D

[解析] 随机事件的发生是带有偶然性的，但随机事件发生的可能性还是有大小之别，是可以度量的。故答案为选项D。

B

[解析] Ω={a，b，c，d，e}，A∩B={e}，A∩B≠；P(A)=P(a)+P(c)+P(e)=0.7；P(B)=P(b)+P(d)+P(e)=0.7；A∪B=Ω，P(A∪B)=1。故答案为选项B。

D

[解析] X～B(n，p)，E(X)=np，Var(X)=np(1-p)，p=1-Var(X)/E(X)=0.1，n=E(X)/p=1/0.1=10。故答案为选项D。

C

[解析] 若X是离散型分布，则；若X是连续型分布，则。故答案为选项C。

A

[解析] μ为正态分布的均值，它是正态分布的中心；σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中。故答案为选项A。

B

[解析] 标准正态分布μ_α+μ_1-α=0，若0＜α≤β＜1，则μ_α≤μ_β。故答案为选项B。

C

[解析] 关于产品特性X不合格率p=p_U+p_L。故答案为选项C。

D

[解析] 频数直方图与频率直方图不同之处仅在于纵轴的取法上。故答案为选项D。

C

[解析] 不合格品数=不合格品率×批量=0.2‰×3000=6。故答案为选项C。

D

[解析] 接收质量限AQL是允许生产方过程平均(不合格品率)的最大值。故答案为选项D。

B

[解析] L(0)=1，L(p)是P的单调减少函数。故答案为选项B。

A

[解析] (2，2)对应的接收概率L(p)=1。(n，Ac)中，n固定，Ac越大则接收概率越大。故答案为选项A。

B

[解析] 分层抽样是将总体的N个单位划分成性质不同的子总体(或称层)，并按一定比例从各层中抽取样本，构成样本量。在生产过程中若根据需要必须将不同生产线或不同班次的产品组成一批验收时，为提高抽样的准确性，宜采用分层抽样。故答案为选项B。

C

[解析] 进行加严检验时，如果连续5批初次检验接收，则从下批起恢复正常检验。故答案为选项A。

A

[解析] GB/T 2828.2模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用，如单件小批生产、质量不稳定产品批、新产品试制的产品批的验收。故答案为选项A。

D

[解析] 在控制图中点出界发生的概率很小，在一次试验中几乎是不可能发生的，发生即判为异常，其根据是小概率原理。故答案为选项D。

B

[解析] 从对产品质量的影响大小来分，可分为偶然因素(简称偶因)与异常因素(简称异因)两类。偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但难以除去，例如机床开动时的轻微振动等。异因则非过程固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如刀具过度磨损以至于使质量特性低于工艺要求等。故答案为选项B。

A

[解析] 控制图是贯彻预防性原则的统计过程控制的重要工具，可以用来直接控制与诊断过程，是质量管理七个工具的重要组成部分，控制图的作用是及时警告。故答案为选项A。

D

[解析] C控制图用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的瑕疵点数、铸件上的砂眼数、机器设备的缺陷数或故障次数、电子设备的焊接不良数、传票的误记数、每页印刷错误数、办公室的差错次数等。故答案为选项D。

C

[解析] 判定异常的准则有8个：(1)有一个点落在A区外；(2)连续9点落在中心线同一侧；(3)连续6点递增或递减；(4)连续14点中相邻点交替上下；(5)连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；(6)连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；(7)连续15点落在中心线两侧的C区内；(8)连续8点落在中心线两侧且无一在C区内。故答案为选项C。

A

[解析] 。故答案为选项A。

A

[解析] 产品质量特性的中心与规范中心偏移增大，使偏度K增大，则过程能力指数减小，不合格率增大。故答案为选项A。

B

[解析] p图用于控制对象为不合格率或者合格率等计数质量指标的场合，统计基础为二项分布。故答案为选项B。

B

[解析] 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。故答案为选项B。

B

[解析] PDCA循环是由策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)四个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。故答案为选项B。

A

[解析] 解决质量问题要从人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measurement)、环(Environment)等(简称5M1E)各种不同角度进行调查。故答案为选项A。

C

[解析] 质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会(或其他类似机构)，委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导或成员时，委员会的工作最有效。故答案为选项C。

D

[解析] 在质量改进活动中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系。例如，产品加工前后的尺寸、产品的硬度和强度、热处理时的淬火温度与工作温度等都是对应的两个变量，它们之间可能存在着一定的不确定关系，可以用散布图来进行研究。故答案为选项D。

A

[解析] 分层法是根据数据产生的特征(如何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。故答案为选项A。

C

[解析] 直方图有两大麻烦：一方面，要收集大量的数据；另一方面，还要做频数分布表。较为简单的方法是在收集数据的同时进行数据处理，每次测量结果出来后，就在表中适当的格子里打一个“×”，数据测量结束，直方图也就出来了，这就是工序分布调查表。故答案为选项C。

