B

[解析] 本题考查企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础。
[要点透析] 组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。

C

A

[解析] 本题在2009年7月真题第2题考过，主要考查市场细分概念的提出者。
[要点透析] 市场细分是由温德尔·史密斯教授于20世纪50年代提出的营销概念。市场细分是实现目标营销的基础，目的是识别哪些企业能集中资源和力量、赢得竞争优势的市场。

A

[解析] 本题考查国际收支的涵义。
[要点透析] 一国的国际收支是一国居民在一定时期内与外国居民之间的经济交易的系统记录。国际收支是分析一国对外经济交往全貌的工具。

D

D

[解析] 本题考查间接渠道的优势。
[要点透析] 一般来说，在采用直接渠道的情况下，由于产品从制造商流向最后消费者的过程中不经过中间机构转手，制造商与消费者的距离最短，往往可以节省流通时间和费用。特别是实现与最终用户的直接接触，制造商可以直接、准确了解需求情况，及时调整有关策略，快速作出反应，更好地满足消费者需求。但是，由于国际市场的广阔性和企业营销资源的有限性，多数国际营销企业需要依靠中间商，即选择间接渠道的方式分销产品。这样，制造商可以依靠中间商的广泛渠道、市场影响力和提供服务的能力，特别是中间商目标市场国的当地联系等，比较迅速的开发市场。

A

[解析] 本题在2009年7月真题第11题考过，主要考查国际广告预算方法中的目标和任务法。
[要点透析] 企业首先要进行广泛深入的调查，具体确定要达到的广告目标以及需要完成的各项任务。目标和任务法对每项活动的成本都要进行估算，按部门进行统计，并以此制订预算。

B

D

[解析] 本题在2009年7月真题第12题考过，主要考查麦肯锡7—S模型中的要素。
[要点透析] 在麦肯锡7—S模型中，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”。其中，共同的价值观处于核心的位置。它是指企业员工拥有的共同的指导性价值和使命。企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。

A

[解析] 本题考查撇脂定价策略存在的问题。
[要点透析] 撇脂定价策略存在的问题之一就是如果该产品在本国市场或第三方市场上的价格较低，那么有可能导致平行出口的发生(即有中间商从低价市场上买入该产品，并以低于厂商的销售价格出售)。

D

D

B

C

[解析] 本题考查产品的差别化。
[要点透析] 企业应根据市场环境决定所采用的战略，企业在一个历史悠久的市场领域首要关注的是成本优势，可以通过一系列并购来减少竞争或建立一个大型的企业以达到经济规模；企业进入一个新兴市场领域应该重点关注产品的差别化；处于衰退行业中的企业在逐步撤出投资，也可以采用集中于有利可图的细分市场的战略。

D

BCE

[解析] 本题考查商务组合矩阵对市场的划分。
[要点透析] 国际市场细分的一个常用方式是以组合因素进行国家市场细分。其中，商务组合矩阵是许多公司采用的分析方法。该方法将市场分为三种类型：主要市场；二级市场；三级市场。

ABCDE

[解析] 本题在2006年7月真题第24题考过，主要考查影响国际营销定价的因素。
[要点透析] 影响国际营销定价的因素包括公司和产品因素、市场因素和环境因素。其中，企业营销目标和产品范围属于公司和产品因素；竞争情况和供求状况属于市场因素；政府的影响属于环境因素。

ABCDE

[解析] 本题考查商品实体分配过程。
[要点透析] 产品从生产地运送到消费地点，一般需要经历订单处理、包装、编配、加工、装卸搬运、仓储、运输等环节，这个过程就是商品实体分配，又称为物流。

