银符考试题库B12
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模拟7
一、单项选择题
下列每题有4个选项,其中只有1个是正确的
1. ______不属于常用的货架。
A.平面货架
B.托盘货架
C.驶出式货架
D.重型货架
A
B
C
D
A
2. ______不是货架选择的因素。
A.商品特性
B.货架排列方式
C.存取性
D.搬运设备
A
B
C
D
B
3. ______是解决货物存取性与储存密度矛盾的理想选择。
A.平面仓库
B.自动化立体仓库
C.货棚
D.人力仓库
A
B
C
D
B
4. 自动分拣系统的主体是______。
A.分拣道口
B.进货装置
C.分拣装置
D.输入装置
A
B
C
D
C
5. 拣货自动化利用______,极大提高了货品处理速度。
A.终端机
B.条形码
C.自动识别装置
D.货位显示器
A
B
C
D
D
6. 集装箱是______。
A.运输设备
B.运输工具
C.包装容器
D.起重机械
A
B
C
D
A
7. 在我国物流企业中广泛应用的是______。
A.条形码技术、数据库技术
B.电子订货、电子数据交换
C.电子商务
D.全球定位系统
A
B
C
D
A
8. 国际上通用的和公认的三种物流条码中,一般企业最常用的是______。
A.ITF-14条码
B.UCC/EAN-128条码
C.EAN-13条码
D.EAN-8条码
A
B
C
D
C
9. 通过信息管理物流,可有效地提高整个物流的______。
A.灵活性、先进性、可靠性
B.灵活性、速度、可靠性
C.集成性、可靠性、灵活性
D.先进性、速度、可靠性
A
B
C
D
B
10. 全球定位系统的简称是______。
A.GIS
B.GPS
C.POS
D.EDI
A
B
C
D
B
11. 大件商品,如电视机、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱往往采用______条码。
A.EAN-13条码
B.EAN-14条码
C.ITF-14条码
D.ITF-13条码
A
B
C
D
A
12. EAN-13条码的前缀码由三位数字组成,是______代码。
A.制造厂商
B.商品
C.国家
D.物流企业
A
B
C
D
C
13. EAN-13条码的国家及地区代码由国际物品编码会统一规定,我国的代码为______。
A.40~44
B.690~692
C.49
D.625
A
B
C
D
B
14. EAN-13条码的商品代码,由______位组成。
A.3
B.4
C.5
D.6
A
B
C
D
C
二、多项选择题
下列每题的多个选项中,至少有2个是正确的
1. 物流的增值服务范围包括______。
A.以顾客为核心的服务
B.以促销为核心的服务
C.以制造为核心的服务
D.以时间为核心的服务
A
B
C
D
ABCD
2. 配送服务质量可用______来衡量。
A.配送效率
B.配送次数
C.配送时间
D.配送稳定性
A
B
C
D
ACD
3. 物流服务水准能力包括______。
A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作业绩效
D.可靠性
A
B
C
D
ACD
4. 配送服务水平包括______。
A.订货交货周期
B.货品种类结构
C.货品缺货率
D.增值服务能力
A
B
C
D
ACD
5. 物流服务构成要素包括______。
A.拥有顾客所期望的商品
B.在顾客所期望的时间内传递商品
C.提供为顾客服务所必需的物流设施
D.符合顾客所期望的质量
A
B
C
D
ABD
6. 物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务,可供选择的策略有______。
A.物流服务水平不变,成本降低型
B.物流服务水平提高,成本增加型
C.物流服务水平提高,成本不变型
D.物流服务较高水平,成本较低型
A
B
C
D
ABCD
7. 根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度,物流服务可采用______的物流服务战略。
A.支援型
B.维持型
C.不作为型
D.被动型
A
B
C
D
ABD
8. 可从______方面衡量物流服务水准。
A.可得性
B.增值性
C.作业性
D.服务可靠性
A
B
C
D
ACD
9. ______等要素的明确化是物流战略策划的第一步。
A.接受订货的截止时间
B.订货单位
C.信息
D.进货期
A
B
C
D
ABCD
10. 物流服务信息收集、分析的具体方法主要有______。
A.服务组合测定
B.发现顾客与企业间的节点
C.分析顾客需求
D.定点超越分析
A
B
C
D
BCD
11. 根据对公司的价值,客户分为______。
A.新客户
B.一般客户
C.潜力客户
D.关键客户
A
B
C
D
BCD
12. 物流服务专业化包括______方面的内容。
A.服务功能或内容的专业化
B.物流组织的专业化
C.服务对象或行业的专业化
D.物流设施的专业化
A
B
C
D
AC