AC

[解析] A与B对立，则A∪B=Ω，P(A∪B)=P(Ω)；A与B互不相容，故P(A∪B)=P(A)+P(B)。故答案为选项AC。

ABC

[解析] 离散型随机变量可以取有限个值，。故答案为选项ABC。

BC

[解析] N(0，1)为标准正态分布，，P(X＞μ+σμ_α)=1-α，P(X＜μ+σμ_α)=α；连续型随机变量X满足P(X≤x)=P(X＜x)。μ=2，σ=2。P(X＜5.3)=P(X＜2+2×1.65)=0.9503，P(X＞5.3)=P(X＞2+2×1.65)=1-0.9503=0.0497。故答案为选项BC。

ABC

[解析] 统计量是不含有未知参数的样本函数，X₁+X₂-X₃、X₁、max(X₁，X₂，X₃)是统计量，而X₁+X₂+μ、(X₁-X₂-X₃)σ含有未知参数均值μ和方差σ。故答案为选项ABC。

BC

[解析]

分组区间	[0，200)	[200，400)	[400，600)	[600，1000)	[1000，2000)
组中值xi	100	300	500	800	1500
频数	10	30	40	10	10

   
   故答案为选项BC。

ABCE

[解析] 可以用正态概率计算正态总体的均值和方差，也可以转换成正态总体的均值和方差。故答案为选项ABCE。

CD

[解析] 对r的相关系数检验，当|r|＜r_1-α/2(n-2)时，r不显著，两个变量间不存在线性关系；当|r|≥r_1-α/2(n-2)时，r显著，两个变量间存在线性关系。故答案为选项CD。

CE

[解析] 一元线性回归方程的残差平方和即。故答案为选项CE。

ABCD

[解析] 检验批是提交进行检验的一批产品，也是作为检验对象而汇集起来的一批产品。通常检验批应由同型号、同等级和同种类(尺寸、特性、成分等)，且生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。为保证抽样检验的可靠性，尽量不要将不同来源、不同时期生产的产品混在同一批交检。故答案为选项ABCD。

ABCD

[解析] 只有进行全检，才能获得不合格品率p的实际值；抽样检验只能得到估计值。故答案为选项ABCD。

BC

[解析] 按检验特性值的属性可以将抽样检验分为计数抽样检验和计量抽样检验两大类。故答案为选项BC。

BD

[解析] 当N相对于n很大时，OC曲线上的数值，即接收概率L(p)可借助二项分布计算；但当N相对n不是很大时，其精确计算则要复杂得多。GB/T 2828.2提供了OC曲线图，可由图近似得到接收概率L(p)。故答案为选项BD。

ADE

[解析] GB/T 2828.2模式B按CQ的每个取值分别设计了抽样表和抽样曲线，在此表中根据给定的LQ值、检验水平和批量即可查得抽样方案。故答案为选项ADE。

ABCD

[解析] 在GB/T 2828.1规定中，抽样方案必须确定的要素有：接收质量限AQL、检验水平(IL)、检验严格程度、抽样方案类型、检验批的组成。故答案为选项ABCD

C

[解析] 检验水平Ⅲ能给予使用方较高的质量保证，另外不同的检验水平对使用方风险的影响远远大于对生产方风险的影响。故答案为选项C。

A

[解析] 在GB/T 2828.1中规定了在检验开始时，一般采用正常检验，加严检验和放宽检验应根据已检信息和转移规则选择使用。故答案为选项A。

ACE

[解析] 需要立即从正常检验转为放宽检验的条件是：(1)当前的转移得分至少是30分；(2)生产稳定；(3)负责部门认为放宽检验可取。故答案为选项ACE。

ABC

[解析] 在正常检验开始时，转移得分设定为0，而在检验每个后继的批以后应更新转移得分。当使用一次抽样方案时，当根据给定的条件查得的抽样方案的接收数为0或1时，如果该批产品接收，转移得分加2分；否则将转移得分重新设定为0。故答案为选项ABC。

ACE

[解析] 抽样检验方案GB/T 2828.2的模式A必须规定极限质量LQ、批量N和抽样类型。故答案为选项ACE。

ABC

[解析] 孤立批抽样检验方案GB/T 2828.2的抽样检验程序如下：(1)规定单位产品需检验的质量特性，并规定不合格的分类；(2)根据产品批的来源选择合适的抽样模式；(3)规定检索方案所需的要素，检索抽样方案。故答案为选项ABC。

ABDE

[解析] 统计过程控制是在生产过程中的各个阶段(工序)对产品质量进行实时的监控与评估，因而是一种预防性的方法。贯彻预防原则是现代质量管理的一个特点。作为全面质量管理的一种重要技术，统计过程控制强调全员参与和团队精神，异常因素的查出与消除绝不仅仅依靠少数质量管理人员。统计过程控制不是简单地绘制控制图的问题，它强调整个过程的监控和保障。故答案为选项ABDE。

