A

B

[解析] 仲裁不公开审理，以独立、自愿、一裁终局、保密为原则。
   [错因分析] 对仲裁的原则记忆不正确。

D

C

[解析] 战略计划由组织的高层管理者制定；战术计划由组织的中层管理者制定；作业计划由组织的基层管理者制定。

B

C

[解析] 本题考查人性假设理论。“经济人”假设起源于亚当?斯密；“社会人”假设是由梅奥在霍桑试验的基础上提出的；“自我实现人”假设主要是在马斯洛的“需要层次理论”基础上提出的；“复杂人”假没是在“X理论”与“Y理论”等的基础上形成的一种具有权变思想的理论。
   [错因分析] 对于人性假设理论的相关知识点掌握不正确。

C

C

B

[解析] 组织变革的外邪动因是推动组织变革的根本动因；组织变革的内部动因是促成组织变革的直接动因。选项C属于内部动因；选项D属于外部动因。

B

[解析] 本题考查法律规则的分类。
   [错因分析] 对于法律规则的分类记忆不正确。

A

[解析] 个人权力是一种内在的权力。这种权力不取决于领导者所在的职位，而取决于领导者自身。
   [错因分析] 对于个人权力的相关知识点记忆不正确。

B

D

[解析] 无产阶级革命和建立无产阶级政权是社会主义制度建立的必要前提和根本保证。

A

[解析] 银行接受客户的委托，为工商企业办理与货币资本运动有关的技术性业务，这是银行的支付中介职能。
   [错因分析] 对于银行的具体职能形式记忆混淆。

B

[解析] 按照不同地区划分部门的方法，广泛运用于分散在不同地区的组织中。如跨国公司的各地区分部等。

B

A

C

[解析] 本题考查法律解释。立法解释是行政解释和司法解释的基础。在法律解释的效力上，立法解释的效力最高，其他国家机关对法律的解释效力低于立法解释。

A

关系营销是指企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标。

C

[解析] 所谓关键点指的是对整个工作起重要、关键作用的因素和点位。一般情况下，只要把握住这些关键点，就可以对计划的执行情况实施有效的控制。

B

B

D

信用是指债权、债务关系及其所表现的全部经济现象，是资金盈余者把一定数量的货币资金贷放给资金短缺者；信用是与商品经济和货币紧密联系的经济范畴，它是商品生产与交换和货币流通发展到一定阶段的产物；信用是以偿还和支付利息为条件的；信用是价值运动的一种特殊形式，是单方面的价值运动。

D

出口退税，为世界各国普遍接受并在国际贸易中经常采用，目的在于鼓励各国出口货物开展公平竞争。

C

[解析] 基于银行信用而产生的是信用货币，基于国家信用而产生的是纸币，实物货币是基于实物商品的形式表现出来而产生的。

D

[解析] 相当于银行卖出100万英镑，卖出价为2.1010×100=210.1万美元。

C

不单纯以GDP的增长作为评价经济发展和各级政府政绩的唯一标准，而是以人民群众生活水平和社会福利的切实提高作为一切工作的出发点和落脚点。

D

[解析] 资本主义经济危机的实质是生产相对过剩。
   [错因分析] 对于资本主义经济危机的实质记忆错误。

D

[解析] 贮藏手段是指货币退出流通领域，被当做独立的价值形式和社会财富的一般形式而保存起来的职能。在金属货币流通的条件下，货币执行贮藏手段的职能可以自发地调节流通中的货币量。

B

根据我国《公司法》，股份有限公司的股东人数只有下限，没有上限。

C

[解析] 金币本位制的特点是：金币可以自由铸造，银行券和辅币等价值符号可以自由兑换成金币，黄金可以自由输出入。

D

[解析] 应纳营业税税额为(11+7)×20%=3.6万元。

A

[解析] 在管理方格理论中，非常注意搞好人际关系，创造和谐的组织氛围，但不关心生产的管理方式是俱乐部式管理。

A

C

B

[解析] 本题考查保护经济法律关系的手段。保护经济法律关系的手段主要有奖励和制裁。

B

企业常用的定价方法主要有：(1)成本导向定价法；(2)市场需求导向定价法：(3)竞争导向定价法。不同的定价方法不仅有各自的特点和要求，而且相互补充。越来越多的企业采用组合定价方法。

D

[解析] 对组织成员施加影响，使组织成员为实现组织目标而努力的工作称为管理的领导职能。

A

[解析] 农业部门资本有机构成低于工业部门，是绝对地租形成的条件。由于农业资本有机构成相对较低，在剩余价值率相同的情况下，同量资本在农业中可以获得更多的剩余价值，使农产品的价值高于生产价格，其差额构成绝对地租。

