1.  物业经营管理主要以收益性物业为管理对象，以    为服务对象。

• A.租户
• B.买房人
• C.业主或投资者
• D.开发商

2.  建筑面积在10万m²以上且定位于家庭式消费的零售商业物业是    。

• A.居住区商场
• B.地区购物商场
• C.区域购物中心
• D.邻里服务性商店

3.  房地产投资首先面临的是    。

• A.系统风险
• B.个别风险
• C.比较风险
• D.时间风险

4.  物业价格实质上是    。

• A.物业的市场价格
• B.物业的权益价格
• C.物业的土地价格
• D.物业的理论价格

5.  资本价值在很大程度上取决于    。

• A.资本价值的风险
• B.昂贵的更新改造费用和预期收益现金流
• C.预期的投资回报率
• D.预期收益现金流和可能的未来经营费用水平

6.  财务效益状况指标包括    。

• A.资产负债率
• B.流动资产周转率
• C.净资产收益率
• D.资本积累率

7.  考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面是    。

• A.净运营收益的最大化
• B.准备金的使用情况
• C.空置率的大小
• D.运营费用的多少

8.  下列情况下，可以出租的房屋是    。

• A.已抵押，未经抵押权人同意的
• B.权属有争议的
• C.享有房屋所有权的
• D.共有房屋未取得其共有人同意的

9.  ①住宅、②写字楼、③商业用房、④工业用房，其风险从高到低的次序为    。

• A.①②③④
• B.③②④①
• C.②③①④
• D.④③②①

10.  物业价格实质上是    的价格。   

• A.交换代价
• B.使用代价
• C.物业权益
• D.物业利益

11.  准备金是业主或其委托的物业管理公司    存入的用于支付未来费用的资金。

• A.年初一次性
• B.年末一次性
• C.不定期
• D.定期

12.  按    对房地产市场进行划分，是房地产市场划分的主要方式。

• A.地域范围
• B.房地产类型
• C.增量存量
• D.交易形式

13.  单利计息与复利计息的区别在于    。

• A.是否考虑资金的时间价值
• B.是否考虑本金的时间价值
• C.是否考虑先前计息周期累计利息的时间价值
• D.采用名义利率还是实际利率

14.  政府指导价是指    。

• A.由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格
• B.由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格
• C.由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格
• D.如在城填住房制度改革中，出售公有住房的标准价，成本价就属于政府指导价

15.  按成本控制的时间不同，可分为事先控制、事中控制和事后控制，    是成本控制的中心环节。

• A.长期控制
• B.事先控制
• C.事中控制
• D.事后控制

16.  土地转让市场为房地产的    级市场。

• A.一
• B.二
• C.三
• D.四

17.  在一定时期内因迁入和迁出因素的消长，导致人口数量增加或减少的是    。

• A.人口自然增长
• B.人口净增长
• C.人口负增长
• D.人口机械增长

18.  某宗物业的正常成交价格为2500元/m²，卖方应缴纳的税费为正常成交价格的7%，买方应缴纳的税费为正常成交价格的5%。则卖方实际得到的价格为    元。

• A.2235
• B.2325
• C.2625
• D.2726

19.  在期房与现房同品质等情况下，期房价格与现房价格相比，    。

• A.期房价格等于现房价格
• B.期房价格高于现房价格
• C.期房价格低于现房价格
• D.期房价格与现房价格不可比

20.  保险的一般原则是    。

• A.公平原则、可保利益的原则、近因原则、公正原则
• B.诚信原则、公正原则、近因原则、惩治原则
• C.诚信原则、奖罚分明原则、近因原则、惩治原则
• D.诚信原则、可保利益的原则、近因原则、比例分摊原则

