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经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务真题2020年
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 下列人格特质理论中,从对特质理论的研究转向对人格维度分析的是______。
A.恩培多克勒的特质理论
B.奥尔波特的特质理论
C.卡特尔的特质理论
D.艾森克的特质理论
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查人格特质理论。
[解析] 英国心理学家艾森克从特质理论出发,以传统的实验心理学的方法研究人格问题,并从对特质的研究转向对人格维度的分析。
2. 不同性质的工作对不同智力维度的要求不同,对于会计来说应具有很好的______。
A.推理能力
B.演绎能力
C.数学能力
D.空间认知能力
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查基本的智力维度。
[解析] 不同性质的工作对不同智力维度的要求不同,会计需要有很好的数学能力。
3. 下列关于能力、知识与技能的说法中,错误的是______。
A.知识的发展是不受限制的
B.知识和技能与能力有关
C.技能的发展是不受限制的
D.能力的发展是不受限制的
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查能力与知识和技能的区别。
[解析] 能力发展到一定程度时就会定型,但知识和技能却可以不断积累。
4. 对说服效果产生重要影响的因素中,被说服者的因素不包括______。
A.被说服者的人格
B.个体差异
C.信息呈现方式
D.被说服者自身免疫
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查说服与态度的改变。
[解析] 信息呈现方式属于说服信息的因素。
5. 在美国管理学家莫里斯的生活方式理论中“价值”包含三种基本含义,下列不属于其基本含义的是______。
A.实际价值
B.工作价值
C.想象价值
D.客体价值
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查价值观的分类。
[解析] 美国管理学家莫里斯认为“价值”一词包含三种基本含义:(1)实际价值。(2)想象价值。(3)客体价值。
6. 经过一定时期的相互作用,团体内各派竞争力量之间形成了一种试探性平衡,开始以一种合作的方式组织在一起。当这一阶段完结时,团体结构大致形成。此时团体处于发展阶段的______。
A.形成期
B.冲突期
C.规范期
D.产出期
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查团体发展的阶段。
[解析] 在规范期,经过一定时期的相互作用,团体的规范开始形成,团体的凝聚力也增强。团体成员真正形成了对团体的认同感,成员间的情谊日益浓厚。各派竞争力量之间形成了一种试探性平衡,开始以一种合作的方式组织在一起。当这一阶段完结时,团体结构大致形成。
7. 关于团体凝聚力的影响因素的说法,错误的是______。
A.长时间的相处容易提高团体凝聚力
B.团体规模越大,凝聚力往往会越大
C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力
D.团体过去有很好的成功的经验,更能激起团体凝聚力
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查团体凝聚力的影响因素。
[解析] 团体规模越大,凝聚力往往会越小。
8. 在企业管理中,管理者如果对某个员工的工作不满,就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息,这在妨碍沟通的因素中属于______。
A.过滤作用
B.情绪因素
C.选择性知觉
D.语言理解力
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查妨碍沟通的因素。
[解析] 选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。
9. 在团体中,沟通的作用不包括______。
A.角色表征
B.激励
C.情感表达
D.控制
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查团体内部的沟通。
[解析] 在团体中,沟通的作用主要有四种:控制、激励、情感表达和信息流通。
10. 关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法,正确的是______。
A.德尔菲技术最大的问题是难以避免人际冲突
B.使用德尔菲技术的时候团体成员可不需要匿名完成问卷
C.德尔菲技术是通过成员面对面讨论来做决策的
D.德尔菲技术的使用不利于激发参与者的创造性想法
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查团体决策的方法。
[解析] 德尔菲技术是各团体成员以匿名方式独自完成问卷,不安排团体成员见面讨论,能够节省面谈成本,避免人际冲突,但是比较费时,也不利于激发参与者的创造性想法。
11. 关于工作满意度的说法,不正确的是______。
A.良好的工作环境可以提高员工的工作满意度
B.挑战性大的工作才能激发员工的工作满意度
C.员工的人格特征在一定程度上影响工作满意度
D.员工所在的社会群体影响着个体的工作满意度
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查工作满意度的决定因素。
[解析] 当挑战适中时,员工会体验到快乐和满足,工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。
12. 在工作满意度的______认为,管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度,就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的,以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。
A.因素模型
B.差异模型
C.均衡水平模型
D.恢复性模型
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查工作满意度的理论。
[解析] 根据均衡水平模型,管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度,就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的,以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。
