1.  物业管理是由业主通过    物业服务企业的方式来实现的活动。

• A.指派
• B.招聘
• C.选聘
• D.组建

2.  物业管理活动的基础是    。

• A.物业服务合同
• B.物业交易合同
• C.物业劳动合同
• D.物业委托合同

3.  在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系。双方交易的标的物是    。

• A.物业管理服务
• B.物业特约服务
• C.物业交易
• D.共用性服务

4.  物业管理的重点是公共部位和共用设备，这是物业管理服务    的特点。

• A.产品公共性
• B.受益主体的广泛性
• C.物业服务合同的长期性
• D.管理事项的综合性

5.  对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应该是    。

• A.有差异的
• B.统一的
• C.特约的
• D.无偿的

6.  前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，    ，前期物业服务合同终止。

• A.业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的
• B.业主大会、业主委员会成立的
• C.业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议的
• D.业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的

7.  《物业管理条例》规定物业服务收费的原则是：“物业服务收费应当遵循    原则”。

• A.平等、自愿、互惠互利
• B.合理、公开以及费用与服务水平相适应
• C.公开竞争、市场定价
• D.公平、公开、与业主协商

8.  物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金属于代管性质，为    所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

• A.所交纳的业主
• B.业主委员会
• C.全体业主
• D.大部分业主

9.  物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于    次公布物业服务资金的收支情况。

• A.1
• B.2
• C.3
• D.5

10.  纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位    。

• A.减免交纳
• B.按照一定比例交纳
• C.全额交纳
• D.按照标准的50%交纳

11.  业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳服务费用或者服务资金的，    应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。

• A.开发建设单位
• B.业主委员会
• C.物业服务企业
• D.其他业主

12.  物业管理属于的行业性质是    。

• A.生产性行业
• B.管理性行业
• C.行政管理行业
• D.服务性行业

13.  物业服务合同中对于服务质量的约定，必须    。

• A.简明扼要
• B.线条清晰
• C.宜粗不宜细
• D.具体细致

14.  业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开，经    以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

• A.20%
• B.30%
• C.40%
• D.50%

15.  制定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的权力归    。

• A.物业服务企业
• B.行政主管部门
• C.业主大会
• D.居民委员会

16.  业主大会成立后选聘、解聘物业服务企业是    的职责。

• A.业主大会
• B.业主代表大会
• C.业主委员会
• D.居民委员会

17.  物业服务企业在物业管理活动中的权利义务和责任，除了《物业管理条例》和其他法律法规的规定外，来自于    的约定。

• A.管理规约
• B.物业服务合同
• C.业主大会章程
• D.业主大会决议

18.  业主委员会作出的决定应当以    形式在物业管理区域内及时公告。

• A.口头
• B.书面
• C.通知
• D.备案

19.  无论是定期会议还是临时召开的会议，业主委员会的会议均应当有过    委员出席。

• A.1/4
• B.1/3
• C.1/2
• D.2/3

20.  经业主委员会或者    以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

• A.5%
• B.10%
• C.15%
• D.20%

21.  对于管理运作混乱、滥用职权、严重违反物业管理法律、法规和政策的业主大会，    可以责令其整顿或暂停工作。

• A.开发建设单位
• B.全体业主
• C.物业服务企业
• D.房地产主管部门

22.  房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为为    。

• A.商品房预售
• B.商品房楼花出售
• C.商品房现售
• D.商品房转让

23.  物业服务定价成本监审。是指价格主管部门为制定或者调整实行    的物业服务收费标准。对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。

• A.政府定价
• B.市场调节价
• C.市场指导价
• D.政府指导价

24.  业主需要装饰装修房屋的，应事先    物业服务企业，并与其签订装饰装修管理服务协议。

• A.请示
• B.咨询
• C.告知
• D.明示

25.  《物业管理条例》特别要求建设单位应当以招投标的方式选聘物业服务企业的物业类型是    。

• A.商业物业
• B.工业物业
• C.特殊物业
• D.住宅物业

26.  二级资质物业服务企业要求注册资本金达到人民币    万元。

• A.300
• B.200
• C.150
• D.100

27.  二级资质物业服务企业的条件要求    。

• A.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人
• B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人
• C.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人
• D.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人

28.  新设立的物业服务企业，其资质等级    核定。

• A.可以按照条件直接办理一、二、三级资质
• B.按最低的三级资质
• C.按暂定资质等级
• D.按最低的丙级资质

29.  借鉴国外关于专业技术人员的管理方式，我国实行了专业技术人员    制度。

• A.职业资格认定
• B.职称评定
• C.上岗培训证书
• D.技术技能鉴定

30.  评聘工程类或经济类高级专业技术职务，且从事物业管理工作满10年的符合报名条件的物业管理师资格考试人员，参加考试的科目包括    。

• A.物业管理基本制度与政策、物业管理实务
• B.物业管理基本制度与政策、物业经营管理
• C.物业管理综合能力、物业经营管理
• D.物业管理实务、物业管理综合能力

