1.  房地产市场营销系统是由一系列相关要素构成的，主要有宏观要素与微观要素两大类。具体如(  )等。

• A.国家人口和居住政策
• B.人民生活水平
• C.国家对房地产的产业政策、金融政策、市场政策
• D.社会经济背景环境
• E.问卷调查、营销策略设计

2.  房地产市场营销有以下几个特征    。

• A.投入金额大，风险性高
• B.开发周期长
• C.产品差异性大
• D.需要众多行业和人员协同作战
• E.环境相关性大

3.  房地产营销机构按房地产开发过程，大致有以下    等几类。

• A.登记发证管理机构
• B.项目策划机构
• C.市场调研及投资咨询机构
• D.销售代理、市场推广机构
• E.规划设计、建筑施工、监理、物业管理等机构

4.  根据房地产开发、销售与消费过程特点，可以将房地产市场划分为    。

• A.土地市场
• B.预售房市场
• C.租赁市场
• D.房地产增量市场
• E.房地产存量市场

5.  房地产经纪人在一级市场上的营销活动中，主要参与的工作有    等。

• A.为投资决策、城市规划、地块研究等提供信息
• B.从市场角度对产品设计提出要求
• C.参与工程施工和监理工作
• D.居间撮合、代办权证
• E.项目定价、项目市场推广和销售

6.  房地产经纪人在房地产二级市场的营销活动中，主要参与的工作有    。

• A.寻找房源进行市场推广
• B.客户定位和形象定位
• C.居间撮合
• D.项目转让和土地使用权转让
• E.代办服务、投资顾问

7.  房地产市场调研与一般耐用消费品市场调研的区别，主要有以下几方面    。

• A.市场调研的范围不同
• B.市场调研的对象不同
• C.市场调研的内容不同
• D.市场调研的方法不同
• E.市场调研的侧重点不同

8.  房地产市场调研的主要特点是    。

• A.房地产市场调研的内容比较广泛
• B.房地产市场调研的针对性比较强
• C.房地产市场调研的方法比较多样
• D.房地产市场调研对难度要求比较高
• E.房地产市场调研的结果具有一定的局限性

9.  房地产市场调研，依据房地产市场营销阶段的不同，可以分为    。

• A.房地产项目市场定位阶段市场调研
• B.房地产项目定价阶段市场调研
• C.房地产项目市场推广阶段市场调研
• D.房地产项目销售阶段市场调研
• E.房地产二级市场的市场调研

10.  房地产市场调研的一般内容，主要包括的调查有    。

• A.房地产市场供给和需求状况调研
• B.房地产市场户型和价格调研
• C.房地产市场趋势调研
• D.房地产市场环境调研
• E.房地产市场营销活动调研

11.  房地产市场供给调研的主要内容包括    。

• A.行情调研
• B.现有房地产租售客户和业主对环境、功能格局及售后服务等情况的意见
• C.新技术、新材料的应用情况
• D.建筑施工企业情况
• E.房地产营销推广情况

12.  房地产市场需求调研的主要内容，包括    。

• A.房地产需求总量调研
• B.房地产消费者及其消费行为调研
• C.房地产消费动机调研
• D.房地产销售动向调研
• E.房地产消费者购买意向调研

13.  房地产市场价格调研的主要内容，包括    。

• A.市场供求情况变化的趋势调研
• B.影响价格变化的因素和国内外相关房地产价格调研
• C.需求及供给弹性的大小调研
• D.开发商的价格策略和方法调研
• E.国家对房地产价格政策的调研

14.  房地产市场营销活动的终点是客户。客户调研的主要内容，包括    等。

• A.客户的基本情况及其经济水平和支付能力
• B.客户的购房动机、购买意向，以及时购房数量、种类、质量、位置、价格等方面的要求
• C.客户的个人信誉及思想品德
• D.客户对本企业的信赖程度和印象
• E.客户的主要决策者和影响者的情况