13. 在工作中,下列员工对工作不满的表达方式属于积极的是______。
A.辞职
B.忠诚
C.忽视
D.抵触
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查员工对工作不满的四类表达方式。
[解析] 员工对工作不满的四类表达方式是:(1)辞职(破坏性和积极的)。(2)提建议(建设性和积极的)。(3)忠诚(建设性和消极的)。(4)忽视(破坏性和消极的)。
14. 关于组织承诺的内容,描述不正确的是______。
A.情感承诺是组织承诺中的最重要部分
B.组织承诺高的员工离职倾向低
C.继续承诺反映的是员工继续留在组织的义务感
D.组织承诺高的员工对组织有深厚的感情
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查组织承诺的概念。
[解析] 规范承诺反映的是员工继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。
15. 生产要素理论中,作为第四种生产要素加以强调的是______。
A.劳动
B.土地
C.资本
D.组织
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查生产要素理论中的人力资源。
[解析] 生产要素理论中作为第四种生产要素加以强调的是组织,前三种生产要素是资本、劳动和土地。
16. 下列不是由美国管理学家杰伊·巴尼指出的决定组织绩效的重要内部资源的是______。
A.物质资源
B.知识资源
C.人力资源
D.组织资源
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查企业资源基础理论中的人力资源。
[解析] 美国管理学家杰伊·巴尼在1991年指出,组织绩效主要取决于三类重要的内部资源,即物质资源、人力资源及组织资源。
17. 下列关于人力资源内涵的说法中,正确的是______。
A.人力资源仅是指人
B.人力资源是从宏观层面定义的
C.人力资源的重点在于质量而不是数量
D.人力资源着重强调的是当前的人力资源
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查人力资源概念的内涵。
[解析] 人力资源既可以指人,也可以指能力。人力资源包括宏观和微观两个层面的含义。人力资源包括当前人力资源和未来人力资源两个层面。人力资源的重点在于质量而不是数量。
18. 下列不属于人力资源的特性的是______。
A.能动性
B.社会性
C.时效性
D.持续性
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查人力资源的特性。
[解析] 人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性。
19. 在人力资源管理发展的科学管理阶段,泰勒的科学管理原理的出发点是______。
A.提高管理水平
B.培养企业管理文化
C.提高生产率
D.改善员工工作环境
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查人力资源管理的发展简史。
[解析] 泰勒的科学管理原理以提高生产率为出发点。
20. 现代人力资源管理的核心功能不包括______。
A.人力资源的吸收
B.人力资源的保留
C.人力资源的激励
D.人力资源的协作
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查人力资源管理的基本功能。
[解析] 现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发,通俗的说法即人才的选、育、用、留。
21. 人力资源规划是组织进行人员______工作的重要依据。
A.招募和甄选
B.组织生涯设计
C.职位分析与设计
D.绩效考核
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查人力资源管理的职能。
[解析] 人力资源规划是组织进行人员招募和甄选工作的重要依据。
22. 人力资源管理的逻辑体系不包括______。
A.人力资源管理理念
B.人力资源管理政策
C.人力资源管理制度
D.人力资源管理法律
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查人力资源管理的逻辑体系。
[解析] 人力资源管理的逻辑体系包括:(1)人力资源管理理念。(2)人力资源管理政策。(3)人力资源管理制度。(4)人力资源管理实践。
23. 下列不属于工作分析实施主体的是______。
A.企业内人力资源管理部门
B.企业内各部门
C.国家管理部门
D.咨询机构
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查工作分析的实施技巧。
[解析] 工作分析的实施主体大致包括:企业内人力资源管理部门、企业内各部门和咨询机构。
24. 关于不同工作分析方法适用范围的说法中,正确的是______。
A.访谈法适用于各类工作
B.观察法适用于复杂的管理工作
C.主题专家会议法适用于基层文员的工作
D.问卷调查法适用于操作类工作
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查传统工作分析方法的适用范围。
[解析] 访谈法适用范围比较广泛,几乎适用于各类性质的工作。
25. 在现代的工作分析方法中,以工作为基础的系统性工作分析方法是______。
A.工作要素法
B.能力要求法
C.关键事件法
D.职位分析问卷法
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查现代的工作分析方法。
[解析] 以工作为基础的系统性工作分析方法包括:管理职位描述问卷法、关键事件法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法。
26. 下列关于工作实践法的说法中,正确的是______。
A.工作实践法通常可以了解工作的实际任务
B.工作实践法适用于工作内容多且复杂的工作
C.工作实践法有充足的时间掌握工作内容
D.工作实践法适用于需要大量训练的工作
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查工作实践法。
[解析] 工作实践法的优点在于可以了解工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作。其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。
27. 下列不属于工作规范的内容的是______。
A.资格证书要求
B.工作环境要求
C.知识要求