21.  收益法是以    原理为基础的。

• A.预期
• B.效绩
• C.现金流量
• D.成本

22.  通常把商业辐射区域分为三个部分：主要区域、次要区域和边界区域。主要区域是与项目所处地点直接相邻的区域，其营业额的    都来自该区域。

• A.30%～45%
• B.40%～55%
• C.60%～75%
• D.70%～85%

23.  从市场营销的角度出发，可以将房地产市场按照市场营销过程中的    来细分房地产市场。

• A.交易形式
• B.房地产类型
• C.目标市场
• D.增量存量

24.  物业(特别是居住物业)的需求主体是人，因此    对物业价格有很大影响。

• A.人对物业的认知、人的构成状况
• B.人的数量、人的素质、人的构成状况
• C.人的素质、人的构成状况、人的年龄状况
• D.人对物业的认知
      E．人的素质、人的年龄状况

25.  市场调节价是指由经营者自主制订，通过    形成的价格。

• A.基准价格修正
• B.市场供求状况调查
• C.征求专业人士意见
• D.市场竞争

26.  一般而言，成本是指全部生产费用，即企业生产经营过程中发生的、以货币形式表现出来的各种物化劳动和活劳动的耗费。它包括两大部分即劳动或劳动力耗费所创造的价值和    。

• A.所耗费的生产资料转移价值
• B.经营费用
• C.资金的时间价值
• D.销售费用

27.  房地产市场分析首先要就影响房地产市场的    进行分析。

• A.宏观因素
• B.微观因素
• C.整体结构
• D.部分设施

28.  在实际核算中，国内生产总值的计算方法有    。

• A.生产法、利润法和支出法
• B.生产法、收入法和支出法
• C.利润法、收入法和支出法
• D.生产法、收入法和利润法

29.  要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是    。

• A.每一名员工
• B.每一名员工的性别
• C.全体员工的性别
• D.全体员工

30.  城市家庭可支配收入，指家庭成员得到可用于最终消费支出和其他非义务性支出以及储蓄的总和，即居民家庭可以原来自由支配的收入。它是家庭总收入扣除交纳的所得税、个人交纳的    以及记账补贴后的收入。

• A.购房建房支出
• B.转移性支出
• C.财产性支出
• D.社会保障赀

31.  在房屋租赁合同的法律特征中，房屋租赁合同是双务合同，这是指    。

• A.合同当事人都享有权利和负有义务的合同
• B.当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同
• C.当事人意思表示一致即告成立的合同
• D.当事人双方的权利和义务，均与合同的存续期间相关的合同

32.  下列选项中，不是营业成本的是    。

• A.直接人工费
• B.直接材料费
• C.管理费用
• D.间接费用

33.  在租赁管理中实施CRM主要涉及    方面的工作。
①建立详细的租户档案；②租赁期内的服务；③租金缴交的管理；④数据统计与分析；⑤租赁期后的服务；⑥个性化服务

• A.①②③⑤⑥
• B.③④⑤⑥
• C.①②③④⑥
• D.①②③④⑤

34.  房地产的供给曲线表示    。

• A.房地产的出售量与其价格之间的关系
• B.房地产的需求价格与购买者之间的关系
• C.房地产的供给与其价格之间的关系
• D.房地产的供给量与购买者能力的关系

35.  房地产开发商是从    获取销售许可证的。

• A.房地产学会
• B.房地产行业协会
• C.房地产管理部门
• D.城市规划部门

36.  最高购买价格高出实际购买价格的数额越大，说明该置业投资项目抵抗风险的能力    。

• A.越弱
• B.无法确定
• C.越强
• D.为0

37.  物业服务企业成本的控制一般由五个步骤组成，首先要    。

• A.明确控制标准
• B.执行控制标准
• C.分析相关差异
• D.纠正成本偏差

38.  物业基本情况中，要描述物业类型、位置、面积等情况，界定物业管理    。

• A.区位
• B.位置
• C.区域
• D.地域

39.  (  )是物业经营管理活动中所费与所得的比率，反映物业管理投入与产出的关系。

• A.效率比率分析
• B.构成比率分析
• C.指标比率分析
• D.比较分析

40.  风险管理的整个过程不包括    。

• A.风险预知
• B.风险识别
• C.风险评估
• D.风险控制

41.  现在借入100元，年利率为15%，则一年后要还的本利和是    元。

• A.115
• B.100
• C.120
• D.125

42.  下列因素或措施可能会导致房地产价格下降的是    。

• A.提高抵押贷款利率
• B.降低抵押贷款利率
• C.降低首期付款比例
• D.通货膨胀率上升

43.  从管理角度来说，所谓“风险”，是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。风险具有的特征不包括    。

