C

现在的网络为了增加易用性和兼容性，都设计成了层次结构。在网络故障排查过程中，充分利用网络分层的特点，可以快速准确地定位并排除网络故障，提高故障排查的效率。由于OSI(Open System Interconnection，开放系统互联)模型各层在逻辑上相对独立，所以一般按照逐层分析的方法对网络故障进行排查。在实际工作中，一般采用的排查顺序是先查看物理层连通性。

C

演示文稿(幻灯片)制作完成后，往往不是在同一台计算机上放映。如果仅仅将制作好的演示文稿复制到另一台计算机上，而该计算机又未安装．PowerPoint应用程序，或者演示文稿中使用的链接文件或TrueType字体在该计算机上不存在，则无法保证演示文稿的正常播放。因此，一般在制作演示文稿的计算机上将其打包成安装文件，然后在播放演示文稿的计算机上解包安装后才能运行。

B

WinRAR是一个很常用的压缩/解压工具软件。它的压缩是无损压缩，解压后文件内容不会丢失；可以将多个文件压缩为一个包，也可以将一个大文件压缩成几个分包；压缩完成后，原文件不会改变，压缩后的文件也不会自动设置为只读文件。

B

[解析] 根据题意可以看出，本题的中位数和众数都为210件，平均数为：
   (1×1800+1×510+3×250+5×210+3×150+2×120)/(1+1+3+5+3+2)=320(件)
   销售部负责人把每位销售员的月销售额定为210件比较合适。尽管销售平均数为320件，但是本题的中位数和众数都为210件，是大多数销售员能达到的指标。

D

设“笔试成绩＞0”的考生为集合A，“机考成绩＞0”的考生为集合B，则“笔试成绩＞0 and机考成绩＞0”的考生集合就是A∩B，“笔试成绩＞0 or机考成绩＞0”的考生集合就是A∪B。显然，集合A∩B是集合A∪B中的一个子集，其考生人数就符合关系r1≤r2；当A=B时，等式成立。

B

PowerPoint 2000在保存演示文稿时，默认的格式是PowerPoint 2000存储格式的PPT文件。这种格式可以被高版本的PowerPoint打开和编辑，但是不能被低版本的PowerPoint打开和编辑。
   如果选择JPEG文件交换格式进行保存，则可以被低版本的PowerPoint打开这些图形文件，但是不能对幻灯片上的各个元素进行编辑。
   打包是为了在没有安装PowerPoint软件的机器上进行播放，播放时所需的PPT文件仍然是PowerPoint 2000的格式，也不能被低版本的PowerPoint打开和编辑。只有在选择低版本的PowerPoint 95格式保存后，才能被PowerPoint 95和更高版本的PowerPoint 97打开和编辑。

A

[解析] 本题考查应试者Excel工作簿安全性方面的知识。
   在较新版的。Excel中打开一个工作簿，选择“工具”→“选项”命令，选择“安全性”选项卡，可以在出现的“打开权限密码”和“修改权限密码”文本框中填入不同的密码对工作簿的安全性进行设置，而不能单独对工作表进行安全性设置。当两种密码都设置后，在打开此工作簿的时候，通过输入“打开权限密码”可以打开此工作簿，在不知道“修改权限密码”的情况下只能以“只读”方式打开。此时可以进行数据的改动，在改动完毕需要存盘时会弹出报警信息告知用户当前文件为“只读”，可以使用“另存为”的方式进行保存。

B

[解析] 本题考查应试者数据库方面的基础知识。
   选项B是正确的。u是并运算符，Ru s的含意为R关系的记录(元组)与S关系的记录(元组)进行并运算，所以T=R∪S。

B

操作系统的主要功能包括处理机管理、存储管理、文件管理、设备管理、作业管理和提供用户界面，存储管理负责合理利用内存空间。对外存的管理属于文件管理。

A

A

[解析] 此题考查考生信息处理方面的基础知识。信息的采集是信息处理链中的第一个基本环节，若没有好的采集技术，信息处理过程就无从谈起。

C

在PowerPoint中可以用预设动画与自定义动画两种方式添加动画效果，而且，可以使每张幻灯片中的各个对象分别独立地设置动画效果。
   可以通过“幻灯片放映”菜单下的“自定义动画”命令打开“自定义动画”版面进行具体的设置。

