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物业管理师物业管理综合能力模拟3
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. “行政”通常指执行国家意志、推行政务、管理社会公共事务的活动。在我国,这一活动的主体主要是
。
A.党中央和各级党委
B.国务院和各级人民政府
C.各级人民代表大会
D.所有掌握公共权力的国家机关
A
B
C
D
B
2. 下列关于个人需求的叙述,正确的是
。
A.个人需求与市场需求并无关系
B.表示一个人在某一特定时间内,在各种可能的价格下,他将购买的某种商品的各种数量
C.表示在某一特定市场和某一特定时期内,所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量
D.个人对商品的需求需要具备的必不可少的条件是物质生活的改善
A
B
C
D
B
3. 整个行业的生产规模过大加剧同行业各厂商之间的激烈竞争,各厂商往往要在扩大市场销售份额、争夺生产要素市场等方面付出更高的代价是引起
的主要原因。
A.内在经济
B.外在不经济
C.外在经济
D.内在不经济
A
B
C
D
B
4. 公共关系的主体是
。
A.社会组织
B.传播活动
C.社会公众
D.社会舆论
A
B
C
D
A
5. 下列属于我国行政管理主体的是
。
A.国家政协机关
B.某国有大中型企业
C.某县人民政府
D.某村村委会
A
B
C
D
C
6. 行政管理活动的根本原则是
。
A.依法管理
B.行政特权
C.地方法规
D.依法监督
A
B
C
D
A
7. 下列有关市场营销组合的特点的说法,不正确的是
。
A.市场营销组合是一个稳定性强的组合
B.市场营销组合是一个复合结构
C.市场营销组合受企业市场定位战略的制约
D.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
A
B
C
D
A
8. 社会关系的载体是
。
A.人际关系
B.公共关系
C.社会组织
D.信息传播
A
B
C
D
A
9. 管理的客体是
。
A.全体职工
B.全体劳动者
C.生产经营活动
D.生产技术财务活动
A
B
C
D
C
10. 从行政管理组织的功能和作用上看,国务院办公厅、各省人民政府办公厅、财政部办公厅等属于
。
A.领导机构
B.信息机构
C.执行机构
D.辅助机构
A
B
C
D
D
11.
是指采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者,并予以分类,组成若干个市场的活动。
A.市场营销
B.市场细分
C.市场调查
D.市场营销组合
A
B
C
D
B
12. 合同可做有效和无效两种解释时,应采用使合同有效的解释。此表述依据的合同解释原则为
。
A.目的解释原则
B.客观解释原则
C.整体解释原则
D.习惯解释原则
A
B
C
D
A
13. 个性中的重要心理特征是
,并且是区别个性的主要心理标志。
A.性格
B.人品
C.气质
D.素质
A
B
C
D
A
14. 自信属于性格的
特征。
A.态度
B.意志
C.情绪
D.理智
A
B
C
D
A
15. 人的心理和行为是由
决定的。
A.人的气质
B.社会生活条件和个人的具体生活状态
C.人的精神世界最本质的特征
D.构成人们各种个性品质的基础
A
B
C
D
B
16. 物业服务企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括的要点是
。
A.物业管理服务内容没有硬性标准可参考
B.物业服务企业矫枉过正,为了争夺市场,对服务给予过高承诺
C.业主和企业之间缺乏沟通或沟通不当
D.业主在享受权利的同时,并不清楚自身的义务
A
B
C
D
C
17. 就两种替代品来说,其中一种商品的价格下降,会使另一种商品的价格
。
A.上升
B.下降
C.不变
D.不确定
A
B
C
D
B
18. 法的实施方式,一种是法的遵守,另一种基本方式是
。
A.法的制定
B.法的运用
C.法的实行
D.法的适用
A
B
C
D
D
19. 物业管理行政机关的首要职责是
。
A.执法监督
B.制订政策法规
C.协调服务
D.宣传引导
A
B
C
D
B
20. 有关影响人际吸引的主要因素不包括
。
A.临近因素
B.首次效应
C.互动频率因素
D.信息沟通因素
A
B
C
D
D
21. 物权的变动,就物权自身而言,是指物权的发生、变更和
。
A.取得
B.丧失
C.消灭
D.产生
A
B
C
D
C
22. 根据《中华人民共和国合同法》的规定,下列关于要约和承诺的表述中正确的是
。
A.要约人确定了承诺期限时要约不得撤销
B.要约邀请是合同成立过程中的必经过程
C.承诺可以在承诺通知到达要约人后撤回
D.承诺在承诺通知发出时生效
A
B
C
D
A
23. 具有核心意义的个性心理特征为
。
A.能力
B.气质
C.性格
D.意志
A
B
C
D
C
24. 在人身保险实务中,健康保险的种类包括
。
A.医疗保险、残疾收入补偿保险、疾病保险、住院医疗保险和生育保险
B.检查保险、残废收入补偿保险、重大疾病保险、意外伤害保险和生育保险
C.门诊保险、残废收入补偿保险、重大疾病保险、收入补偿保险和生育保险
D.工伤保险、残废收入补偿保险、重大疾病保险、收入补偿保险和生育保险
A
B
C
D
A
