A

[解析] 结构化方法的基本思想是：将整个信息系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据；每个阶段又划分为多个详细的工作步骤顺序作业。

B

[解析] 在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布，其开发过程具有周期性重复的螺旋线形状。螺旋线代表随着时间推进的工作进展。其4个象限分别标志每个周期所划分的4个阶段：制定计划、风险分析、实施工程和客户评估。与其他模型相比，螺旋模型更强调风险分析，因此适用于庞大而复杂的、高风险的信息系统开发。

C

[解析] 客户关系管理(CRM)系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。CRM在注重提高客户的满意度的同时，必须把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标。

A

[解析] 根据电子商务发展历程，电子商务概念可分为原始电子商务和现代电子商务。在本试题中，电视购物、电话交易、商场广播等利用电子信息技术进行商务活动的方式，属于原始电子商务；网上客服、网上营销、网上调查、网上广告等在Internet上以数字化电子方式完成商务活动的方式，属于现代电子商务。

D

[解析] 与条形码(barcode)标签相比，电子标签(RFID)具有的优点有：①可容纳较多容量；②通信距离长；③难以复制；④可同时读取多个标签；⑤对环境变化有较高的忍受能力等。相对而言，其缺点是建置成本较高。

C

[解析] 机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是项目投资前期的4个阶段。在实际工作中，依据项目的规模和繁简程度可将前两个阶段省略或合二为一，但详细可行性研究是不可缺少的。升级改造项目只做初步可行性研究和详细可行性研究；小型项目一般只进行详细可行性研究。

B

[解析] 软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。处理速度、存储容量、信号速度等方面的需求属于性能需求。

C

[解析] “4+1”视图模型从逻辑视图、进程视图、物理视图、开发视图、场景视图5个不同的视角来描述软件体系结构。

B

[解析] 更正性维护是指软件产品交付后进行的修改，以更正发现的问题。
   适应性维护是指软件产品交付后进行的修改，以保持软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用。
   完善性维护是指软件产品交付后进行的修改，以改进性能和可维护性。
   预防性维护是指软件产品交付后进行的修改，以在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测和更正它们。
   从以上四类软件维护的定义中，可知“软件产品交付后进行的修改”是它们定义中的共同特征。

A

[解析] 根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990》“4.5评审与检查”第4.5.7条条文，在软件验收时，要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明之间的一致性(硬件和软件)、设计实现和功能需求的一致性、功能需求和测试描述的一致性。

A

[解析] 在需求分析阶段内，由系统分析人员对被设计的系统进行系统分析，确定对该软件的各项功能、性能需求和设计约束，确定对文档编制的要求，作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明(也称为软件需求说明、软件规格说明)、数据要求说明和初步的用户手册应该编写出来。

C

[解析] 根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》中“6.制订文档编制策略”相关条文规定，支持有效文档策略的基本条件包括：①文档需要覆盖整个软件生存期；②文档应是可管理的；③文档应适合于它的读者；④文档效应应贯穿到软件的整个开发过程中；⑤文档标准应被标识和使用；⑥应规定支持工具。而“管理者的主要职责”是“5.管理者的作用”条文中规定的内容。

D

[解析] 系统测试是将经过集成测试的软件，作为整个信息系统的一个部分，与系统中其他部分结合起来，在实际运行环境下对计算机系统进行的一系列严格有效的测试，以发现软件潜在的问题，保证系统的正常运行。其目的是验证最终软件系统是否满足用户规定的需求，以评价该软件产品的质量。

C

[解析] 根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990》“4.3文档”第4.3.1.5条条文，用户文档(例如手册、指南等)必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等信息，必须指明所有的出错信息、含义及其修改方法，还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位(或软件开发单位)或项目委托单位的方法。
   软件需求规格说明书必须清楚、准确地描述软件的每一个基本需求(功能、性能、设计约束和属性)和外部界面，必须把每一个需求规定成能够通过预先定义的方法(例如检查、分析、演示或测试等)被客观地验证与确认的形式。
   软件设计说明书应该包括软件概要设计说明和软件详细设计说明两部分。其概要设计部分必须描述所设计软件的总体结构、外部接口、各个主要部件的功能与数据结构以及各主要部件之间的接口；必要时还必须对主要部件的每一个子部件进行描述。其详细设计部分必须给出每一个基本部件的功能、算法和过程描述。
   软件验证与确认计划必须描述所采用的软件验证和确认方法(例如评审、检查、分析、演示或测试等)，以用来验证软件需求规格说明书中的需求是否已由软件设计说明书描述的设计实现，软件设计说明书表达的设计是否已由编码实现。它还可用来确认编码的执行是否与软件需求规格说明书中所规定的需求相一致。