D

[解析] 为了调查学生的身高，测量的总体是3000名学生的身高，个体是每名学生的身高，样本是抽取100名学生的身高，样本容量就是样本的数目100。

B

[解析]
   Winamp是数字媒体播放软件，该软件支持MP3，MP2，MOD，S3M，MTM，ULT，XM，IT，669，CD-Audio，Line-In等格式。
   WinRAR是一个文件压缩管理软件，采用无损压缩算法，具备压缩强劲、分卷、加密、添加自解压模块、备份便捷等特色。
   ACDSee是非常流行的看图工具软件。它提供了良好的操作界面，简单人性化的操作方式，优质的快速图形解码方式，支持丰富的图形格式，强大的图形文件管理功能等。
   Outlook Express是Windows操作系统的一个收、发、写、管理电子邮件的自带软件，即收、发、写、管理电子邮件的工具，使用它收发电子邮件十分方便。

D

[解析] 著作权保护的客体包括文字作品、口述作品、艺术作品、美术建筑作品、工程设计图纸、计算机软件和民间文学艺术作品等，是属于著作权保护的对象。国家颁布的法律、法规、国家机关的决议、决定、命令和其他属于立法、行政、司法性质的文件是由国家强制力保证实施的，以规定当事人权利和义务为内容的具有普遍约束力的社会规范，是为了健全国家立法制度，建立和完善法律体系，推进依法治国，以保障权利人的利益，因此是不适用于著作权法保护的对象。

D

ADSL即非对称数字用户线路，是xDSL的一种，它运行在普通电话线上，因其下行速率高、频带宽、性能优等特点而深受广大用户喜爱，能在上网的同时使用电话。虽然其上行比下行速度慢，但比较符合通常的上网习惯，支持的频带宽度是普通电话线频带宽度的100倍以上，支持语音、视频以及其他众多业务，可用于家庭上网、远程办公、远程教育、视频会议等。

A

信息处理技术员与单纯的计算机操作员不同，他们需要处理本单位大量的业务数据。如果不了解本单位业务，则会发生很多问题，例如，难于发现数据异常。某个部门的上月销售额大得离奇，不了解业务的人却看不出来，了解业务的人会很敏感。发现数据异常会多检查，必要时应报告上级领导。再如，某种商品编号写错了，了解业务的人一下子就能看出，本公司目前不可能有这种编号出现，一定是有人录入错误。发现了错误，就容易纠正。对于不了解业务的人，就很难看出问题了。
   了解业务的人处理数据时，常会想出更方便的方法来处理。不了解业务的人就只能按别人教的方法做，不敢轻易改用其他方法。
   依据实际数据改进本单位业务工作是领导的责任，一般不是信息处理技术员的责任。信息处理技术员可以提建议改进工作，但决策还是要由领导来做。

D

假设上年报名人数为X，则2009年报名人数为0.962X，录取人数为1.05X，由此可以推算出，2009年的录取率将比上年提高大约：1.05X÷0.962X-1≈0.0915=9.15%。

A

企业的“一月工资表”、“二月工资表”、……中的字段“姓名”与“名单表”中的字段“姓名”的记录均是唯一的，并且一一对应，那么各月工资表与名单表建立的关系就是一对一的关系。

A

用幻灯片母板可以设置文稿中每张幻灯片的预设的格式，包括每张幻灯片标题及正文文字的位置和大小、项目符号的样式、背景图案等。母版可以分为四类：幻灯片母板、标题母板、讲义母板和备注母板。
   幻灯片母板：它可以控制除标题幻灯片以外的所有幻灯片格式。
   标题母板：标题母板控制的幻灯片必须是用“新幻灯片”对话框中的“标题幻灯片”版式建立的幻灯片。
   讲义母板：用于控制幻灯片以讲义形式打印的格式，可增加页码、页眉和页脚等。
   备注母板：控制备注使用的空间以及设置备注幻灯片的格式。