D.工作经验要求
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查工作规范。
[解析] 工作规范的内容主要包括:(1)教育程度要求。(2)资格证书要求。(3)工作经验要求。(4)培训要求。(5)知识要求。(6)工作技能要求。(7)心理品质要求。
28. 下列关于工作研究的说法中,正确的是______。
A.工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程
B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值
C.工作研究的内容包括工作设立的目的、工作职责、环境、任职要求等
D.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查工作研究的概念。
[解析] 工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多个方面的浪费。
29. 下列关于作业疲劳的说法中,正确的是______。
A.身体疲劳是指由于人的心理局限性而引起的疲劳
B.生理疲劳与心理疲劳之间联系不大
C.作业疲劳不受个体情绪和态度的影响
D.工作环境是引发疲劳的最客观、最直接的原因
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查作业疲劳的产生原因。
[解析] 工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式及工作持续的时间等,它们是引发疲劳的最客观、最直接的原因。
30. 在激励型工作设计方法中,下列不属于工作特征模型核心维度的是______。
A.技能多样性
B.任务完整性
C.考核随机性
D.任务重要性
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查激励型工作设计方法。
[解析] 在激励型工作设计方法中,工作特征模型包含五个核心维度:(1)技能多样性。(2)任务完整性。(3)任务重要性。(4)工作自主性。(5)工作反馈性。
31. 某企业通过改善品牌建设吸引人才的做法反映了______因素对企业招聘活动的影响。
A.国家的法律法规
B.外部劳动力市场
C.组织的形象
D.内部劳动力市场
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查招募的影响因素。
[解析] 从组织内部来看,影响招募工作的因素主要有三个,即招募人员的职位本身的特点、组织的人力资源管理政策以及组织的形象。
32. 下列不属于企业内部招聘渠道的是______。
A.人力资源数据库检索
B.对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘
C.管理层指定
D.招募广告
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查企业的内部招募渠道。
[解析] 企业的内部招募渠道有人力资源数据库检索、管理层指定、内部人推荐、以前员工和应聘人员的重新招聘等。
33. 某建筑公司需要招聘20名建筑施工现场技术员,并拟在录用过后对这些人进行培训,则恰当的招募方法是______。
A.校园招募
B.专业杂志广告招募
C.劳务派遣机构招募
D.内部员工推荐
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查校园招募的概念。
[解析] 校园招募是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。
34. 在甄选的主要方法中,下列属于成就测试的是______。
A.能力测试
B.人格测试
C.工作样本测试
D.职业兴趣测试
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查甄选的主要方法。
[解析] 成就测试包括知识测试和工作样本测试两种类型。
35. 下列关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法中,错误的是______。
A.绩效管理可以为员工的薪酬管理提供依据
B.绩效管理可以提升企业的核心竞争力
C.绩效管理可以为企业的生产计划提供依据
D.绩效管理可以帮助企业提高员工的积极性
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查绩效管理在人力资源管理中的作用。
[解析] 企业生产需求为企业的生产计划提供了依据。
36. 在绩效考核技术中,量表法不包括______。
A.图尺度评价法
B.行为锚定法
C.行为观察量表法
D.配对比较法
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查绩效考核技术。
[解析] 在绩效考核技术中,量表法包括:(1)图尺度评价法。(2)行为锚定法。(3)行为观察量表法。
37. 关键事件法的操作方法不包括______。
A.记录员工的关键事件
B.针对绩效评估结果改进绩效
C.根据关键事件报告对部门主管的绩效加以评定
D.确定关键事件的定义或项目
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查关键事件法的操作方法。
[解析] 关键事件法的操作方法包括:(1)确定关键事件的定义或项目。(2)记录员工的关键事件。(3)整理关键事件报告。(4)根据关键事件报告对员工的绩效加以评定。(5)针对绩效评估结果改进绩效。
38. 下列关于绩效考核指标体系的设计的说法中,错误的是______。
A.考核指标要使员工不能控制
B.考核指标要与企业战略相结合
C.考核指标要做到不缺失、不冗余
D.各维度的考核指标要恰当分配权重
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查绩效考核指标体系的设计。
[解析] 在进行绩效考核指标体系的设计时,考核指标要使员工能够控制。
39. 传统的薪酬体系设计原则不包括______。
A.公平性原则
B.团队性原则
C.经济性原则
D.竞争性原则
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查传统的薪酬体系设计原则。
[解析] 团队性原则属于现代的薪酬体系设计原则。
40. 开设专题讲座属于培训与开发方法中的______。
A.操作示范法
B.讲授法
C.角色扮演法
D.案例研讨法
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查培训与开发的方法。
[解析] 讲授法是传统的培训与开发方法,适用于向合体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。在培训与开发中经常开设的专题讲座就属于讲授法。
