银符考试题库B12
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初级质量专业相关知识模拟2
一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. ______被人们称为“统计质量控制之父”。
A.休哈特
B.朱一
C.戴明
D.石川馨
A
B
C
D
A
2. 我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为______和修改采用两种。
A.参照采用
B.对应采用
C.等同采用
D.等效采用
A
B
C
D
C
3. 国家对产品质量实行以______为主要方式的监督检查制度。
A.委托检验
B.强制检验
C.强制认证
D.抽查
A
B
C
D
D
4. 标准化的定义是：为在一定范围内获得______，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
A.最佳经济效益
B.最佳秩序
C.高度统一性和一致性
D.质量水平的提高
A
B
C
D
B
5. 下列产品不属于《产品质量法》适用的产品范围的有______。
A.化妆品
B.豆制品
C.建筑设备
D.建筑工程
E．袋装茶叶
A
B
C
D
D
6. 强制性标准要分为全文强制和______两种形式。
A.部分强制
B.条文强制
C.条件强制
D.重点强制
A
B
C
D
B
7. 如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就______。
A.满意
B.抱怨
C.忠诚
D.不满意
A
B
C
D
A
8. 符合性的质量概念指的是符合______。
A．现行标准的程度 B．顾客要求的程度 C．技术文件的程度D．工艺参数的程度
A
B
C
D
A
9. 组合音响的音质属于______。
A.物理特性
B.感官特性
C.人体功效特性
D.功能特性
A
B
C
D
B
10. 对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是______。
A.寿命
B.保修期
C.运输方式
D.销售人员态度
A
B
C
D
A
11. 以下属于WTO/TBT协议中规定的正当目标的是______。
A.阻止欺诈行为
B.本国企业利益
C.保护本国资源
D.有利于竞争
A
B
C
D
A
12. 卓越绩效评价属于______。
A.符合性兼顾有效性评价
B.合格评定
C.诊断式评价
D.符合性评价
A
B
C
D
C
13. ______是指接受产品的组织或个人，可以是一个组织，也可以是指组织内部的一部分。
A.相关方
B.顾客
C.需求
D.顾客满意
A
B
C
D
B
14. 宣告一次审核的结束的标志是______。
A.末次会议结束
B.审核报告编制完毕并得到批准
C.审核发现的不符合项有效关闭
D.取得认证证书
A
B
C
D
B
当审核报告得到批准后，即宣告一次审核活动的结束。
15. 国际标准《质量管理体系要求》的代号是______。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 19011
A
B
C
D
B
国际标准《质量管理体系要求》的代号ISO 9001。
16. GB/T 19000—2000标准表达和确定了______。
A.QMS 要求
B.QMS持续改进的要求
C.QMS的基础和术语
D.八项QM原则的应用
A
B
C
D
C
GB/T 19000—2000 idt ISO 9000:2000质量管理体系基础和术语。
17. ______标准提供了超越GB/T 19001—2000要求的指南和建议。
A.GB/T 19000—2000
B.GB/T 19004—2000
C.GB/T 19011—2000
D.GB/T 19001—1994
A
B
C
D
B
GB/T 19004—2000标准提供了超越GB/T 19001—2000要求的指南和建议。
18. 2000版ISO 9000族标准适用的范围是______。
A.小企业
B.大中型企业
C.制造业
D.所有行业和各种规模的组织
A
B
C
D
D
新版标准面向所有组织，适用于所有的产品类别、所有的行业和各种规模的组织，通用性很强，成为适用范围最广的国际标准。
19. 2000版标准______在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A.不允许
B.允许
C.要求
D.已经
A
B
C
D
B
2000版标准允许在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
20. 下面不属于合格评定范围的是______。
A.认证机构认可
B.环境管理体系认证
C.质量专业职业资格考试
D.职业健康安全管理体系认证
A
B
C
D
C
合格评定范围的是质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、认证机构认可、实验室认可。不包括质量专业职业资格考试。
21. 2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为______。
A.“长城”标志
B.“CCIB”标志
C.“CCC”标志
D.方圆认证标志
A
B
C
D
C
2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为“CCC”(China Compulsory Certification)标志。
22. 合格评定包括______两类。
A.认证、评定
B.评审、认可
C.认证、认可
D.评审、认证
A
B
C
D
C
合格评定包括认证、认可两类。
23. 质量检验定义中，“观察”的含义是指______。
A.测量过程中对量值的观察
B.对测量条件的变化进行观察