13. 物流反应快速化体现在______的能力在加强。
A.快速化决策
B.及时配送
C.快速补充订货
D.迅速调整库存结构
A
B
C
D
BCD
14. 主要物流质量指标包括______指标。
A.服务质量
B.仓储质量
C.运输质量
D.设备质量
A
B
C
D
ABCD
15. 运输劳务,具有______特性。
A.不可感知性
B.不可分离性
C.不可贮藏性
D.缺乏所有权
A
B
C
D
ABCD
16. 成本预测是______的基础工作。
A.成本决策
B.成本计划
C.成本控制
D.成本核算
A
B
C
D
ABC
17. 物流管理的方法包括______。
A.组织手段
B.行政手段
C.经济手段
D.法律手段
A
B
C
D
BCD
18. 第三方物流企业通常有______组织形式。
A.独立资源型
B.外包资源型
C.综合资源型
D.虚拟资源型
A
B
C
D
ABC
19. 物流质量测量方法包括______。
A.建立有效的物流质量管理信息系统
B.计量顾客对物流质量的期望
C.强调信息质量
D.实时监控物流质量状况
A
B
C
D
ABCD
20. 成本的事前控制活动主要有______。
A.物流配送中心的建设控制
B.物流设施、设备的配备控制
C.物流作业过程改进控制
D.人工耗费的控制
A
B
C
D
ABC
21. 包装费用控制方式有______。
A.选择包装材料时要进行经济分析
B.运用成本核算降低包装费用
C.实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化
D.有条件时组织散装物流等
A
B
C
D
ABCD
22. 物流管理系统划分为______。
A.物流作业管理层
B.物流执行管理层
C.物流职能管理层
D.物流决策管理层
A
B
C
D
ABCD
23. 从传统的实体配送到现代物流活动,物流管理经历了______阶段。
A.原材料物流
B.产品物流
C.一体化物流
D.供应链管理
A
B
C
D
BCD
24. 在现代物流运作过程中通过使用______等技术手段,大大加快了物流信息的处理速度,从而提升了物流活动的效率和快速反应水平。
A.通信
B.计算机
C.系统软件
D.网络
A
B
C
D
ABD
25. 利用作业流程分析图对______等不同性质的作业加以分类,标示该作业所在区域,并计算物流量的大小和分布。
A.操作
B.搬运
C.检验
D.存储保管
A
B
C
D
BCD
26. 物流战略管理的主要内容由______构成。
A.市场营销战略
B.设施选址战略
C.运营战略
D.组织战略
A
B
C
D
BCD
27. 物流信息管理的功能结构分为______。
A.操作层
B.管理层
C.计划层
D.决策层
A
B
C
D
AD
28. 物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段______。
A.功能分散物流组织
B.功能集合物流组织
C.功能独立物流组织
D.一体化物流组织
A
B
C
D
AD
29. 从企业内部作业考察,将所有物流的功能与经营活动结合起来,形成了企业内部物流的一体化,建造了企业物流运行的平台,这里所说的物流运行平台包括______。
A.供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.逆向物流
A
B
C
D
ABC
30. 物流成本管理是物流管理的重要内容,______构成企业物流管理的最基本的课题。
A.降低物流成本
B.追求效益最大化
C.提高物流服务水平
D.提高企业知名度
A
B
C
D
AC
31. 在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与______因素有关。
A.缺损商品量
B.运输速度
C.跟踪运输信息次数
D.总订单次数
A
B
C
D
CD
32. 第三方物流客户服务要素包括______。
A.时间
B.可靠
C.方便
D.沟通
A
B
C
D
ABCD
33. 物流服务水平应从______等方面来衡量。
A.存货可得性
B.作业完成
C.可靠性
D.客户满意率
A
B
C
D
ABC
34. 保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量,物流基本服务的重要性衡量变量有______。
A.延交订货数
B.已取消的订货数
C.装运短缺数
D.货损索赔数
A
B
C
D
ABCD
35. ______是物流客户服务的内涵。
A.强调以客户为中心
B.以客户需求来拉动增值
C.客户价值是物流业务利润源
D.建立长期稳定的客户伙伴关系
A
B
C
D
ABCD
36. 物流增值服务涉及范围很广,主要包括______增值服务。
A.顾客为核心
B.以促销为核心
C.以制造为核心
D.以时间为核心
A
B
C
D
ABCD
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
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