D

[解析] 根据《民法通则》的规定，民事权利保护的最长期限为权利被侵害之日起二十年。因此，正确答案是D。

B

消费者每天接收众多营销刺激，如商业信息，但是并不是对每一条信息都“来者不拒”，他们通常只接收那些对自己最有价值或他们最感兴趣的极少部分。

A

A

D

[解析] 银行的汇率报价通常采取双向报价制，即同时报出买入汇率和卖出汇率。前一个汇率值较小，是买入汇率，后一个汇率值较大，是卖出汇率。买入汇率和卖出汇率是从银行的角度来区分的，本题中，顾客买入100万欧元，即银行卖出100万欧元，应按照卖出汇率来计算，故需要支付=9.6363×100=963.63万元人民币。

C

[解析] 本题考查个人可任意支配收入。从个人收入中扣除税收以及经常性转移支付后所剩余的实际收入，就是个人可支配收入；个人可支配收入中扣除衣食住行等必需品的支出，剩余部分就是个人可任意支配的收入；个人可任意支配收入是个人消费支出中最活跃、对市场需求和企业营销决策影响最为直接的因素。

B

[解析] 当社会总需求小于社会总供给时，政府应当实行赤字财政政策，以扩大总需求；税收、国债、转移支付都是财政政策手段。

A

[解析] 政策性银行一般不普遍设立分支机构，其业务通常由商业银行代理。

A

C

[解析] 本题考查边际税率。边际税率是指在超额累进情况下对计税基数各级次的增加部分所适用的税率。

D

[解析] 本题考查自然经济。自然经济是为了满足生产者自身需要而进行生产的经济形态。

B

[解析] 本题考查纸币的相关概念。纸币被广泛接受是因为纸币是依靠国家法律强制流通的。
   [错因分析] 对于纸币的相关内容掌握不正确。

A

[解析] 本题考查购买性支出的范围。BCD属于转移性支出。

B

[解析] 商品的二重性是由生产商品的劳动二重性决定的。

B

A

[解析] 根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，当事人对仲裁协议有异议的，应当在仲裁庭首次开庭之前提出。
   [错因分析] 对于《中华人民共和国仲裁法》的相关规定记忆不牢固。

C

[解析] 目前增值税已经成为我国最重要的税种，其收入居各税之首。
   [错因分析] 对于我国各种税收的税收收入掌握不正确。

A

[解析] 本题考查对新产品开发策略的理解。企业要想在竞争激烈的市场中获得可持续发展的能力，就必须不断的研究开发新产品。
   [错因分析] 对于新产品开发策略的相关内容不清楚。

D

D

[解析] 根据《民事诉讼法》的规定，原告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以按撤诉处理；被告反诉的，可以缺席判决。被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法院许可中途退庭的，可以缺席判决。

B

我国社会主义经济制度建立之后，社会的主要矛盾已转变为人民日益增长的物质文化需要与落后的生产力之间的矛盾。

B

[解析] 要素市场中的资本市场已随着社会经济的发展对商品市场和其他要素市场的发展起着越来越重要的影响而逐渐成为市场体系的核心；商品的生产和交易最终取决于人的劳动，劳动力市场正逐渐成为要素市场中最能动的市场；在高新技术和信息产业迅猛发展的背景下，信息市场和技术市场更加不可或缺。

A

C

代用货币是指代表金属实物货币流通并可随时兑换成金属实物货币的货币形态，包括银行券和辅币。代用货币是实物货币的价值符号，是由实物货币向现代信用货币发展的一种过渡性的货币形态。典型的代用货币是银行券。

D

头脑风暴法又称专家会议法，由被称为“风暴式思考之父”的奥斯本提出。该方法是组织10～15名专家无拘束地提出各种设想，首先在头脑中进行智力碰撞，产生创造性思考，然后再相互质疑，综合集体智慧，形成决策结果。

B

[解析] 本题考查转移性支出。购买性支出直接表现为政府购买商品和服务的活动；转移性支出是指政府付出财政资金却不能得到直接的补偿，不存在等价交换问题，转移性支出主要包括政府补助支出、捐赠支出和债务利息支出。

A

[解析] 本题考查衡量财政收入规模的指标。财政收入占国内生产总值的比重综合反映政府占有和支配社会资源的程度，反映政府调控经济的能力和对社会资源配置的影响程度；中央财政收入占全国财政收入的比重用来衡量和反映中央政府集中财力的程度和宏观调控的能力。

