A

[解析] 美国工作研究所提出了20世纪80年代衡量职业生活质量最重要的11个方面，其中，77%的工人视为头等重要的是劳动付酬，即劳动付酬是职业生活质量的核心。

D

[解析] 职业生活质量是以内容型激励理论为基础的，在11个方面中，基本上反映了马斯洛需要层次理论的五个方面。

A

[解析] 职业生活质量是以内容型激励理论为基础，衡量职业生活质量最重要的11个方面中，基本上反映了马斯洛需要层次理论的五个方面。

D

[解析] JK活动的基本概念是：提出工作中的问题，为解决这些问题发挥创造性，积极向存在的问题挑战所开展的小组活动。

B

[解析] 本题考查的是JK活动的理性概念图，自主管理活动要完成的最高目标是生气勃勃的人和企业。

C

[解析] 宝钢的激励机制是以综合激励理论为基础的。

B

[解析] 全方位激励的理论基础是内容型激励理论，但它的理论体系更接近奥德弗的ERG理论，尤其是“二元四重组合效应”与生存、相互关系、成长三要素的联系更为紧密。

D

[解析] 吉林羊毛衫厂在实施“全员塑形法”时设立三奖：(1)增益奖：凡是在工厂经济效益方面搞革新改造或提合理化建议有成效的职工或部门可荣获增益奖。(2)增辉奖：凡是在厂内和社会上能见义勇为，克己奉公及在社会公德、礼貌待人方面为工厂形象增添光辉的职工和部门可荣获增辉奖。(3)争先奖：凡是在生产工作中能突出达到理想职工标准，思想好，技术业务精，有重大贡献的职工或部门可荣获争先奖。

B

[解析] 吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”中理想职工的形象概括：(1)一个连接：把个人理想同企业的命运紧密连接在一起。(2)两个能够：能够严守纪律；能够创造性地工作。(3)三有：有事业心；有进取精神；有干劲和毅力。(4)四具备：具备集体意识；具备民主意识；具备效益意识；具备服务意识。(5)五做到：做到仪表端庄；做到文明礼貌；做到团结友爱；做到热情诚恳；做到体魄健壮。

C

[解析] 全员塑形法的理论基础是参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论，属内容型激励理论。其中，“全员”体现参与，“理想”标志着成就。

D

[解析] OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。

C

[解析] 通常，组织的管理层次可以划分为高层、中层和基层。其中，高层负责制定总目标及方针政策，也称为战略层。

A

[解析] 组织内部结构指组织各要素的排列组合方式，是组织各部门、各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系。组织内部结构一般包括纵向层次结构、横向部门结构和整体组织体制。

B

[解析] 管理幅度是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。下属数目增加，一定会增加管理者与被管理者的直接联系。如果超过了一定的限度，管理者就无法以充沛的精力领导下属，甚至会影响下属的积极性和创造性。

D

[解析] 任何社会组织体系一般均由政治、经济、文化和军事四大组织系统构成，其中经济组织系统是整个社会组织体系的基础，虽然它不能决定社会政治组织系统的形式，但它在本质上决定着政治组织系统的实质。

B

[解析] 影响组织效能的重要因素是组织结构。组织结构理论就是研究对工作任务如何进行分工、分组和协调合作等问题的理论。

C

[解析] 组织之间的结构包括：(1)规模和规模结构。(2)专业化协作。(3)经济联合。(4)企业集团。

B

[解析] 经济联合是指在物质资料的生产、流通和技术开发的过程中，相关经济组织之间各种内在的联系和协作。不同产业、不同地区之间的联系和协作称为横向经济联合。

B

[解析] 经济联合是指在物质资料的生产、流通和技术开发的过程中，相关经济组织之间各种内在的联系和协作。同一产业内不同层次之间的联系称为纵向经济联合。

C

[解析] 企业集团是独立企业联合体的高级形式。所谓企业集团就是一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织。

B

[解析] 任何社会组织体系一般均由政治、经济、文化和军事四大组织系统构成，其中经济组织系统是整个社会组织体系的基础，军事是以保证国家领土的完整和保障公民的权利为其神圣宗旨的，军事组织系统是最为规范化的组织系统，等级严明、工作清晰，有令则行、有禁则止。

