C

[解析] 20世纪80年代，美国哈佛大学教授特伦斯·狄尔和管理顾问艾伦·肯尼迪合著的《公司文化——企业生存的习俗和礼仪》一书的出版，标志着企业文化理论的正式诞生。因此，最早提出企业文化理论的是美国学者。答案为C。

D

[解析] 企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐患于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。答案为D。

D

[解析] 从企业文化的构成看，它既包括内隐部分，也包括外显部分，后者是前者的载体和具体表现。如企业文化中的产品并不是指企业产品的本身，而是指产品的特色。答案为D。

B

[解析] 如果说，从传统的经验管理到20世纪初以等级森严的金字塔形体系和行政命令为重要特征的科学管理是企业管理的第一次飞跃；那么，从科学管理到文化管理是企业管理顺应生产力发展而产生的第二次飞跃，是现代企业管理发展的必然趋势。答案为B。

A

[解析] 企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。深层的企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。“爱厂如家”属于思想观念的范畴，应该对应于深层企业文化。答案为A。

B

[解析] 深层的企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。答案为B。

B

[解析] 一般说来，企业深层文化主要包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德等方面。其中，企业最高目标反映了企业全体成员的最高理想和追求，是企业文化建设的出发点和归宿。答案为B。

B

[解析] 中层的企业文化也称企业文化的制度层或制度文化，它具体体现为企业的组织机构、规章制度、处理企业内外人际关系的行为准则和道德规范等被一定的制度所约束和规范的内容上。答案为B。

D

[解析] 中层的企业文化又称为企业文化的制度层或制度文化，其内容一般包括三方面：(1)一般制度。(2)特殊制度，如庆功会制度。(3)企业风俗。答案为D。

B

[解析] 特殊制度，指企业所特有的、区别于其他企业的规章制度，一个企业的特殊制度更能反映企业的管理风格和文化特色。答案为B。

D

[解析] 企业文化的功能有导向、约束、激励、凝聚和辐射功作用。其中的辐射作用则是指企业文化对社会的影响。企业作为社会经济大系统的一个子系统，必然会通过各种渠道对这个大系统的其他部分产生辐射作用。把顾客利益放于首位的企业文化一定会赢得顾客的青睐和好感，而这种好感最终就转化为自觉的购买行为。答案为D。

B

[解析] 为了加强企业文化建设，需要探讨企业文化的形成机制，掌握企业文化的规律性，以科学理论指导企业文化建设的具体工作。了解企业文化的形成机制，是搞好企业文化建设的前提条件。答案为B。

D

[解析] 企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。企业文化建设绝不可能一蹴而就，传统观念和行为习惯的改变是困难的，新的思想观念必须经广泛宣传，反复灌输才能逐步完善并为员工所接受。答案为D。

C

[解析] 有人将企业文化按行业划分为攻坚型文化、强人型文化、过程型文化以及拼命干、尽情玩文化四类，其中，过程型文化具有“低风险、反馈慢”的特性。答案为C。

D

[解析] 各种文化类型的特点如下表所示：

高风险，反馈慢 (攻坚型文化) 行业：石油、航空 特点：仔细权衡、周 密策划、深思熟虑、 有远大志向	高风险，反馈快 (强人型文化) 行业：广告、影 视、出版 特点：坚强、乐 观、进取心强
低风险，反馈慢 (过程型文化) 行业：银行、保险、公 共事业 特点：注意过程和细 节、遵纪守时、谨慎 周到、稳定保守	低风险，反馈快 (拼命干、尽情玩 文化) 行业：房地产、批 发、餐饮 特点：服务周到

   答案为D。

B

[解析] 企业领导者在企业文化建设中的作用主要体现在三个方面：(1)企业家是企业文化的设计者和积极倡导者。(2)企业家是企业文化的诠释者和宣传者。(3)企业领导者在企业文化建设中发挥着无可替代的表率作用。答案为B。

D

[解析] 企业文化建设的核心是认同，认同的关键是参与，在企业文化建设的过程中，一切手段只有在认同和参与的前提下才可能有实效。答案为D。

A

[解析] 新时期企业员工的一系列变化，使思想政治工作面临巨大挑战。它要求在方式方法方面，应该摒弃那种自上而下简单灌输的说教方式，而代之以上下互动、启发引导和活泼多样的教育方式。答案为A。

DE

[解析] 表层的企业文化也称企业文化的物质层或物质文化，它是企业文化的外显部分，是指那些可以通过感觉器官就能直接体察到的视之有形、闻之有声、触之有觉的文化形象。如产品造型、企业标志等。答案为DE。

ABCDE

[解析] 了解企业文化的特征，对于更好地指导企业文化建设的实践具有非常重要的意义。企业文化的特征主要表现为隐形性、潜移性、可塑性、继承性、稳定性和发展性、普遍性与差异性等。答案为ABCDE。

BCDE

[解析] 企业文化发展的总趋势将呈国际化、本土化、多元化、人性化，因此，在企业文化建设过程中，需要汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化。答案为BCDE。

ABCD

[解析] 系统的思想政治教育工作包括：(1)党的基本路线教育。(2)爱国主义思想教育。(3)集体主义思想教育。(4)社会主义思想教育。(5)“三个代表”重要思想的教育。答案为ABCD。