A

[解析] ：
   本题考查应试者网络协议方面的基本知识。
   Web服务器与客户端之间采用HTTP通信，安全的Web服务是把Web报文通过SSL传输。SSL是Netscape公司为TCP/IP套接字开发的一种加密技术，用于提高应用层协议(如HTTP、Telnet和FTP)的安全性，其功能包括数据加密、服务器验证、报文完整性验证以及可选的客户端验证等。

B

[解析] 本题考查应试者Excel基础知识。
   在常规格式下，在Excel单元格的默认宽度中数值最多只能显示1l位，超过了这个位数，如果不调整列宽的话，将以科学记数的形式进行显示，如输入“123456’789123”，将被显示为1.235E+11的形式。

A

[解析]
   本题考查应试者Excel的函数使用方面的知识。
   选项A是正确的。单元格区域“A1:B2”的单元格包括A1、A2、B1、B2，单元格区域“B1:C2”的单元格包括B1、B2、C1、C2，所以求和的结果为25。

D

日常生活中，有不少人有一种误解，认为只要不使用软盘或U盘，就不会使系统感染病毒，这是错误的；系统感染病毒有多种途径，尤其是现在，通过网络传播病毒越来越严重，如果系统本身已经被病毒感染，即使不执行软盘或U盘中的程序，软盘或U盘中的文件依然有被感染的可能；而是否更容易感染病毒与使用软盘还是u盘没有直接关系。不过，在使用软盘或U盘时设置写保护，系统就只能够读取软盘或U盘上的文件，而不能向软盘或U盘中写入任何数据，可以有效防止软盘或U盘被病毒感染。值得注意的是，现在很多U盘没有写保护开关，因此有可能部分考生不能确定D是正确答案。

A

D

甲第一天看了318×1/6=53页，剩余318-53=265页；第二天看了265×1/5=53，两天共看了53+53=106页。所以，第三天应该从107页开始看。

D

录入大量数据时经常会发生一些错误。要采取措施进行检查，尽可能发现并纠正错误。选项A、B、C是经常采取的措施。
   自己再录入一遍数据，这种方法不好，一般不会采用：一是自己的习惯性错误得不到纠正，再录一遍还会出现同样的错误；二是不符合人的心理特点，再做同样的一大批数据录入，心里会很烦躁，错误可能会更多。

C

[解析] ftp是文件传输协议，用来在计算机之间传输文件。通常，一个用户需要在FTP服务器中进行注册，即建立用户账号，在拥有合法的登录用户名和密码后，才有可能进行有效的FTP连接和登录。

A

企业信息处理需要收集数据、加工处理、输出报表等。需要收集哪些数据应该根据输出报表的要求来决定；数据排序的目的是为了加快检索的速度；选择合适的数据存储方式可以节省存储空间，加快存取速度；数据代码化使数据更抽象化，但可以节省存储空间，加快存取速度。

A

[解析] 本题考查应试者演示文稿制作与布局方面的知识。
   选项A是可行的处理方法。幻灯片中的数据比较多，用动画分批展示数据的优点是可以将数据归类、分批展示，这样使幻灯片上数据的结构层次清晰，观众便于记忆。
   选项B是不可行的处理方法。“缩小字号，以容纳全部数据”可能会导致播放时观众无法看清屏幕上的数据。
   选项C是不可行的处理方法。“采用多种颜色展示不同的数据”仍然存在播放时幻灯片上数据的结构层次不清晰，观众不便于记忆，甚至无法看清屏幕上的数据问题。
   选项D是不可行的处理方法。“采用美观的图案背景”不能解决本题的问题。

C

“隐藏”是文件的一种属性。在显示文件目录时系统将具有这种属性的文件名隐藏起来，使用户看不到。需要使用这种文件时，再利用资源管理器修改设置让系统显示隐藏的文件。用户也可以自己修改文件的属性，去掉“隐藏”属性，成为一般的“存档”属性。
   对于系统文件，以及重要的用户文件，可以将它们的属性改为“隐藏”，从而在目录中看不到，不容易被误删。“只读”属性的文件并不隐藏其文件名，用户可以打开它，读出其内容，只是拒绝修改内容。

