B

[解析] 选项A，传统企业的外部环境严格；选项C，传统企业所有权和经营权不分离；选项D，传统企业实行垂直式直接管理。

C

B

[解析] 行动学习指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。

A

[解析] 如果客户在开出发票的10天内付款，享受3%折扣；如果在开出发票的第11天到第20天内付款，享受2%的折扣；如果客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清。

A

[解析] 投资活动是企业筹资的目的，是将筹集的资金投放于企业的经营活动。企业无论进行哪种方式的投资，都会引起资金的流出，同时取得利润或投资收益时，形成资金流入。

D

[解析] 确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互印证，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。

C

B

[解析] 对技术改造项目进行经济可行性分析，需要对技术改造方案的总投资和经济效益进行对比分析。在计算技术改造方案的总投资时，除了考虑由于进行技术改造而追加投资外，还应该把由于技术改造引起的某些生产能力消失给企业造成的损失计入总投资之中。因此，总投资可按下式计算：K_总=K_新+K_损-K_利，因此，本题中，总投资=8000+500-100=8400(万元)。

D

[解析] 质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定五个阶段。

D

[解析] 对于市场预测来说，预测结果的准确性是相对的，存在误差则是绝对的，其准确定性是在合理误差区间里的准确性。市场误差产生的原因有：预测人员因素的影响，市场规律的过程性影响，调查资料因素的影响，预测方法选择的影响，数学模型构建的影响。预测方法的选择会影响市场预测的结果，不同的预测方法可能导致对同一预测目标所得结果的巨大偏离。一般来说，相对误差越小，预测的准确程度越高，相对误差比绝对误差更能反映预测的可信程度。

A

[解析] 直线制的织形式明显适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。

C

C

[解析] 基层管理：管理由操作层产生的作业信息，具有执行控制功能。
   中层管理：管理由管理层产生的战术信息，具有计划、管理控制功能。
   高层管理：对决策层战略信息负责，负责制定企业的发展战略规划。

B

A

[考点] 本题考查焦点小组访谈法的优点。
   [解析] 焦点小组访谈法的优点：资料收集快、效率高；取得的资料较为广泛和深入；能将调查与讨论相结合，能探讨问题的原因和解决问题的途径；结构灵活，在覆盖主题及其深度方面都比较灵活。

C

A

A

[考点] 本题考查固定预算法。
   [解析] 固定预算法一般适用于经营业务稳定的企业。生产产品销量稳定、能准确预测产品需求及产品成本的企业，也可用于编制固定费用预算。

A

D

[解析] 企业变革的驱动因素包括外部陬动因素和内部驱动因素。引起企业变革的外部因素可以归纳为以下四个方面：①技术；②政治、法律；③经济；④社会。引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下三个方面：①企业目标的选择与修正；②组织职能的转变；③企业成员内在动机与需求的变化。

C

A

[考点] 本题考查企业规模。
   [解析] 企业规模对选择组织结构形式的影响包括：
   ①大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统。如果不实行分权式领导，企业很难具有活力，规模越大，客观上要求分权的呼声越高。
   ②小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高。虽然少数小型企业因技术复杂也有分权型，但企业毕竟整体规模小，集权运作更方便。
   ③中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求。企业如继续实行集权管理，管理幅度过大，组织离心力也会加大，除非铁腕式领导才能维持。因此，中型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。
   故此题正确答案为A。

A

[考点] 本题考查的是：效益成本分析法。
   [解析] 效益成本分析法是在考虑资金时间价值下的动态评价的一种技术改造方案优化选择的方法，用益本率指标反映。
   在资金约束的条件下，按益本率从高到低排列进行选择，直到投资总额已经用完，或已无益本率B/C＞1的方案为止。其它选项均为干扰项；
   故本题正确答案为A。

C

[解析] 访谈法的优点是可以简单而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性强，适用面广。

D

[考点] 本题考查分工、专业化与协作。
   [解析] 20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化的发展呈现出新的特点：(1)分工国际化：分工与专业化扩展到国际范围，以零部件和工艺专业化为主要内容的产业内横向分工成为国际分工的主要形式。(2)职能专业化：出现了新型的专业化形式，即企业业务或职能的专业化，“业务外包”正在成为新的分工潮流。(3)灵活专业化：以机器为核心的“机械专业化”正在为以人为核心的“灵活专业化”所取代，出现了新型的“灵捷制造方式”。(4)协作紧密化：在分工深化的同时，协作的重要性空前提高了，建立在精密分工基础上的紧密协作将成为未来发展的新潮流。
   故此题正确答案为D。

C

[考点] 本题考查设计调查问卷。
   [解析] A项，定比尺度不仅可以做数字的加减法，而且还可以做数字的乘除法，从而能比定距尺度更好地反映所测特征的差异程度；B项，定类尺度数字之间没有真实的意义，只是表征性的符号；D项，定类尺度用以测量市场特征质的差异。
   故此题正确答案为C。

C

[考点] 本题考查生产过程组织
   [解析] 比例性原则是生产过程各阶段各车间、工序、各工段及设备间，生产能力上要保持符合产品制造数量和质量要求的比例关系。
   故此题正确答案为C

D

[考点] 本题考查的是：影响厂址选择的主要因素。
   [解析] 厂址选择是否得当，对工业在各个地区的合理分布，城市和工业区的建设，自然资源的开发利用和环境保护，都具有深远的影响。在进行城市规划时，一般会将可能存在污染的工厂建在河流下游、下风向地带，并要求远离居民区，这主要是考虑到气候、地质、水文等自然条件及环境保护。其它选项均为干扰项。
   故本题正确答案为D。

C

[解析] 企业的社会责任是指企业在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务。

A

[考点] 本题考查ISO9000族标准的由来和发展。
   [解析] 质量管理大致经历了三个阶段，第一个阶段是质量检验阶段，20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于对质量的检验。
   A说法正确，BCD均为错误干扰项。
   故此题正确答案为A。

ABDE

ABC

[考点] 本题考查企业要素的构成。
   [解析] 企业要素包括：人力、物力、财力、信息、技术、知识、时间、空间、市场、客户、环境、管理。
   故此题正确答案为ABC。

BDE

[解析] 目前，全面质量管理中广泛运用各种方法，有所谓的老七种工具，具体包括因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、分层图、调查表；还有新七种工具，是指关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、矢线图法。

ABCD

[考点] 本题考查招聘信息发布的原则。
   [解析] 招聘信息的发布应遵循以下原则：广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则、全面原则。

ABDE

BCDE

ABDE

[考点] 本题考查企业的发展。
   [解析] 企业经营机制的完善和健全与否，会受到企业的经济地位、企业所有制形式、企业经营责任制、企业人员素质、企业财力资源、企业物质资源等因素的影响和制约。
   故此题正确答案为ABDE。

ABC

[考点] 本题考查市场试销。
   [解析] 在市场试销过程中要掌握试用率、再购率和购买频率三个数据。

ABCD

BCD

[考点] 本题考查企业制度的概念。
   [解析] 企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。企业制度的主要内容有：企业的产权制度、企业的组织制度、企业的管理制度。
   企业产权制度是指企业的财产制度，是企业制度的核心，它决定了企业财产的组织形式和经营机制。
   企业组织制度是企业组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
   企业管理制度是公司为了规范自身建设，加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力，通过一定的程序所制定出的管理公司的依据和准则。
   故此题正确答案为BCD。