31.  《物业管理条例》对物业服务企业在安全事故中的义务，首先强调了其在    工作中的地位，是协助相关部门做好工作。

• A.打击犯罪
• B.安全防范
• C.社区管理
• D.物业管理活动

32.  物业管理师资格注册有效期为    年。

• A.1
• B.2
• C.3
• D.4

33.  物业管理师注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前    个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。

• A.15
• B.20
• C.30
• D.45

34.  按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，    是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。

• A.小区主出入口24小时站岗执勤
• B.小区主出入口24小时执勤
• C.小区24小时执勤
• D.小区主出入口8小时站岗执勤

35.  商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照    分摊。

• A.各自拥有物业使用面积的比例
• B.各自拥有物业建筑面积的比例
• C.各自拥有物业销售面积的比例
• D.各自拥有物业室内面积的比例

36.  住宅专项维修资金划转业主大会管理后，需使用维修资金时，    提出使用方案。

• A.业主大会
• B.业主委员会
• C.物业服务企业
• D.开发建设单位

37.  业主对建筑区划内的共有部分的    。即业主对专有部分以外的共有部分如电梯、过道、楼梯、水箱、外墙面、水电气的主管线等享有共有的权利。

• A.共有权
• B.处分权
• C.所有权
• D.经营权

38.  业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院    。

• A.予以调解
• B.予以撤销
• C.赔偿损失
• D.消除危险

39.  下列各项中，属于房地产行政法规的是    。

• A.城市房地产管理法
• B.城市房地产开发经营管理条例
• C.物权法
• D.城市房屋租赁管理办法

40.  下列叙述中    不属于商品房的预售条件。

• A.已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
• B.持有建设工程规划许可证
• C.持有人民政府建房许可证
• D.取得商品房预售许可证

41.  经对商品房预售申请审查，房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起    日内，依法作出准予预售的行政许可书面决定，发送开发企业。

• A.7
• B.10
• C.15
• D.20

42.      是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居间服务的活动。

• A.房地产估价
• B.房地产咨询
• C.房地产中介服务
• D.房地产经纪

43.  权证登记制度下所进行的房地产权属登记    。

• A.既具有公示力，又具有公信力
• B.无公示力，也无公信力
• C.只具有公示力，无公信力
• D.只具有公信力，而无公示力

44.  以下不属于房地产登记的是    。

• A.总登记
• B.转移登记
• C.初始登记
• D.管理登记制

45.  某单位新建宿舍楼，权属登记应在房屋竣工后    个月内向登记机关提出申请。

• A.1
• B.3
• C.4
• D.6

46.  业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当    。

• A.在约定期限内恢复原状
• B.赔偿损失
• C.赔礼道歉
• D.公告声明

47.  无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都    改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

• A.不得擅自
• B.允许根据工作的需要
• C.备案后可以
• D.可依据设计图纸

48.  利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后。按照规定办理有关手续。业主所得收益应当优先用于    。也可以按照业主大会的决定使用。

• A.补充物业管理费
• B.补充社区活动费用
• C.补充住宅专项维修资金
• D.补充业主委员会的活动经费

49.  中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了    个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

• A.一
• B.三
• C.四
• D.六

50.  中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，各等级服务由    个方面内容组成。

• A.三
• B.四
• C.五
• D.六

51.  关于物业管理的说法，正确的是    。

• A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业
• B.物业管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动
• C.物业管理的内容是维修、养护、管理
• D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动

52.  关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是    。

• A.物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求
• B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务
• C.物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务
• D.单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款

53.  业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，    应当督促其限期交纳。

• A.业主大会
• B.房产行政管理部门
• C.社区居民委员会
• D.业主委员会

54.  业主在物业管理活动中的义务有    。

• A.选举业主委员会成员，并享有被选举权
• B.监督业主委员会的工作
• C.监督物业服务企业履行物业服务合同
• D.按时交纳物业服务费用

55.  当提议召开业主大会临时会议的业主达到    以上时，业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。

• A.10%
• B.20%
• C.30%
• D.40%

56.  关于管理规约效力的说法，正确的是    。

• A.管理规约对物业的继受人不具有约束力
• B.管理规约对物业使用人不具有约束力
• C.管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力
• D.管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力

57.  在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定向招标人推荐了合格的中标人。招标人确定中标人的办法是    。