C.用“感官”感受的方法进行观察
D.对测量人员的操作进行观察
A
B
C
D
A
质量检验定义中，“观察”的含义是指测量过程中对量值的观察。
24. 检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的______。
A.管理性的检查活动
B.符合性评价
C.处理不良品的过程
D.落实检验计划的过程
A
B
C
D
B
检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
25. 质量检验具有的功能是______。
A.识别、选择、防范和报告
B.判定、防范、报告和改进
C.鉴别、把关、预防和报告
D.判断、剔除、隔离和预防
A
B
C
D
C
质量检验的主要功能是鉴别功能、把关功能、预防功能和报告功能。
26. 质量检验的正确步骤是______。
A.比较和判定、测量或试验、记录、确认和处置
B.准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置
C.确认与处置、准备、测量或试验、比较和判定、记录
D.测量或试验、比较和判定、准备、确认和处置、记录
A
B
C
D
B
质量检验的正确步骤是准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置。
27. 过程检验根据过程的阶段可分为______。
A.进货检验、半成品检验和最终检验
B.首检、巡检和完工检
C.固定检、流动检
D.感官检验和理化检验
A
B
C
D
B
28. 微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有______，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验。
A.无害微生物
B.有害微生物
C.微生物
D.A+C
A
B
C
D
B
29. 消毒剂的消毒效果试验属于______。
A.微生物检验
B.微生物试验
C.动物毒性试验
D.感官检验
A
B
C
D
B
30. 对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是______。
A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验
B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验
C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验
D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验
A
B
C
D
D
不合格品返工、返修后，须重新办理交检手续，经检验合格方可转序或入库。
31. 实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，被称为______。
A.测量
B.计算
C.检定
D.校准
A
B
C
D
B
32. 用作日常测量工作正常进行的核查标准是______。
A.参考标准
B.传递标准
C.国家基准
D.工作标准
A
B
C
D
D
33. 下列项目中，不属于法制计量管理范围的有______。
A.汽车加油计费
B.家用水表检测
C.出租汽车计价
D.企业内部蒸汽用量结算
A
B
C
D
D
34. 企业、事业单位建立的本单位最高计量标准，须经______主持考核。
A．与其主管部门同级的人民政府计量行政部门B．主管部门
C．当地人民政府计量行政部门 D．省级人民政府计量行政部门
A
B
C
D
A
35. 标称值为500g的砝码的校准量值为501g，其示值误差为______。
A.0.1
B.0.1%
C.1g
D.-2g
A
B
C
D
C
示值误差=实际值-标称值。
36. 当校准一件设备时，以下哪一条最为重要______。
A.忠于职守的校准人员
B.维修履历卡片
C.所使用的校准器
D.校准间隔周期
A
B
C
D
C
37. 下列不属于SI基本单位的是______。
A.m
B.A
C.V
D.cd
A
B
C
D
C
不属于SI基本单位的是电压的单位V(伏特)。
38. 强制检定与非强制检定均属于______
A.行政规定
B.法制检定
C.法律规定
D.合同规定
A
B
C
D
B
强制检定与非强制检定均属于法制检定，是我国对测量仪器依法管理的两种形式。
39. 对于非强制检定的测量仪器，为达到统一量值的目的，应以______为主要手段。
A.非周期检定
B.周期检定
C.校准
D.定点检定
A
B
C
D
C
对于非强制检定的测量仪器，应以校准为主要手段，以达到统一量值的目的。
40. 重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为______。
A.相对误差
B.系统误差
C.随机误差
D.绝对误差
A
B
C
D
B
二、多项选择题
(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)
1. 以下关于质量特性的陈述，正确的是______。
A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
B.质量特性是定量的
C.产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性
D.质量的适用性建立在质量特性基础之上
A
B
C
D
AD
2. 我国标准分为______。
A.国家标准
B.行业标准
C.企业标准
D.专业标准
A
B
C
D
ABC
3. 销售者的产品质量义务包括______。
A.严格执行进货检查验收制度
B.产品包装必须符合规定要求
C.保持产品原有质量
D.严禁生产假冒伪劣产品
A
B
C
D
ACD