25. 在合同订立过程中,格式条款的缺点是
。
A.节省时间
B.降低交易成本
C.促进企业的合理经营
D.制定格式条款的一方经常利用其优势地位,制定不利于另一方的条款
A
B
C
D
D
26. 根据合同法的规定,租赁合同的租赁期不得超过
,超过部分无效。租赁期限超过
的,租赁合同应当采用书面形式。
A.20年,3个月
B.10年,3个月
C.20年,6个月
D.10年,6个月
A
B
C
D
C
27. 以下
不属于按地基构造形式的分类。
A.条形基础
B.独立基础
C.混凝土基础
D.筏形基础
A
B
C
D
C
28. 输配系统中将冷热水从冷冻机房或热力站输送到空调机房的空调箱或房间里的风机盘管中去的管道称为
。
A.风道
B.管井
C.盘管
D.水管
A
B
C
D
D
29. 外商投资企业不包括
。
A.中外合资经营企业
B.港澳台合作经营企业
C.中外合作企业
D.外商企业和外商投资股份有限公司
A
B
C
D
B
30. 按照我国目前消防车的消防能力,将
层以下的住宅和建筑高度不超过
m的其他民用建筑消防给水系统称为低层建筑消防给水系统,其主要作用是扑灭初期火灾,防止火势蔓延。
A.8、20
B.10、24
C.12、30
D.25、36
A
B
C
D
B
31. 对管理最准确的理解应该是
。
A.对人员配置和组织结构所进行的整体安排
B.对财务经营状况的协调和控制
C.对经营行为的一种纪律约束
D.对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动
A
B
C
D
D
32. 因系统简单、易于布置、散热效果好、调节配件少、施工方便且造价低而被普遍采用的热水供暖方式为
。
A.上供下回式
B.上供上回式
C.下供下回式
D.下供上回式
A
B
C
D
A
33. 运用科学的方法,理性地揭示事物现象的总体本质的关键过程叫做
。
A.数据调查
B.数据整理
C.数据分析
D.数据运用
A
B
C
D
C
34. 财产保险按保险
划分,可分为物质财产保险、经济利益保险、责任保险。
A.标的的内容
B.标的的性质
C.业务内容
D.保障的范围
A
B
C
D
A
35. 人际关系的状况与互动频率因素的关系为
。
A.人际吸引的程度与互动频率成反比
B.人际关系的程度与互动频率无关
C.人际吸引的程度与互动频率成正比
D.互动频率因素是阻碍人际交往的因素之一
A
B
C
D
C
36. 下列社会组织的基本要素中,组织
可进一步细分为规范、职位、角色和权威。
A.目标
B.结构
C.环境
D.技术
A
B
C
D
B
37. 人际关系特别是良好人际关系建立的前提是
。
A.诚信原则
B.平等交往原则
C.宽容原则
D.互惠互利原则
A
B
C
D
B
38. 个人对商品的需求需要具备的两个条件是
。
A.个人具有购买意愿;个人具有支付能力
B.个人具有购买意愿;商品符合国家标准
C.个人具有支付能力;商品符合国家标准
D.商品符合国家标准;商品满足个人需求
A
B
C
D
A
39. 下列选项中,社区管理主体的
功能主要体现在对与社区居民有关的行政事务和公共事务的管理上。
A.满足需求
B.管理
C.协调
D.组织
A
B
C
D
B
40.
是根据组织的目标进行分类的一种方法。
A.目标原则
B.控制原则
C.功能原则
D.结构原则
A
B
C
D
A
41. 设置的漏电保护器有过负荷保护和短路保护功能,一般总配电箱内不应再设置的装置是
。
A.总隔离开关
B.总电流表
C.分路熔断器
D.电压表
A
B
C
D
C
42. “三人行,必有我师”,这说明了人际关系的
。
A.合力功能
B.激励功能
C.交流信息功能
D.互补功能
A
B
C
D
D
43. 行政命令是
领导方式经常采用的方式。
A.说服性
B.激励性
C.示范性
D.强制性
A
B
C
D
D
44. 就相邻关系的性质而言,是对
的限制。
A.所有权
B.用益物权
C.人身权
D.担保物权
A
B
C
D
A
45. 建筑的物质技术条件不包括
内容。
A.材料
B.结构
C.建筑物性质
D.设备
A
B
C
D
C
46. 下列有关自动喷水灭火系统的说法中,不正确的是
。
A.成功率高
B.工程造价高
C.主要用于消防要求高、火灾危险性大的建筑
D.适用于分散建设的高层建筑
A
B
C
D
D
47. 在内排水系统的组成中,
为将立管的雨水引入检查井的一段埋地横管,管材一般采用铸铁管。
A.连接管
B.悬吊管
C.立管
D.排出管
A
B
C
D
D
48. 闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定,监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分,其中
的为中型电视监控系统。
A.小于10个
B.10~100个之间
C.大于100个
D.大于10个
A
B
C
D
B
49. 闭路电视监视子系统的功能可分为摄像、传输、控制和显示记录四个部分,其中
部分是负责所有设备的控制与图像信号的处理。
A.摄像
B.传输
C.显示记录
D.控制
A
B
C
D
D
50. 下列选项中,不属于空调系统按被处理空气来源划分的是
空调系统。
A.封闭式
B.直流式
C.分散式
D.混合式
A
B
C
D
C
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意)