C

[解析] 常用的对称加密算法有DES算法、3DES算法、IDEA算法、AES算法等。常用的公钥加密算法有RSA算法、ElGamal算法和ECC算法等。常见的消息摘要算法有MD5和SHA-1。
   数字签名是笔迹签名的模拟，用于保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖行为等。基于对称密码体制、基于公钥密码体制和基于消息摘要都可以获得数字签名。
   因特网密钥交换协议(IKE)是一系列密钥交换中的一种，称为“模式”。它可用于协商虚拟专用网(VPN)，也可用于远程用户(其IP地址不需要事先知道)访问安全主机或网络，支持客户端协商。

C

[解析] 网络蠕虫病是一段可以通过网络进行自我传播的破坏性程序或代码，不需要用户的干预来触发执行，通常利用系统漏洞进行传播。熊猫烧香是一种经过多次变种的蠕虫病毒，被感染的用户操作系统中所有.exe可执行文件全部被改成熊猫举着三根香的模样而得名。中毒后的计算机可能会出现蓝屏、频繁重启以及系统硬盘中数据文件被破坏等现象。同时，该病毒的某些变种可以通过局域网进行传播，进而感染局域网内所有计算机系统，导致局域网瘫痪、正常网络服务无法使用。它能感染系统中扩展名为exe、corn、pif、src、html、asp等文件，它还能终止大量的反病毒软件和防火墙软件进程，并且会删除扩展名为gho的操作系统备份文件。

D

[解析] 入侵检测作为一种积极主动的安全防护技术，提供了对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护，在网络系统受到危害之前拦截和响应入侵。对各种事件进行分析，从中发现违反安全策略的行为是入侵检测系统(IDS)的核心功能。

A

[解析] 美国可信计算机安全评价标准(TCSEC)将计算机系统的安全划分为4个等级、7个级别。安全等级从低到高分别是：D1、C1、C2、B1、B2、B3、A1。
   D1安全等级只为文件和用户提供安全保护，其最普通的形式是本地操作系统，或者是一个完全没有保护的网络。
   C类安全等级能够提供审慎的保护，并为用户的行动和责任提供审计能力。
   B类安全等级具有强制性保护功能，其意味着如果用户没有与安全等级相连，系统就不会让用户存取对象。
   A类安全等级的显著特征是，系统的设计者必须按照一个正式的设计规范来分析系统。对系统分析后，设计者必须运用核对技术来确保系统符合设计规范。
   只提供无条件的访问控制，具有识别和授权责任的安全可信性属于C类安全等级。

D

[解析] 可用性(Availability)是指网络或网络设备(如服务器等)可用于执行预期任务时间所占总量的百分比。可用性也可以用于衡量一个网络的实际使用情况，即网络实际使用时间与网络总运行时间的比值。

A

[解析] 无线AP(Access Point)即无线接入点，用于将移动计算机通过无线方式连接到网络的互连设备。

C

[解析] 根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》第7.4.8条条文规定，空调系统的新风量应取下列二项中的最大值：①按工作人员计算，每人40m³/h；②维持室内正压所需风量。

A

[解析] 根据《电子信息系统机房设计规范GB50174—2008》第11.3.3条条文规定，室外安装的安全防范系统设备应采取有防雷电保护措施，电源线、信号线应屏蔽电缆，避雷装置和电缆屏蔽曾应接地，且接地电阻应不大于10Ω。

B

[解析] .NET开发框架在通用语言运行环境基础上，给开发人员提供了完善的基础类库、数据库访问技术及网络开发技术，开发者可以使用多种语言快速构建网络应用。
   .NET开发框架从下自上分别是通用语言运行环境、基础类库、ADO.NET、ASE.NET或Windows应用、通用语言规范(CLS)、应用程序设计语言(如C、C++、C#、JScript、VB等)。据此，选项B的说法有误。