4. 质量专业技术人员必须遵守以下行为准则______。
A.努力提高专业水平
B.全心全意为企业、顾客和公众服务
C.努力宣传管理辖范围内所有产品的安全性和可靠性
D.加强社会主义法律观念，维护广大人民的根本利益
A
B
C
D
AB
5. 朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括______三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。
A.质量控制
B.质量策划
C.质量改进
D.质量保证
A
B
C
D
ABC
6. 如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了______阶段。
A.质量检验
B.质量保证
C.质量策划
D.全面质量管理
E.统计质量控制
A
B
C
D
E
ADE
7. 《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有______。
A.法律、法规规定的产品质量必须满足的条件
B.产品缺陷
C.明示采用的产品标准化
D.上级有关指导性文件
A
B
C
D
ABC
8. 在质量方面的指挥和控制活动中，主要包括______。
A.制定质量方针和质量目标
B.质量策划
C.质量改进
D.建立质量体系
A
B
C
D
ABC
9. 企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括______。
A.环境保护和卫生管理标准、安全管理标准
B.管理标准
C.工作标准
D.中层以上管理人员通用工作标准
A
B
C
D
BC
10. 国家标准编号由______构成的。
A.国家标准的代号
B.国家标准发布的顺序号
C.国家标准发布的年号
D.国家标准的分类号
A
B
C
D
ABC
11. 关于质量下列说法正确的是______。
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的
C.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性
D.组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了
A
B
C
D
AC
12. 产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括______。
A.运输服务
B.流程性材料
C.硬件
D.有形产品
A
B
C
D
BC
13. 关于全面质量管理下列说法正确的是：______。
A.全面质量管理是由美国的质量管理专家休哈特首先提出来的
B.全面质量管理中的“全面质量”不包括降低成本
C.全面质量管理也要追求供方、合作伙伴、社会等相关方的持续满意
D.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，组织还可以有财务管理、设备管理等途径
A
B
C
D
CD
14. 卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括______。
A.领导
B.资源
C.经营结果
D.过程有效性结果
A
B
C
D
AB
15. 属于赋予特性的是______。
A.产品的价格
B.售后服务要求
C.机器的生产率
D.螺栓的直径
E.运输方式
A
B
C
D
E
ABE
16. 质量管理体系评审重点是对质量管理体系______的评审。
A.符合性
B.适宜性
C.充分性
D.有效性
E.效率性
A
B
C
D
E
BCDE
质量管理体系的管理评审是对质量管理体系是否适宜、充分、有效和高效进行评审，以确定改进需求。
17. 以下不是GB/T 19001—2000标准所要求必编制的程序文件是______。
A.采购控制程序
B.管理评审程序
C.内部审核程序
D.文件控制程序
E.质量记录控制程序
A
B
C
D
E
AB
采购控制程序、管理评审程序不是GB/T 19001—2000所要求的必编文件。
18. 下列管理原则属于质量管理八项原则的有______。
A.方针目标管理
B.过程方法
C.持续改进
D.人力资源管理
A
B
C
D
BC
质量管理八项原则有：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。
19. 以下属于文件的有______。
A.记录
B.图样
C.质量策划
D.规范
A
B
C
D
ABD
文件的类型有：质量手册、质量计划、规范、指南、形成文件的程序、作业指导书、图样、记录、表格。
20. 2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但______的理解是错误的。
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了
B.质量管理体系未必要形成文件
C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D.2000版ISO 9000族标准的通用性更强了
A
B
C
D
AB
质量管理体系五个方面的总要求之一，就是“质量管理体系应形成文件”：组织应以灵活的方式将其质量体系形成文件，包括文件的数量、类型、格式、形式等，可以根据组织自身的情况而定，通过制定最少量且必要的文件，就可证实，并非说质量管理体系的文件肯定减少了。
21. 以下对2000版ISO 9001标准ISO 9004标准的关系表述正确的是______。
A.同样可以作为认证审核的依据
B.是协调成对的管理标准
C.ISO 9004是ISO 9001的实施指南
D.都采用过程方法模式
A
B
C
D
BD
ISO 9001与ISO 9004都采用过程方法模式，是协调成对的管理标准；但只有ISO 9001可作为认证审核的依据：ISO 9004也不是ISO 9001的实施指南。
