银符考试题库B12
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消费者购买行为
一、单项选择题
1. 消费者饿了要吃食物，渴了要喝水或饮料。这种生理需求属于
。
A.维持生命的需求
B.保护生命的需求
C.发展生命的需求
D.种族延续的需求
A
B
C
D
A
2. 将消费者需求区分为天然需求和社会需求，这是按消费者需求的
分类。
A.性质
B.起源
C.层次
D.对象
A
B
C
D
B
3. 人的最原始的最基本的需求是( )。
A.安全需求
B.社交需求
C.生理需求
D.尊重需求
A
B
C
D
C
4. 消费者购买动机的特征之一，是消费者的购买动机取决于
。
A.需求和客观外界条件
B.商品和广告
C.个人经济条件
D.其他消费者的影响
A
B
C
D
A
5. 消费者的生理购买动机是为了利用商品的
。
A.价值
B.品种
C.性能
D.特点
A
B
C
D
C
6. 在消费者购买决策过程中，首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人是
。
A.影响者
B.决策者
C.发起者
D.购买者
A
B
C
D
C
7. 化解不协调购买行为的特征是( )。
A.消费者介入程度低、品牌差异小
B.消费者介入程度低、品牌差异大
C.消费者介入程度高、品牌差异小
D.消费者介入程度高、品牌差异大
A
B
C
D
C
8. 有些消费者由于缺乏商品知识和商品信息，对商品没有固定偏爱，购买心理不稳定，一般是奉命而买或偶尔购买。按消费者的购买习性划分，这些消费者的购买行为属于
。
A.疑虑型购买行为
B.冲动型购买行为
C.不定型购买行为
D.感情型购买行为
A
B
C
D
C
9. 一个人的学习过程是由驱使力、刺激物、诱因、反应和强化五个要素组成的，其中驱使力指的是( )。
A.商品性能
B.商品商标
C.商品价格
D.内在需要
A
B
C
D
D
10. 组织市场的特点之一是需求波动性大。消费品需求的微小变动会引起生产该消费品的生产者需求很大的变动。经济学家把这种现象称为
。
A.扩张效应
B.增加效应
C.倍增效应
D.乘数效应
A
B
C
D
D
二、多项选择题
1. 按消费者需求的性质分类，消费者需求可以分为
等。
A.经济需求
B.政治需求
C.文化需求
D.社会需求
E.天然需求
A
B
C
D
E
ABC
2. 下列商品中属于消费者习惯性购买行为的有
。
A.饼干
B.地毯
C.电脑
D.食盐
E.白糖
A
B
C
D
E
DE
3. 按消费者的购买习性划分，消费者的购买行为可以分为
等。
A.理智型购买行为
B.冲动型购买行为
C.感情型购买行为
D.复杂购买行为
E.寻求多样化购买行为
A
B
C
D
E
ABC
4. 影响消费者购动行为的文化因素包括
。
A.职业
B.文化
C.亚文化
D.生活方式
E.社会阶层
A
B
C
D
E
BCE
5. 影响消费者购买行为的社会因素包括
。
A.职业
B.相关群体
C.家庭
D.角色
E.文化
A
B
C
D
E
BCD
6. 在影响消费者购买行为的相关群体中，关系一般的相关群众有
等。
A.朋友
B.同事
C.群众组织
D.社会团体
E.体育明星
A
B
C
D
E
CD
7. 一个人的学习过程是由驱使力、刺激物、诱因、反应和强化五个要素组成的，其中诱因是指刺激物所具有的能吸引消费者购买的因素，如商品的
等。
A.需要
B.品种
C.质量
D.性能
E.商标
A
B
C
D
E
BCDE
8. 组织市场与消费者市场相比，其特点有
。
A.购买者数量多
B.购买量大
C.派生需求
D.需求弹性大
E.需求波动大
A
B
C
D
E
BCE
9. 在影响生产者购买决策的主要因素中，环境因素包括
等。
A.需求水平
B.经济前景
C.竞争发展
D.采购程序
E.说服力
A
B
C
D
E
ABC
10. 中间商的购买决策主要包括( )。
A.供货监督决策
B.配货决策
C.供应商组合决策
D.供货条件决策
E.供应水平决策
A
B
C
D
E
BCD
11. 政府市场的特点有( )等。
A.购买目的单一性
B.购买交易额大
C.配套性
D.购买决策程序复杂
E.供应商的风险小
A
B
C
D
E
BCDE
三、案例分析题
现在，无论男女老幼几乎都穿旅游鞋。旅游鞋的品牌很多，各制鞋公司每年都要推出若干新款式，以满足消费者的不同需求，市场竞争非常激烈。甲制鞋公司为了在激烈的市场竞争中得以生存和发展，加强广告宣传本公司的x品牌旅游鞋的优点(舒适)，还组织全体员工学习消费者购买行为的有关知识。
某消费者的家庭成员有父亲、母亲、妻子、儿子和本人五口，他们都穿旅游鞋。父亲和母亲穿的旅游鞋是Y品牌，该消费者和他的妻子、儿子穿的都是×品牌。
1. 该消费者在某商店购买了三双X品牌旅游鞋，穿后感到走路时很舒适，妻子和儿子穿后的感觉也很好。该消费者对该品牌的旅游鞋产生偏爱，这种偏爱是通过
得来的。
A.广告宣传
B.朋友介绍
C.消费实践学习
D.售货员推销
A
B
C
D
C
2. 该消费者对X品牌的旅游鞋产生偏爱后，又购买两双X品牌旅游鞋给父亲和母亲。这种购买行为称为( )
A.习惯型购买行为
B.冲动型购买行为
C.不定型购买行为
D.疑虑型购买行为
A
B
C
D
A
3. 该消费者再次购买旅游鞋的购买行为主要受
影响。
A.相关群体
B.家庭
C.角色
D.生活方式
A
B
C
D
AB
4. 甲制鞋公司在组织生产和销售时，除了要知道影响消费者购买行为的社会因素外，还要知道
。
A.文化因素
B.个人因素
C.心理因素
D.组织因素
A
B
C
D
ABC
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
三、案例分析题
1
2
3
4
深色：已答题 浅色：未答题
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