B

网络硬件一般包括传输介质和网络连接设备。目前，网络连接设备有很多，功能不一，也很复杂。
   传输介质主要可以分为两大类：有线类和无线类。目前，有线传输介质主要有同轴电缆、双绞线和光纤；无线传输介质主要有微波、无线电、红外线和激光等。图中网卡的接口是RJ-45，是用来连接双绞线的。RJ-45接头制作标准有EIA/TIA 568A标准和EIA/TIA 568B标准。

C

过去的数据是确定性数据，明年本人的年龄也是确定的，而明年商店每月顾客数肯定是不确定的，是随机数据。

B

[解析] 本题考查应试者：Excel的函数使用方面的知识。
   选项B是正确的。函数IF的功能是若条件成立返回一个值，不成立返回另一个值。本题IF(A1＞20，"优"，IF(A1＞10，"良"，"差"))中，如果A1大于20，则在A2单元格中显示“优”；否则判断A1是否大于10，若A1大于10，则在A2单元格中显示“良”，否则显示“差”。本题A1大于10小于20，故显示“良”。

A

Word模板的文件类型是DOT，普通文档的文件类型是DOC。Word打印预览中可以对所预览的文档大小进行缩放。Word文档纸张的类型可以选择为横向或者纵向。在文档中插入的图片、图形都是Word中的对象。

C

在Word中提供的关于段落的对齐方式有以下几种。
   (1) 两端对齐。两端对齐可以使段落每行的首尾对齐，此时Word自动调整一行文字中的字符间距。对于输入的文字不满一行，则保持左对齐。
   (2) 居中。居中的对齐方式可以使段落的每一行文字距离页面左右边线的距离相等。
   (3) 右对齐。右对齐使整个段落和页面右边线对齐。
   (4) 分散对齐。使用分散对齐，可以使选中段落的每一行文字都以同样的长度显示。
   (5) 左对齐。左对齐是指该段落中所有行都从页的左边线处开始。
   因此，垂直居中对齐不是段落的对齐方式。

D

[解析]
   本题考查应试者演示文稿操作方面的基础知识。
   选项D是正确的。在PowerPoint中，若光标在幻灯片编辑工作区，则Ctrl+A是将一张幻灯片上的所有内容全部选定的快捷键；若光标在大纲/幻灯片窗格，则Ctrl+A是选定所有幻灯片的快捷键。Ctrl+C是将选中的内容进行“复制”，Alt+C和Alt+A没有对应的命令。

B

假设这个工厂一月份的产值是A；那么二月份的产值比一月份的产值多1/10，就是1.1A；三月份的产值比二月份的产值少1/10，就是0.99A；所以一月份的产值比三月份的产值多了0.01A，也就是多了0.01A/0.99A=1/99。

A

[解析] 在Word中可以采用“四号”、“五号”这样的描述方法来区别字的大小，表示字的大小从大到小依次为初号、小初、一号、小一、二号、小二、三号、小三、四号、小四、五号、小五等。也可以用磅值进行描述，磅值越大，表示的字越大。

C

[解析] 信息在特定的范围内是有效的，否则是无效的。许多信息具有很强的时效性，并且能及时反映事物的变化。例如交通信号“红灯停，绿灯行”是有时效性的。

C

[解析]
   例如记录某活动图像时每秒有24幅静态图像，相邻两幅图像之间的差异是很小的。完全存储这些图像需要很大的存储空间。利用数据相关性，采用预定的算法，存储差异的部分，可以大大压缩存储空间。

A

主键，是数据库中具有唯一性的字段，也就是说数据表中的任意两条记录都不可能拥有相同的主键值。在不能保证任何单字段都含唯一值时，可以将两个或更多的字段指定为主键。主键值不允许为空，不允许重复，可以是数值类型，也可以是字符串类型等，但不能是备注类型。数据库查询常常通过主键查询来提高数据查询的性能。