41. 培训与开发的需求分析主要包括三个方面,其中的______旨在明确组织中哪些方面需要培训与开发。
A.组织分析
B.工作任务分析
C.结构分析
D.人员分析
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查培训与开发的需求分析。
[解析] 通常,培训与开发的需求分析主要包括三个方面,即组织分析、工作任务分析和人员分析。其中,组织分析旨在明确组织中哪些方面需要培训与开发。
42. 关于劳动合同试用期的说法,错误的是______。
A.试用期最长不得超过6个月
B.试用期内,用人单位辞退劳动者无需提前告知
C.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期
D.试用期工资不得低于当地最低工资标准
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查试用期。
[解析] 试用期内,用人单位可以以“不符合录用条件”为由,提前3日通知劳动者,解除劳动关系。
43. 关于社会保险管理的说法,正确的是______。
A.国家强制性养老保险具有营利性
B.为员工缴纳社会保险费是用人单位的法定义务
C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理保险金以实现保险金的增值
D.若确定了投保年限和投保金额,就可以计算出将支付的保险金
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查社会保险管理。
[解析] 社会保险是国家强制保险,为职工办理社会保险是用人单位的法定义务。
44. 员工减压的措施不包括______。
A.改善组织的工作条件和环境
B.提高心理保健能力
C.在组织制度上帮助员工减轻压力
D.更换工作
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查员工减压的措施。
[解析] 减压措施包括以下三个方面:(1)改善组织的工作环境和条件,减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力。(2)从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力,学会缓解压力,自我放松。(3)在组织制度、程序上帮助员工减轻压力,加强过程管理。
45. 某单位安排员工在周六加班,但后期不能安排补休,他们的平均工资为每日300元,则加班费应该是______。
A.500元
B.600元
C.700元
D.800元
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查加班加点管理。
[解析] 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资200%的工资报酬。
46. 以下关于员工离职管理,理解正确的是______。
A.试用期内可以随意解聘员工
B.解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人,或支付相当于该员工一个月工资的代通知金,并根据其工作年限支付经济补偿金
C.员工辞职的告知需要上级领导批准
D.企业应要求员工签署规范的辞职协议文本,该文本一式两份,签署之后由企业和员工各持一份,自签署之日起15日内完成工资结算
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查员工离职管理。
[解析] 解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人,或支付相当于该员工一个月工资的代通知金,并根据其工作年限支付经济补偿金。
47. 下列不属于职业病的预防的是______。
A.人员管理
B.作业环境管理
C.作业管理
D.健康管理
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查职业病的预防。
[解析] 职业病的预防可以从作业环境管理、作业管理和健康管理三个方面入手开展工作。
48. 劳动法的调整对象是______。
A.用人单位
B.工会组织
C.劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系
D.劳动者
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查劳动法的调整对象。
[解析] 劳动法的调整对象主要是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。
49. 以下关于劳动法律关系与劳动关系的说法中,正确的是______。
A.劳动关系的形成以劳动法律规范的存在为前提
B.劳动关系是生产关系的组成部分,属于上层建筑的范畴
C.劳动法律关系是劳动关系产生的基础
D.劳动关系的形成发生在社会劳动过程之中
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查劳动法律关系与劳动关系。
[解析] 劳动关系的形成以劳动为前提,发生在社会劳动过程之中;劳动法律关系的形成则是以劳动法律规范的存在为前提,发生在劳动法律规范调整劳动关系的范围之内。
50. 下列关于人力资源市场的说法中,正确的是______。
A.人力资源市场是生产要素市场的重要组成部分
B.人力资源市场不提供职业中介服务
C.公共就业服务可以向劳动者收取费用
D.狭义的人力资源市场是指在价值规律和竞争规律的作用下,人力资源供求双方通过市场,以自由匹配、双向选择的方式,实现人力资源合理配置的机制
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查人力资源市场的概念。
[解析] 人力资源市场是生产要素市场的重要组成部分。人力资源市场为劳动者就业提供的服务,包括公共就业服务和职业中介服务。公共就业服务是政府通过设立公共就业服务机构,为劳动者提供免费的就业服务,为就业困难人员提供就业援助。广义的人力资源市场是指在价值规律和竞争规律的作用下,人力资源供求双方通过市场,以自由匹配、双向选择的方式,实现人力资源合理配置的机制。
51. 职业培训的主要形式不包括______。
A.再就业培训
B.创业培训
C.跨行业培训
D.就业前培训
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查职业培训的主要形式。
[解析] 职业培训的主要形式有:就业前培训、劳动预备制度、再就业培训和创业培训。
52. 职业技能等级一般分为______个等级。
A.三
B.四
C.五
D.六
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查国家职业技能标准。
[解析] 职业技能等级一般分为五个等级,由低到高可分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
