银符考试题库B12
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物业管理师物业管理基本制度与政策模拟49
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化,这体现了物业管理
的市场化特征。
A.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变
B.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应
C.物业管理活动应当遵循市场原则
D.非市场性的房屋管理不属于物业管理
A
B
C
D
A
2. 多元化的物业权属状况要求
与之相适应。
A.物业管理形式
B.物业管理本质
C.物业财产状况
D.物业财产所有权
A
B
C
D
A
3. 我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国
。
A.在物业管理道路上迈出了第一步
B.在物业管理道路上逐渐成熟
C.在物业管理道路上迅速发展
D.物业管理已有健全的体系
A
B
C
D
A
4. 随着我国经济体制改革逐步展开,房地产领域进行的改革不包括
。
A.城镇住房制度改革
B.城市土地使用制度改革
C.房地产生产方式改革
D.房地产开发制度改革
A
B
C
D
D
5. 物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不得向业主收取
。
A.手续费
B.水、电费
C.通信费用
D.取暖费
A
B
C
D
A
6. 业主之间建立联系的基础是
,管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。
A.共同财产和共同区域
B.共同财产和共同利益
C.共同设施和共同原则
D.共同利益和共同管理
A
B
C
D
B
7. 业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体称为
。
A.社区委员会
B.业主大会
C.业主委员会
D.物业服务企业
A
B
C
D
B
8. 对于业主群体来讲,很难实现所有业主认识完全一致,因此,必须从业主整体利益出发,按照
的原则决定物业管理服务事项,然后再以全体业主的名义,与物业服务企业签订物业服务合同。
A.从实际出发,实事求是
B.现实性与前瞻性有机结合
C.少数服从多数
D.维护物业服务企业合法权益
A
B
C
D
C
9. 物业服务的对象是
。
A.物业管理区域内的开发商
B.小区建设单位
C.物业管理区域内的全体业主
D.物业管理区域内的商业机构
A
B
C
D
C
10. 物业服务定价成本的构成中,人员费用是指
。
A.保持物业管理区域内环境卫生所需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、管道疏通费、清洁用料费、环卫所需费用等
B.管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等
C.管理服务人员工资、按规定提取的工会经费、职工教育经费,以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用
D.维护物业管理区域秩序所需的器材装备费、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等
A
B
C
D
C
11. 专户管理银行应当每年至少
次向直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门,负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会发送住宅专项维修资金对账单。
A.1
B.2
C.3
D.4
A
B
C
D
A
12. 物业服务企业提出住宅专项维修资金的使用方案,其不包括
。
A.拟维修和更新、改造的项目
B.发生危及房屋安全紧急情况的处置办法
C.费用预算和列支范围不恰当的项目
D.其他需临时使用住宅专项维修资金的情况的处置办法
A
B
C
D
C
13. 下列选项中,
是商品交换的基本原则,也是民事法律关系关于有偿服务的基本制度。
A.实事求是
B.公开、公正
C.有针对性
D.等价交换
A
B
C
D
D
14. 下列选项中,
阻碍了物业管理市场的发展。
A.政府核定物业服务收费标准
B.实行市场调节价的物业服务收费
C.定价标准不客观
D.经济发展状况与市场的差异
A
B
C
D
A
15. 遵守国家法律法规、恪守职业道德的中华人民共和国公民,取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历,工作满
年的,可申请参加物业管理师资格考试。
A.6
B.4
C.2
D.1
A
B
C
D
A
16. 房屋和设备设施的各种图样、技术资料、使用说明、检修记录档案,以及与物业管理相关的业主情况资料,是进行物业管理与服务的基本条件,以下关于物业管理资料的移交问题的说法,不正确的是
。
