A

[解析] 准确是文书有效传递信息的基本保证。准确性必须落实到文书工作的每一个具体环节，包括：①拟稿时使用的材料和语言要准确；②缮印和校对文书时文字内容及标印格式要准确；③投递文书时收文单位要准确等。

A

[解析] 商务文书工作的特性包括：①时限性；②机要性；③规范性。

A

[解析] 文书工作的对象是文书，而文书只有被制作出来，才能进入运转阶段。因此，文书处理的首要任务就是制作文书。

C

[解析] 文书的办理包括签收、拆封、登记、分文、拟办、批办、传阅、承办、催办等环节。其中，承办是核心，其他环节都是围绕承办而展开的。

C

[解析] 文书处理工作是以文书的安全为前提的。没有安全保障，轻则造成秘书的无效劳动，重则产生经济方面的严重后果。

D

[解析] A项随着计算机技术和网络通信技术的发展，文书传递的手段出现了巨大的变化，数字化和自动化传递已经成为当前文书传递的重要手段；B项文书具有时效性，所以文书传递必须及时；C项绝密文件不可以用计算机、传真机来传输，以免泄密。

C

B

[解析] 商务文书工作是指相关单位在使用文书，处理日常事务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档进行的一系列衔接有序的工作。商务文书的处置活动主要包括文书的的清退、销毁、暂存和立卷归档。

A

A

B

[解析] 文书的办理包括签收、拆封、登记、分文、拟办、批办、传阅、承办和催办等环节，其中，承办是核心，其他环节都是围绕承办而展开的。

B

[解析] 文书形成后，除了存本和定稿直接归卷保存外，其他文书文本都要进行传递、运转。

B

[解析] 文书的制作包括拟稿、审核、签发、缮印、校对、盖章等环节；文书的办理包括签收、拆封、登记、分文、拟办、批办、传阅、承办、催办等环节。

A

B

[解析] 文书处理的安全包括信息安全和物质安全两个方面。其中，信息安全是指要确保文书中的秘密信息不泄漏、不失密，为此必须建立严格的保密制度，采取切实的保密措施；物质安全是指要维护好文书的质地，避免各种因素的破坏，延长文书的使用寿命，为文书发挥作用打好基础。

A

统一

[解析] 统一是保证文书制作的质量、提高文书工作效率、克服文牍主义的重要手段。文书工作的统一性原则，一是要求统一标准，二是要求统一管理。

机要性、规范性

准确

[解析] 准确是文书有效传递信息的基本保证。没有准确，及时也就毫无意义，甚至还会产生负面效果。

商务文书工作是指相关单位在使用文书，处理日常事务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档进行的一系列衔接有序的工作。商务文书的工作内容主要有：
   (1)文书的制作
   文书工作的对象是文书，而文书只有被制作出来，才能进入运转阶段。因此，文书处理的首要任务就是制作文书。文书的制作包括拟稿、审核、签发、缮印、校对、盖章等环节。
   (2)文书的传递
   文书形成后，除了存本和定稿直接归卷保存外，其他文书文本都要进行传递、运转。传统的文书传递依靠人工方式，随着计算机技术和网络通信技术的发展，文书传递的手段出现了巨大的变化，数字化和自动化传递已经成为当前文书传递的重要手段。
   (3)文书的办理
   文书是为了推动现实工作而制发的，具有突出的现实性。得不到办理落实的文书不过是一纸空文。文书的办理包括签收、拆封、登记、分文、拟办、批办、传阅、承办、催办等环节。其中，承办是核心，其他环节都是围绕承办而展开的。
   (4)文书的管理
   文书的处理工作是一个动态的过程。文书在处理过程中会受到来自各种因素的干扰，致使文书运行停滞、物质灭失、信息泄密，因此必须从静态和动态两个方面加强对文书的管理，以保证其准确、高效、安全运行。文书管理包括签收、登记、借阅、翻印、整理、平时归卷以及在文书的质量、数量、时效、安全等方面的管理。
   (5)文书的立卷归档或销毁
   文书具有历史的凭据和参考作用，因此，在其运行完毕后，应择其具有保存价值的部分，按一定的方法和要求立卷归档，以供查考、研究和利用。没有保存价值的文书则按一定程序予以销毁。

商务文书工作的特性主要有：
   (1)时限性
   商务文书是为反映和解决商务活动中的现实问题而制发的，必须按照商务活动的重要性和严肃性，使对方能及时收知有关信息并作出妥当的安排，因此商务文书的时限性显得尤为重要。延误时间、错过机会，不仅会使商务文书失去应有的效用，成为一纸空文．而且会给实际工作带来一定的损失。
   (2)机要性
   文书工作是秘书的重要的基本性的工作。在商务工作中，秘书人员必然要接触大量的关键事务，如领导系统内部不宜公开或者暂时不宜公开的事项，甚至包括商业秘密。一旦泄露，往往给领导工作造成极大的被动，也会给单位或当事人造成一定的经济损失。所以，对于商务文书，企业单位一般都会制定文书处理制度，秘书不但要自身做到严格保密，还要按照规范的程序进行保管和处理。
   (3)规范性
   文书管理工作具有琐碎、复杂、涉及人多、涉及面广的特点，所以商务文书必须具有明确的意义表达，这就要求在名称、种类、适用范围、标印格式、处理程序等方面实行统一的规范和标准。