53. 下列情形中,用人单位的做法正确的是______。
A.招用人员时对少数民族劳动者给予适当照顾
B.如果要公开劳动者的个人资料信息,应经劳动者本人书面或者口头同意
C.招用无合法身份证件的人员
D.要求劳动者提供担保
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查用人单位的义务。
[解析] 用人单位招用人员,应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。
54. 关于法定用工形式,说法正确的是______。
A.劳务派遣用工存在三方关系
B.非全日制用工形式中,劳动者可以同时与一个以上用人单位建立劳动关系,但在每个用人单位的工作时间每月都不能超过24小时
C.国家目前已有系统地规范借调职工方面的规定
D.职工借调期间受到工伤事故伤害的,由借调单位承担工伤保险责任
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查法定用工形式。
[解析] 劳务派遣用工存在三方关系,即劳务派遣单位与用工单位之间通过订立劳务派遣协议,将由劳动派遣单位招用的劳动者派遣至用工单位工作。
55. 关于劳动合同试用期问题,说法正确的是______。
A.劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过两个月
B.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月
C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,可以约定试用期
D.劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的平均工资标准
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查劳动合同的内容。
[解析] 劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期;劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
56. 具体操作中,劳动合同中一年为______。
A.360日
B.365日
C.366日
D.没有规定
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查订立劳动合同的时间。
[解析] 当事人约定的时间不是以月、年第一天起算的,一个月为三十日,一年为三百六十五日。
57. 根据现行工时制度,劳动者每周工作时间不超过______小时。
A.30
B.36
C.40
D.48
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查工时制度的内容。
[解析] 根据现行工时制度,劳动者每周工作时间不超过40小时,每周至少休息1日。
58. 根据相关规定,女职工生育享受______天产假。
A.150
B.120
C.100
D.98
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查女职工产假。
[解析] 《女职工劳动保护特别规定》规定,女职工生育享受98天产假。
59. 《防暑降温措施管理办法》对高温天气条件下从事户外作业劳动者的劳动保护做出了具体规定。这里所说的高温天气是指______。
A.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温36℃以上的天气
B.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气
C.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温30℃以上的天气
D.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温28℃以上的天气
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查高温作业劳动保护。
[解析] 高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气。
60. 下列情形不违反《劳动保障监察条例》的相关规定的是______。
A.安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的
B.雇佣残疾人员工作的
C.未对未成年工定期进行健康检查的
D.女职工生育享受产假少于国家规定假期的
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查《劳动保障监察条例》的有关规定。
[解析] A、C、D选项所描述的情形均违反了《劳动保障监察条例》的相关规定
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。)
1. 艾森克提出的划分人格的维度包括______。
A.内-外倾
B.宜人
C.稳定
D.责任心
E.不稳定
A
B
C
D
E
ACE
[考点] 本题考查艾森克的特质理论。
[解析] 英国心理学家艾森克从特质理论出发,以传统的实验心理学的方法研究人格问题,并从对特质的研究转向对人格维度的分析。他把人格维度分为三个,即外-内倾、不稳定和稳定。
2. 关于能力、知识和技能的说法,正确的有______。
A.知识是概括化的心理特征
B.技能是概括化的行为模式
C.能力是概括化的经验系统
D.知识可以不断积累
E.技能发展到一定程度就会定型
A
B
C
D
E
BD
[考点] 本题考查能力与知识和技能的区别。
[解析] 知识是概括化的经验系统,技能是概括化的行为模式,能力是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型,但知识和技能却可以不断积累。
3. 为了消除偏见,可以采取的方法有______。
A.增加认知
B.平等接触
C.创造消除偏见的环境
D.改变态度
E.对抗刻板印象
A
B
C
D
E
BCE
[考点] 本题考查消除偏见的方法。
[解析] 消除偏见的方法有:(1)对抗刻板印象。(2)平等接触。(3)创造消除偏见的环境。
4. 妨碍沟通的因素主要包括______。
A.过滤作用
B.忠诚度
C.选择性知觉
D.情绪因素
E.语言理解力
A
B
C
D
E
ACDE
[考点] 本题考查妨碍沟通的因素。
[解析] 妨碍沟通的因素主要:(1)过滤作用。(2)选择性知觉。(3)情绪因素。(4)语言理解力。
5. 工作满意度的特点包括______。
A.整体性
B.稳定性
C.多变性
D.多维性
E.环境的影响
A
B
C
D
E
ABDE
[考点] 本题考查工作满意度的特点。