15.  房地产市场环境调研的主要内容包括    。

• A.政治法律环境调研
• B.经济环境和社区繁荣程度调研
• C.居民生活习惯、生活方式调研
• D.社区居住群体分类调研
• E.交通和教育便利程度调研

16.  房地产营销渠道调研的主要内容包括    。

• A.营销渠道的选择、控制与调整
• B.市场营销方式发展趋势
• C.租售代理商的素质和数量
• D.租售客户对代理商的评价
• E.推广活动的租售绩效

17.  受人力、物力及调研技术条件限制，确定调研规模要考虑如下几个方面    。

• A.样本数的分量
• B.样本和问题涵盖面的广度
• C.调研时间的长短
• D.调研的深度
• E.调研人员数量

18.  房地产市场调研资料搜集的途径主要有    ，以及各类次级资料。

• A.交易双方当事人
• B.中间商
• C.销售或出租广告
• D.同业间资料交流和准交易资料的搜集
• E.政府对房地产的有关政策

19.  房地产市场预测按时间长短、范围和性质分类，可分为如下几类    。

• A.短期、中期和长期预测
• B.宏观市场和微观市场预测
• C.定性和定量预测
• D.实际和框算预测
• E.误差和修正预测

20.  一般来说，市场调研有多种方法，可以按照不同的角度进行分类。基本的分类有下列几种    。

• A.按照调研的时间进行分类
• B.按照选择调研对象的方式进行分类
• C.按照调研的范围进行分类
• D.按照调研所采用的具体方法进行分类
• E.按照调研对象物业类型进行分类

21.  按照市场调研所采用的具体方法来划分，市场调查主要有    。

• A.访问法
• B.团体调查法
• C.观察法
• D.民意测验法
• E.实验法

22.  按照市场调研对象划分，市场调研所采用的主要方法有    。

• A.普查
• B.重点调研
• C.随机抽样调研
• D.非随机抽样调研
• E.行为记录法

23.  房地产市场调研的程序，一般为    。

• A.申报和批准调研要求
• B.确定市场调研的目的并制定调研计划及操作方案
• C.搜集和研究信息资料，了解市场情况
• D.提出调研命题及实施计划
• E.撰写和提交调研报告

24.  由于房地产的特性，对房地产项目定位的影响主要体现在以下几个方面    。

• A.房地产的不可移动性的影响
• B.房地产的独一无二性的影响
• C.房地产价值昂贵性的影响
• D.房地产产品完整性和使用寿命长久性的影响
• E.房地产产品投资大、利润高的影响

25.  房地产项目的定位，应该包含如下几方面的内容    。

• A.市场定位
• B.产品定位
• C.客户定位
• D.形象定位
• E.项目定位

26.  房地产项目产品定位，就是要形成市场差异化产品。进行产品定位的方法主要有     。

• A.市场分析方法
• B.项目SWOT分析方法
• C.建筑策划方法
• D.市场细分方法
• E.ACORN分类方法

27.  房地产项目产品定位的市场分析方法，其工作流程一般为    等。

• A.外部市场和竞争市场环境研究
• B.调查统计
• C.数据整理
• D.竞争描述
• E.逻辑推理、产品定位

28.  房地产项目产品定位的SWOT分析方法，制订的行动方案有下列几种    。

• A.SO对策
• B.WT对策
• C.ST对策
• D.WO对策
• E.SW对策

29.  房地产项目产品定位的建筑策划方法，其特征主要有    。

• A.物质性
• B.精神性
• C.共同性
• D.个别性
• E.综合性

30.  房地产项目产品定位的建筑策划方法，其一般工作流程为    。

• A.房地产品用途、性质等目标规模设定
• B.外部条件调查
• C.内部条件调查
• D.方案构想
• E.方案设计

31.  在建筑策划方法的工作流程中，所作的外部条件调查，主要包括以下几方面的调查     等。

• A.地域条件和地理条件
• B.地质条件
• C.社会条件
• D.人文条件
• E.景观条件

32.  在建筑策划方法的流程中，在方案构想阶段，主要包括    。

• A.确定空间的规模
• B.指定项目空间内容
• C.分析空间动线
• D.列出空间内容明细表
• E.分析空间感观环境

33.  对房地产客户群体的研究内容，主要包括下列几个方面    。

• A.人口规模及其增长率
• B.客户群体的职业分类
• C.客户人群受教育程度
• D.客户家庭结构和年龄结构的构成
• E.人口地理迁移情况

34.  房地产市场需求预测的方法种类繁多，但基本上可分为下列    等几种。

• A.区域划分统计法
• B.特尔菲法
• C.经验判断法
• D.时间序列分析法
• E.统计需求分析法

35.  房地产市场细分，其主要依据为    。

• A.消费者所在的地理位置、地形、气候等因素
• B.购买或使用某种产品的动机和追求的利益
• C.消费者家庭规模、类型、人口性质等因素，如教育程度、职业等
• D.消费者的经济能力
• E.消费者的生活方式和个性

36.  房地产市场细分的原则，主要有以下几方面    。

• A.细分市场的可测量性
• B.细分市场的可进入性
• C.细分市场的可盈利性
• D.细分市场的差异性
• E.细分市场的可行性

37.  房地产市场细分的程序主要是    。

• A.确定粗略的细分市场
• B.按购买者反应程度大小排序
• C.找出粗略细分市场特性，选出目标市场
• D.考虑目标市场特征和企业期望利润大小
• E.确定投向目标市场的风险程度和营销策略