B

[解析] 互联网内部对象请求代理协议(IIOP)是一个实现互操作性的协议，它使得由不同语言编写的分布式程序在因特网中可以实现彼此的交流沟通。它是一个用于CORBA2.0及兼容平台上的协议，用来在CORBA对象请求代理之间交流的协议。
   在Web Setvice体系中，WSDL用来描述服务实现定义和服务接口定义，UDDI用来发布、查找服务，而SOAP用来执行服务调用。CORBA体系中的IIOP与SOAP相对应。

A

[解析] 工作流管理联盟(WfMC)对工作流给出的定义：工作流是指一类能够完全自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，将文档、信息或任务在不同的执行者之间进行传递与执行。换而言之，一个工作流包括一组活动，且包括它们之间的相互顺序关系。据此，选项A的说法有误。

D

[解析] 根据《政府采购法》第四十二条条文规定：“……采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存15年。”据此，选项D的说法有误。

C

[解析] 根据《合同法》第一百条条文规定：“当事人互负债务，标的物种类和品质不相同的，经双方协商一致，也可以抵销。”据此，选项C的说法有误。

D

[解析] 根据《著作权法》第十六条条文规定：“……(职务)作品完成两年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的相同方式使用该作品。”据此，选项D的说法有误。

C

[解析] 《招标投标法》第三十五条条文规定，开标由招标人主持，邀请所有投标人参加。

D

[解析] 项目制度管理的制度平台为组织知识管理的应用提供必要的制度依据、组织支持与设置支持，属于项目知识管理建设中的“基础建设”。信息系统项目中知识管理的制度建设措施有(但不限于)：①组织结构变革——建立学习型组织(而非建立金字塔型组织结构)；②创建信息系统项目的知识仓库；③加强信息系统项目中的知识产权管理(包括知识产权战略管理、知识管理技术的知识产权、知识管理文档的知识产权等)。

C

[解析] 根据《招标投标法》第十一条条文规定：“国务院发展计划部门确定的国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招标的，经国务院发展计划部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准，可以进行邀请招标。”据此，选项C的说法有误。

C

[解析] 外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从而降低成本、提高效率，充分发挥自身核心竞争力，增强自身应变能力的一种管理模式。企业实施外包后带来的主要利益包括(但不限于)：①服务成本降低；②人事成本降低；③服务改善；④获得更多的管理时间；⑤专注于核心业务；⑥品质改善；⑦取得专业知识等。
   企业采取外包管理并不一定会“提升员工的能力和工作效率”。

D

[解析] 依题意，在图2-1中共有3条路径。路径ABDF的项目工期=1+3+5+3=12个工作日；路径ACDF的项目工期=1+2+5+3=11个工作日；路径ACEF的项目工期=1+2+2+3=8个工作日。由于12＞11＞8，因此路径ABDF是该项目的关键路径，项目总工期为12个工作日。
   根据单代号网络图中，每个活动各时间参数之间存在的依赖关系可得，如图2-5所示的该项目带完整时间参数的单代号网络图。
   
   在图2-5中，在不影响项目总工期的前提下，活动E可以利用的最大机动时间为4个工作日。

C

[解析] 依题意，假设需要访谈的总员工数为x，则，解得x=200。因此项目经理还需访谈约135(即200-50-15=135)人才能完成访谈所有临时员工的任务。

C

[解析] 由表2-2中各工序之间的依赖关系可知，工序二、工序三成并行工作的关系；它们分别与工序一、工序四成串行工作的关系。由于每位工人只能负责1道工序，因此在活动资源分配时，应优先考虑为工序一、工序四选择完工小时数最少的工人。结合表2-1中所给出的数据，符合这一资源分配方法的是：工人甲负责工序一(需用4小时)，工人丁负责工序四(需用4小时)。然后再从表2-1中选择出工序二、工序四完工小时数最少的组合排列方式，即工人丙负责工序二(需用8小时)，工人乙负责工序三(需用7小时)。因此，完成该活动最少需要16小时(即4+8+4=16＞4+7+4=15)。