[解析] 工作满意度的特点有:(1)整体性和多维性。(2)稳定性。(3)环境的影响。
6. 关于X效率理论,说法不正确的有______。
A.生产过程是一个机械的技术过程
B.任何人都只是有限理性的
C.个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域
D.劳动者的行为取决于他们受到的压力
E.企业与员工的利益总是一致的
A
B
C
D
E
AE
[考点] 本题考查X效率理论。
[解析] X效率理论认为:(1)生产过程并不是一个机械的技术过程,企业也并不是一部可以将投入变成极大化产出的有效转换器。(2)任何人都只是有限理性的,而非完全理性。(3)个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域。(4)劳动者的行为取决于他们受到的压力。(5)企业与员工的利益并非总是一致的。
7. 工作分析的内容包括______。
A.工作设立的目的
B.工作联系
C.工作发生时间
D.工作任职者要求
E.工作成本
A
B
C
D
E
ABCD
[考点] 本题考查工作分析的内容。
[解析] 工作分析的内容包括:(1)工作设立的目的。(2)工作内容。(3)工作联系。(4)工作发生时间。(5)工作环境。(6)工作任职者要求。
8. 提高作业能力和降低劳动疲劳的措施包括______。
A.改进操作方法
B.合理安排作业休息制度
C.改善工作内容
D.合理调节作业速率
E.建立轮班制度
A
B
C
D
E
ABCD
[考点] 本题考查提高作业能力和降低劳动疲劳的措施。
[解析] 提高作业能力和降低劳动疲劳的措施包括:(1)改进操作方法。(2)合理安排作业休息制度。(3)改善工作内容。(4)合理调节作业速率。
9. 招募员工时甄选的参考依据主要有______。
A.受教育程度
B.工作经验
C.历史绩效
D.个人特征
E.家庭背景
A
B
C
D
E
ABCD
[考点] 本题考查甄选的参考依据。
[解析] 招募员工时,甄选的参考依据有:(1)受教育程度。(2)工作经验和历史绩效。(3)身体特征。(4)个人特征与人格类型。
10. 录用信中的解除条件主要包括______。
A.未能提供有效担保
B.未能提供紧急联系人
C.体检结果不合格
D.提供的资格证明文件不真实
E.未在录用信规定的期限内回复
A
B
C
D
E
CDE
[考点] 本题考查录用信中的解除条件。
[解析] 录用信中的解除条件主要包括:(1)体检结果不合格。(2)不能提供办理用工手续的有效文件。(3)提供的资格证明文件不真实。(4)未在录用信规定的期限内回复。
11. 关于请假制度,说法正确的有______。
A.事假是必须由员工向用人单位提出一定事由的申请方可享有的假期,除法律规定的婚丧假、近亲假等之外,批准与否完全取决于用人单位
B.企业不能擅自增减病假期的期限,病假工资支付不低于当地最低工资的90%
C.孕期女员工提出假期申请,企业可以酌情处理
D.企业若未能在应休年假年度内将员工未休的报酬支付给员工,则员工有权随时通知解除劳动合同并主张获得相应的经济补偿金
E.劳动者离职时,可以就其应享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付300%的工资报酬
A
B
C
D
E
ACDE
[考点] 本题考查员工请假管理制度。
[解析] 企业不能擅自增减病假期的期限,更不能将病假视为事假处理。病假工资支付不低于当地最低工资的80%。
12. 劳动法的重要原则包括______。
A.劳动条件的基准化
B.劳动者保障的社会化
C.劳动执法的规范化
D.劳动关系的稳定化
E.劳动关系协调的合同化
A
B
C
D
E
ABCE
[考点] 本题考查劳动法的重要原则。
[解析] 劳动法的重要原则包括:(1)劳动关系协调的合同化。(2)劳动条件的基准化。(3)劳动者保障的社会化。(4)劳动执法的规范化。
13. 下列属于特殊就业群体的是______。
A.高校毕业生
B.农村劳动力
C.残疾人
D.退役军人
E.下岗工人
A
B
C
D
E
ABCD
[考点] 本题考查特殊就业群体。
[解析] 特殊就业群体包括:(1)高校毕业生。(2)农村劳动力。(3)残疾人。(4)传染病病原携带者。(5)退役军人。
14. 关于职工教育培训经费,说法正确的有______。
A.企业应当按照国家有关规定提取职工教育培训经费,对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训
B.企业新建项目,可以在项目投资中可以列支技术技能培训费用
C.企业工会年度内按规定留成的工会经费中,应有一定部分用于职工教育与培训,列入工会预算掌握使用
D.企业职工教育培训经费有三种补充方式
E.企业职工参加社会上的学历教育,所需费用由企业承担
A
B
C
D
E
ABCD
[考点] 本题考查企业职工培训。
[解析] 企业职工参加社会上的学历教育以及个人为取得学位而参加的在职教育,所需费用应由个人承担,不能挤占企业的职工教育培训经费。
15. 法定用工形式包括______。
A.劳动合同用工
B.非全日制用工
C.临时合同用工
D.劳务派遣用工
E.混合模式用工
A
B
C
D
E
ABD
[考点] 本题考查法定用工形式。
[解析] 法定用工形式包括:劳动合同用工、非全日制用工和劳务派遣用工。
16. 下列属于劳动合同订立原则的有______。
A.合法原则
B.公平原则
C.平等自愿原则
D.协商一致原则
E.等价原则
A
B
C
D
E
ABCD
[考点] 本题考查劳动合同订立原则。
[解析] 《劳动合同法》规定,订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
17. 关于工作时间的说法,错误的有______。
A.职业作家适用于综合计算工时工作制
B.企业可以自主实行综合计算工时工作制
C.企业因生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间
D.企业实行不定时工作制,必须经劳动行政部门审批
E.企业应当保证劳动者每周至少休息2日
A
B
C
D
E
ABE
[考点] 本题考查工时制度和休假制度。
[解析] 职业作家适用于不定时工作制。企业实行综合计算工时工作制,必须经劳动行政部门审批。用人单位应当保证劳动者每周至少休息一天。
18. 关于最低工资标准的说法,正确的有______。
A.用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示
B.最低月工资标准适用于非全日制就业劳动者
C.同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准
D.用人单位应当确定适用于本单位的最低工资标准
E.最低工资标准每两年至少调整一次
A
B
C
D
E
ACE
[考点] 本题考查最低工资标准。