BCE

ABCDE

是各国政府实行的关税以外的限制进口的各种措施，又称为非关税措施。

是指在市场细分的基础上，企业将全部或多个细分市场作为目标市场，并针对每个子市场制定营销组合方案。

用来识别某一个或某些销售者的产品或劳务，并用以和其他竞争对手产品或劳务相区别的一个名词、术语、符号或设计，或者这些内容的组合。

是指制造商将本国的销售人员派驻到国外市场，负责推销产品，收集市场信息，接触当地消费者或中间商，并从事商务淡判、销售业务和售后服务等。

是指企业与国外的生产厂家签订合同，规定由对方按照本企业的要求生产某种产品，由企业负责产品的营销。

B

不发达国家通常都依赖单一产品和单一贸易模式。

B

广告是营销活动中受到限制最为严厉的环节。

B

公共关系的目标是在社会公众中树立起良好的社会形象。

(1)业务内容不同。
   (2)从事的活动不同。
   (3)组织管理者不同。
   (4)原动力不同。
   (5)整体与个体的差异。

(1)顾客导向。
   (2)整合营销。
   (3)从顾客需求的满足中获利。

(1)扫描国际市场，发现、识别和分析市场机会。
   (2)建立营销信息系统，监控环境变化趋势。
   (3)为制定营销战略提供建议和方案，对可能的营销组合进行可行性检验。

(1)确定当地文化的各种相关动机。
   (2)确定消费者行为模式的特征。
   (3)确定哪些文化价值观念与该产品相关。
   (4)确定决策特征。
   (5)确定适应当地文化的促销方法。
   (6)确定当地消费者认可的销售组织。

多样化定价法的缺点是总公司对各地分公司所制定的价格缺乏有效的控制。有时在两个相邻的市场上的产品价格相差很大，这会对跨国公司的形象造成负面影响。而且它还有可能造成灰色市场，即有人从一个市场买入产品而在另一个市场上出售，这个过程会损害已经建立起来的市场价格体系。

(1)协商解决。在发生国际商业纠纷时，买卖双方一般都愿意首先进行友好协商，必要时双方都适当地做出一些让步，使得争议得到顺利解决。协商解决的优点就是，不用经过仲裁和司法诉讼程序，省去了仲裁和诉讼的繁琐与费用，并且灵活性较大，有利于企业之间以后的合作与发展。当然协商的前提是双方认为让步的范围和限度是能够接受的。
   (2)调解解决。调解是争端双方要求第三方调节分歧而达成协议，但这种协议不具有约束力。为了使双方就解决方法取得一致意见，调解人应仔细听取双方意见，并分析和讨论各种可行的选择。
   (3)仲裁解决。如果其他的方法不能奏效，人们往往更愿意采用仲裁而不是诉讼来解决经济纠纷。仲裁是经双方当事人同意的第三者对该案件做出公正的判决，双方当事人应该遵守该判决。这里的“经双方当事人同意的第三者”一般是指仲裁机构。
   (4)诉讼解决。当以上方法都没有解决纠纷时，双方可以向法院起诉，通过法律手段来解决。

(1)细分市场的规模和增长潜力。市场规模通常是评价市场机会的首要标准，因为这直接决定着企业是否能够盈利及盈利水平。
   (2)竞争形势。竞争是影响市场吸引力的重要因素。即使有些细分市场具备了企业所期望的市场规模和较好的潜力，但如果在这部分市场内已经存在众多实力雄厚的竞争者，那么这个细分市场就不是一个很好的选择对象。
   (3)与企业日标、资源的一致性。如果某些细分市场具备足够的规模，市场竞争形势也比较有利，还需要结合企业的目标和资源条件进行综合考虑。
   (4)进入和运行的成本。由于世界各国的地理位置、市场发育程度、经济基础设施建设水平的营销环境差异，进入各国市场，需要付出不同的营销努力和费用。所以，选择国际目标市场，还必须考察进入和运行成本，以获得尽可能好的经济效益。
   (5)风险与进入市场障碍。进入国际市场的企业面临更多的风险，评价一个国家或地区市场的吸引力，不能仅看其规模的大小，还需要结合考察风险方面的因素。此外，各国市场的进入障碍也是千差万别的。所以，风险与进入市场障碍也是筛选国际目标市场的一个常用标准。