• A.负面性
• B.不确定性
• C.过渡性
• D.可测性

44.  物业管理公司管理处员工的医疗保险和失业保险依法应在    中开支。

• A.保险费
• B.人工费
• C.办公费
• D.企业管理费

45.  投资完成后，所收回的资金与初始投入的资金相比，购买力降低给投资者带来的风险，称为    。

• A.收益现金流风险
• B.或然风险
• C.变现风险
• D.通货膨胀风险

46.      一般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业。

• A.公开招标
• B.邀请招标
• C.议标
• D.论标

47.  指物业管理企业所采用的包括增加科技投入，建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋利和策略是    。

• A.经营者基本素质
• B.发展创新能力
• C.经营发展策略
• D.综合社会贡献

48.  物业要有价格与其他任何物品要有价格一样，以下不属于其具备的基本特性的是    。

• A.有用性
• B.稀缺性
• C.有效需求
• D.观赏性

49.  政府有关部门根据企业监管的需要或者财务分析的需要等，分别或联合组织的物业管理企业绩效评价是(  )。

• A.政府评价
• B.社会评价
• C.企业集团内部评价
• D.企业自我诊断评价

50.  销售费用的通常测算方法是通过    乘以一定比率来测算的。

• A.售价
• B.土地取得成本
• C.费用
• D.利润

51.  普通租售型商务写字楼的整体有效使用率，即专用部分面积/标准层面积一般为    。

• A.50%～60%
• B.60%～70%
• C.70%～80%
• D.40%～50%

52.  良好的    常常可以掩盖写字楼建筑的许多缺陷。

• A.位置
• B.级别
• C.建筑的吸引力
• D.空间布置

53.  智能小区中的门禁系统是指    。

• A.出入口控制系统
• B.防盗报警系统
• C.闭路电视监控系统
• D.访客控制系统

54.  净现值是指投资者可接受的    ，将项目各期的净现金流量折算到项目起始点时的现值之和。

• A.最低收益率
• B.最高收益率
• C.社会平均收益率
• D.内部收益率

55.  下列    不是房地产业和房地产市场对物业经营管理产生的需求。

• A.房地产组合投资管理的需求
• B.房地产资源管理的需求
• C.设施管理的需求
• D.不良物业资产管理的需求

56.  物业服务有效需求的特征是    。

• A.有需要无购买力
• B.无需要有购买力
• C.无需要也无购买力
• D.有需要也有购买力

57.      ，是指建筑物在实体上的老化、损坏所造成的建筑物价值损失。

• A.建筑物折旧
• B.物质折旧
• C.功能折旧
• D.经济折旧

58.  组合投资管理的对象是    。

• A.由多种资产构成的投资组合
• B.构建投资组合并对其进行监控的人员
• C.构建投资组合并对其进行调整的机构
• D.以上全是

59.  基准收益率是净现值计算中反映资金时间价值的基准参数，决定基准收益率大小的因素主要是    。

• A.行业平均收益率
• B.资金成本
• C.项目风险
• D.资金成本和项目风险

60.      已成为衡量物业管理企业实力和竞争力的重要标准之一。

• A.信息系统应用水平
• B.可持续发展战略
• C.智能化小区
• D.电子商务平台

1.  下列各项中，反映和描述房地产市场状况的指标有    。

• A.供给指标
• B.需求指标
• C.市场价格
• D.市场交易指标
• E.供求比例

2.  借款偿还期是指在国家规定及房地产投资项目具体财务条件下，项目开发经营期内使用可用作还款的    偿还项目借款本息所需要的时间。

• A.利润
• B.折旧
• C.摊销
• D.利息
• E.其他还款资金

3.  对于房地产开发投资项目来说，现金流入通常包括    。

• A.还本付息
• B.税金
• C.出租收入
• D.贷款本金收入
• E.利润收入