D

[解析] 此题考查考生信息处理方面的基础知识。信息加工是对收集来的信息进行处理，例如可以通过计算机对信息进行鉴别、选择、比较、分类、归并、查询、统计、预测、模拟以及进行各种数学计算等工作，使得采集的信息成为有价值的信息。

B

B

题目的大意是：主页是一组网页中的前导性页面。在互联网中，主页有固定的写法：Home page。First：第一个，Head：头部，Host：主机。

B

D

[解析] 本题考查应试者计算机Word软件可操作的文档类型方面的基础知识。
   在Word的“打开”对话框中的类型列表如下所示：
   
   从上可见，Word的“打开”对话框中的类型列表中不包括PDF格式的，因此PDF格式的文档不能够被Word正常打开。

B

无损压缩是一种不丢失任何信息的压缩方式，经解压恢复后就与原来的信息一模一样，而有损压缩则解压后不能恢复原来的信息。
   JPEG文件格式采用有损压缩，因此将BMP文件压缩为JPEG文件属于有损压缩。
   用WinZip软件压缩的文件在解压后能完全恢复原来的信息，因此属于无损压缩。
   由于VCD和DVD都采用了MPEG压缩标准，因此将电影制作成VCD和DVD都属于有损压缩。

A

[解析] 本题考查应试者数据库查询方面的基础知识。
   选项A是正确的。“＞=60 or＜80”的含意为60～80之间，且包括60不包括80，所以应在成绩字段的查询准则中输入“＞=60 or＜80”。

A

[解析] 本题考查应试者Excel单元格格式设置方面的知识。
   Excel的单元格的默认格式是“常规”，“常规”格式的数据不包含任何格式，因此会自动将输入的3.0显示成3。为了能够让单元格显示成小数的形式，要将单元格的格式设置为“数值”，并设置小数位数为1。

B

衡量显示器的指标有分辨率、点距、扫描频率、显示尺寸等。屏幕上相邻两个点的距离称为点距，点距越小，越容易取得清晰的显示效果。亮度和对比度是衡量LCD显示器的两个主要指标，对角线长度是衡量显示器显示尺寸的指标。

C

C

[解析] 本题考查应试者数据库关系运算方而的基础知识。
   选项C是正确的。两个关系A和B的差运算“A-B”是指若记录(元组)在关系A中，但不在关系B中，那么该记录在结果集。因此，“选修操作系统”的学生关系A与“选修电子商务”的学生关系B进行差运算，即为求“选修操作系统”而没有“选修电子商务”的学生。

A

经奇校验正确的代码中1的个数为奇数；经偶校验正确的代码中1的个数为偶数。8位代码10101101中1的个数为5，所以对于奇校验是正确的。奇偶校验都只能发现错误而不能纠正错误。

C

URL地址是因特网上对资源的统一定位。http://www.yinfu.com.cn/product/index.html表示使用的是超文本传输协议(HTTP)，信息资源在域名为www.yinfu.com.cn的主机上，访问的是product文件夹下的一个文件index.html。

A

[解析]
   本题考查域名

C

在Excel中输入假分数的时候，应在其整数部分和小数部分之间加一个空格，在A1单元格中输入“11/2”表示一又二分之一，在编辑栏中显示1.5；在A2单元格中输入“21/2”表示二又二分之一，在编辑栏中显示2.5。MAX(A1，A2)的含义是求A1和A2单元格中的最大值，显然2.5大于1.5，在单元格里显示仍然按照假分数输入时的格式，即21/2。

D

[解析]
   本题考查应试者数据库数据表操作方面的基础知识。
   选项D是正确的。在Access中删除记录的方法是选中整条记录，按Delete键；或者单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“删除记录”命令。

C

本题考查数据库基础知识中的排序。
   排序的目的是将无序的记录变成有序的记录。本道题的四个选项中，A、B、D是正确的，C不正确的原因为不是所有的数据类型都可以做关键字进行排序。

