一、单项选择题(请根据题目要求,在四个选项中选出一个最恰当的答案。) 二、多项选择题(请根据题目要求,在五个选项中选出两个或两个以上恰当的答案) 案例分析题(10分)1. 王新是一家生产小型机械的装配厂经理,每天王新到达工作岗位时,都随身带一份列出他当天要处理的各项事务的清单。清单上的有些项目是总部上级电话通知他需要处理的,另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者下属报告的非正常的情况。
一天,王新与往常一样带着他的清单来到了办公室。他做的第一件事是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。他的工厂每天24小时连续工作,各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告,说明这个班次开展了什么工作、发生了什么问题。看完前一天的报告后,王新通常要同他的几位主要下属人员开一个早会,会上他们决定对于报告所反映的各种问题应采取什么措施。王新在白天也参加一些其他会议,会见来厂的各方访问者。他们中有些是供应商或潜在供应商的销售代表,有些则是工厂的客户。此外,有时也有一些来自地方、省、国家政府机构的人员。总部职能管理人员和王新的直接上司也会来厂考察。当陪同这些来访者和他自己的下属人员参观的时候,王新常常会发现一些问题,并将它们列入待处理事项的清单中。王新发现自己明显无暇顾及长期计划工作,而这些活动是他改进工厂的长期生产效率所必须做的。他似乎总是在处理某些紧急事件,他不知道哪里出了问题,为什么他就不能使自己以一种不这么紧张的方式工作呢?
问题:试从管理职能的角度,对王新的工作做一下分析。
按照管理者在组织中所处的地位划分,王新应是一个高层管理者,组织的兴衰存亡取决于他对环境的分析判断,以及目标的决策和资源运用的决策。按照管理者责任划分,他应属于决策指挥者,基本职责是负责组织或组织内各层次的全面管理任务,拥有直接调动下级人员、安排各种资源的权力。同时,王新是这个工厂的领导者,他应该干领导的事,即完成计划和领导的职能,不能将时间与精力用在不必要的消耗上。在这个案例中,王新应改变自己,用大部分时间去处理最难办的事情,减少会议,减少不必要的报告文件,努力做一个计划者、指挥者和协调者,将具体的工作交给其他中层和基层管理者去做。
公文拟制题(15分)1. 入冬以来,A区实验中学的图书馆遭到风雪破坏,请以学校的名义,以2020年一号文件的形式向A区教育局拟写一份公文,反映情况并寻求问题的解决,成文日期为2020年1月6日。
要求:格式规范,内容充实,不超过400字。
A区实验中学关于拨款修缮图书馆的请示
实中发〔2020〕1号
A区教育局:
入冬以来,我地多次出现极端天气,我校图书馆建成年代久远,设施陈旧,馆内供暖设备及墙体保温材料在风雪天气中遭到破坏,供暖设备现已不能正常使用,墙体保温材料出现脱落,存在安全隐患。为尽快满足师生阅读及学习需求,我校现已自筹20万元人民币用于相关设施的修缮工作,但仍有10万元人民币的缺口,特请求区教育局给予拨款,用于修缮图书馆。
妥否,请批示。
A区实验中学(印章)
2020年1月6日