[解析] 最低月工资标准适用于全日制就业劳动者,最低小时工资标准适用于非全日制就业劳动者。省、自治区、直辖市范围内的不同行政区域可以有不同的最低工资标准。用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。最低工资标准每两年至少调整一次。
19. 绩效考核指标权重的设计方法主要有______。
A.经验判断法
B.按照重要性排序法
C.对偶比较法
D.倍数加权法
E.特殊事件法
A
B
C
D
E
ABCD
[考点] 本题考查绩效考核指标权重的设计方法。
[解析] 绩效考核指标权重的设计方法主要有:(1)经验判断法。(2)按照重要性排序法。(3)对偶比较法。(4)倍数加权法、(5)权值因子判断法。
20. 确定薪酬等级级差的方法包括______。
A.恒定绝对极差法
B.恒定差异比率法
C.强制分步法
D.变动极差法
E.变动差异比率法
A
B
C
D
E
ABDE
[考点] 本题考查薪酬结构设计。
[解析] 确定薪酬等级级差的方法有:(I)恒定绝对极差法。(2)变动极差法。(3)恒定差异比率法。(4)变动差异比率法。
三、案例分析题
(由单选和多选组成。)
杰弗德原来只是一名普普通通的小会计,经过不懈努力,最终升任美国电报电话公司的总经理。他常对人说,他认为“人格”是事业成功最重要的因素之一。他说:“没有人能准确地说出‘人格’是什么,但如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要,这是毋庸讳言的。”
根据以上资料,回答下列问题:
1. 人格赖以生成的物质基础是______。
A.遗传
B.环境
C.情境
D.文化
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查人格的影响因素。
[解析] 遗传并不直接决定人的人格,而是以间接的方式潜在地影响人格的形成,是人格赖以生成的物质基础。
2. 关于人格的说法,正确的是______。
A.一个人所受的教育对他的人格没有什么影响
B.人格是不稳定的,随时都会改变
C.人格是理解员工的思想、情感、行为方式及对组织和工作的态度的重要因素
D.精神分析从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查人格的概念。
[解析] 在组织行为学中,人格是理解员工的思想、情感、行为方式及对组织和工作的态度的重要因素。
3. 根据弗洛伊德的理论,健康人格的前提是______三者的和谐。
A.真我、自我和超我
B.本我、自我和超我
C.本我、真我和超我
D.本我、自我和假我
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查精神分析对人格的看法。
[解析] 在弗洛伊德看来,人格的三个部分——本我、自我和超我之间的和谐是健康人格的前提。
4. 下列属于“大七”人格理论的是______。
A.人际关系
B.行事风格
C.善良
D.智慧
A
B
C
D
ABCD
[考点] 本题考查“大七”人格理论。
[解析] “大七”人格理论包括外向性、人际关系、行事风格、善良、情绪性、智慧和处世态度。
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!”
团队故事启示:相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多与同事、员工交流,也让同事、员工多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
根据以上资料,回答下列问题:
5. 以下属于团体的是______。
A.一起等车的乘客
B.看演唱会的观众
C.在同一个商场购物的消费者
D.同班同学
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查团体的含义。
[解析] 团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。团体生活是人类生活最基本的方式,人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。
6. 为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于______。
A.指挥团体
B.任务团体
C.非正式团体
D.联谊团体
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查团队的分类。
[解析] 任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体,任务完成之后,团体通常会被解散。
7. 团体规范对于团体的作用主要表现在______。
A.团体规范有助于提高团体的凝聚力
B.团体规范有助于维护团体的一致性
C.团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则
D.团体规范具有惰性作用
A
B
C
D
BCD
[考点] 本题考查团队规范的作用。
[解析] 团体规范对于团体来说很重要,它的作用主要表现在以下三个方面:(1)团体规范有助于维护团体的一致性。(2)团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。(3)团体规范具有惰性作用。
8. 关于团体对个体从众行为的影响,说法错误的是______。
A.团体凝聚力越大,个体越容易从众
B.团体现点的一致性越高,个体就越容易从众
C.团体规模越大,个体越容易从众
D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查团体对个体从众行为的影响。
[解析] 研究发现,当团体人数达到4个人时,团体对个体的影响最大,超过了这个规模,影响不再增加,有时候反而会减小。
M公司是一家大型企业,拥有职工近万人。由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是比较高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗,噪声大,工作一天后十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工辞职。
根据以上资料,回答下列问题:
9. 员工辞职的主要原因是______。
A.工资偏低
B.工作满意度低
C.福利待遇低
D.工作不适合自己
A
B
C
D
B
[考点] 本题考查工作满意度的影响后果。
[解析] 根据案例中介绍的情况,员工辞职与工作满意度有关,工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中,而工作满意度较低的员工离职率更高。
10. 工作满意度的决定因素有______。
A.工作的挑战性
B.公平的待遇
C.良好的工作环境
D.工作的性质
A
B
C
D
ABC
[考点] 本题考查工作满意度的决定因素。