A

[解析] 项目范围控制是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。利用项目绩效测量结果来评估偏离范围基准的程度。确定偏离范围基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施，是项目范围控制的重要工作。因此，选项A属于项目范围控制活动。
   选项B和选项D属于项目范围确认活动；选项C属于收集需求活动。

B

[解析] 在挣值管理技术中，成本偏差(CV)是指挣值(EV)与实际成本(AC)之间的差异，即CV=EV-AC。若CV＜0(即EV＜AC)，则表明项目实施成本超支。因此在图2-3中，②表示项目当前时间点费用超支情况，而①则表示项目竣工费用超支情况。
   进度偏差(SV)是指挣值(EV)与计划值(PV)之间的差异，即SV=EV-PV。若SV＜0(即EV＜PV)，则表明项目实施进度滞后，如图2-3的③所示。④表示项目完工时间与当前检查时间之间的时段。

B

[解析] 项目论证是在项目初始阶段对项目进行技术经济综合性论证与评价的理论依据，它是项目投资前期的主要工作，是对拟实施项目在技术上是否可能、经济上是否有利、建设上是否可行所进行的综合分析和全面科学论证的技术经济研究活动。其目的是避免或减少项目决策的失误，提高投资的效益和综合效果，为正确进行投资决策提供依据。
   根据《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》(发展改革委令第55号)第22条：“项目建设单位在可行性研究报告批复后，可申请项目前期工作经费。项目前期工作经费主要用于开展应用需求分析、项目建议书、可行性研究、初步设计方案和投资概算的编制、专家咨询评审等工作。项目审批部门根据项目实际情况批准下达前期工作经费，前期工作经费计入项目总投资。”据此，选项B的说法有误。
   项目论证的核心问题是财务经济，即投资赢利问题。其他一切问题，包括复杂的技术工作、市场需求预测等都是围绕这个核心，并为此核心提供各种方案。
   机会研究、初步项目论证、详细项目论证是项目论证的3个阶段。

D

[解析] 根据《招标投标法》第24条条文规定：“招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。”据此，选项D的说法有误。

D

[解析] 根据《招标投标法》第45条条文规定：“……中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。”据此，选项D的说法有误。

D

[解析] 项目绩效报告是对收集到的信息进行组织与归纳，并通过与绩效测量基准的比较，来分析和展示绩效。通常，项目绩效报告包含的内容有：项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、项目存在的问题及解决措施、对项目的预测等。

C

[解析] 在项目的执行过程中，发生变更在所难免，重要的是要有一套处理变更的流程和接受(或拒绝)变更的变更控制委员会(CCB)。依题意，根据整体变更控制的一般处理流程，项目经理应该先接受客户的变更请求(或会同客户提出书面的变更申请)，接着对变更可能造成的影响进行评估，然后提交CCB进行审批；当变更获得批准后，安排相关人员实施变更(当变更请求被CCB拒绝后，应向客户说明情况)；最后对变更的结果进行追踪与审核。

A

[解析] 管理干系人期望是为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。通过积极管理干系人的期望，可以降低因干系人之间的未决问题而使项目不能达到目的和目标的风险，并减少项目过程中的混乱，从而增加项目成功的概率。换而言之，对干系人管理的主要目标是促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。

C

[解析] 依题意，由于“客户对测试内容和结果不满意”，因此表明该项目质量管理中存在缺少评审环节的最主要问题。

D

[解析] 评审是实施项目质量控制常用的工具、方法和技术之一。
   制定质量标准、质量保证人员(QA)任命是项目质量保证的基本活动内容。质量审计是实施质量保证常用的工具、方法和技术之一。

C

[解析] 大项目经理的日常职责将更集中于管理职责，其面临更多的是“间接管理”的挑战，即大型、复杂信息系统项目的管理方法与小型项目相比发生了根本的改变。大型项目的沟通与协作比小型项目更为复杂。大项目经理更多的是与各子项目经理之间的沟通，而子项目经理直接管理各子项目团队成员内的沟通。

C

[解析] 大型项目实施跟踪与控制过程的主要任务和目标是：获取项目的实施绩效，将项目实施状态和结果与项目的基准计划进行比较，如果出现偏差及时进行纠偏和变更。其项目控制过程的3个重要因素是：①外部变更请求；②变更控制；③项目绩效跟踪。