38.  房地产项目的形象定位，应该遵循以下一些原则    。

• A.项目形象定位应与项目产品特征相符合
• B.项目形象定位应与目标客户的家庭规模、人口组成相适应
• C.项目形象定位应充分考虑市场竞争的因素
• D.项目形象定位应与项目周边的资源条件相符合，并应与目标客户群的需求特征相符合
• E.项目形象定位应该易于展示和传播

39.  房地产项目定价方法很多，其中主要的定价方法为    等。

• A.需求导向定价法
• B.成本导向定价法
• C.历史趋势定价法
• D.比较定价法
• E.市场竞争导向定价法

40.  房地产作为一种商品，其销售价格基本包括以下几个部分    。

• A.土地价格
• B.建筑安装费
• C.开发商贷款利息
• D.广告宣传和保险费用
• E.管理费和税利

41.  影响房地产价格的因素，归纳起来，主要有下列几个方面    。

• A.一般因素
• B.个别因素、
• C.市场因素
• D.项目因素
• E.特殊因素

42.  一般因素是指影响房地产价格的一般的、普遍的、共同的因素，它对房地产价格的总体水平产生影响。一般因素包括    。

• A.土地价格水平
• B.建筑安装价格水平
• C.经济发展状况
• D.社会治安状况
• E.人口状况

43.  房地产企业通过特定的价格判定或调整来达到自身要求的定价目标。具体来说，定价目标大致包括以下几种：    。

• A.最大利润目标和预期收益率目标
• B.稳定定价目标和竞争定价目标
• C.解决住房困难户微利目标
• D.提高市场占有率目标
• E.过渡定价目标

44.  项目因素是指项目本身的条件和特征，对房地产价格有密切影响的因素；包括     等。

• A.人口密度
• B.自然环境与地理位置
• C.配套设施
• D.物业管理
• E.发展商知名度

45.  房地产项目的定价原则，主要有以下几方面    。

• A.必须制定合理的价格范围
• B.要能充分反映市场的供求状况
• C.尽量体现楼盘自身的价值
• D.适应同一供求圈范围的价格水平
• E.要平衡压价与高价的心理状态

46.  为了完整地体现楼盘的价值，应该坚持详尽的价值分析，结合自始至终的策略性考虑。这种策略性考虑，一般包括如下的几个方面    。

• A.与竞争对手相比较，本楼盘的竞争力如何
• B.本楼盘开盘时的人气如何保证
• C.扩大本楼盘销售战果的促销措施是什么
• D.如何提高本楼盘的知名度
• E.最终是否能实现预定的均价，保证高销售率

47.  房地产项目定价的比较定价法，其重点是制定价目表，以及在实际销售过程中采取的调整方案。制定价目表的步骤主要是    。

• A.制定楼盘及分幢、分期的均价
• B.确定开盘、中期及尾期的促销价
• C.确定楼层差与朝向差
• D.形成价目表
• E.设计付款方式

48.  在比较定价法制定价目表时，首先要确定均价。均价确定时要考虑以下问题     ，最后制作市场比较楼盘的比较结果表。

• A.确定市场调查的范围和重点
• B.对影响价格的各个因素及其权重进行适当修正
• C.对每个重点市场的比较楼盘进行适当调整
• D.对交易情况进行必要修正
• E.对调查情况进行必要分析和修正

49.  市场比较定价法形成价目表后，还需要对价目表进行必要的调整，包括确定均价的因素调查、楼幢之间的因素调整以及楼层之间的因素调整。对住宅项目来说，确定每一个市场比较楼盘的项目调整因素主要有    以及营销的效果。

• A.地域因素
• B.楼盘个别因素
• C.物业管理
• D.工程形象进度
• E.销费者对该楼盘的满意度

50.  在房地产的实际销售过程中，除比较定价法外，还有一些其他定价方法，如     。

• A.成本导向定价法
• B.变动成本定价法
• C.需求导向定价法
• D.竞争导向定价法
• E.目标利润定价法

51.  房地产项目的定价策略，是指开发商为了在目标市场上实现自己的定价目标，所规定的定价指导思想和定价原则。房地产总体定价策略一般可分为    。

• A.低价策略
• B.中价策略
• C.高价策略
• D.浮动价策略
• E.折扣价策略

52.  房地产项目总体定价策略之所以采用低价投放策略，其定价依据主要是    等。

• A.目的是吸引市场视线，其路线是提升价格
• B.企业的产品多为较低档次的商品房，其价格弹性较大
• C.摸清消费者的求购心理拓展销路，从而进一步扩大生产、增加利润
• D.市场上同类楼盘相对过剩，市场竞争激烈
• E.作为先发制人的竞争策略，有利于企业扩大市场占有率