A.物业服务企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续,业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
B.物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
C.物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业服务企业的,物业服务企业之间应当做好交接工作
D.物业服务合同终止时,物业服务企业有权带走部分物业管理资料
A
B
C
D
D
17. 以下关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法,不正确的是
。
A.对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期缴纳拖欠费用
B.对逾期仍不缴纳物业服务费的,物业服务企业可以依法追缴
C.对拒不缴纳物业服务费的业主,物业服务企业有权依法追缴,并可以采取停水、停电等措施胁迫业主交费
D.依法追缴物业服务费的方式,就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定,通过仲裁或向人民法院起诉解决
A
B
C
D
C
18. 物业服务企业可向委托单位收取手续费,其中,“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业,应当按照市场原则与委托合同的约定,在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上,由
支付给物业服务企业的代理费。
A.供电单位
B.业主
C.供水单位
D.公用事业单位
A
B
C
D
D
19. 物业服务收费办法是由国务院价格主管部门会同
制订的。
A.业主委员会
B.国家财政部
C.物业服务企业
D.国务院建设行政主管部门
A
B
C
D
D
20. 我国实行
归属同一个主体的原则。
A.土地使用权与房屋居住权
B.土地所有权与房屋所有权
C.房屋所有权与居住权
D.房屋所有权与土地使用权
A
B
C
D
D
21. 我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期,由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式,需要
发挥应有的作用。
A.政府
B.物业管理部门
C.住房居民
D.主管部门
A
B
C
D
A
22. 以下关于业主大会的工作要求的表述,正确的是
。
A.业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开7日前以书面形式在物业管理区域内公告
B.公告《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)的同时,应当在业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式前公告
C.确认业主身份,应当以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准
D.业主在首次业主大会会议上的投票权,应当根据业主拥有物业的住宅年限确定
A
B
C
D
C
23. 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度,这属于管理规约中关于
的内容。
A.业主的共同利益
B.物业的使用、维护、管理
C.业主应当履行的义务
D.违反规约应当承担的责任
A
B
C
D
C
24. 物业管理服务的
对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求,一旦相关服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补。
A.即时性
B.系统性
C.监督性
D.完整性
A
B
C
D
A
25. 以下属于由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备是
。
A.户外围墙
B.落水管
C.照明设施
D.电梯
A
B
C
D
C
26. 业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得
的同意,以便建设单位和物业服务企业采取必要措施,最大限度地减少给其他业主带来的不便。
A.物业服务企业和规划主管部门
B.居民委员会和物业服务企业
C.建设单位和居民委员会
D.建设单位和物业服务企业
A
B
C
D
D
27. 物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘
。
A.物业管理人才
B.物业服务企业
C.物业服务志愿者
D.物业管理项目的活动
A
B
C
D
D
28. 下列前期物业管理招标文件所包含的内容中,不属于招标活动方案内容的是
。
A.开标时间
B.招标组织机构情况
C.开标地点