22. 下列对ISO 9001标准的理解，______是正确的。
A.ISO 9001提供了质量管理体系要求
B.ISO 9001提供了自我评定的指南
C.ISO 9001可用于认证或合同目的
D.ISO 9001与ISO 14001标准可以互相兼容
A
B
C
D
ACD
ISO 9001没有提供自我评定的指南。
23. ISO 9001:2000标准建立文件化的质量体系包括______等文件。
A.质量方针、质量目标
B.记录
C.质量手册
D.标准所要求的形成文件的程序
E.质量考核
A
B
C
D
E
ABCD
按ISO 9001:2000标准建立文件化的质量体系不包括质量计划。
24. ISO 9001在______年进行了修订。
A.1987
B.1994
C.1999
D.2000
A
B
C
D
BD
ISO 9000族标准经过了两次修改，分别在1994年和2000年。
25. 2000版ISO 9000族标准的特点是______。
A.质量管理体系未必要形成文件
B.采用过程方法，突出质量改进
C.通用性加强，结构简化
D.注重各相关方利益
A
B
C
D
BCD
质量管理体系五个方面的总要求之一，就是“质量管理体系应形成文件”。
26. 按对产品损害程度分类质量检验可分为______。
A.后果严重的检验
B.破坏性检验
C.非破坏性检验
D.后果轻微的检验
A
B
C
D
BC
27. 理化检验中通常涉及______项目。
A.热学检验
B.光学检验
C.电性能检验
D.卫生检验
E.无损检验
A
B
C
D
E
ABCE
28. 产品最终的内在质量是______因素决定的。
A.产品外包装的质量
B.产品的说明书质量
C.产品使用的原材料质量
D.构成产品的各组成部分质量
A
B
C
D
CD
29. ______体现了质量检验的“预防”功能。
A.实现检验合格率
B.首件检验防止成批不合格品发生
C.过程能力检测、统计、分析
D.质量改进建议
A
B
C
D
BC
30. 感官检验可以分为______。
A.分析型感官检验
B.嗜好型感官检验
C.判断型感官检验
D.非嗜好型感官检验
A
B
C
D
AB
31. 质量检验的目的是______。
A.取得证实产品按时完成的证据
B.取得证实产品质量的客观证据
C.取得证实产品质量的科学数据
D.取得证实产品按量完成的证据
A
B
C
D
BC
取得证实产品质量的客观证据和科学数据是质量检验的目的。
32. 产品生产者的责任就是向社会、向市场提供满足______等规定的产品。
A.使用要求
B.法律、法规
C.技术标准
D.认证标准
A
B
C
D
ABC
33. 检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”，“三检”指的是______。
A.互检
B.质量科长检
C.自检
D.生产主任检
E.专检
A
B
C
D
E
ACE
质量检验按其执行人员分类就是通常所讲的三检，“三检”指的是自检、互检、专检。
34. 在计量管理中，校准的主要目的包括______。
A.确定示值误差，并确定其是否处于预期的允许误差范围之内
B.得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正
C.给标尺标记赋值，或给参考物质的特性赋值
D.测量被测量的量值
A
B
C
D
ABC
35. 下列计量单位中，______不属于SI基本单位。
A.开[尔文]
B.cd
C.克
D.伏特
E.吨
A
B
C
D
E
CDE
36. 下列单位中，______属于我国法定计量单位。
A.小时(h)
B.华氏度(°F)
C.海里(n mile)
D.公顷(hm
2
)
A
B
C
D
ACD
37. 我国《计量法》规定，计量检定工作应当符合以下要求______。
A.遵循经济合理、就地就近的原则
B.按照国家计量检定系统表进行
C.执行计量检定规程
D.严格遵守行政区划和部门管辖的限制，不得跨区和跨部门进行
A
B
C
D
ABC
38. 以下属于强制检定的计量标准有______。
A.社会公用计量标准
B.工作标准
C.参考标准
D.部门和企业、事业单位使用的最高计量标准
A
B
C
D
AD
39. 1μs
-1
等于______。
A．1μs
-1
=10
-6
-1
B．1μs
-1
=10
-6
Hz C．1μs
-1
=10
6
s
-1
D．1μs
-1
=10
6
Hz
A
B
C
D
CD
词头符号与所紧接着的单个单位符号应视作一个整体对待，共同组成一个新单位，并具有相同的幂次。
40. SI国际单位制由______组成。
A.SI基本单位
B.SI单位的倍数单位
C.热力学单位
D.物理量单位
E.SI导出单位(包括SI辅助单位，组合形式的导出单位)
A
B
C
D
E
ABE
SI国际单位制由SI基本单位、SI导出单位(包括SI辅助单位，组合形式的导出单位)、SI单位的倍数单位组成。
三、综合分析题
(由单选和多选组成)
(一)
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
1. 以下属于电脑赋予特性的是______。
A.显示器分辨率
B.零售价
C.内存容量
D.交货期
A
B
C
D
BD
2. 销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的______。
A.相对性
B.广义性
C.经济性
D.时效性
A
B
C
D
A
3. 为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的______。
A.过去顾客
B.内部顾客
C.目标顾客
D.潜在顾客
A
B
C
D
AD
4. 为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001—2000 idt ISO 9001:2000标准建立了质量管理体系，该标准属于______。
