一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的
二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的
三、简答题1. 简述赫茨伯格保健一激励双因素理论的主要观点。
(1)“满意”的对立面不是不满意，而是“没有满意”，“不满意”的对立面则是“没有不满意”。他修正了传统的认为满意的对立面就是不满意的观点，认为满意与不满意是有本质差别的。
(2)激励确实要以满足需要为前提，但并不是满足需要就一定能产生激励作用。激励因素的满足能产生激励作用，而保健因素的满足不会起到激励作用，只不过是没有让员工产生不满情绪。
2. 简述人力资源规划目标的内容。
人力资源规划的目标就是确保企业在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选(包括数量、质量、层次和结构)。一方面，要满足变化的企业对人力资源的需求；另一方面，最大限度地开发利用企业内部现有人员的潜力，使员工的需要得到充分满足。具体来讲，包括以下四个方面的内容，(1)配合组织发展的需要。(2)规划人力发展。(3)促使人力资源的合理运用。(4)用人成本合理化。
3. 简述人员测评的类型。
(1)配置性测评。
(2)选拔性测评。
(3)开发性测评。
(4)鉴定性测评。
(5)诊断性测评。
4. 简述绩效计划的内容。
一份完整的绩效计划应包括以下内容：
(1)绩效工作目标。工作目标是组织战略与使命的具体化，其一般包含岗位工作目标、判断标准、时间限度、绩效状况对部门/组织影响、可能的困难和障碍、提供的帮助和支持等主要特征。
(2)绩效发展目标。绩效实践过程对员工来说，既是一个任务完成的过程，也是一个人能力素质提升的过程，因此，在绩效计划制定过程中会包括一些以岗位工作为基础制定的超越性标准，通过上述标准的达成提升员工和组织的能力水平。
(3)绩效权重。绩效计划中，目标总是和特定的权重相结合，权重就是从组织视角出发对各类绩效目标重要性价值的评判和展示。给组织绩效目标赋权的过程既是一个明确要求的过程，也是一个展示组织价值取向的过程。
5. 简述职业生涯管理中各责任主体的责任。
员工：与直线经理面谈、明确开发需求、确定未来的职业发展方向；直线经理：在职辅导、咨询、沟通、获取来自其他方面的信息；人力资源部门，提供信息和建议、提供专业服务如测试，咨询等；组织：开发职业生涯管理支持系统、培育支持性的组织文化。
五、分析说明题1. 小王是某公司人力资源部的员工，目前公司要对自身的人力资源需求进行预测，领导要求采用德尔菲法进行预测，由小王负责具体工作。如果你是小王，你将如何开展工作?
具体实施步骤可简要概括为以下四步：
(1)做预测筹划。预测筹划的工作包括：确定预测的课题及各预测项目，设立负责预测组织工作的临时机构，选择若干名熟悉所预测课题的专家。
(2)由专家进行预测。预测机构把包含预测项目的预测表及有关背景资料寄送给各位专家，各专家以匿名方式独自对问题做出判断或预测。
(3)进行统计与反馈。专家意见汇总后，预测机构对各专家意见进行分析，综合成新的预测表，并把它再分别寄送各位专家，由专家对新预测表做出第二轮判断或预测。如此反复，经过几轮(通常3～4轮)，专家的意见趋于一致。
(4)预测结果。预测机构把经过几轮专家预测而形成的结果以文字或图表的形式表现出来。
深色：已答题 浅色：未答题