ABCDE

[解析] 日常的思想政治教育工作包括：国内和国际形势教育；党和国家的方针、政策教育；厂规厂纪教育；围绕深化企业改革、强化企业经营管理，对员工在生产、经营管理、岗位变动、分配等方面反映出来的思想问题，有针对性地进行教育如：加以正确引导；先进模范人物事迹教育；个别教育。答案为ABCDE。

企业文化是指企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。

企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。它不是凭空产生的，而是对企业原有的观念意识行为方式中的积极因素加以提炼、整合、提升形成的。

制度文化也叫中层的企业文化或企业文化的制度层，它主要是指企业文化中对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，具体表现为企业组织机构、规章制度、处理企业内外人际关系的行为准则和道德规范等被一定的制度所约束和规范的内容。

深层的企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。
   它主要包括：(1)企业最高目标；(2)企业精神；(3)经营管理风格；(4)企业风气；(5)企业道德。

(1)导向功能。
   (2)约束功能。
   (3)激励功能。
   (4)凝聚功能。
   (5)辐射功能。

(1)按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化。(2)汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化。(3)根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化。(4)充分发挥企业领导者的关键作用。(5)共同参与和知识共享。(6)完善规章制度，不断巩固企业文化。

(1)企业文化建设是企业生存发展的需要。
   (2)企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的倡导示范。
   (3)企业文化必须形成一定的系统和规范。
   (4)企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。

(1)企业文化建设与思想政治工作的相同点：①指导思想相同，都是重视人的因素，从改变人的思想观念入手，调动人的积极性。②目的相似，都是促进两个文明建设。企业文化是为企业战略服务的，是为了促进经营目标的实现，这就直接服务于物质文明建设，同时它所要求的职业道德和优良作风又构成精神文明建设的重要内容。③工作方法有许多相似之处，如从企业实际出发、民主说服、典型示范、身教言传、潜移默化等。④工作主体相同，党政工团都要抓，而且都要发动群众才能做好。
   (2)企业文化建设与思想政治工作的区别：①两者的范畴不同。企业文化是直接指导和规范企业生产经营及员工工作行为的管理理论和管理方法，它是直接为企业经营战略、方针、目标服务的，完全与企业生产经营相结合，属于管理范畴；而思想政治工作虽然也应当结合经济工作一道去做，但更多的是从坚持“三个代表”重要思想出发，围绕维护社会主义政治经济制度，促进整个社会生产力发展及社会风尚的好转开展工作，属于政治范畴。②两者的适用范围不同。企业文化是企业依据自身的特定条件和实际需要为企业制定使命、理念及行为规范，因此具有明显的个性特点，所以甲企业的文化不一定适应乙企业的需要。思想政治工作的共性比较多，其基本内容和原则适合所有的企业。③两者的工作方法和过程不同。企业文化建设有明确的规范性和一定的强制性，通过各种规章制度使员工对企业观念和行为准则做到高度的自觉和一致，要求员工必须按照统一的制度规范和行为准则进行工作和社交。而思想政治工作则重在启发觉悟，不带强制性。

   随着社会主义市场经济体制的建立，改革开放大格局的形成和信息技术迅猛发展，国有企业内外经营环境发生了深刻的变化，同时人们的利益需求趋于多元化，生活方式、生活观念日益多样化。在这种背景下，人们面临着各种思想、观念和文化的冲击，这其中既有先进美好的，也有腐朽丑恶的。受这些不良思想的影响，部分员工思想发生了变化，崇尚实用主义和金钱至上思想，对政治不感兴趣，主人翁意识淡漠。有的员工生活观念发生转变，贪图安逸，追求腐朽的生活方式。有的领导干部甚至政治信念发生动摇，经不起金钱的诱惑，无视党纪国法，走上了犯罪道路。新形势和新问题要求企业必须重视和加强职工的思想政治工作，开创思想政治工作的新路子，有效提高员工的思想素质、政治素质、道德素质，为企业的建设和发展创造一个和谐、文明、协调的环境。同时，新时期思想政治工作的特殊性，又使之面临着巨大的挑战和冲击。造成新时期企业思想政治工作艰巨性的一个重要原因是思想政治工作的对象——员工发生了重大变化。这种改变首先表现为企业员工的思想、心态、生活方式日益呈现出多元化和复杂性。职工的变化还表现为素质的全面提高，不仅包括技术技能和文化素养的提高，还包括职业道德和社会公德意识的加强，更为重要的还有员工民主意识、参与意识和独立思考问题能力的增强。员工的另外一个重要变化是社会生活水平提高，需要日趋多样化，对自己的生活也有较高的企盼。他们不仅需要改善物质生活，同时还需要享受丰富的精神文化生活；不仅需要有满意的经济收入，同时还需要个人潜能得到最大限度的发挥，以不断实现自身价值。
   总之，思想政治工作必须具有鲜明的时代特征，对企业来讲，就是在其内容、方式、方法、手段、机制上充分体现当代中国改革开放的时代气息、社会主义市场经济的特点和企业的风貌。这一切，还需要企业在实践中不断探索和发展。