A.强制性国家标准
B.推荐性国家标准
C.专业技术标准
D.通用质量管理标准
A
B
C
D
C
5. ______是实现顾客满意的难点之一。
A.描述顾客对产品的要求
B.了解顾客需求
C.细分顾客群
D.获得顾客的要求及其信息数据
A
B
C
D
B
6. 以下是顾客满意的基本特性的是______。
A.适用性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
A
B
C
D
BCD
(二)
某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。
7. 组织首先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO 9000族标准的______标准。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 19011
A
B
C
D
B
可作为质量管理体系认证依据是2000版ISO 9000族标准ISO 9001。
8. 2000版ISO 9000族标准的理论基础是______。
A.持续改进
B.系统理论
C.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础
A
B
C
D
C
9. 组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，以下说法正确的是______。
A.质量管理体系认证是自愿的
B.质量管理体系认证是强制的
C.质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系
D.质量管理体系认证的对象是质量管理体系
A
B
C
D
AD
质量管理体系认证不是强制性的，认证的对象不包括产品。
10. 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为______。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
A
B
C
D
C
(三)
某公司检验科为使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况、评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为管理层进行质量决策提供重要信息和依据。质量报告的主要内容：
11. 按进货检验的情况，有______进货验收的质量情况和合格率。
A.原材料
B.自制件
C.外购件
D.外协件
A
B
C
D
ACD
12. 过程检验、成品检验的______，以及相应废品损失金额。
A.合格率
B.返修率
C.报废率
D.拒收率
A
B
C
D
ABC
13. 重大质量问题的______意见。
A.调查
B.分析
C.处理
D.决策
A
B
C
D
AB
14. 还有______等。
A.产品报废原因分析
B.提高产品质量的建议
C.员工培训情况
D.供方评价
A
B
C
D
ACD
15. 质量检验除具有报告功能外，还具有______功能。
A.鉴别功能
B.判定功能
C.预防功能
D.把关功能
A
B
C
D
ABC
(四)
检验员用某尺测量某一工件的长度，其6次的测量结果依次为12.2mm，12.1mm，12.0mm，12.1 mm，12.0mm和12.2mm。则：
16. 该测量的未修正结果是______。
A.12.2 mm
B.12.1mm
C.12.0mm
D.12.05mm
A
B
C
D
B
17. 若某尺在12mm处用量块检定的结果是12.1mm，则该尺的示值误差为______。
A.0.1mm
B.-0.1mm
C.-0.2mm
D.0.2mm
A
B
C
D
B
18. 其修正值应为______。
A.-0.1mm
B.0.1mm
C.0.2mm
D.-0.2mm
A
B
C
D
B
19. 经修正后的结果是______。
A.12.0mm
B.12.1mm
C.12.2mm
D.12.05mm
A
B
C
D
C
20. 将12.5499修约为三位有效数字的正确写法是______。
A.12.50
B.12.55
C.12.5
D.12.6
A
B
C
D
C
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
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29
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38
39
40
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
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17
18
19
20
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23
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25
26
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28
29
30
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34
35
36
37
38
39
40
三、综合分析题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
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