4.  下列指标中属于需求指标的有    。

• A.存量
• B.国内生产总值
• C.城市家庭人口
• D.平均建设周期
• E.商口零售价格指数

5.  物业管理计划的内容有    。

• A.季度计划
• B.年度计划
• C.中短期计划
• D.月计划
• E.长期计划

6.  物业管理企业业务活动中，责任中心有    。

• A.成本中心
• B.效益中心
• C.服务中心
• D.监控中心
• E.费用中心

7.  以下关于房地产市场特点的说法正确的是    。

• A.由于房地产商品的供给在短期内很难有较大的增减，因此市场供给缺乏弹性
• B.房地产交易通常需要经过复杂和严密的法律程序，耗费时间比较长，交易费用通常也比较多
• C.由于人口的不断增长和经济社会的不断发展，房地产价格总体呈向上波动的趋势
• D.由于土地的有限性、不可再生性，以及房地产投资规模巨大，使房地产市场具有高度的垄断性，从而导致房地产市场供给主体问的竞争充分、广泛
• E.房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有广泛性

8.  关于保险合同以下表述正确的有    。

• A.保险合同是交换合同
• B.保险合同是双务有偿合同
• C.保险合同是一种商议合同
• D.保险合同是一种要式合同
• E.保险合同是一种射幸合同

9.   以下属于工业物业类型的有    。
    A．仓储用房    B．汽车加油站    C．车站码头
    D．高新技术产业用房E．研究与发展用房

10.  物业经营管理的常规工作有    等。

• A.决策分析
• B.构建信息基础
• C.日常维护和维修
• D.设施设备管理
• E.物业保险管理

11.  以下房地产价格中，应当定期确定并公布的价格有    。

• A.市场成交价
• B.市场交易价
• C.基准地价
• D.标定地价
• E.房屋的重置价格

12.  发生下列情况，可以变更租赁合同的有    。

• A.由双方约定，改变租赁房屋修缮责任的
• B.因出租房屋面积的增减的
• C.因租赁一方当事人更名，房屋产权发生转移的
• D.因租赁双方约定改变租赁房的用途的
• E.因租赁双方约定改变租赁房的内部设施要求的

13.  实际的客户关系管理的层次包括    。

• A.管理思想层
• B.客户服务层
• C.管理系统层
• D.营销管理层
• E.软件产品层

14.  办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括    。

• A.交通费
• B.社会保险费
• C.通信费
• D.加班费
• E.书报费

15.  房地产投资分析的目的，是考察房地产投资项目的    。

• A.竞争能力
• B.发展能力
• C.盈利能力
• D.清偿能力
• E.抵御风险能力

16.  专项维修资金项下的开支，主要包括以下    几项费用。

• A.工资津贴等费用
• B.设备、零部件和材料购置费
• C.机械使用费
• D.水、电、气费及管理费
• E.保险费

17.  下列保险费中，可以列入物业共用部分、共用设施设备及公众责任保险费用的有    。

• A.员工医疗险
• B.大厦财产险
• C.中央空调险
• D.电梯责任险
• E.失业险

18.  以下关于营业税的说法错误的有    。

• A.营业税是对提供应税劳务，转让无形资产和销售不动产的单位和个人开征的一种税
• B.销售不动产的营业税税率为5%
• C.般城市按营业税的7%征收教育费附加
• D.营业税、消费税、教育费附加通常称为“两税一费”
• E.一般城市按营业税的3%征收教育费附加

19.  写字楼管理策略中应该注意    。

• A.分阶段提供物业管理服务，清楚界定服务范围
• B.确保提供“合同服务”，适时提供“超值服务”
• C.合理保证非收益部分的使用需要
• D.目标市场
• E.明确吸引租户的策略

20.  下列情况中，需要进行交易情况影响修正的有    。

• A.亲友之间进行的房地产交易
• B.房地产交易日期
• C.相邻房地产的合并交易
• D.拖欠工程款的交易
• E.房地产权益