在处理文书工作时，必须准确、及时、安全，加强集中统一管理，坚持按要求和规定进行。商务文书工作的原则具体表现为：
   (1)及时
   文书是记载和传递管理信息的载体，同时又是实施管理的重要工具，其运转的时效如何，直接影响领导工作乃至整个单位的工作效率。只有迅速地完成文书处理的所有程序和环节，才能及时解决现实工作中的问题，发挥文书在现代管理的作用。
   (2)准确
   准确是文书有效传递信息的基本保证。没有准确，及时也就毫无意义，甚至还会产生负面效果。文书工作只有既迅速又准确，才能体现其既定效用。准确性必须落实到文书工作的每一个具体环节。文书工作中任何一个细小的差错，都会影响文书运行的质量和效率。
   (3)安全
   文书处理工作是以文书的安全为前提的。没有安全保障，轻则造成秘书的无效劳动，重则产生经济方面的严重后果。文书处理的安全包括信息安全和物质安全两个方面。其中，信息安全是指要确保文书中的秘密信息不泄漏、不失密，为此必须建立严格的保密制度，采取切实的保密措施；物质安全是指要维护好文书的质地，避免各种因素的破坏，延长文书的使用寿命，为文书发挥作用打好基础。
   (4)精简
   精简是现代文书管理的要求。精简，从根上说就是要尽可能消除管理信息的冗长。对于领导人而言，要克服官僚主义、形式主义和文牍主义，反对把制发文件当作开展工作的惟一手段，避免不必要的行文。对于秘书人员来说，要实事求是，注重实效，严格把好行文关、审核关，杜绝滥送、滥发、滥报的倾向。
   (5)高效
   文书工作的高效表现在以下三个方面：①在坚持准确性的前提下，做到文书的格式简化、文字简要、篇幅简短，以提高书写、输入、打印、阅读以及将来档案管理的效率；②在规范的基础上，尽可能减少多余重复的处理环节，缩短文书运转的周期，提高文书工作的效率；③通过科学、合理、动态的配置，使文书工作的组织形式、责任分工、人员组合始终保持最佳状态，从而在根本上确保文书处理工作的高效性。
   (6)统一
   统一是保证文书制作的质量、提高文书工作效率、克服文牍主义的重要手段。文书工作的统一性原则，一是要求统一标准，要在单位内部实行文书名称、适用范围、标印格式、行文规则及其技术规范的统一化和标准化，防止各自为政。二是要求统一管理，秘书部门是文书工作的管理机构，主管本单位的文书处理工作。秘书部门也应当配备专职人员负责文书处理工作，尤其是必须统一负责一些关键性的文书处理环节，如收发、登记、分文、拟办、审核、用印等。

商务文书工作是指相关单位在使用文书，处理日常事务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档进行的一系列衔接有序的工作。商务文书工作的主要内容有：
   (1)文书的制作
   文书工作的对象是文书，而文书只有被制作出来，才能进入运转阶段。因此，文书处理的首要任务就是制作文书。文书的制作包括拟稿、审核、签发、缮印、校对、盖章等环节。
   (2)文书的传递
   文书形成后，除了存本和定稿直接归卷保存外，其他文书文本都要进行传递、运转。广义上的文书传递，包括文书处理程序中每道环节之间的交割，如职能部门拟稿后交由秘书部门统一审核，秘书部门审核后交由领导人签发等，每个环节都有一个传递过程。
   (3)文书的办理
   文书是为了推动现实工作而制发的，具有突出的现实性。文书的办理包括签收、拆封、登记、分文、拟办、批办、传阅、承办和催办等环节。其中，承办是核心，其他环节都是围绕承办而展开的。
   (4)文书的管理
   文书的处理工作是一个动态的过程。文书在处理过程中会受到来自各种因素的干扰，致使文书运行停滞、物质灭失、信息泄密，因此必须从静态和动态两个方面加强对文书的管理，以保证其准确、高效、安全运行。文书管理包括签收、登记、借阅、翻印、整理、平时归卷以及在文书的质量、数量、时效、安全等方面的管理。
   (5)文书的立卷归档或销毁
   文书具有历史的凭据和参考作用，因此，在其运行完毕后，应择其具有保存价值的部分，按一定的方法和要求立卷归档，以供查考、研究和利用。没有保存价值的文书则按一定程序予以销毁。