C

[解析] 传统组织结构理论形成于20世纪30年代，侧重于静态组织的研究，重视组织的经济效率的协调。

D

[解析] 传统组织结构理论形成于20世纪30年代，代表人物主要有：韦伯、泰勒、法约尔、穆尼和雷利等。

B

[解析] 从20世纪30年代到60年代，组织理论逐渐偏重于对动态组织结构的研究。行为组织结构理论认为组织是一种心理的、社会的系统，重视组织结构中人的心理反应对组织结构的影响。

D

[解析] 传统组织结构理论是发展现代组织结构理论和管理实践的基础。其中的许多观点，如分工和专业化原测、命令统一和控制幅度原则、严格制度管理及管理者个人权威等，至今仍可作为组织内部管理的原则和方法。

B

[解析] 本题考查的是传统组织结构理论的相关知识点。传统组织结构理论是一种封闭式的系统理论，强调组织内部的适应性、有效地组织控制机建立明确的职权系统，强调结构分析同和管理分系统，是主张人迎合管理的管理理论。

C

[解析] 行为组织结构理论认为组织是一种心理的、社会的系统，重视组织结构中人的心理反应对组织结构的影响。代表人物主要有：梅奥、马斯洛等。

D

[解析] 在20世纪60～70年代，当社会变革因经济和科技的迅速发展、人员素质的提高和外部环境的巨变而加快时，现代组织结构理论，即系统权变的组织结构理论产生了。

D

[解析] 现代组织结构理论侧重于对组织与社会环境之间相互关系的研究，把组织看作一个开放的系统，扩大了组织结构的研究领域。代表人物主要有：巴纳德、西蒙、钱德勒、劳伦斯、洛希、维克和马奇等。

D

[解析] 现代组织结构理论认为，适应一有机式组织适用于下列情况：环境相对不稳定和不确定；目标多样化且不断变化；技术复杂多变；非常规活动较多，且要求变革和创新；探索式决策过程，系统等级层次较少，灵活性较大。

B

[解析] 现代组织结构理论认为，稳定一机械式组织适用于下列情况：环境相对稳定和确定；目标明确和持久；技术相对统一而稳定；按常规活动且生产是主要目标；决策程序化，从而协调和控制过程倾向于采用严密结构式的等级系统。

C

[解析] 组织结构设计不应拘泥于形式结构，而应以适合组织实情，实现组织根本目标为其根本性宗旨。

ABCDE

[解析] “7S”包括：战略、结构、制度、人员、作风、技能、最高目标。

ABCDE

[解析] JK活动的基本思想有：(1)在工厂人人能畅所欲言；(2)丰富全员的创造经验，并能灵活应用；(3)向能力的极限挑战；(4)成为工厂的开拓者；(5)使每人都成为优秀的工程技术人员。

BCDE

[解析] JK活动的目的包括：(1)使每个员工都得到很好的发挥和提高；(2)尊重人性，创造明快工作场所；(3)在工作中得到欢乐和喜悦；(4)使企业蓬勃发展。

ABCDE

[解析] 全方位激励的理论基础是内容型激励理论，但它的理论体系更接近奥德弗的ERG理论，尤其是“二元四重组合效应”与生存、相互关系、成长三要素的联系更为紧密。

ABC

[解析] 概括起来，OEC就是全方位地对每天、每人、每事，进行清理、控制，它的核心是“日日清”。

BCD

[解析] 组织内部结构指组织各要素的排列组合方式，是组织各部门、各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系。它是组织根据其目标和规模而采用的各种组织管理形式的统称，通常用组织结构图表示。组织内部结构一般包括纵向层次结构、横向部门结构和整体组织体制。

ACE

[解析] 管理层次是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。通常，组织的管理层次可以划分为高层、中层和基层。

ABCE

[解析] 衡量一个组织结构的合理性，主要看它是否适应组织的内、外部环境，是否有利于协调人际关系，是否充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性，是否有利于提高工作绩效和社会效益。