[解析] 工作满意度的决定因素主要有:(1)工作的挑战性。(2)公平的待遇。(3)良好的工作环境。(4)合作伙伴和上级。(5)社会影响。(6)员工的人格特征。(7)员工人格与工作的匹配。
11. 造成案例中员工辞职的因素有______。
A.工作环境
B.报酬待遇
C.管理人员
D.工作的挑战性
A
B
C
D
ACD
[考点] 本题考查工作满意度的决定因素。
[解析] “员工工作环境阴暗,噪声大”,说明辞职受到工作环境的影响。“管理人员对员工的生产环境和心理压力不闻不问”,说明管理人员对员工的漠不关心也是员工辞职的因素。“员工的生产任务指标在同类企业中也是比较高的,造成员工的心理压力较大”,说明工作的挑战性过大,超出了员工的能力范围,导致工作满意度下降。
12. 该公司如果要改变目前的状况,可以采取的措施有______。
A.降低任务指标
B.加强沟通
C.改善环境
D.增加薪酬
A
B
C
D
ABC
[考点] 本题考查提高工作满意度的方法。
[解析] 针对该公司造成员工辞职的原因,可以采取以下措施提高员工的工作满意度,降低员工的辞职率:(1)管理人员与员工之间加强沟通,使管理人员更加了解和关心下属。(2)改善工作环境。(3)调整工作任务指标,降低员工的工作压力。
A公司是一家服装生产型企业,由外国私人投资兴办,成立于2000年。公司成立10年多以来,业务量日益增长,市场逐渐扩大,特别是在海外市场已经占据了相当优越的地位,在国内也站稳了脚跟。目前跟A公司合作的企业和单位越来越多,订单急剧增加。为适应业务量的日益增长,A公司不得不扩大生产规模,提高服装的产量和质量,同时希望引进一批新的人才。最近一段时间,公司添加了一些新产品的制造机械,增加了新的生产车间,同时也增设了新的岗位。因此,公司急需引进一批人才,开展新的生产工作,于是人力资源部的李经理向张总提出了招聘新员工的要求。这一建议立即得到张总的支持,希望他能尽快解决人才的引进问题。
根据以上资料,回答下列问题:
13. 若急需招募20名初级机械操作工,并拟在录用过后对这些人进行培训,则该公司应采用的招聘渠道是______。
A.招募广告
B.公共就业服务机构
C.私营就业服务机构
D.校园招聘
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查校园招募的概念。
[解析] 校园招募是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。
14. 电子招募广告的优点主要有______。
A.收益成本比相对较高
B.传递速度快,查询方便
C.有助于减少组织的时间投入和文案工作
D.能够提高组织的知名度
A
B
C
D
ABC
[考点] 本题考查电子招募广告的优点。
[解析] 电子招募广告的优点有:(1)收益成本比相对较高。(2)传递速度快,查询方便。(3)有助于减少组织的时间投入和文案工作。
15. 内部员工推荐的优点不包括______。
A.成本低
B.流动率相对较低
C.工作态度往往较好
D.有利于组织变革
A
B
C
D
D
[考点] 本题考查内部员工推荐的优点。
[解析] 内部员工推荐的优点有:(1)成本低。(2)得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较大,同时流动率也相对较低。(3)内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度也较快,工作态度往往也较好。
16. 下列属于心理测试的是______。
A.人格测试
B.职业兴趣测试
C.工作样本测试
D.公文筐测试
A
B
C
D
AB
[考点] 本题考查心理测试的内容。
[解析] 从测试内容来看,心理测试可以划分为能力测试、人格测试以及职业兴趣测试三大类。
人力资源管理的概念出现于20世纪五六十年代,它在80年代中后期才受到企业的普遍重视。其中最重要的原因之一就是,在20世纪70年代末80年代初的日美企业管理制度比较研究热潮中,研究者发现,日本企业独特的人力资源管理制度与管理实践是造成日美企业生产率差异的最主要原因。现在的企业越来越重视人力资源的管理。
根据以上资料,回答下列问题:
17. 人力资源管理的发展简史的第三个阶段是______。
A.人事管理萌芽阶段
B.传统人事管理成熟阶段
C.人际关系运动阶段
D.战略性人力资源管理阶段
A
B
C
D
C
[考点] 本题考查人力资源管理的发展简史。
[解析] 人力资源管理的发展简史包括以下阶段:(1)人事管理萌芽阶段。(2)科学管理阶段。(3)人际关系运动阶段。(4)传统人事管理成熟阶段。(5)人力资源管理阶段。(6)战略性人力资源管理阶段。
18. ______是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。
A.绩效管理
B.人力资源规划
C.招募与甄选
D.员工关系管理
A
B
C
D
A
[考点] 本题考查绩效管理的概念。
[解析] 绩效管理是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。
19. 人力资源管理对于一个组织的作用主要包括______。
A.帮助企业达成战略目标或经营要求
B.有效利用组织中全体员工的技能和能力
C.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高,工作、生活质量不断改善
D.帮助企业维护自身利益
A
B
C
D
ABC
[考点] 本题考查人力资源管理的作用。
[解析] 人力资源管理的作用主要包括:(1)帮助企业达成战略目标或经营要求。(2)有效利用组织中全体员工的技能和能力。(3)使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高,工作、生活质量不断改善。(4)就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通。(5)帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任。(6)以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理。
20. 以下属于高层管理人员的人力资源管理责任的是______。
A.战略制定
B.获取外部资源
C.拟定部门培训计划
D.薪酬调整
A
B
C
D
AB
[考点] 本题考查高层管理人员的人力资源管理责任。
[解析] 高层管理者应当重点扮演好以下四方面的角色,即战略制定者和外部资源获取者、中层管理人员的导师和教练、企业的精神领袖以及自我开发者。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
三、案例分析题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
深色:已答题 浅色:未答题
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