1.  在管理中，效果与效率不同，效果涉及活动的结果，是相对于    而言的。

• A.程序
• B.措施
• C.产出
• D.目标

2.      是管理的首要职能。

• A.计划职能
• B.组织职能
• C.领导职能
• D.控制职能

3.  管理必须根据具体情况发挥主观能动性，灵活地运用各种管理理论和方法，创造性地解决好管理中的实际问题。这是管理    的要求。

• A.科学性
• B.艺术性
• C.普遍性
• D.重要性

4.      的任务是使计划方案落实于实际工作。

• A.计划职能
• B.组织职能
• C.领导职能
• D.控制职能

5.  组织外部环境的具体环境不包括    。

• A.顾客
• B.供应商
• C.竞争者
• D.经济环境

6.  明确组织一定时期内的工作重点和中心任务，是计划工作的任务    方面。

• A.怎么做
• B.何地做
• C.为什么做
• D.做什么

7.      指社会对组织的基本要求，也是组织的目的或使命。

• A.宗旨
• B.目标
• C.战略
• D.政策

8.      指对事关组织生存和发展的重大问题的决策。

• A.集体决策
• B.个人决策
• C.战略决策
• D.战术决策

9.  根据决策    ，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

• A.决策条件的确定性
• B.问题的重复程度
• C.主体的数量
• D.涉及的范围和时间

10.  在目标管理的过程中，职工的工作目标是由    确定的。

• A.上级
• B.职工自行
• C.上级与职工协商
• D.咨询机构

11.  在若干可选择方案中进行抉择的行为称为狭义的    。

• A.策划
• B.决策
• C.协调
• D.部署

12.      是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处，克服了两者的缺点。

• A.网络型
• B.矩阵型
• C.事业部型
• D.直线职能型

13.      是影响组织结构运行的重要因素，是决定模拟分权制成败的关键之一。

• A.企业内部价格
• B.效率
• C.文化
• D.人员素质

14.      是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。

• A.战略变革
• B.人员变革
• C.文化变革
• D.技术变革

15.  组织的    是决定组织整体变革能否成功的重要环节。

• A.战略变革
• B.人员变革
• C.文化变革
• D.技术变革

16.  管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为    。

• A.管理跨度
• B.管理层次
• C.直高结构
• D.扁平结构

17.  领导权变理论的基本观点是，不存在一种适用于所有情况的、最佳的领导方式。应当根据    选择最有效的领导方式。

• A.人员素质
• B.理论
• C.具体情况
• D.文化

18.      是指个体满足需要的内在驱动力或愿望。

• A.愿望
• B.期望
• C.目标
• D.动机

19.      指通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法。

• A.榜样激励
• B.情感激励
• C.报酬激励
• D.目标激励

20.      假设认为多数人生性懒惰，总是设法逃避工作；他们胸无大志、不愿负责，宁可被人领导；他们工作的目的是为了获得经济利益，以满足生理、安全等基本需要。

• A.“复杂人”
• B.“社会人”
• C.“经济人”
• D.“自我实现人”

21.  由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为    。

• A.正式沟通渠道
• B.非正式沟通渠道
• C.垂直沟通渠道
• D.水平沟通渠道

22.  在管理中，按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程被称为    。

• A.计划
• B.组织
• C.领导
• D.控制

23.      是指在工作进行的过程中，对工作给予指导、监督和更正的控制。

• A.前馈控制
• B.反馈控制
• C.现场控制
• D.事后控制

24.  高明的管理者都非常重视和积极鼓励下级进行    。

• A.预先控制
• B.自我控制
• C.灵活控制
• D.及时控制

25.  在控制工作中，重视组织的各个部门、工作的整个过程及组织的全体成员，调动和协调组织各方面的力量，对工作的全过程进行监控的做法，体现了    的原则。

• A.控制工作要具有整体性
• B.控制工作要具有过程性
• C.控制工作要具有全员性
• D.控制工作要具有系统性

1.  管理的主要职能有    等职能。

• A.计划
• B.组织
• C.领导
• D.控制
• E.监督

2.  管理的基本特征有(  )。

• A.管理是在一定环境中进行的
• B.管理要协调和利用组织的各种资源
• C.管理是一个过程
• D.管理具有现实性
• E.管理要促进组织目标的实现

3.  实现组织文化的四个层次包括    。

• A.宗旨层
• B.制度层
• C.行为层
• D.物质层
• E.观念层

4.  计划要确定工作的    。

• A.宗旨和目标
• B.时间进度
• C.领导方式
• D.实施地点
• E.措施和方法

5.  定性决策的方法主要有    。

• A.德尔菲法
• B.头脑风暴法
• C.电子会议法
• D.乐观决策法
• E.悲观决策法

6.  表明企业重点发展方向的战略有    。

• A.收缩战略
• B.增长战略
• C.成本领先战略
• D.差别化战略
• E.专一化战略

7.  计划的作用主要表现在    方面。

• A.计划是管理者指挥下属的依据
• B.计划是实现目标的唯一途径
• C.计划是掌握主动、降低风险的手段
• D.计划是减少浪费、提高效益的方法
• E.计划是管理者进行控制的准则

8.  克服变革阻力常用的方法主要有    。

• A.教育和沟通
• B.武力
• C.谈判
• D.强制
• E.操纵与收买

9.  个体对组织变革的阻力主要源于    。

• A.习惯
• B.不确定性
• C.思想因素
• D.生理因素
• E.经济因素

10.  在组织变革中，克服阻力的方法有    。

• A.教育
• B.沟通
• C.回避
• D.谈判
• E.强制

11.  领导行为四分图理论认为，领导方式有    。

• A.高体贴与高组织
• B.高体贴与低组织
• C.中体贴与中组织
• D.低体贴与高组织
• E.低体贴与低组织

12.  领导者的职位权力来源于    。

• A.法定的权力
• B.感召的权力
• C.处罚的权力
• D.奖励的权力
• E.专长的权力

13.  美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论。这里“双因素”是指    。

• A.内在因素
• B.外在因素
• C.稳定因素
• D.激励因素
• E.保健因素

14.  有效沟通的主观障碍是因沟通双方的    而形成的。

• A.语言差异
• B.理解差异
• C.感受差异
• D.非语言提示
• E.沟通方式不当

15.  自我控制可以大大地提高控制的    。

• A.及时性
• B.客观性
• C.目的性
• D.经济性
• E.有效性

16.  组织要进行有效控制，取得预期的成效，必须遵循的原则有    。

• A.控制必须与计划相适应
• B.控制必须与组织相适应
• C.控制必须与一般环境相适应
• D.控制必须与具体环境相适应
• E.鼓励自我控制