B

[解析] 本题考查商品流通功能的相关知识。商品流通有实现功能，即是说商品流通是实现商品价值和使用价值的唯一途径。

D

[解析] 具体的商流活动包括购、销等商品交易活动以及商品信息活动。通过商流活动可以克服生产者与消费者之间的社会距离，创造商品的所有权效用。

A

C

现代流通经济运行过程的客观要求是商流、物流、信息流的三流分立与一体化，这样可以有效地克服流通运行过程中的空间和时间的矛盾，使商品交换能灵活进行，以适应不断变化的市场环境。

D

[解析] 商品流通企业战略管理是动态的全过程管理。全过程管理是指商品流通企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含了对战略实施过程中的管理；动态管理过程是一种崭新的管理思想和管理方式。

D

[解析] 运输是指借助运力实现商品空间转移的经济活动。通过运输，借助交通运输工具，在一定时间内可以实现物资的空间位移，克服商品的生产与需要在空间上的差异，创造商品的空间效用。运输是物流各环节中最主要的部分，是物流的关键，因此有人把运输作为物流的代名词。

B

[解析] 根据采购商与供应商之间的关系紧密程度不同，可以将供应商划分为短期交易型、长期伙伴型、渗透型和联盟型的供应商。短期交易型的供应商是指采购商与供应商之间的关系是简单的交易关系；长期伙伴型的供应商是指采购商与供应商之间的关系是一种长期合作关系；渗透型的供应商是在长期伙伴型供应商的基础上发展起来的；联盟型的供应商是指采购商与供应商之间的关系是一种结盟关系。

A

A

[解析] 延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列新商品和新服务以满足客户的需求。根据树型理论，核心竞争力有从核心竞争力到核心商品再到最终商品的延展能力，即企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心商品，再由核心商品衍生出最终商品。

B

[解析] 第二阶段开始于英国工业革命，以工业生产的大规模迅速发展为标志，纺织、钢铁和其他制造业的迅速崛起和发展，为就业和投资提供了广泛的机会。

D

[解析] 呆滞库存也叫积压库存或不良库存，通常指那些已经有一段时间没有需求的商品或已经丧失使用价值的商品。呆滞库存既可能在任何地方都是过时的、无用的，也可能只是在某个库存点是过时的、无用的。

A

[解析] 价格调节也称需求调节。由于供求关系的变化往往体现为价格的变化。在供过于求时，生产者为销售产品展开激烈竞争，价格就会下跌，导致市场需求增加；在供不应求时，购买者在市场上竞相购买商品，从而价格上涨，导致市场需求减少。因此，价格变动使供求关系最终趋于平衡。但是，由于受到多种因素变化的影响，这种平衡是暂时的、总体上的；平衡是相对的，而不平衡才是绝对的。

D

[解析] 流通产业结构是指流通产业内部按照各种经营方式、经营范围等标志划分出来的各个专业领域之间的配置关系。它取决于生产结构，服务于消费结构。

D

[解析] 限制性定价属于策略性行为的一种方式。

A

人力资源是形成企业核心竞争力的基础；技术体系是核心竞争力得以形成的关键。

C

C

[解析] 本题考查商品流通企业战略的特点的相关知识。商品流通企业战略的动态性，即是指企业应根据内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整和重新制定。

D

C

[解析]本题考核一次移动平均数法。F₁₂= (D₈+D₉+D₁₀+D₁₁)/4=(350+364+373+ 385)/4=368吨。

A

[解析] 商品流通渠道系统大致归类分为三种：垂直渠道系统、水平渠道系统和混合渠道系统。根据成员间所有权关系及控制程度的不同，垂直系统可分为公司式系统、管理式系统和合同式系统。

B

[解析] 用户调查法，又称购买者意向调查法，就是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。这种方法的原理是；只有用户最清楚自己将来想要购买的商品的种类和数量，因而他们提供的信息才是最可靠的。一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低，因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响采用用户调查法会增加不确定性。

C

[解析] 一次指数平滑法计算公式为：F_t=αD_t-1+(1-α)F_t-1，代入数值得，F₇=0.6×493+0.4×480=488(吨)。

C

[解析] 一次指数平滑法是以预测目标的上期实际销售量和上期预测销售量为基数，分别给两者以不同的权数，计算出指数平滑值，最为下期的预测值。指数平滑法考虑了时间的全部数据，但对近期的数据给予较大的权数，对早期的数据给予递减的权数。

D

[解析] 网络型供应商是指采购商通过与众多供应商的长期交易，将在商品质量、价格、交货时间、售后服务等方面比较优秀的供应商组成供应商网络，采购商的采购活动只限于在供应商网络中进行。供应商网络的实质是采购商的资源市场，采购商可以对不同商品组建不同的供应商网络。