• A.任选其中一个为中标人
• B.按照中标候选人的排序确定中标人
• C.报请房地产行政主管部门确定中标人
• D.将其中报价最低的确定为中标人

58.  物业管理师资格注册有效期为    年。

• A.1
• B.2
• C.3
• D.4

59.  房地产开发项目的规划管理主要是有关行政主管部门审批、核发“一书两证”。其中。“一书”是指建设项目选址    书。

• A.建议
• B.意见
• C.确认
• D.通知

60.  业主对共有部分行使权利、承担义务，除应当遵守物权法及相关法律、法规外，还应当依据    。

• A.管理规约
• B.业主大会议事规则
• C.专项委托合同
• D.业主委员会决议

1.  物业管理服务的特点包括    。

• A.公共性
• B.广泛性
• C.无形性
• D.有偿性
• E.差异性

2.  关于建筑物管理的方式，不属于《物业管理条例》调整和规范的范围有    。

• A.业主自己进行管理
• B.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
• C.业主选聘物业服务企业进行管理
• D.业主委派下属公司或部门进行管理
• E.开发企业下属物业部门进行管理

3.  《物业管理条例》的规定    。

• A.有些只适用于住宅物业
• B.全部适用于住宅物业
• C.不适用于非住宅物业
• D.既适用于住宅物业，也适用于非住宅物业
• E.既包括城市，又涵盖发达地区的乡村

4.  《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循的基本原则有    。

• A.力求完美，方法最优的原则
• B.物业管理权利和财产权利相对应的原则
• C.从实际出发，实事求是的原则
• D.维护全体业主合法权益的原则
• E.现实性与前瞻性有机结合的原则

5.  关于物业管理的作用，下列描述正确的是    。

• A.物业管理是社区服务的重要组成部分
• B.社区服务是物业管理的其中一项内容
• C.业主、业主大会的活动与社区建设和管理密切相关
• D.物业服务企业对于维护社区环境和秩序具有积极作用
• E.实施物业管理有利于维护社区稳定

6.  以下属于物业管理服务特点的有    。

• A.服务的公共性和综合性
• B.服务的即时性和无形性
• C.服务的间断性和长期性
• D.服务受益主体的广泛性和差异性
• E.服务的持续性和长期性

7.  物业管理服务的内容包括    。

• A.对房屋及配套的设施设备进行维修、养护、管理
• B.维护相关区域内的环境卫生和秩序
• C.对相关场地进行维修、养护、管理
• D.对辖区内邻里关系的协调处理
• E.对管理区域内空闲资产的经营

8.  对于物业服务合同以外的服务，下列说法正确的是    。

• A.不是物业服务企业的法定义务
• B.需由特定的业主和物业服务企业另行约定
• C.是一种有偿服务
• D.费用包含在物业服务费中
• E.必须包含在物业服务合同之中

9.  业主与物业服务企业的关系是    。

• A.平等关系
• B.管理关系
• C.合同关系
• D.主仆关系
• E.雇佣关系

10.  中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从    等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

• A.物业管理服务的基本要求
• B.房屋管理、共用设施设备维修养护
• C.协助维护公共秩序
• D.提供必要的物业管理用房
• E.保洁服务、绿化养护管理

11.  《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为    等普通住宅小区物业服务的试行标准。

• A.房改房
• B.集资建房
• C.普通标准住宅
• D.别墅
• E.经济适用住房

12.  业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时，应当充分考虑的因素有    。

• A.住宅小区建设标准
• B.住宅小区的服务功能
• C.物业服务成本
• D.业主消费能力
• E.住宅小区配套设施情况

13.  物业服务收费应当遵循    的原则。

• A.合理
• B.公开
• C.公平
• D.费用与服务水平相适应
• E.公正

14.  《物业服务收费明码标价规定》明确规定，物业服务收费应该明码标价，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示    。

• A.物业服务企业名称
• B.物业服务内容、服务标准
• C.物业服务成本
• D.收费项目
• E.收费计价方式和收费标准

15.  《中华人民共和国价格法》，对于包括服务收费在内的价格管理，规定的定价形式有    。

• A.政府定价
• B.政府指导价
• C.市场调节价
• D.市场指导价
• E.市场定价

16.  物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行    。

• A.政府定价
• B.政府指导价
• C.经营者定价
• D.市场调节价
• E.市场指导价

17.  以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要体现在    。

• A.不利于物业服务企业提高服务质量
• B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
• C.因定价标准不客观产生了大量矛盾
• D.容易形成低于成本的恶意低价竞争
• E.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展

18.  包干制物业服务收费形式的特点    。

• A.交易透明度不高
• B.收费率偏低时，物业企业易亏损
• C.比较简洁
• D.市场不规范时，业主权益可能受到侵害
• E.物业服务费收支不公开，避免了业主的矛盾

19.  下列物业服务成本定价审核方法和标准正确的是    。

• A.工会经费以及医疗保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定
• B.工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定比例确定
• C.住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定
• D.医疗保险费用应在社会保险费中列支
• E.其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也可在相关费用项目中再行列支

20.  对不交纳物业服务费的业主，物业服务企业可以    等方式依法追缴。

• A.与欠费业主协商减免交纳
• B.要求业主委员会督促欠费业主限期交纳
• C.不再提供供水、供电服务
• D.向人民法院起诉解决
• E.报告房地产主管部门