D.评标标准和方法
A
B
C
D
D
29. 采取邀请招标方式的,招标人必须向
个以上物业服务企业发出投标邀请书,投标邀请书内容与公开招标的招标公告内容相同。
A.2
B.3
C.4
D.5
A
B
C
D
B
30. 在过去的物业管理实践中,我国主要采用业主委员会代表全体业主决策的做法,业主委员会对业主的重大事项享有
。
A.决策权
B.监督权
C.代理权
D.委托权
A
B
C
D
A
31. 物业服务企业因维修物业或者公共利益需要确需临时占用与挖掘道路、场地的,也必须征得
同意,不得擅自施工。
A.业主大会
B.业主
C.业主委员会
D.地方行政管理部门
A
B
C
D
C
32. 以下属于三级资质的物业服务企业应具备的条件是
。
A.管理多层住宅200万m
2
B.管理高层住宅50万m
2
C.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人
D.注册资本人民币50万元以上
A
B
C
D
D
33. 联系广大业主和物业服务企业的桥梁是
。
A.业主代表
B.小区有声望的人
C.业主委员会
D.居民委员会
A
B
C
D
C
34. 物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的,由
予以警告,责令限期改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。
A.县级以上地方人民政府房地产主管部门
B.市级以上地方人民政府房地产主管部门
C.省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门
D.国务院建设行政主管部门
A
B
C
D
A
35. 取得《物业管理师资格证书》的人员逾期1年提出初始注册申请的,在申请初始注册时,还应当提交
。
A.通过继续教育的证明材料
B.中华人民共和国物业管理师初始注册申请表
C.资格证书
D.与聘用单位签订的劳动合同
A
B
C
D
A
36. 住宅专项维修资金划转后的账目管理单位,由
建立住宅专项维修资金管理制度进行管理。
A.业主委员会
B.业主大会
C.业主
D.住宅专项维修资金监督小组
A
B
C
D
B
37. 物业管理服务的
和更换物业服务企业的巨大成本,使得物业服务合同的期限一般较长。
A.即时性
B.无形性
C.差异性
D.持续性
A
B
C
D
D
38. 物业管理从业人员职业素养的主要内容中,
是对服务行业从业人员最基本的要求。
A.自信自强、积极向上
B.奋发努力、坚韧不拔
C.文明礼仪、着装整洁
D.诚恳待人、服务热情
A
B
C
D
D
39. 对普通住宅的物业服务收费,开始则采取了较为严格的管理措施,一般都采取
的管理方式。
A.政府定价和政府指导价
B.政府定价和市场调节价
C.规定基准价和政府指导价
D.政府指导价和市场调节价
A
B
C
D
A
40. 业主的建筑物区分所有权是一个集合权,包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和
的权利,这三种权利具有不可分离性。
A.共同分配
B.共同处分
C.共同管理
D.共同占有
A
B
C
D
C
41. 改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数
以上的业主同意。
A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.3/4
A
B
C
D
B
42. 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求
予以撤销。
A.公安机关
B.人民法院
C.行政机关
D.物业服务企业
A
B
C
D
B
43. 房地产开发主管部门在收到备案申请后30日内向符合条件的企业核发“暂定资质证书”,申请“暂定资质证书”的条件不得低于
企业的条件。
A.一级资质
B.二级资质
C.三级资质
D.四级资质
A
B
C
D
D
44. 由于承租权
,目前房地产行政主管部门不作为房屋产权管理机构的登记事项,仅由房屋交易管理机构作房屋租赁备案登记。
A.周期暂短、变化很快
B.周期长、变化很快
C.周期暂短、变化缓慢
D.周期长、变化缓慢
A
B
C
D
A
45. 临时管理规约由
制订,但由于物业买受人在购房时与建设单位的实力对比中处于劣势,对于临时管理规约的制订缺乏主动参与的机会。
A.业主委员会
B.建设单位
C.业主大会
D.监理单位
A
B
C
D
B
46. 招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的
日前,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A.5
B.10
C.15
D.21
A
B
C
D
B
47. 以下不属于房地产特点的是
。
A.价值高
B.使用周期长
C.管理制度严格
D.收益快
A
B
C
D
D
48. 房地产转让的内容包括房屋转让和土地使用权转让,由于房屋与土地物质相连,经济属性也密切相关,因此房屋转让与土地
转让必须保持一致。