C

[解析] 由于项目具有渐进明细的特性，大型项目需求将随着项目的进展而逐步清晰，会导致项目的实际状况和计划差异较大。因此项目管理计划在需求定义完成时，还应该进行一次较大的调整。若大型项目能按照修订后的项目管理计划进行范围管理，则是最合适的做法。
   在进行大型项目WBS分解时，通常可以按照项目组织结构、产品结构和生命周期3个层次进行划分，再逐层分解。

A

[解析] 依题意，在多个项目管理中，若将共享资源优先分配给总时差最短的项目，当该项目使用完共享资源之后，就可以将该资源优先分配给剩余项目中总时差最短的另一个项目，以此类推，则可以使延误的项目数最少，整个大项目的总工期最短。

C

[解析] 依题意，假设该台专用设备(即共享资源)优先分配给甲项目做场地准备工作，且从第0天开始计算项目工期，则甲项目场地准备结束于第3天傍晚；第4天早上即可将此台专用设备分配给乙项目做场地准备工作，同时甲项目同步展开施工；乙项目场地准备结束于第5天傍晚；乙项目施工开始于第6天早上；甲项目施工结束于第8天傍晚；最后乙项目施工结束于第9天傍晚。此时，大型布线项目至少需要9天才能完成，如图2-6所示。
   
   同理，若将该台专用设备优先分配给乙项目做场地准备工作，且从第0天开始计算项目工期，则乙项目场地准备结束于第2天傍晚；第3天早上即可将此台专用设备分配给甲项目做场地准备工作，同时乙项目同步展开施工；甲项目场地准备结束于第5天傍晚；甲项目施工开始于第6天早上；乙项目施工结束于第6天傍晚；最后甲项目施工结束于第10天傍晚。此时，大型布线项目至少需要10天才能完成，如图2-7所示。

B

[解析] 质量保证是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量保证分为内部质量保证和外部质量保证。内部质量保证是企业管理的一种手段，其目的是取得企业领导的信任。外部质量保证是在合同环境中，供方取信于需方信任的一种手段。

B

[解析] 大项目经理的日常职责属于间接管理，它将更集中于管理职责。这是因为大型项目大多数是以项目群的方式进行。因此，大项目经理面临更多的是“间接管理”的挑战。

B

[解析] 通常，大型信息技术项目需求定义阶段要求对业务领域有深刻的理解，需求实现阶段则主要放在对技术领域的精通上，即这两个阶段要求完成的任务性质并不一致，很难将这两部分的能力同时体现在一个组织机构上。
   由于项目具有渐进明细的特性，项目需求将随着项目的进展而逐步清晰，会导致项目的实际状况和计划差异较大。因此项目计划在需求定义完成时，还应该进行一次较大的修订。
   在制订大型项目范围管理计划时，可以按照项目的组织结构、产品结构和生命周期3个角度制订分解结构。

B

[解析] 组织级项目管理中的资源平衡过程主要是：针对所有项目的需求对组织内的资源进行统一的资源平衡。组织发展到一定阶段就会产生不同的项目，只有实行组合管理，才能有效平衡长期和短期、高风险和低风险以及其他因素的项目。

D

[解析] 通常，大型项目必须建立以过程为基础的管理体系，从而提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。因为此时协作的效率要远远高于个体效率。

C

[解析] 战略可以通过战略分析、战略梳理、战略选择、战略评估、战略匹配等5个步骤来进行制定。据此，选项A的说法有误。
   企业战略分析包括对企业外部环境的分析、对企业内部环境的分析、对企业内外部环境的结合分析等。据此，选项B的说法有误。
   战略包含三个层次：公司战略、业务战略和职能战略。综合战略涉及企业成长方向，常见的有加强型战略、防御型战略和扩张型战略3种。据此，选项C的说法正确，选项D的说法有误。

C

[解析] 项目财务绩效评估的基本方法包括(但不限于)：①静态分析法(投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用法等)；②动态分析法(净现值法、内部收益率法(IRR法)等)；③投资回收期法。

B

[解析] 项目管理计划合并与整合了其他各规划过程所输出的所有子管理计划和基准。项目预算和成本基准计划是在计划编制阶段制定的，它们是制定项目管理计划可交付成果的一部分。