D

当多个窗口同时打开时，只有一个窗口是活动窗口，要把另一个窗口变成活动窗口，需要做焦点切换操作。
   常用的焦点切换操作方法有：(1) 在要变成活动窗口的任意位置单击即可。(2) 任务栏上排列着所有窗口对应的按钮，用鼠标单击某个按钮，则该按钮对应的窗口成为活动窗口。(3)利用Alt+Tab组合键或Alt+Esc组合键在不同窗口之间切换。在桌面空白区域单击鼠标右键后，出现的快捷菜单中没有“切换窗口”的命令。

C

[解析] 选项A的说法是错误的。WAV文件是音频文件格式，利用该格式记录的声音文件能够和原声基本一致，质量非常高，但文件数据量大。MIDI文件则不是直接记录乐器的发音，而是记录了演奏乐器的各种信息或指令，如用哪一种乐器，什么时候按某个键，力度怎么样等，至于播放时发出的声音，那是通过播放软件或者音源的转换而成的。因此MIDI文件通常比声音文件小得多，一首乐曲可能只有十几K或几十K，只有声音文件的千分之一左右，便于储存和携带。
   选项B的说法是错误的，多个MIDI文件是可以同时播放的。
   选项C的说法是正确的，MIDI文件的扩展名为．MID。
   选项D的说法是错误的，MIDI文件不是实质意义上的音频文件，而是音频控制文件，不支持真人原唱或者人声。

A

提示信息的含义是硬盘控制器失败，故障产生的原因可能是硬盘数据线连接错误。解决办法是关闭计算机电源，打开机箱，将硬盘数据线按正确方法重新接好。
   硬盘中系统引导文件被破坏会提示没有系统盘；硬盘被烧坏和电源接触不良都会导致系统识别不到硬盘(无硬盘)。

A

[解析] 本题考查应试者Excel排序方面的知识。
   在Excel中，为了方便快捷地对数据进行排序，在工具栏上提供了快捷功能按钮对数据进行升序排列，对数据进行降序排列。

B

[解析]
   本题考查应试者网络设备方面的基本知识。
   局域网接入因特网要通过路由器，图中箭头所指的两个设备是路由器。

B

[解析]
   本题考查有关日常生活中上网，及其与计算机系统和个人信息安全的常识。
   一些恶意网站往往含有病毒，不要浏览这些恶意网站有助于系统安全。有一些非法网站为了骗取用户的钱财，会要求用户输入银行帐号、口令等敏感信息，因此，当用户遇到这种情况时一定要慎重行动。网上有许多免费的优秀程序，但是也有不少有病毒的程序，因此用户要慎重下载和安装因特网上的一些软件或者程序。改变浏览器显示网页文字的字体大小对安全没有影响。

C

在PowerPoint中可以使用计时器设置幻灯片排练时间，可手动设置排练时间，也可在排练时自动记录时间。排练计时的操作方法如下。
   (1) 选择“幻灯片放映”菜单的“排练计时”命令以激活排练方式(弹出预演窗口)；
   (2) 播放幻灯片，需要时按“换片”按钮；
   (3) 到达幻灯片末尾时，单击“是”按钮接受排练时间，单击“否”按钮重新开始。

D

[解析] 本题考查应试者数据库方面的基础知识。
   选项A、选项B和选项C是错误的。Access提供了对表中数据的多种操作，包括排序、修改数据等操作。筛选只能在一个表中选择需要的数据，而查询可以从多个表中获取数据。在输入筛选条件时可以运用标识符、运算符的组合进行复杂筛选。
   选项D是正确的。Access查询的特点之一是查询可以保留结果，方便以后使用。

C

RAM、DRAM、SRAM分别是随机存储器、动态随机存储器和静态随机存储器的缩略词写法，是可以写入和读出的；而ROM是只读存储器，其中的内容在制造时写入，使用时只能读出，不能写入和修改，因此，依靠程序或指令不能修改ROM中的内容。

B

[解析]
   在Windows资源管理器中，默认的快捷键含义：CtrI+C表示拷贝；Ctrl+X表示剪切；Ctrl+V表示粘贴；Ctrl+D表示删除。