D

[解析] 信用是单方面的价值运动，所以选项A错误；信用是一种债权债务关系，所以选项B错误；信用是与商品、货币紧密相连的经济范畴，所以选项C错误。
   [错因分析] 对信用本质的理解不够透彻。

C

[解析] 对“法人处1000元以下罚款”才可以适用简易程序。因此，C是正确答案。

A

[解析] 市场细分是以顾客需求的异质性为前提的。

B

[解析] 按照顾客的不同的购买动机，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。
   [错因分析] 对于市场的分类形式掌握不牢固。

ABCE

[解析] 按财政收入来源和性质分类可分为：①税收收入；②社会保险基金收入；③非税收入；④贷款转贷回收本金收入；⑤债务收入；⑥转移性收入。

CDE

[解析] 需要层次理论将人类的需要从低级到高级分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。其中，生理需要、安全需要层次较低，常表现为物质方面的需要；而社会需要、尊重需要和自我实现需要层次较高，常表现为精神方面的需要。

BCD

[解析] 构成现代金融体系的基本要素包括：(1)由货币制度所规范的货币流通；(2)金融中介；(3)金融市场；(4)金融工具；(5)金融制度和调控机制。
   [错因分析] 对于构成金融体系的基本要素包括的内容记忆错误。

BCE

[解析] 决策的定量分析方法，针对确定型决策有盈亏平衡分析法、线性规划法、投资效果分析法等；针对风险型决策有决策树法、期望收益法等；针对不确定型决策有乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法等。

BD

滥用代理权主要包括：双方代理；自己代理；恶意串通，损害被代理人利益的行为。

ACE

[解析] 选项B，中国人民银行是我国的中央银行；选项D，中国农业银行是我国的商业银行。

ABCD

[解析] 《中华人民共和国行政处罚法》规定的行政处罚的种类是警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业。通报批评不属于行政处罚的种类。

ABCE

[解析] 本题考查货币制度的构成要素，包括发行保证制度、货币材料、货币单位、本位币。

ACD

价值规律的作用主要体现在选项A、选项C、选项D三点，选项BE是干扰项。

ACD

[解析] 较高的满意度往往会造就高的顾客忠诚度。感知到该产品的效用较高，忠诚度高的顾客一般不会轻易放弃他们所熟知的产晶。

BCDE

BCE

[解析] 决策的定量分析方法，针对确定型决策有盈亏平衡分析法、线性规划法、投资效果分析法等；针对风险型决策有决策树法、期望收益法等；针对不确定型决策有乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法等。

AB

[解析] 按计税依据分类，税收分为从价税和从量税。
   [错因分析] 对于税收的分类情况认识不正确。

ACD

[解析] 按照交易的金融工具的期限长短，金融市场可以分为货币市场和资本市场；按照金融交易的交割期限不同，金融市场可以分为现货市场、期货市场和期权市场。

ACD

ABCE

ABCD

ABCE

[解析] 本题考查宏观经济调控政策。选项D会抑制经济增长。
   [错因分析] 对于宏观经济调控政策不能全面掌握。

ACE

[解析] 如果政府发行公债的规模过大，超过一定限度，将可能出现的情况有产生财政“挤出”效应；增加纳税人负担；引发通货膨胀。BD表述不正确。

ABDE

ABDE

ABCE

要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。

ACDE

[解析] 具体劳动是生产使用价值的劳动，但不是使用价值的唯一源泉，所以B项是不正确的。

ABCD

[解析] 公司债券是指股份公司直接向社会集资，为解决自身积累和固定资产投资方面的资金需要，按照法定程序发行的、约定在一定期限内还本付息的有价证券。股票是指股份公司发给投资者的股份资本所有权的书面凭证。

BCD

BDE

CDE

社会阶层是指一个社会中，依照一定的社会地位划分的，具有相对的同质性和持久性的集团。社会阶层是在财富、技能和权利的基础上产生的。职业、收入和受教育程度等因素是划分社会阶层的主要根据。

ABC

AB

BE

AE

[解析] 原始社会、社会主义社会是以生产资料公有制为基础的生产关系。奴隶社会、封建社会、资本主义社会是以生产资料私有制为基础的生产关系。

ABC

[解析] 职位权力是指由上级组织赋予并在法律或制度中明文规定的某一职位的正式权力，是一种外在的权力。选项D和选项E属于个人权力。
   [错因分析] 对于职位权力包括的内容记忆不清楚。

AB

ADE

[解析] 引起组织变革的外部动因主要有：重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。引起组织变革的内部动因主要有：组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。

ABD