53.  房地产项目总体定价策略之所以采用中价策略，其定价依据主要是    等。

• A.市场供求状况较为平稳，竞争程度相对较弱
• B.因宏观调整政策的影响，市场价格趋于稳定
• C.市场消费容量较为稳定，成交量较大
• D.楼盘投入市场后比较成熟，消费者认同程度较高
• E.价位对于开发商和消费者都比较容易接受

54.  房地产项目总体定价策略之所以采用高价开盘策略，其定价依据主要是    等。

• A.楼盘的区位、特色、功能及服务是独一无二的高档楼盘
• B.企业开发的楼盘档次较高，价格弹性较小
• C.该类楼盘的消费者档次较多，对价格的关注较少
• D.营销取得成功，力争早日回笼资金
• E.同类型楼盘市场竞争趋于平稳状况

55.  房地产销售过程是指开发的楼盘或小区从预售开始到售完为止的全过程。房地产销售过程的定价策略一般有以下几种    。

• A.低开高走定价策略
• B.高开低走定价策略
• C.先低后高再低策略
• D.先高后低再高策略
• E.稳定价格策略

56.  一个房地产项目要成功地推向市场，应该将其独特的、美好的、吸引人的卖点充分地表现出来。要成为楼盘的卖点必须具备几个条件    。

• A.卖点是楼盘自身优越的又不容易被竞争对手抄袭的个性化特点
• B.卖点是本楼盘独一无二的亮点
• C.卖点必须是能够展示、可以充分表现出来的特点
• D.卖点应是空前绝后的
• E.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点

57.  一个房地产项目挖掘楼盘卖点的过程可以分为以下几个阶段    。

• A.同一供需圈市场研究
• B.片区市场研究
• C.竞争对手和竞争性楼盘的动态跟踪
• D.关于消费者构成及购买行为的研究
• E.汇总整理所收集的资料并与项目楼盘本身比较，发现自己的卖点

58.  在挖掘项目楼盘卖点的过程中，进行片区市场研究主要包括以下几方面的内容     等。

• A.片区的总体规划和功能定位研究
• B.片区内房地产开发动态研究和营销方式分析
• C.片区内房地产价格水平分析
• D.片区内房地产销售情况分析
• E.片区内已建、在建和拟建项目分析

59.  在挖掘楼盘卖点的过程中，需要进行对有关竞争对手的动态跟踪，主要工作有以下几项    。

• A.确定竞争对手的目标
• B.评估竞争对手的优势和劣势
• C.识别竞争对手的现行战略
• D.了解竞争对手的最新动向
• E.辨别竞争对手的假设

60.  在挖掘楼盘卖点的过程中，需要对消费者的构成及购买行为进行研究，主要是要明确下列问题    等。

• A.购买者是哪些人，是谁参与了购买的过程
• B.他们购买的是哪种楼盘
• C.他们购买的目的是什么，以什么方式购买
• D.他们购买的时间和地点
• E.他们购买后作何用途——投资、自住、租赁等

61.  房地产的定价策略，由以下几部分内容构成，即    。

• A.心理定价策略
• B.局部定价策略
• C.过程定价策略
• D.折扣定价策略
• E.新产品定价策略

62.  房地产项目市场推广是房地产企业对房地产项目营销推广活动进行整体的、系统的超前决策和效果控制的过程。主要内容包括    ，以及项目品牌推广、关系推广和人员推广等。

• A.制定推广计划
• B.项目广告推广
• C.项目活动推广
• D.提炼推广主题
• E.项目市场推广控制

63.  在房地产项目市场推广准备阶段，主要工作包括    。

• A.挖掘楼盘卖点
• B.提炼项目的市场推广主题
• C.制定项目的市场推广计划
• D.进行广告宣传和推广
• E.落实广告策划公司

64.  在项目挖掘市场卖点完成之后，需要提炼市场推广的主题。可以从以下几个方面来提炼推广主题(  )。

• A.从产品定位中寻找物业主题
• B.从市场环境中寻找消费群体
• C.从客户定位中寻找市场主题
• D.从环境配套中寻找楼盘优势
• E.从形象定位中寻找广告主题

