[解析] 质量方针规定的内容应简洁和精确。管理者必须清楚地解释本组织的质量方针、质量目标的内涵。 (1) 按照ISO 9001:2000的要求,最高管理者应确保质量方针: ① 与组织的宗旨相适应。 ② 包括对满足要求和持续改进的承诺。 ③ 提供制定和评审质量目标的框架。 ④ 在组织各适当层次上达到沟通和理解。 ⑤ 在持续适宜性方面得到评审。 (2) 按照ISO 9004:2000的要求,在制定质量方针时,最高管理者应考虑: ① 预期的顾客满意程度。 ② 其他相关方的需要。 ③ 持续改进的机会和需求。 ④ 所需的资源。 ⑤ 供方和合作者的作用。 (3) 经过有效沟通而制定的质量方针应: ① 与组织的未来发展相一致。 ② 使组织的所有成员都理解质量方针。 ③ 表明最高管理者对质量以及为其实现提供足够资源的承诺。 ④ 在最高管理者的明确领导下,促进组织各个层次对质量的承诺。 ⑤ 阐述持续改进和顾客的满意度。 组织的质量方针并不是一成不变,质量方针应定期评审,并在必要时予以修订。
[解析] 监理工程师对施工现场劳动组织的控制及作业人员上网资格的控制主要包括以下几方面的内容: (1) 现场劳动组织的控制:劳动组织涉及到从事作业活动的操作者及管理者,以及相应的各种管理制度。 ① 操作人员:检查从事作业活动的操作人员数量是否满足需要,工种配置是否合理。 ② 管理人员到位:作业活动的直接负责人(包括技术负责人),专职质检人员,安全员,与作业活动有关的测量人员、材料员、试验员必须在岗。 ③ 相关制度要健全。 (2) 作业人员上岗资格:从事特殊作业的人员(如电焊工、电工、起重工、架子工、爆破工),必须持证上岗。对此监理工程师要进行检查与核实。