ABD

[解析] 旅游景区总体规划期限一般为10～20年，同时可根据需要对旅游景区的远景发展做出轮廓性的规划安排。对于旅游景区近期的发展布局和主要建设项目也应做出近期规划，期限一般为3～5年；旅游景区总体规划的任务是分析旅游景区客源市场，确定旅游景区的主题形象，确定旅游景区的用地范围及空间布局，安排旅游景区基础设施建设内容，提出开发措施。故选项A、B、D正确。

ABC

[解析] 旅游景区总体规划主要有以下内容：第一，对旅游区客源市场的需求、总量、地域结构、消费结构等进行全面分析与预测；第二，界定旅游景区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价；第三，确定旅游景区的性质和主题形象；第四，确定旅游景区的功能分区和土地利用，提出规划期内的旅游容量；第五，规划旅游景区对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置，旅游景区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式；第六，旅游景区的景观系统和绿地系统的总体布局；第七，旅游景区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局；第八，旅游景区的防灾系统和安全系统的总体布局；第九，研究并确定旅游景区资源的保护范围和保护措施；第十，旅游景区的环境卫生系统布局，提出防治和治理污染的措施；第十一，提出旅游景区近期建设规划，进行重点项目策划；第十二，提出总体规划的实施步骤、措施和方法以及规划建设运营中的管理意见；第十三，对旅游景区开发建设进行总体投资分析。故选项A、B、C正确。

BCD

[解析] 直接委托是指委托方直接委托某一特定规划设计单位开展旅游规划编制工作。这种方式适宜于较小的旅游规划编制项目，特别是时间要求紧的旅游规划编制项目。其优点是程序简单、时间短、成本低，缺点是容易滋生腐败、人情项目。故选项B、C、D正确。

C

[解析] 旅游景区控制性详细规划是旅游景区规划意图在用地与空间上的具体深化与落实，以旅游景区的重点地段范围为对象，深入规划地段的相关具体控制内容，包括旅游容量、居民容量、景物保护、参观保护、参观游览、旅游设施、基础工程、土地利用等方面，并确定各类用地的各项控制指标和规划管理要求。故选项C正确。

B

[解析] 旅游资源可分为自然旅游资源、人文旅游资源和社会旅游资源三大类。其中，自然旅游资源是在千百年来自然地理环境的演变过程中形成的具有旅游吸引力的自然物质和自然现象，如各种地文地貌景观、水域风光和生物景观等；人文旅游资源是人类各时代各民族演进过程中遗存和形成的具有旅游吸引力的社会文化事物和因素，如各种遗址遗迹、历史建筑物和文化艺术品等；社会旅游资源是指能反映和体现旅游目的地经济和社会发展面貌的具有旅游吸引力的事物和因素，如大型工程建设项目、科学实验场所、特色社区、特色市场和现代节庆等。故选项B正确。

C

[解析] 与传统的经营活动相比，现代营销的一个显著特点是以顾客需求为中心，需求成为左右旅行服务企业一切生产经营活动的出发点。旅行服务企业的营销活动以盈利为基本目标，但这一目标的实现必须以满足旅游需求为基础，获取利润的手段必须有利于游客消费需求的满足。故选项C正确。

ABC

[解析] 选择目标市场时主要的工作步骤有预测市场需求、细分市场和选择目标市场与定位。故选项A、B、C正确。

A

[解析] 马蜂窝的旅行产品属于新产品进入市场，需求弹性小，竞争对手少，可有意识地将产品价格定得偏高，然后根据市场供求情况逐步降低价格，这属于取脂定价策略。故选项A正确。

AB

[解析] 旅游行业线上和线下融合成为一种趋势。旅游业是真正的服务性行业，网络所能提供的服务毕竟是有限的，是程序化、标准化的，线上服务需要向线下拓展，线下服务向线上延伸也成为必然。线上线下间虽然存在竞争但是更需要合作，线下企业可以投入门店、旅游线路、线下市场等资源优势，线上企业可以投入销售经验、营销知识、网络管理技术等资源优势，双方优势互补共同融合发展。联合营销是指两个或两个以上的企业为达到资源的优势互补、增强市场开拓、渗透与竞争能力联合起来共同开发和利用市场机会的行为。故选项A、B正确。

ABC

[解析] 随着消费者需求越来越个性化与多样化，旅行服务企业围绕需求变化不断拓展服务项目。对线上企业来说，需要打破模式的趋同化，打破同质化竞争，向个性化发展。个性化、稀缺性等内容性旅游产品开始变得炙手可热，旅游市场的竞争不再是简单的价格战而是品牌战，极具个性化和高识别度的“旅游IP”显得尤为重要。因此，旅行服务企业要深挖旅游IP，实施旅游IP战略，以个性化的服务、独特性的识别标志打造旅游IP产品，活化旅游场景、创新旅游玩法，满足游客个性化需求，提高旅游体验价值，增强用户黏性，从而实现旅行服务企业自身的市场价值。故选项A、B、C正确。