65.  房地产项目的产品定位，其主要内容包含    等。

• A.小区规划和小区环境
• B.小区公用和配套设施
• C.户型设计和建筑风格
• D.小区交通布置
• E.功能定位

66.  在房地产项目市场推广的准备阶段，需要制定项目的市场推广计划。可以针对具体项目按以下几个方面制定相应的市场推广计划    。

• A.编制推广费用计划
• B.建立营销组织模式
• C.总体营销计划
• D.阶段性市场推广计划
• E.确定广告推广计划

67.  房地产项目市场推广的营销成本由以下几方面的内容构成    。

• A.资料费
• B.广告费
• C.销售管理费
• D.中介服务费
• E.中介管理费

68.  房地产项目市场推广费用预算的制定，一般可以用以下方法    。

• A.历史类推法
• B.目标任务法
• C.销售百分比法
• D.量力而行法
• E.追随法

69.  房地产项目市场推广的营销组织模式，比较常见的有下列几种    。

• A.职能式组织
• B.产品式组织
• C.市场式组织
• D.交叉式组织
• E.混合式组织

70.  房地产营销渠道的功能有    ，以及风险承担等。

• A.搜集信息
• B.提高售房率
• C.促销、谈判
• D.配合购买者需求
• E.融通资金，补偿渠道的成本费用

71.  目前国内的房地产项目推广实施以广告宣传为主，如何合理有效地组织广告活动，涉及到    等几方面的内容。

• A.广告心理研究
• B.广告组织准备
• C.广告策划技巧
• D.广告人员安排
• E.广告推广安排

72.  广告策划是根据营销推广计划和目标，在市场调查预测的基础上，对广告活动的战略和策略进行整体的、系统的筹划。其主要内容包含以下几方面    ，和确定广告的预算。

• A.对项目所在区域当前的广告情况进行透彻分析
• B.确定广告的战略目标
• C.对广告创意的分析
• D.广告形式的分析与选择
• E.调查广告的效果并加以修正

73.  对于项目所在区域当前的广告情况进行透彻的分析时，主要应研究以下几方面的内容    。

• A.有关的法律、法规与规定
• B.目前流行的广告模式
• C.目标消费群的喜好
• D.当前的广告制作技巧
• E.广告媒体的效果与价格比较

74.  房地产广告的战略目标，一般可以分为以下几种    。

• A.通知
• B.说服
• C.提醒
• D.促销
• E.争购

75.  房地产广告的推广渠道分为传统媒体和网络广告两种形式。传统媒体包括    等。

• A.报纸杂志广告
• B.街道社区告示
• C.广播、电视广告
• D.标语广告
• E.户外路牌广告

76.  各种媒体发布广告各有优势，在选择媒体时，房地产开发商应考虑以下一些主要因素    。

• A.项目的规模大小
• B.项目目标客户的接受程度
• C.项目楼盘的档次高低
• D.项目的区位区域
• E.开发商自身资金实力强弱

77.  房地产项目推广的广告宣传，除沟通信息外其心理功能主要有以下几方面    。

• A.激发购买欲望
• B.诱导消费
• C.创造需求
• D.教育大众
• E.制造并传递流行

78.  使房地产广告能够符合消费者的购买动机，可以从以下几方面人手    等。

• A.直接说明产品的用处及功能或功能的重要性，激发消费者购买此产品的动机
• B.帮助消费者找出需要购买产品的动机，并将产品与此动机直接联系起来
• C.暗示产品的功能可以成为达到另一种更高层次目标或满足另外一种需要的工具，引起消费者的购买动机
• D.可以使消费者增加对产品的好感
• E.可以使消费者立即下定决心购买此产品

79.  在房地产项目的市场推广过程中，项目的活动推广所采用的活动类型主要有     。

• A.楼盘的庆典仪式
• B.社会公益活动和社区内活动
• C.大型有奖促销或打折促销活动
• D.导引教育型活动
• E.为足球俱乐部冠名

80.  房地产活动推广中，其工作步骤——般为    等。

• A.找准活动对象和开展方法
• B.明确活动目的，确定活动推广的原则及策划的依据
• C.安排活动推广的时间表及活动的地点
• D.组织分工并制定媒介宣传方案
• E.活动推广程序安排

81.  房地产项目市场推广中的关系推广的特点有    等。

• A.有利于塑造企业和产品形象
• B.有利于赢得客户
• C.有利于开展创造性销售活动
• D.是一种直接的推广活动形式
• E.是一种非直接的推广形式

82.  房地产人员推广管理包括以下几个方面    。

• A.人员招聘、培训
• B.销售队伍设计
• C.人员组织
• D.业绩评价与激励
• E.人员使用

83.  房地产营销控制的方法主要有    ，以及房地产营销审计。

• A.年度计划控制
• B.效率控制
• C.营销费用控制
• D.战略控制
• E.获利能力控制

84.  房地产市场营销控制的步骤包括以下内容    。

• A.确定控制对象和控制目标
• B.明确控制内容
• C.确立衡量尺度和控制标准
• D.比较实绩与频率
• E.分析偏差原因，采取改进方法

85.  广告的有效计划与控制，主要基于广告效果的测定。测定广告效果主要包括     。

• A.测定广告沟通效果
• B.测定广告心理效果
• C.测定广告销售效果
• D.测定广告策划效果
• E.测定广告要素效果

86.  房地产项目测定广告效果的方法，有下列几种    。

• A.广告沟通效果的预测和后测
• B.广告销售效果的直、间接评估法
• C.广告销售效果的实验设计分析法
• D.广告销售效果的社会调查法
• E.广告销售效果的历史资料分析法

