如果我是这家餐厅的店长，我会这样处理：
   首先，为避免影响其他在店就餐客人的用餐心情，我会尽快平息双方的争执，让事情得到和平处理。我会及时介入小王与顾客之间，让小王停止与顾客的争执，同时代表小王向顾客致歉，询问顾客是否被烫伤，让顾客冷静下来，平静地说明当时的情况和他的诉求。待顾客说明后，我也会让小王回顾当时的情况，以便公允地处理此事。
   其次，待双方说明情况，如果经确认确实是小王不小心造成的问题，我会酌情进行处理。顾客衣服被弄脏，不管怎样，都是我们的店员没有做好服务工作，我会根据衣服被弄脏的程度，好好与顾客协商，让顾客满意。如果只是溅到了一点汤汁，我会建议顾客将衣服交给我们，并采取应急措施帮助顾客把衣服清理干净；如果衣服被弄脏的程度较为严重，必须经过专业清洗或是无法彻底清洗，那么作为店长，我会按照衣服的市价对客人做出赔偿，减少客人的损失。相信我真诚的态度会得到顾客的谅解。
   最后，在帮助顾客妥善解决问题后，我会与小王进行沟通。一方面，针对他此次的莽撞行为对其进行批评指正，让其不要再犯类似错误；另一方面，鼓励其继续好好工作，不要因为一次的失误就对工作失去热情，同时让他把握好与顾客沟通的方式方法，作为餐厅服务员，一定要热情诚恳地为客人提供服务。相信小王会吸取此次的教训，做好接下来的工作。

公务员队伍的特殊性决定了公务员下达或接受命令有“不能越级”的程序要求，这是一条组织纪律，我们在平常的工作中务必恪守与执行。发生上述情况时，我们也应本着工作第一及协调好上下级关系这两个原则来处理。具体来说，我会采取以下措施：
   第一，当处长直接下令给我时，我既要尊重服从处长，又要尽可能地避免与科长产生矛盾。基于我“副科长”的特定角色，我不能直接顶撞处长，但我可以用巧妙的方式回应，让处长意识到自己的这种做法不妥。如果是文字命令，我就说“处长放心，我这就把这份文件放到科长桌上，待会儿他过来我就向他报告并配合他落实您的命令”；如果是口头命令，我就说“好的，我这就向科长请示然后按照您的命令执行”。
   第二，如果已经造成了误会，我会主动向科长说明原委，作出检讨，并保证在以后的工作中做到不越过直属领导去接受主管领导的指令，因为这是公务员办事的程序与原则。同时，我也会找机会与主管领导沟通交流，委婉地提出我的请求，恳请其在以后下达命令时按基本程序操作，避免使我与科长产生矛盾和隔阂。

纪律和规范是一定社会组织对其组织成员的行为进行规范和示范的标准、规则，在社会生活中普遍存在，并有着重大影响和作用。
   “没有规矩不成方圆”，我们在自由行使权利的同时，只有加强规矩的约束，才不易误入歧途，做出违背道德和法律的行为。所以，我不仅尊重纪律和规范，更会严格遵守纪律和规范，包括行为规则、道德规范、行政规章、法律规定以及部门的各项规章制度等。
   各行各业都有其特定的纪律和规范。而外交部是国家重要的行政机关，代表国家维护国家主权、安全和利益，代表国家和政府办理外交事务。由于其工作的特殊性和重要性，更要求工作人员严格遵守相关纪律和规范。唯有严格遵守外事工作纪律和规范，才能打造一支政治素质高、业务能力强、组织纪律严、经得起风浪考验的外交干部队伍，不断适应国内国际新形势的发展要求，做到始终忠于国家、忠于党、忠于人民。
   如果我这次能够顺利入职外交部，我会时刻把周总理对外交工作人员的十六字要求谨记心头，即“站稳立场、掌握政策、熟悉业务、严守纪律”，严格遵守政治纪律、组织纪律、外事纪律、财务纪律、保密纪律等五大纪律，政治素质过硬，坚持学习，努力成为一名优秀的外交官。
   追问：
   我行我素、骄横任性、追求个性和潮流、强调个人魅力和张扬自信是社会大众对于90后的整体印象。其实，每一代人都有其鲜明的时代烙印和特征，关键是我们如何正确看待他们。
   90后之所以有这样的特征，第一是因为家庭环境，一个人性格和气质的养成与家庭环境有着密切的关系。90后这一代有很多是独生子女。在这些家庭中，父母都比较溺爱孩子，这使得部分90后养成了自私、骄横和我行我素的品性；第二是因为时代背景，90后是信息时代的优先体验者，体验、感受着过去几代人都没有经历过的繁荣与先进，轻而易举地接收了大量的信息和知识，也获得了十分广阔的社会交流平台，大大改变了生活方式，由此使得他们的人生观和价值观也发生了巨大的变化。
   我们经常看到有关90后的负面消息，但不能由此就贬低和批判他们，90后也不乏令人赞叹和欣赏的一面。比如越来越多的90后积极参与创业，长江大学90后学生勇救落水儿童，越来越多的90后加入了义工团等。
   每个群体都既有优点也有瑕疵，从不同的角度去看，看到的特征也是不尽相同的。重要的是，社会对90后要多引领，家长和老师要多疏导，让90后能够在理性中追求独特的个性，更好地发挥才能。

各位同事：
   请大家安静一下，听我说几句。首先，在年终大会这样一个愉快的气氛下，由于我个人问题而导致会议不得不暂停下来，我表示十分的抱歉。同时，我还要感谢大家，相信我的为人、认可我的工作，在今年能够推选我为优秀员工，在此，我表示由衷地感谢，谢谢大家了!
   今年已经是我来咱们单位的第九个年头了，在这九年的时间里，单位的人来了一拔又一拨，许多老人、新人都认识我，我与在座的许多同事都有过共事的经历，既然这么多人都在场，那我也不敢说自己是这么多同事中表现最好的，但是，我可以很负责任地说，对于领导交给我的任务，我都会认真地对待，按时完成，哪怕是加班，从来没有因为个人的原因而耽误过单位的工作。
   虽然我自认为平时工作中没有一丝疏漏，但是我也知道自己还有很多不足，小王的批评，我虚心接受，这也提醒我，在今后的工作中要更加严格要求自己，更加努力。至于优秀员工的这个奖，大家都推选了我，那么我也会再接再厉，把这次这个奖作为我今后工作的动力和方向，好让自己更加配得上这一荣誉，也请在座的各位监督我的工作，随时指出我的问题。
   最后，对于会议的中断，再次向大家表示歉意。大家辛苦工作一年了，终于等到了年终大会，希望大家在接下来的活动中，能够尽兴，也希望我们单位在来年能创造出更多的效益，在此我们一起预祝单位来年更精彩!