A

[解析] 依题意，该项目完工预算(BAC)=5050000元。在当前检查时间点，该项目的计划值(PV)=2110000元，挣值(EV)=1690000元，实际成本(AC)=1550000元，则成本偏差(CV)=EV-AC=1690000-1550000=140000元＞0(即EV＞AC)，表明项目的实施成本低于预算，处于节约状态。

D

[解析] 依题意，该项目CPI=0.67＜1.0(即EV＜AC)，表明资金使用效率较低，实际成本超出预算；SPI=0.87＜1.0(即EV＜PV)，表明进度效率较低，进度滞后。对此，小李首先应该更新风险的识别、定性风险分析和定量风险分析。

B

[解析] 实施定量风险分析是指对已识别出的对项目需求存在潜在重大影响而排序在先的风险进行量化分析，并就风险分配一个数值。依题意，李工可以根据报纸中的缺陷率，结合自己所负责的项目实际情况，通过计算量化该风险对项目总体风险的影响程度，为下一步工作(制定风险应对计划)奠定基础。

D

[解析] 通过风险审计，检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。项目经理要确保按项目风险管理计划所规定的频率来实施风险审计。既可以在日常的项目审查会中进行风险审计，也可单独召开风险审计会议。
   选项D的“确保被识别的和相当有威胁的每一个风险都有计算的预期值”是实施定量风险分析的工作目标之。

C

[解析] 通常，处于开发状态(或工作状态)中的配置项尚未稳定下来，它未受到配置管理的控制，开发人员的变更也未受到限制。但当开发人员认为工作已告完成，可供其他配置项使用时，它就开始趋于稳定。开发人员满意地将它交出评审，该配置项就开始进入评审状态。若通过评审作为基线将准许进入配置库(实施check-in)，开始“冻结”，此时开发人员不允许对其任意修改，因为它己处于受控状态。通过评审表明，它确已达到质量要求，但若未能通过评审，则将其回归到工作状态，重新进行调整。由于多种原因需要变更处于受控状态下的配置项时，就需要提出“变更请求”。在得到批准的情况下，允许配置项从库中检出(实施check-out)，待变更完成，并经评审后，确认变更无误方可重新入库，使其恢复到受控状态。因此，图2-4中的(1)、(2)、(3)三个状态依次为：工作状态、评审状态、受控状态。

B

[解析] 配置项的版本号规则与配置项的状态相关。通常，处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y(X为主版本号，取值范围为1～9；Y为次版本号，取值范围为0～9)。处于“草稿”状态的配置项版本号都是以“0.YZ”格式开头(Z取值范围为0～9)。处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。

B

[解析] 根据“三角形任意两边之和大于第三边”的道理，各工厂若通过“转运”方式给各零售店供应商品，势必会增加总的运输成本。因此可以试探着将表2-3缩减为表2-9的数据关系。
   表2-9  运输的单位成本缩减表

	B1(100)	B2(200)	B3(50)
A1(200)	7	8	9
A2(300)	5	4	3

  依题意，这是一道关于管理运筹学中运输问题的试题。其实质是要找总和最小数，必然是要乘数尽量小。先找出表2-9中工厂到零售店运输成本单价最小的数据3，其运输路径是A2→B3，B3的商品需求量是50件，其运输成本=50×3=150，A2的剩余库存=300-50=250件。
   同理，找出表2-9中工厂到零售店运输成本单价次小的数据4，其运输路径是A2→B2，B2的商品需求量是200件，其运输成本=200×4=800，此时A2的剩余库存=250-200=50件。
   找出表2-9中工厂到零售店运输成本单价第3小的数据5，其运输路径是A2→B1，B1的商品需求量是100件，则先将A2的50件剩余库存运送给B1，其运输成本=50×5=250，此时B1的剩余需求量=100-50=50件。
   找出表2-9中工厂到零售店运输成本单价第4小的数据7，其运输路径是A1→B1，则可将A1的50件商品运送给B1，其运输成本：50×7=350。
   至此，在满足各零售店商品需求的情况下，运输总成本=150+800+250+350=1550。

