[参考要点] 群众评议是群众对政府职能部门进行评价的重要方式，也是政府部门充分尊重群众的知情权、表达权和监督权的重要方式。群众评议的推广有利于改进部门的工作作风，提高办事的效率，增强政府与群众的交流。
   俗话说：“凡事预则立，不预则废。”若要组织好本次的群众评议，首先要做好计划准备工作，确定本次评议的方式方法、时间、地点、评议标准、活动经费等。这次评议活动，参与的群众多，调查覆盖面广，因此，评议的形式可以灵活多样，例如，可采用短信、邮件、网络评议表、报刊、问卷等形式进行。在制订计划的过程中，应充分考虑评议的灵活性、公开性与真实性，保证评议结果客观公正。
   在实施过程中，应规范实施，坚持提高评议的工作质量和工作效率。在评议的过程中，要充分引导群众进行深入的了解，用事实说话，做到有理有据。同时，虚心接受群众的批评和建议。
   评议工作结束后，要对评议的结果进行总结反馈，落实意见，解决问题，使评议工作的目的真正发挥。在整理评议结果的过程中，针对不同部门的评议结果分类整理，形成书面文件，提交上级领导，以供上级领导做出下一步的整改方案。

   [题目分析] 本题是典型的计划组织协调类面试题。在公务员录用考试的面试环节，计划组织协调类面试题目几乎是中央、地方公务员面试的必考题型，是面试考核的核心要素。对于考生来讲，不仅要了解各种活动的组织程序，还要亲自完整地组织一次活动，提高自己的实战能力。
   [思路拓展] “计划一组织一协调”是此类试题的基本程序。回答本题可按照“制订计划一组织实施一合理调配人力、物力、财力”的程序进行。

   [参考要点] 第一个问题：看到这个实例，我最大的感想是我们要弄明白“到底什么是先进城市，先进城市的创建是为了什么?”先进城市的评判标准有很多，包括经济综合实力、产业化水平、人才机制、环境质量、创新能力、公共设施、道德教育、文明风气，等等。“先进城市”称号的获得，靠的是综合实力，而最终的评判标准，是这个城市的生命力。而先进城市的评比，说到底是为了改善居民生活环境，提高居民生活质量，为居民提供优质服务。要做到城市发展与提高居民幸福生活相结合，城市物质文明与精神、制度文明相结合，不是靠城市表面的亮丽，靠漂亮的城市色彩、整齐划一的街道装饰，而是靠城市发展体制和理念。
   第二个问题：民心工程是政府为解决老百姓的困难，改善老百姓的生活而采取的措施和实施的项目。近年来，全国各地着眼保障民生，实施了许多民心工程，人民群众看在眼里，喜在心上。但是，民心工程绝不是“摆设工程”。要想真正把民心工程做好，就要摆正三个观念：
   (1)要强化群众观。胡锦涛同志指出：“相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。”建立在历史唯物主义基本原理基础上的群众观，是马克思主义真理观和价值观的统一，体现了我们党的性质和宗旨，党员干部只有以正确的群众观作为认识基础和价值约束，才能真正做到立党为公、执政为民。
   (2)要端正政绩观。所谓政绩观，是干部对如何履行职责去追求何种政绩的根本认识和态度，对干部如何从政、如何施政具有十分重要的导向作用，包括干部的政绩为谁，树立什么样的政绩和怎样树立政绩的认识，是人生观、价值观和世界观在领导干部中的根本体现。政府工作人员的政绩在于彰显人民群众的利益，多做打基础、利长远的事情，对那些表面上热热闹闹、实际上急功近利的“面子工程”、“摆设工程”是不能做的，要以求真务实的作风赢得民心。
   (3)要树立标准观。什么样的工程才是好工程呢?群众满意的工程才是好工程。要把让人民群众满意作为衡量政府工作的最高标准。应付上级检查的“面子工程”是歪曲的政绩观的产物。作为人民的公仆，公务员应该提升工作标准，力争干一件成一件，做一件群众满意一件。
   综上所述，我认为只有摆正了群众观、政绩观、标准观这三种观念，民生工程才能真实做到人民心里。

   [题目分析] 本题难度较大，考查考生的公共服务能力、政治鉴别能力等。考生要注意本题的题干是由两个问题组成，在回答时应逐一回答，不要混淆。
   [思路拓展] 第一个问题，谈感想，要条目清楚，谈一点或者两点都可以，但要分析透彻，不能蜻蜓点水。还要注意回答的切入点，不要过分关注细枝末节，应抓住本题的主旨，即民生工程问题。第二个问题，谈看法，也要分条陈述，包括民心工程的方方面面。

   [参考要点] 面对网民的质疑，厅工作人员要做的主要工作就是积极主动地做好宣传和解释工作，尊重民众的知情权、监督权和表达权。
   首先，深入了解网友围观的原因，调查该事的起因、经过及群众的关注点。网友的围观，在很大程度上是质疑政府部门利用职权损害了公共利益。因此，厅要重点做这一方面的群众调查，了解群众的质疑内容。
   其次，政府部门应学会利川各种媒体作出积极正面的宣传，这也是政府人员必须要学会的一点。针对网友围观事件，应采取多种方式，通过政府网站、新闻发布会、网络跟帖等，做好解释工作，消除群众质疑，澄清各种谣言。在必要的时候，应向公众表示道歉。
   最后，要对原有的安排作出适当的调整，反思工作中存在的问题，总结引起群众质疑的原因，改进不当的工作方法。可考虑开通天桥，方便单位人员的同时，也方便群众。

   [题目分析] 本题的考查背景非常具有时代性。这个时代出现的一个鲜明特点就是，人人都可以发布自己掌握的事实真相，人人都可以随时表达对政府部门的质疑。因此，提高舆论应对水平便是很多地方政府不得不掌握的能力。本题便是以此为切入点，假设场景，考查考生的基本执政能力。
   [思路拓展] 回答本题的切入点是应对公众质疑，稳妥处理备受关注的公众事件，维护影响政府的公信力。因此，可按以下要点回答：(1)做好调查，了解原因。(2)做宣传解释工作。(3)调整工作，消除不良影响。