1. 下列选项中属于影响人际吸引的主要因素的是
。
A.首次效应
B.相似性因素
C.临近因素
D.近因效应
E.移情效应
A
B
C
D
E
ABCE
2. 属于行政职能的内容有
。
A.政治统治职能
B.社会管理职能
C.领导职能
D.组织职能
E.控制职能
A
B
C
D
E
ABDE
3. 本质上届于剖视图的图样包括
。
A.首层平面图
B.屋顶平面图
C.建筑剖面图
D.建筑立面图
E.给水系统图
A
B
C
D
E
AC
4. 以下属于保险的基本职能有
。
A.融资职能
B.防灾防损职能
C.经济补偿职能
D.保险金给付职能
E.安定社会职能
A
B
C
D
E
CD
5. 管理控制工作的一般程序包括
。
A.建立控制标准
B.运用检测手段进行观察、测度和衡量
C.分析差异产生的原因
D.采取矫正措施
E.修改控制标准
A
B
C
D
E
ABCD
6. 组织外部冲突主要有
。
A.非正式组织之间的冲突
B.非正式组织与正式组织之间的冲突
C.组织与组织之间的冲突
D.组织与社区之间的冲突
E.组织与公众之间的冲突
A
B
C
D
E
CDE
7. 根据相关法律规定,下列要约中,不得撤销的有
。
A.受要约人已为履约做了准备的要约
B.要约人明确规定了承诺期限的要约
C.要约人明确表示不可撤销的要约
D.受要约人有理由认为不可撤销的要约
E.已经到达受要约人但受要约人尚未承诺的要约
A
B
C
D
E
ABCD
8. 具有增强房屋的整体性功能的构造措施包括
。
A.圈梁
B.构造柱
C.过梁
D.变形缝
E.防潮层
A
B
C
D
E
AB
9. 创新激励的方式包括
。
A.产权激励
B.企业激励
C.市场激励
D.政府激励
E.精神激励
A
B
C
D
E
ABCD
10. 企业经营战略的特征有
。
A.长远性
B.宏观性
C.政策性
D.全局性
E.应变性
A
B
C
D
E
ACDE
11. 决定内在不经济的主要因素有:
。
A.企业管理机构庞杂,管理效率低下
B.生产规模过大产生对生产要素的过度需求
C.生产规模过小产生对生产要素的过度需求
D.销售费用的增加
E.刺激要素价格上涨导致生产成本增加
A
B
C
D
E
ABDE
12. 影响人际交往的因素有
。
A.信息沟通层次
B.社会知觉和归因层次
C.互动层次
D.平等
E.互惠互利
A
B
C
D
E
ABC
13. 公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为
等方面。
A.树立形象,广结良缘
B.收集信息,咨询建议
C.组织宣传,引导舆论
D.分析信息,确定目标
E.交往沟通,协调关系
A
B
C
D
E
ABCE
14. 空气环境的好坏是以空气的
来衡量的。
A.氧气含量
B.温度
C.湿度
D.清洁度
E.气流速度
A
B
C
D
E
BCDE
15. 居住小区社区文化的特点包括( )。
A.文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容
B.不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性
C.业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性
D.文化氛围是营造社区文化的必要环境
E.社区成员是社区文化的主体
A
B
C
D
E
ABC
三、综合分析题
某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况,率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度,深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法,不仅有利于企业强化成本控制,也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。
1. 在具体的实践过程中,物业管理的创新主要体现在哪些方面?该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面?
在具体的实践过程中,物业管理创新,主要体现在物业管理的理念创新、手段创新、模式创新、制度创新和相关管理技术的创新等方面。该物业服务企业的创新管理具体体现了物业管理的制度创新。
2. 简述企业创新机制。企业建立创新机制有何作用?
所谓企业创新机制,就是企业不断追求创新的内在机能和相应的运转方式。企业建立起创新机制,就能不断地将知识、技术、物质转化为用户满意的产品;就能不断地促进知识的生产、积累、创造和应用;就能不断地刺激关键资源的成长,最终实现资产的增值,并获得竞争的优势。
3. 企业创新机制体系主要由哪些机制构成?这几种机制存在着怎样的关系?
企业创新机制体系主要由动力机制、运行机制和发展机制构成。这三种创新机制,不是简单的叠加,而是相互有机联系在一起的,由内在动力、有效运行、不断发展三个方面的机制构成一种企业创新活动不断循环增值的创新机制系统,并贯穿于企业创新的整个过程。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
三、综合分析题
1
2
3
深色:已答题 浅色:未答题
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