一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选中选出一个你认为正确的选项。) 二、多项选择题(每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的选项。) 三、简答题(本题型共4小题30分。)2004年，春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势，基本上占领了C国日化行业的高端市场，占据了C国牙膏市场60%以上的份额：清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普遍存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题，加上自身实力不足，因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗，已有相当数量的本土日化企业退出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段，定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的瓶颈，市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验，它们的产品价格开始下降。
春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始，春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线，而是反其道而行之。通过市场调研，春城白药了解到，广大消费者对口腔健康日益重视，而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能，具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是，春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏，并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。
春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出，不仅打破了本土品牌低端化的现状，还提升了整个牙膏行业的价格体系。从2010年开始，随着春城白药推出功能化的高端产品，国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B公司推出抗过敏牙膏；L公司推出全优七效系列牙膏；D公司推出去渍牙膏；H公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下，这些功能化的高端牙膏产品出现后，消费者的需求得到进一步满足，整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。
要求：1. 简要分析春城白药进军日化行业时，日化行业所处的产品生命周期发展阶段。
春城白药进军日化行业时，日化行业处于成熟期：“而此时日化行业的竞争已经异常激烈”；“整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗”“价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”。
[考点] 产品生命周期
2. 运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，依照“高”“低”两个档次，对2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分。
解决口腔健康问题功能程度高，价格水平高：春城白药。
解决口腔健康问题功能程度低，价格水平高：B公司、L公司、D公司、H公司。
解决口腔健康问题功能程度低，价格水平低：清雅公司、蓝天公司。
[考点] 产品生命周期
3. 根据战略群组分析的作用，分析：①定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始向下移动的依据；②春城白药在日化行业中战略群组定位的依据；③B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化高端牙膏的依据。
①定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始下降的依据，体现了战略群组分析中的有助于很好地了解战略群组间的竞争状况这一条；
②春城白药在日化行业中战略群组定位，体现了战略群组分析中的利用战略群组图有助于预测市场变化或发现战略机会这一条；
③B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化高端牙膏，体现了战略群组分析中的有助于了解战略群组内的企业竞争的主要着眼点这一条。
[考点] 产品生命周期
[要求] 根据上述资料，回答下列题。4. 甲公司所在的集团企业组织结构类型是什么?
甲公司所在的集团企业组织结构类型为H型结构(控股企业/控股集团组织结构)。下属子企业具有独立的法人资格。控股企业可以是对某家企业进行永久投资的企业，主要负责购买和出售业务。在极端形态下，控股企业实际上就是一家投资企业。控股企业或者只是拥有各种单独的、无联系的企业的股份，并对这些企业实施较小的控制或不实施控制；或者是一家自身拥有自主经营的业务单位组合的企业。虽然这些业务单位组合属于母企业的一部分，但是他们都独立经营并可能保留其原本的企业名称。母企业的作用仅限于做出购买或出售这些企业的决策，而很少参与他们的产品或市场战略。
5. 该公司的企业治理结构存在哪些问题?
根据上述事实，与企业治理方面的要求相比，公司存在以下缺陷：①董事会应包含独立董事，并以独立董事的人数超过执行董事的人数为宜。这样能够确保董事会做出独立和客观的决策。②领导董事会的董事会主席与负责公司运营的首席执行官应由不同的人担任。这样能够确保任何职位的人员均不会对公司的运营造成太大影响，并保证公司内部的权力平衡。
6.
风险与风险管理 鲁艺有限责任公司是一家成立时间较长的大型建筑工程公司，有在海外承揽大型工程的丰富经验。目前，该公司打算开拓南美市场，但经过分析后，拟进入的国家政局不稳，并且国内经济恶化，通货膨胀率十分严重，而且政变后新上台的军政府不承认前任政府的所有签署的相关协议，另外，外汇管制十分严格。因此，该公司决定放弃此地区市场，转而进军中东市场。由于公司资质很好，很顺利地承揽到了为中东某国修建高速公路这一工程。由于工期长，且有“尾款”，并以当地货币结算，在汇出时再按当时牌价折算成美元。该公司为防止业主拖欠工程款，向中信保投保了信用险，为防止汇率波动影响公司最后利润，公司财务部使用相关衍生产品进行对冲，锁定大部分工程款汇率。
根据以往同业经验，当工程结束时，工程指挥部使用的奔驰车，工程中使用的日本施工机械等，该国海关会以各种借口扣留在本国，但公司认为几年工程下来，这些设备已大幅度减值，不能因小失大，因此，不再为此而进行其他运作。
要求：
请根据上述材料，指出鲁艺公司面临的主要风险及相应的应对策略。
(1)风险应对策略主要包括风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制。
(2)南美某国存在较大政治风险，因此，该公司放弃开拓该国市场，采用的是风险规避的应对策略。
(3)承揽中东某国工程后，该公司为防止业务拖欠工程款，蒙受信用风险，其向中信保投保，采用的是风险转移的应对策略。
(4)该公司为防止工程款遭受汇率不利变动而蒙受市场风险，使用了衍生品，部分锁定汇率，采用的是风险对冲的应对策略。
(5)该公司针对该国海关的特有做法，这种政治风险对公司影响不大，在该公司承受范围内，因此，采用的是风险承担的应对策略。
7. 保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括：
(1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。
(2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。
(3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济；并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。
(4)总装厂根据装配工序，采用及时生产模式(JIT)，让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。
(5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。
(6)利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。
(7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。
(8)通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。
(9)定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。
(10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。
要求：依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。
价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类：基本活动(或主体活动)，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤(进货物流)、生产经营、外部后勤(出货物流)、市场销售和服务五种活动。支持活动(或辅助活动)，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可进行如下划分：
①内部后勤(进货物流)：活动(2)。
②生产经营：活动(3)、(4)。
③外部后勤(出货物流)：活动(5)。
④市场销售：活动(6)。
⑤服务：活动(7)。
⑥采购：活动(1)。
⑦技术开发：活动(8)。
⑧人力资源管理：活动(9)。
⑨企业基础设施：活动(10)。
[考点] 价值链分析
深色：已答题 浅色：未答题