D

[解析] 在一次指数平滑法中，平滑系数a的取值范围是：0≤a≤1。

C

[解析] 供应商评审的程序：市场调研，收集供应商信息→确定供应商评审的主要指标→成立供应商评审小组→综合评分。

B

[解析] 将数值代入一次移动平均数法公式可得，F₁₂=(354+366+396)÷3=372(吨)。

B

D

[解析] y=a+bx＝3079+4.5×1750＝10954

C

[解析] 决策方案的选择方法多种多样，通常有三类：①经验判断法，常用的有淘汰法和排队法等；②数学分析法，常用的有概率法、效用法、期望值法、决策树法、量本利分析法和年平均投资利润率法等；③试验法(又称实验法)，如利用电脑进行人机模拟等。

B

[解析] 自由连锁中，总部的职能主要有：①确定、组织大规模销售计划；②实行共同进货；③联合开展广告宣传等促销活动；④开展业务指导，包括店堂装修、商品陈列等；⑤组织物流，开展合理的商品配送业务；⑥组织教育培训；⑦共同利用信息；⑧开展资金融通；⑨开发扩大商店数量；⑩指导财务和劳务管理等。B项属于正规连锁中总部的职能。

D

B

[解析] 连锁创业可选择零售商业业态中的任何一种形式，包括百货商店、超级市场、便利店、专业店、专卖店等。一般认为，超级市场和便利店最适合连锁经营，连锁使超市、便利店实现规模效益，超市、便利店使连锁显示出生机和活力。

C

A

商品的购进、运输、储存、销售构成商品流通过程的四个基本环节。其中，购进和销售是主要环节，起着主导作用，制约着流通过程中的全部经济活动。

A

[解析] 重点供应商是指占采购商的采购总金额80%左右的那些供应商，而这些供应商的数量只占采购商的供应商总数的20%左右。这类供应商提供的商品的金额占采购商的采购总金额的80%左右，对采购商的生产经营好坏影响较大．因此，采购商应同这类供应商建立长期合作伙伴关系，加强相互之间的联系，做到商品供求信息的及时互通。

C

[解析] 在各种代理中，总代理的代理权限最大，是委托人在指定地区的全权代表。其行为直接关系到委托人的切身利益。因此，总代理的代理商必须是精通业务、知识全面、经验丰富、信誉较高的代理商。

C

[解析] 商品流通企业管理信息系统的三大功能是：①数据处理功能；②管理功能；③辅助决策功能。

D

[解析] 供应商选择的长期标准主要在于评估供应商是否能提供长期而稳定的供应、其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展、供应商是否具有健全的企业体制、与公司相近的经营理念、其产品未来的发展方向能否符合公司的需求、是否具有长期合作的意愿等。具体包括：①供应商的财务状况是否稳定；②供应商的内部组织和管理是否良好；③供应商工人的状况是否稳定。

D

[解析] 影响库存水平的因素可谓众多，可以从经营、生产、运输、销售和订购周期5个方面对库存要因进行分析．

D

A

A

[解析] CVA采用3～5个类别来评估商品。
   (1)最高优先级。经营的关键性商品，不允许缺货。
   (2)较高优先级。经营活动中的基础性商品，允许合理范围内的缺货。
   (3)中等优先级。比较重要的商品，允许偶尔缺货。
   (4)低优先级。经营中客户期望的商品，但可替代性高，允许缺货。
   (5)最低优先级。经营中完全可替代的商品，允许大量缺货。

B

[解析] 一般开办连锁店最适宜的密度是两家分店之间的距离保持在边缘商圈相交到次级商圈相切的水平上。如果分店之间距离过远，边缘商圈完全不交叉，则对手容易打入；反之，如果分店之间次级商圈相交，则两家分店会彼此争夺业务。

D

C

据有关资料表明：η在40%以上，经营很安全；在30%～40%之间，经营比较安全；η在20%～30%之间，经营不太好；η在10%～20%之间，要引起注意；在10%以下，就危险了。

C

[解析] 商务代理纠纷解决的方式有三：一是协商解决；二是仲裁；三是诉讼。但主要是通过协商方式解决。

A

A

[解析] 商品运动对流通渠道的选择，很大程度上取决于交易的规模。如果商品的生产集中，消费也集中，批量交易规模大，尽管运销的空间距离大，极有可能选择直接渠道集中销售。工业用的生产原料，一般都会选择直接渠道，而针头线脑等日常小商品，就需要选择间接渠道。

C

D

[解析] 编码原则。主要有以下几点。
   (1)唯一性：唯一性是商品编码的基本原则，也是最重要的一项原则。
   (2)无含义性：无含义性是指商品标识代码中的每一位数字不表示任何与商品有关的特定信息。
   (3)稳定性：商品标识代码一旦分配，若商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变，否则将导致很多不必要的繁重劳动，如打印并粘贴条码标签、修改系统记录等+