87.  房地产销售阶段一般分为销售准备阶段和销售实施阶段。在销售准备阶段，主要的工作有以下几项    。

• A.房地产项目合法的审批资料准备
• B.项目的销售资料准备
• C.项目销售人员的准备
• D.项目销售现场的准备
• E.项目销售经费的准备

88.  房地产项目销售资料的准备，一般包括以下资料    。

• A.必要的法律文件的准备
• B.项目宣传资料的准备
• C.房屋质量保证书
• D.房屋使用说明书
• E.有关项目销售文件的准备

89.  房地产项目的楼盘宣传资料，在制作时应注意以下几方面    。

• A.宣传资料应该符合项目的定位
• B.内容必须充实，有吸引力，楼盘主打卖点应该突出
• C.内容要简单明了
• D.文案设计切合主题，有渲染力
• E.美案设计要贯穿楼盘主要特质

90.  房地产项目的楼盘销售宣传资料，主要有以下几种形式    。

• A.形象楼书与功能楼书
• B.楼盘名片
• C.折页与插页
• D.置业锦囊
• E.宣传单张

91.  房地产项目的销售文件准备，主要包括以下内容    。

• A.客户置业计划
• B.认购合同文本
• C.购楼须知文本
• D.楼盘分户使用面积一览表
• E.楼盘详细价目表和不同付款方式一览表

92.  房地产项目的销售人员准备工作，主要包括下列内容    。

• A.确定销售人员
• B.确定销售组织
• C.确定培训内容和方式
• D.销售人员定岗定位
• E.进行样板层模拟实习

93.  房地产项目销售人员培训的主要，内容包括以下几方面    ，以及其他有关内容。

• A.关于开发公司的背景和目标
• B.关于所销售项目的详细资料
• C.楼宇销售技巧和签订合同的程序
• D.房屋中介和评估知识
• E.楼宇的物业管理知识

94.  房地产项目销售现场的准备工作，主要做好的准备有    等。

• A.售楼处(销售中心)的设置
• B.看楼通道的便捷安全
• C.落实现场销售人员
• D.样板房及其模型、示范环境和施工环境等
• E.形象墙、围墙装修的原则

95.  房地产项目销售中心(售楼处)位置的选择原则，主要有以下几项    等。

• A.应迎着主干道(或主要人流)方向，能方便到达样板房的位置
• B.设在人、车都能方便到达，且有一定停车位的位置
• C.设在突出醒目的位置
• D.设在与施工场地容易隔离，现场安全性较高的位置
• E.设在环境与视线均较好的位置

96.  房地产项目售楼处是向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方，也是客户作出购买决定并办理相关手续的地方，其装修设计布置应注意以下问题    等。

• A.售楼处应豪华漂亮
• B.售楼处的功能分区应明确，进入售楼处前应有明确的导示
• C.入口广场上要渲染出浓烈的氛围
• D.售楼处内外空间要尽可能通透
• E.楼盘主卖点要有明确的展示并与洽谈区融为一体

97.  房地产项目预售时所构筑的看楼通道，是连接售楼处和样板房之间的交通要道。在构筑看楼通道时要注意以下问题    。

• A.看楼通道的选择应以路线尽可能短和安全通畅为原则
• B.要保证看楼通道充足的采光或照明
• C.最好不要影响现场施工，又不要形成地盘分割
• D.对于通道有转弯或不利于人们行走的地方要有提示，在通道较长时，尽可能使之丰富而不单调
• E.要把看楼通道视作展示楼盘的重点

98.  在房地产项目销售期间，选择样板房时应注意以下问题    。

• A.应选择楼盘的主力户型或主推户型作样板房
• B.样板房应设在朝向、视野和环境较好的位置，应设在可由售楼处较方便到达的位置
• C.样板房应是整个楼盘中位置最好的房间
• D.多层楼花可没在一楼或较低楼层，高层楼花一般可设在4～6层；若是高层现楼，可设在较高楼层
• E.样板房的使用面积应是楼盘中最大的

99.  在房地产项目销售时所制作的样板房，对其装修应注意以下问题    。

• A.装修应充分展示户型空间的优势
• B.要有统一的标识系统
• C.针对空间的合理使用，给予客户适宜引导
• D.装修的风格和档次应符合项目定位和目标客户定位，家私风格统——协调，色彩明快温馨
• E.投入样板房的费用不要精打细算