C

[解析] 这也是一道管理运筹学的试题。可利用表上作业法进行求解，见表2-10。
   
   检验数r_ij≥0，此方案最优Z^*=3×25+5×20+2×10+5×20+13×5+8×25=560，即由机器二完成任务四(工作量10)和任务一(工作量20)，机器四完成任务五(工作量25)和任务三(工作量5)，机器一完成任务三(工作量25)，机器三完成任务二(工作量20)。

B

[解析] 依题意，根据后悔值的定义(即所选决策方案产生的收益与该状态下最佳决策收益值的差值)和题干中所给出后悔值8万元的示例，可计算出其他决策方案在各种销路状态下的后悔值，见表2-11。

表2-11 最小—最大后悔值决策矩阵
后悔值(万元)	销路较好	销路一般	销路较差	各方案的最大后悔值
较高价	0	5	4	5
中等价	4	0	2	4
较低价	8	4	0	8
决策	——	——	——	中等价方案

   “最小的最大后悔值”决策方法的基本原理：决策者先计算出各方案在不同自然状态下的后悔值，然后分别找出各方案对应不同自然状态下的后悔值中最大值，最后从这些最大后悔值中找出最小的最大后悔值，将其对应的方案作为最优方案。在本案例中，4＜5＜8，因此该企业采用最小—最大后悔值决策标准，应选择的最优决策方案是“中等价”方案。

B

[解析] 依题意，假设该设备实施“一年一换”策略，则当年的购买价格为11，当年维修费用为5；第2年购买价格为11，第2年所使用的维修费用为5；第3年购买价格为12，第3年所使用的维修费用为5；第4年购买价格为12，第4年所使用的维修费用为5；第5年购买价格为13，第5年所使用的维修费用为5。在该设备更换策略中，总费用=(11+5)×2+(12+5)×2+(13+5)=84。
   假设该设备实施“两年一换”策略，则当年的购买价格为11，当年维修费用为5，第2年所使用的维修费用为6；第3年购买价格为12，第3年当年所使用的维修费用为5，第4年所使用的维修费用为6；第5年购买价格为13，第5年所使用的维修费用为5。在该设备更换策略中，总费用=(11+5+6)+(12+5+6)+(13+5)=63。
   假设该设备实施“三年一换”策略，则当年的购买价格为11，当年维修费用为5，第2年所使用的维修费用为6，第3年所使用的维修费用为8；第4年购买价格为12，第4年当年所使用的维修费用为5，第5年所使用的维修费用为6。在该设备更换策略中，总费用=(11+5+6+8)+(12+5+6)×2+(13+5)=53。
   假设该设备实施“四年一换”策略，则当年的购买价格为11，当年维修费用为5，第2年～第4年所使用的维修费用分别为6、8、11；第5年购买价格为13，第5年所使用的维修费用为5。在该设备更换策略中，总费用=(11+5+6+8+11)+(13+5)=59。
   假设该设备实施“五年一换”策略，则当年的购买价格为11，当年维修费用为5，第2年～第5年所使用的维修费用分别为6、8、11、18。在该设备更换策略中，总费用=11+5+6+8+11+18=59。
   另外，当第1年购买设备(费用为11)，当年维修费用为5，第2年所使用的维修费用为6；第3年再重新购买设备(费用为12)，第3年当年所使用的维修费用为5，第4年所使用的维修费用为6，第5年采取维修方式(费用为8)。在该设备更换策略中，总费用=(11+5+6)+(12+5+6+8)=53。
   综上所述，53＜59＜63＜84，因此该公司对该类型设备所需投入的总费用最少为53。

C

[解析] 路由器(router)是一种连接两个网络以形成一个互联网的网络互连设备。

C

[解析] 传输控制协议(TCP)是一个传输(transport)层协议。

A

[解析] 范围验证的一个例子是：评审一个已安装的软件模块的绩效(review the performance of an installed software module)。

A

[解析] 由于团队成员之间的冲突，你的项目落后于进度计划了。冲突得到解决后，为赶回进度，你打算进行进度赶工(crashing the schedule)。

B

[解析] 你刚刚接受了一个执行到中期的项目，你需要了解谁负责授权对项目范围进行修订。提供这些信息的文档是变更控制计划(Change control plan)。