D

[解析] 不是一切代理活动都属于代理制的范围，代理制作为代理行为的制度化和民法中的一项独立的法律制度，其形成需要具备下列条件：①代理关系是相当长时间内的稳定关系；②代理关系是建立在契约关系上的委托关系；③代理双方应共同遵守确定的权利、责任和义务。

C

[解析] 文化技术素质是指员工群体的文化知识、科技水平、工作经验和工作技能等。它是人类在认识、改造自然和社会过程中长期积累的知识结晶，是人力资源质量的核心部分。

D

D

C

[解析] 流动比率=3000/2000=1.5。

B

[解析] 人均净利润增长率=(本年人均净利润-上年人均净利润)÷上年人均净利润×100%，本年人均净利润=800÷1600=0.5(万元)，上年人均净利润=500÷1500=0.33(万元)，人均净利润增长率=(0.5-0.33)÷0.33×100%=51.5%。

C

[解析] 速动比率=(流动资产-存货)÷流动负债=(1000-200)÷500=1.6。

C

[解析] 净资产收益率=(净利润/平均净资产)×100%，平均净资产=(期初净资产+期末净资产)/2，依公式计算可得净资产收益率为：净资产收益率=200÷[(1500+2500)÷2]×100%=10%。

C

[解析] 差异化战略适用的情况有：①有多种使商品或服务差异化的途径，而且这些差异化是被某些用户视为是有价值的；②用户对商品的使用和需求是不同的；③奉行差异化战略的竞争对手不多。

ABCD

[解析] 要完整地理解经营决策的概念，必须注意以下几个方面的界定：①经营决策要处理的问题；②经营决策的目的；③经营决策的基础；④经营决策的方法；⑤经营决策实施的结果。

ABC

[解析] 物流资源计划Logistics Resource Planning(LRP)是以物流为基本手段，打破生产与流通界限，集成制造资源计划(MRPⅡ)、能力资源计划(CRP)、配送需求计划(DRP)以及功能计划而形成的物资资源优化配置方法。

ABC

ABCD

ADE

[解析] 垂直渠道系统是由制造商、批发商和零售商按照纵向一体化的原则组成的一个统一联合体。在这个系统中，渠道成员之所以愿意合作并建立相互依赖关系，是因为他们认为在垂直渠道中能获得最大利益。垂直系统可以由制造商支配，也可以由批发商或者零售商支配。根据成员间所有权关系及控制程度的不同，垂直系统又可分为：①公司式系统；②管理式系统；③合同式系统。

ABCD

ABE

[解析] 制订绿色营销计划应考虑的内部影响因素有产品、价格、分销、促销、人员。CD两项属于外部影响因素。

ABDE

[解析] 企业进行技术研究与开发的策略包括：①根据消费者的需求和技术发展的方向，不断向市场推出新商品；②改进、提高原有技术水平，引进先进技术，降低生产成本，提高生产效率和商品质量；③在原有商品上进行创新，不断改进原有商品的性能，增强其功能；④改变原有商品的款式、包装等。

BD

[解析] 市场预测要以市场调查为基础，收集的数据资料要和确定的预测目标相适应，要占有充分的反映预测目标各种因素变化的情况资料，以便于具体分析预测目标的发展趋向，收集数据资料还要和拟定选择的预测方法相适应，因为采用不同的预测方法，所需要的数据资料也有所不同。

ABC

[解析] 价格领导制是指在某一产业市场中，一家企业首先改变价格，其他企业则跟随这个企业采取相应的行为。由于不同产业的市场结构条件不同，价格领导的形式也各不相同。主要有三种模式：主导企业领导定价模式；串谋领导定价模式；晴雨表式领导定价模式。

ABCD

BCDE

ADE

[解析] 影响商品流通企业备选方案的有自然状态、概率、损益值。

ACD

ABCD

[解析] 根据管理范围不同划分，可以将商业信息分为业务信息、员工管理信息、企业效益信息、行政办公信息、企业决策信息等。

ABCE

[解析] 在传统的市场营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，“4Ps”组合策略成为企业经营、市场分析和营销策略的关键性内容。“4Ps”包括产品(Products)、价格(Prices)、渠道(Places)以及促销(Promotions)活动。

BCD

ABDE

ABCD

[解析] 人力资源开发的任务包括：适应工作和劳动力的变化；提高竞争力和效率；节省企业成本；维持稳定的工作标准；从组织类型向学习型转变。

ABD

[解析] 招标投标的主要方式有以下几项。
   (1)竞争性招标投标。它是指招标人邀请几个乃至几十个投标人参加投标。通过投标人的竞争。招标人选择对自己最有利的投标人达成交易，因而属于竞卖的方式。
   (2)谈判招标投标。又称议标，是一种非公开的、非竞争性的招标投标。它是由招标人选择几个对象直接进行合同谈判，通过谈判的成功达成交易。因而它不是严格意义上的招标投标。
   (3)两段招标。它是指无限竞争招标和有限竞争招标的综合方式。在此种方式下，先用公开招标，再用选择性招标，分两段进行。