A.抵押权
B.使用权
C.收益权
D.永租权
A
B
C
D
B
49. 下列选项中,反映部分物业服务企业缺乏法律意识和诚信经营理念的情况是
。
A.合同规范不彻底
B.合同条款不真实
C.轻视物业服务合同的宣传
D.物业服务合同内容草率
A
B
C
D
D
50. 承租人有
行为的,出租人有权终止合同,收回房屋。
A.拖欠租金累计3个月以上的
B.公用住宅用房无正当理由闲置3个月以上的
C.承租人征得出租人同意,将承租房屋的部分或全部转租给他人的
D.将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的
A
B
C
D
D
51. 下列选项中,
必须具有房地产及相关专业中等以上学历,有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。
A.房地产估价师
B.房地产估价员
C.房地产咨询业务人员
D.房地产经纪人
A
B
C
D
C
52. 评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成,成员为
人以上的单数。
A.3
B.5
C.7
D.9
A
B
C
D
B
53. 下列房地产抵押权的设定规则中,
抵押人应当将租赁情况告知抵押权人,并将抵押情况告知承租人。原租赁合同继续有效。
A.以具有土地使用年限的房地产设定抵押的
B.以共有的房地产抵押的
C.预购商品房贷款抵押的
D.以已出租的房地产抵押的
A
B
C
D
D
54. 售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,先按照
分摊到各相关物业。
A.建筑面积比例
B.公共面积比例
C.住宅专项维修资金的比例
D.建筑单位面积
A
B
C
D
A
55. 下列选项中,不属于房屋权属登记的是
。
A.总登记
B.初始登记
C.转移登记
D.变迁登记
A
B
C
D
D
56. 房屋权属证书遗失的,权利人应当及时登报声明作废,并向登记机关申请补发,由登记机关作出补发公告,经
个月无异议的,予以补发。
A.3
B.6
C.9
D.12
A
B
C
D
B
57. 异产毗连房屋的一方所有人,如需改变共有部位的外形或结构时,除须经城市
批准外,还须征得其他所有人的书面同意。
A.行政部门
B.规划部门
C.质检部门
D.房地产主管部门
A
B
C
D
B
58. 取得《物业管理师资格证书》的初始申请注册者,自取得《物业管理师资格证书》之日起1年内提出初始注册申请,其提交的材料不包括
。
A.《物业管理师资格证书》
B.继续教育的证明材料
C.与聘用单位签订的劳动合同
D.《中华人民共和国物业管理师初始注册申请表》
A
B
C
D
B
59. 下列选项中,房屋权属登记机关不予登记的是
A.申报不实的
B.属于违章建筑的
C.涂改房屋权属证书的
D.按照规定需要补办手续的
A
B
C
D
B
60. 下列选项中,
的情况下申请人不可以申请暂缓登记。
A.因正当理由不能按期提交证明材料
B.按照规定需要补办
C.法律法规规定可以准予暂缓登记
D.属于违章建筑的
A
B
C
D
D
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。)
1. 20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前,这个阶段的物业管理政策法规主要体现了
的特点。
A.借鉴性
B.完整性
C.针对性
D.单一性
E.过渡性
A
B
C
D
E
ACE
2. 物业服务企业提供物业服务的项目,一般包括
。
A.物业共用部位的维修、养护和管理
B.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
C.公共绿化的养护和管理
D.物业档案资料收集
E.物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨水管道、污水管道的疏通
A
B
C
D
E
ABCE
3. 《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下,突出了
立法理念。
A.发展为重
B.平衡利益
C.保护弱者
D.实事求是
E.强调业主利益
A
B
C
D
E
ABC
4. 《物业服务收费管理办法》对物业服务收费的
作出了具体规定。
A.项目形式
B.定价形式
C.收费形式
D.费用构成
E.监督机构
A
B
C
D
E
BCD
5. 物业服务定价成本监审应遵循
的原则。
A.合法性
B.对应性
C.相关性
D.合理性
E.公开性
A
B
C
D
E
ABCD
6. 《中华人民共和国价格法》对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有
。
A.物业服务企业自行定价
B.市场调节价
C.政府定价
D.政府指导价
E.物业服务企业和业主共同协商定价
A
B
C
D
E
BCD
7. 物业服务合同除了应当具备的内容外,还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款,主要包括