100.  房地产项目已竣工的现房进入市场销售需要符合以下条件    。

• A.现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书
• B.取得土地使用权证书或使用土地的批准文件
• C.持有建设工程规划许可证和施工许可证，并已通过竣工验收
• D.工程决算已经审计并付清工程款
• E.物业管理方案已经落实

101.  房地产项目的销售实施阶段，具体可以分作以下几个阶段    。

• A.预售期
• B.预热期
• C.强销期
• D.持销期
• E.尾盘期

102.  房地产项目销售实施阶段的预热期，其主要作用有以下几方面    。

• A.尚未正式销售前，提前发布将销的信息以吸引客户等待
• B.提前预销可分流竞争对手的部分客户
• C.可以先行在市场中建立一定的知名度和客户基础
• D.对目标客户及市场进行测试，为正式确定销售策略提供准确依据
• E.可为项目提前回笼部分资金

103.  房地产项目销售实施阶段的强销期，应注意以下几个问题    。

• A.应保持较充足的房源量，避免客户资源的浪费，保留房号一般不超过15%
• B.加强促销，保持热销场面
• C.价格调整每次不应超过1%，可以采用小步慢跑式
• D.调配较多的营销人员到销售现场
• E.力争在市场中成功建立入市形象及市场认同感，为销售持续期及尾期奠定销售基础

104.  房地产项目销售实施阶段的销售工作，通常按照以下程序开展    ，最后并做好有关其他售后服务工作。

• A.客户的接待与谈判
• B.收取定金及签订认购合同
• C.交纳首期房款并签订正式楼宇买卖合同
• D.交纳余款或办理按揭手续
• E.办理楼盘的交接和结算工作

105.  房地产项目销售实施阶段的销售管理，主要包括以下几方面    。

• A.销售中心客户接待的管理
• B.销售现场的管理
• C.楼书的管理
• D.广告的管理
• E.楼盘房号的管理

106.  房地产项目销售实施阶段中，对特定阶段的促销方式主要有以下几种    。

• A.在预热期的普遍优惠折扣
• B.配合营销活动的优惠措施，、如老业主带新客户时给予优惠
• C.对有影响的客户给以适当优惠
• D.在一些特殊的节日给予优惠
• E.尾盘期难点户型给予优惠

107.  房地产项目销售实施阶段，对一些特定项目可以采取以下促销方式    。

• A.普通住宅多采用让利的方式
• B.高档住宅多采用活动营销的方式
• C.写字楼项目可采用降低运营成本、提供若干固定车位的方式
• D.商用物业采取提供商务配套服务的方式
• E.豪华别墅可采用名人名家效应

