销售人员的增加,问题也出现了:员工的流失率一直居高不下,员工的士气也不高。王总不得不考虑是否建立绩效考评的正式制度,以及如何对管理人员考评等问题。
根据以上资料,回答下列问题:
5. 进行绩效管理的主要目的在于______。
A.人员的招聘
B.员工的培训
C.建立绩效优化体系
D.员工的晋升
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查绩效管理的主要目的。
[解析] 绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系,实现企业与个人绩效的紧密融合。
6. 如果该公司正式建立绩效考评制度,那么,在绩效管理的各个环节中,绩效考核应该侧重于______。
A.信息的沟通和绩效的提高
B.绩效的识别、判断和评价
C.员工个人能力的发展
D.绩效计划的制订
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系。
[解析] 绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。
7. 下列关于绩效考核指标体系设计的说法中,正确的是______。
A.应设定尽量多的考核指标
B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标
C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准
D.考核指标的确定过程要加强员工的参与
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查绩效考核指标体系设计的注意事项。
[解析] A项,考核指标要做到不缺失、不冗余。B项,有些指标的实现可能依赖于企业内部的某个人或企业外部的机构,如果这些人员表现较差,就会影响员工的绩效表现。因此,管理者应当尽量避免设置这类指标,从员工自身的角度衡量绩效。C项,对不同性质的工作要设定不同的绩效标准。
8. 下列关于绩效考核指标评价标准的说法中,正确的是______。
A.指标评价标准的压力要适度
B.指标评价标准一经制定,不能改变
C.指标评价标准要有一定的稳定性
D.指标评价标准是一种被期望达到的水平
A
B
C
D
ACD
[考点] 本题考查绩效考核指标评价标准。
[解析] B项,一般来说,绩效标准一经制定,基本框架不应改变.但为了及时反映和适应工作环境的变化,需要对其进行不断地修订。但是修订往往只是部分的,对某些条款的变动,不需要做大幅度的变动。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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30
二、多项选择题
1
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3
4
5
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7
8
9
10
三、案例分析题
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3
4
5
6
7
8
深色:已答题 浅色:未答题
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