。
A.约定合同生效的条件
B.解除合同的损失赔偿
C.物业服务质量
D.免责条款约定
E.专项维修资金的管理与使用
A
B
C
D
E
ABD
8. 《物业管理条例》规定,对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为,物业服务企业应履行
等义务。
A.处分
B.罚款
C.告知
D.制止
E.报告
A
B
C
D
E
CDE
9. 在物业现场验收中,物业管理区域环境验收的主要内容包括
等。
A.检查道路、围墙是否完整,物业管理区域的甬路是否与大市政主干道正确接通
B.空调、发电机、电梯机房、高压泵房等高噪声设备设施是否有环保验收合格证
C.物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站
D.停车场是否符合交通管理部门要求,有无交通标志和减速设施
E.临时设施及临时用房是否拆除清理干净,场地是否平整
A
B
C
D
E
ACDE
10. 城镇住房制度由
等方面构成。
A.住房分配方式
B.住房管理方式
C.住房租赁方式
D.住房交换关系
E.城镇住宅建设投资方式
A
B
C
D
E
ABDE
11. 住宅专项维修资金的使用,应当遵循
的原则,任何单位和个人不得挪作他用。
A.广泛性
B.方便快捷
C.福利性
D.公开透明
E.受益人和负担人相一致
A
B
C
D
E
BDE
12. 从行业规范要求角度,物业管理职业道德主要有
等方面的内容。
A.守法经营
B.诚信经营
C.努力学习,掌握专业技能
D.团结互助、公平竞争
E.提高竞争能力
A
B
C
D
E
ABCD
13. 物业服务定价成本的构成中,秩序维护费是指维护物业管理区域秩序所需的
。
A.器材装备费
B.安全防范人员的人身保险费
C.绿化用水费
D.通信费
E.由物业服务企业支付的服装费
A
B
C
D
E
ABE
14. 物业管理从业人员应当将
,作为职业修养的重要方面予以足够重视。
A.文明礼仪
B.着装整洁
C.诚恳待人
D.服务热情
E.奋发努力
A
B
C
D
E
AB
15. 为防止投标人以非法手段骗取中标,《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定的禁止行为包括
。
A.投标人不得将补充、修改的内容作为投标文件的组成部分
B.投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标
C.投标人不得相互串通投标,不得排挤其他投标人的公平竞争
D.投标人不得与招标人串通投标,损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
E.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标
A
B
C
D
E
BCDE
16. 评标委员会应当按照招标文件的评标要求,根据
等情况进行综合评标。
A.招标标准
B.标书评分
C.投标限制
D.现场答辩
E.合同标准
A
B
C
D
E
BD
17. 修建性详细规划的主要内容包括
。
A.建设条件分析及综合技术论证
B.规划部门审定的设计方案
C.道路、绿化、工程管线规划设计
D.竖向规划设计
E.工程量估算和投资效益分析
A
B
C
D
E
ACDE
18. 我国《城市规划法》规定,在城市规划区内
和其他工程设施,必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。
A.新建、扩建建筑物
B.改建建筑物
C.新建构筑物
D.清扫道路
E.改变土地使用性质
A
B
C
D
E
ABCE
19. 下列选项中,物业服务企业资质管理的必要性主要表现在
等。
A.针对当前我国物业管理的发展现状,有必要加强对物业服务企业的资质管理
B.针对物业管理的管理特征,有必要加强对物业服务企业的监督管理
C.针对物业服务企业的管理服务特性,有必要对物业服务企业建立市场准人和清出制度
D.针对物业管理的专业特性,需要实行企业资质审批制度
E.针对物业管理的综合特征,有必要加强对物业服务合同管理
A
B
C
D
E
ACD
20. 下列选项中,出租人的治安责任主要包括
。
A.不准将房屋出租给无合法有效证件的人
B.承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃易爆或有毒等危险物品
C.承租人是外来暂住人员的,应当带领其到公安派出所办理登记并领取暂住证
D.发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的,应当及时向公安派出所报告
E.停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续
A
B
C
D
E
ACDE
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
深色:已答题 浅色:未答题
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评价难易度
提交知识点