108.  从房源所包括的各项指标来看，房源的属性有    。

• A.物理属性
• B.法律属性
• C.心理属性
• D.政治属性
• E.环境属性

109.  房源的心理属性中的“心理”是指    在委托过程中的心理状态。

• A.开发商
• B.代理人
• C.委托人
• D.业主
• E.中间商

110.  房源有以下特征    。

• A.公共性
• B.变动性
• C.可替代性
• D.不可替代性
• E.独有性

111.  普通小业主的房源是房地产居间业务中最重要的房源。除了与他们直接接触外，针对他们的房源的开拓渠道主要有    。

• A.路牌广告
• B.报纸广告
• C.派发宣传单张
• D.电话访问和上互联网
• E.召开客户座谈会或宣传会

112.  具有房源的大业主主要有以下几种类型    ，以及房地产相关行业。

• A.房地产开发商
• B.银行
• C.房地产管理部门
• D.大型企事业单位
• E.资产管理公司

113.  开拓房源的主要原则有    。

• A.及时性
• B.持续性
• C.有效性
• D.集中性
• E.系统性

114.  一个有效的房源信息，应包括    等基本要素。

• A.业主姓名
• B.房屋价值
• C.房屋状况
• D.业主资料
• E.放盘要求

115.  根据房地产经纪人开展工作的现实需要，通常将房源分为    。

• A.套盘
• B.笋盘
• C.新盘
• D.散盘
• E.旧盘

116.  适合不同规模、不同发展阶段的房地产经纪公司房源信息的共享方式有    。

• A.公盘制
• B.私盘制
• C.分区公盘制
• D.公私合盘制
• E.跨区制

117.  房屋的需方即客源的构成要素有    。

• A.个人
• B.单位
• C.需求类型
• D.购买方式
• E.经纪人

118.  房地产客源的特征主要有    。

• A.惟一性
• B.时效性
• C.系统性
• D.潜在性
• E.指向性

119.  客源管理是房地产经纪人最为重要的工作内容之一，由    组成。

• A.客源开拓
• B.客源分析
• C.客源质量
• D.客源数量
• E.客源利用

120.  客源管理水平和状态决定其成交的比率和效率。客源管理必须遵循的原则是     。

• A.有效原则
• B.合理使用原则
• C.重点突出原则
• D.持续性原则
• E.收益原则

121.  客源和房源作为房屋的需方和供方，两者的关系为    。

• A.互为条件，缺一不可
• B.相得益彰
• C.互为目标，不断循环
• D.互不影响
• E.互不转化

122.  为了开拓客源，房地产经纪人要熟练运用以下开拓客源的方法    等。

• A.讲座揽客法
• B.客户介绍及人际网络揽客法
• C.门店揽客法和团体、会员揽客法
• D.广告揽客法
• E.活动宣传揽客法

123.  客源开拓要运用如下策略    。

• A.精力集中于市场营销
• B.发展和客户的关系，养客
• C.培养观察力和判断力
• D.以直接回应方法吸引客户
• E.以优异的优惠策略吸引客源

124.  客源管理的对象就是买房或租房的客户。按客户需求的物业类型分为    。

• A.住宅客户
• B.写字楼客户
• C.商铺客户
• D.工业厂房客户
• E.租房客户

125.  客源管理的内容包括以下几个方面    。

• A.客户姓名、性别、年龄、家庭人口及文化程度等
• B.客户的社会关系及经济状况
• C.房屋区域、类型、面积
• D.委托交易的编号和时间
• E.推荐、看房、洽谈、成交等记录

126.  成功的销售人员拥有的销售秘诀是    。

• A.对客源信息穷追不舍
• B.客源信息越陈旧，竞争就越不激烈
• C.更新客源资料
• D.客源信息越陈旧，竞争就越激烈
• E.“四十五”规则

127.  房地产居间业务是在交易双方之间促成的。在卖方的确认和说服工作中，应重点把握以下因素    。

• A.资格甄别
• B.真实意愿和需求内涵
• C.价格的分析和判断
• D.判断决策人
• E.尊重和利用顾问

128.  让客户成为真正的买主或租客，可从以下途径缩短进程    。

• A.需求引导
• B.能力判断
• C.了解出资人或受益人
• D.强化物业的优点
• E.与律师沟通

129.  下列关于房地产居间的职业涵义的正确内容是    。

• A.是交易双方的桥梁
• B.能够节省交易费用
• C.努力促成交易成功
• D.房地产经纪人是房地产经纪公司的代表
• E.房地产经纪人等同于房地产估价师

130.  房地产居间服务的原则是    。

• A.平等化原则
• B.珍惜常客
• C.体察客户希望
• D.如何修饰外表
• E.统一着装

131.  房地产居间服务应有如下意识    。

• A.免费服务
• B.质价相称的服务
• C.减价服务
• D.客户感觉好
• E.亲切和蔼的态度

132.  房地产服务的5S是指真诚及以下    几项。

• A.机敏
• B.速度
• C.微笑
• D.研学
• E.满意

133.  顾问式服务法包括的内容为    。

• A.符合客户心理的应对法
• B.有实际的商品知识
• C.信心十足地推荐
• D.纠正免费服务的误区
• E.以体验性知识说服客户

134.  房地产居间业务的一般程序是    、定金及付款、产权过户及登记、收取佣金、交接及后续服务等。

• A.接盘要点、房屋调查
• B.登记入册
• C.广告宣传
• D.客户查询、接受委托、检视房屋
• E.洽商议价、签约成交

135.  佣金是房地产经纪服务成果的回报，但    。

• A.必须以合法方式收取
• B.必须事前在书面合同中写明
• C.不可索取除佣金外的其他报酬
• D.开具足额的发票或收据
• E.业务员直接收取后作为个人收入

136.  广义上的风险是指未来结果的不确定性，可分为    几类。

• A.收益风险
• B.可识别风险
• C.纯粹风险
• D.综合风险
• E.投机风险

137.  风险管理的基本对策主要有    几种。

• A.风险处理计划
• B.风险处理组织
• C.风险处理指导
• D.风险处理环境
• E.风险处理管制

138.  房地产经纪业务中的主要风险是    。

• A.信息欠缺引起的风险
• B.操作不规范引起的风险
• C.价格暴涨暴跌引起的风险
• D.经纪人道德风险和承诺不当引起的风险
• E.客户道德风险

139.  房地产经纪业务风险防范的措施有下列    等几种，以及风险的转移。

• A.对外承诺标准化
• B.权限控制与分配
• C.责任人的培训
• D.建立检查稽核体系
• E.认识风险、规避风险

140.  风险管理最主要的目标是控制与处置风险。它通常分为损失发生前的目标和损失发生后的目标两部分。损失发生前后目标的主要内容是    。

• A.节约成本
• B.减少忧虑心理
• C.维持生存
• D.裁员、减薪、控制支出
• E.尽快恢复正常经营秩序，保证公司持续发展