ABCE

[解析] 通常，部门结构按在管理过程中的功能分为：决策机构、执行机构、参谋机构及监督机构。

BCDE

[解析] 组织体制大体上包括：(1)职权系统。(2)组织活动方式。(3)任务分配方式。(4)组织活动的协调。

ABCD

[解析] 组织之间的结构包括：(1)规模和规模结构。(2)专业化协作。(3)经济联合。(4)企业集团。

BCDE

[解析] 通常，专业化协作经营的对象主要有：整体产品或产品的零部件、劳务和技术服务。

BDE

[解析] 在组织结构理论的发展演变过程中，形成了传统的、行为的和现代的这三种理论。

BC

[解析] 组织是一种心理与平衡的系统。由组织成员构成的团体心理，或称为社会心理，以及各个成员的心理，是决定组织行为的重要因素。

ABCD

[解析] 组织是人与物协调的系统。所谓的“物”包括工作设备、工作条件、财务、职权等方面。只有在人与物之间适当地协调，才能顺利实现组织目标。

ABCDE

[解析] 组织结构的设计原则包括：(1)目标原则。(2)集权与分权结合的原则。(3)责权利相结合原则。(4)管理幅度和管理层次原则。(5)稳定性与适应性结合原则。(6)执行与监督分开原则。(7)精简高效原则。(8)信息的灵活沟通原则。

激励机制是指为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。

职业生活质量是指在工作中员工所产生的心理和生理健康的感觉。

(1)劳动付酬；(2)雇员福利；(3)工作的安全性；(4)灵活的工作时间；(5)工作紧张程度。(6)参与有关决策的程度；(7)工作的民主性；(8)利润分享；(9)退休金权利；(10)公司改善雇员福利的计划；(11)一周四天工作制。

(1)主体激励；(2)关怀激励；(3)荣誉激励；(4)榜样激励；(5)支持激励。

全方位激励的理论基础是内容型激励理论，但它的理论体系更接近奥德弗的ERG理论，尤其是“二元四重组合效应”与生存、相互关系、成长三要素的联系更为紧密。奥德弗提出的关于需要关系的7个命题，在全方位激励中也常有体现。

全员塑形法的理论基础是参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论，应属内容型激励理论。其中：“全员”体现参与，“理想”标志着成就。其岗位工作形象均为结合本职工作，并非高不可攀，却需努力争取，符合成就需要的激励条件。由于理想企业形象需要依靠全体员工共同努力，激励员工人人增益、个个增辉、共同争先，正如麦克里兰所说的，一个企业“成就需要”的员工越多，则企业越兴旺发达。

(1)所谓管理幅度，是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。(2)所谓管理层次，是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。

(1)组织是一种心理平衡的系统。(2)组织是沟通与协调的系统。(3)组织是具有影响力的系统。(4)组织是人与物协调的系统。(5)重视非正式组织的作用。

直线职能制的缺点是各职能部门自成体系，易产生矛盾和不协调，对组织绩效产生不利影响；如果对职能部门授权过大，易干扰直线指挥；职能部门缺乏弹性，对环境变化反应迟钝，并增加管理费用。

事业部制是一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。通常，总公司是保留方针战略、预算和重大人事任免权的决策中心；事业部是独立核算、自负盈亏的利润中心；生产企业是政策管制集权化、业务运作分权化的成本中心。其优点是把统一管理、多种经营与专业分工更好地结合起来，既保证绩效和利润，又利于调动员工积极性，培养管理人才；主要缺点是管理人员比重较大，分权有可能架空总公司，协调较为困难，资源重复配置，造成内耗。

OEC就是全方位地对每天、每人、每事，进行清理、控制，它的核心是“日日清”。即：(1)企业每天的事都有人管，做到控制无漏缺。(2)所有的人均有管理控制的内容，并依据工作标准对照。(3)每天把工作结果与预定计划指标对照，总结、纠偏，达到对生产过程的时刻控制，确保生产发展朝预定的目标前进。OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。期望理论强调通过提高员工对实现组织目标重要性与可能性的认识来增强激发力量，并将工作绩效与奖酬挂钩，通过感情调整ΔM为正值，感情增长、期望强化；综合激励理论强调工作任务本身的激励，认为这是一个不受外界因素干扰的独立变量，只要激起员工热爱本职工作，则即使外部环境影响任务完成，或是任务完成之后得不到期望的结果，员工仍能保持较高的士气，如若任务完成得好，任务结果令人满意，则综合激励力量迭加起来，可使员工士气高昂，所有这些，在OEC模式中均有所体现。