ACE

[解析] 统计控制状态(State in Statistical Control)，也称稳态(stable State)，即过程中只有偶因而无异因产生的变异状态。所谓控制都要以某个标准作为基准，一旦偏离了这个基准，就要尽快加以纠正，使之保持这个基准。SPC(统计过程控制)就是以统计控制状态(稳态)作为基准的。推行SPC能够保证实现全过程的预防。一道工序达到统计控制状态称为稳定工序，道道工序都达到统计控制状态称为全稳生产线，SPC之所以能够保证实现全过程的预防，依靠的就是全稳生产线。故答案为选项ACE。

BDE

[解析] 偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但难以除去，例如机床开动时的轻微振动等。异因则非过程固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如刀具过度磨损以至于使质量特性超过工艺要求等。偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。故答案为选项BDE。

BC

[解析] 异常因素是容易消除的，偶然因素是难以消除的。故答案为选项BC。

CD

[解析] 偶然波动与异常波动都是产品质量的波动。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，控制图的控制限是不能随便调整的。规格限用于区分合格与不合格。故答案为选项CD。

CD

[解析] 单位不合格数属于计点值，应采用计点的控制图，因此可以用u控制图和c控制图。故答案为选项CD。

ABCE

[解析] np控制图用于控制对象为不合格品数的场合。设n为样本量，p为不合格品率，则np为不合格品数，故取np作为不合格品数控制图的简记记号。由于当样本量n变化时np控制图的控制线都呈凹凸状，不但作图难，而且无法判异、判稳，故只在样本量相同的情况下，方才应用此图。故答案为选项ABCE。

AC

[解析] 根据使用目的不同控制图可以分为分析用控制图和控制用控制图。根据控制对象分布规律的不同，可以分为正态分布控制图、二项分布控制图和泊松分布控制图。故答案为选项AC。

AB

[解析] 在p控制图中，若每个子组大小n_i不全相等，则控制线呈凹凸状，对此GB/T4091—2001给出了两种解决方法：(1)当n_i变化不大时，采用单一的等于平均子组大小的一组控制线；(2)当n_i变化较大时，可采用标准化变量的方法。故答案为选项AB。

CDE

[解析] 在过程能力指数中，当C_p=C_pK时，说明分布中心与规范中心重合，这时偏移量K=0，当分布中心与规范中心重合的时候说明产品有99.73%落在6σ范围内。故答案为选项CDE。

ACE

[解析] 质量控制与质量改进是互相联系的。质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；而质量改进的重点是提高质量保证能力。首先要做好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服务符合规定的质量要求；然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。如果没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。故答案为选项ACE。

CD

[解析] PDCA四个阶段中，P阶段是建立必要的目标和过程；D阶段是按照P的计划实施；C阶段是对过程和产品质量进行监控和测量，并形成报告；A阶段是对成功经验加以肯定，形成标准化，对失败的经验进行总结。故答案为选项CD。

ACDE

[解析] 选择课题的内容包括：(1)明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；(2)问题的背景是什么，到目前为止的状况是怎样的；(3)将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；(4)选定课题和目标值，如果课题过大，可将其分解成若干个小课题，逐一改进解决；(5)正式选定任务负责人，如果是改进小组就确定组长和组员；(6)如必要，对改进活动的费用作出预算；(7)拟订改进活动的时间表，制订改进计划。故答案为选项ACDE。

ABCE

[解析] 5M1E包括人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measurement)、环(Environment)。故答案为选项ABCE。

ABC

[解析] 如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法。故答案为选项ABC。

BCDE

[解析] 锯齿型：作频数分布表时，如分组过多，会出现此种形状。另外，当测量方法有问题或读错测量数据时，也会出现这种形状。偏峰型：当下限(或上限)受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现这种形状。陡壁型：当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时，常出现这种形状。平顶型：当几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时，常出现这种形状。双峰型：当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现这种形状。孤岛型：出现这种情况是夹杂了其他分布的少量数据，比如工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据。故答案为选项BCDE。

ABCD

[解析] 如果不对数据进行分层，许多“层面”上的数据就会混在一起，无法分析。通过分层可以获得对整体进行剖析的有关信息。但如果不分层或分层不适当，也会得出错误的信息。因此，必须运用有关产品的技术知识和经验进行正确分层。分层适当是指数据分层以后，同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间差异尽可能比较明显。故答案为选项ABCD。

BC

[解析] 整理(SEIRI)：将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉，如撤去不需要的设备、管线、工具、模型和个人物品。故答案为选项BC。

BC

[解析] QC小组组长要由小组成员自己选举，也可以轮流担当，不能由上级指定。小组成员数量要控制在10名以内，人数太多可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。给小组命名时不必拘泥于形式。故答案为选项BC。

ADE

[解析] QC小组选题时要注意以下几个问题：(1)尽量选身边的问题；(2)选简单的问题；(3)选组员共同面临的问题；(4)有交接班情况下，不同班组的选题要协调好；(5)可以遵循企业方针或质量方针选题。故答案为选项ADE。