银符考试题库B12
现在是:
试卷总分:84.0
您的得分:
考试时间为:
点击“开始答卷”进行答题
交卷
评分
存入我的题库
晒成绩
打印模式
隐藏答案解析
打印
下载
背景
字体
较大
大
中
小
较小
退出
模拟6
一、单项选择题
1. 需求层次论最早是由______提出的。
A.梅奥
B.马斯洛
C.勒温
D.法约尔
A
B
C
D
B
2. 不存在一种普遍使用的领导方式,领导方式不仅与领导者本身的特征有关,而且还与追随者的特征及领导者所处的客观环境有关,这是______的观点。
A.梅奥的霍桑试验
B.需求层次论
C.勒温的群体动力场论
D.领导权变理论
A
B
C
D
D
3. 所谓群体,指______的人,彼此互相影响、互相依赖,为了完成特定的目标而结合在一起的人群。
A.两个或两个以上
B.五个或五个以上
C.十个或十个以上
D.十个以上
A
B
C
D
A
4. ______是指投入同产出的比较,或者说是所费同所得的对比,它是个经济概念。
A.效能
B.效率
C.效益
D.效力
A
B
C
D
C
5. 一般来说,如果一个组织经常有多个类似的、大型的、重要的、复杂的项目,应采用______组织结构;如果一个组织经常有多个内容差别较大、技术复杂、要求利用多个职能部门资源的项目时,比较适合选择______组织结构。
A.项目式 矩阵式
B.矩阵式 项目式
C.部门控制式 工作队式
D.工作队式 部门控制式
A
B
C
D
A
6. 项目组织工作包括工作的分配和任务协调、整合,人员和机构安排,运行机制的建立,其中最重要的工作就是______。
A.进行工作任务的分配
B.进行项目的整合
C.进行项目组织形式的选择
D.进行人员的选择
A
B
C
D
C
7. ______属于传统的组织发展方法。
A.结构技术和全面质量管理
B.结构技术和人文技术
C.全面质量管理和团队建设
D.人文技术和团队建设
A
B
C
D
B
8. 敏感性训练、调查反馈属于组织发展方法中的______。
A.结构技术
B.人文技术
C.全面质量管理
D.团队建设
A
B
C
D
B
9. 全面质量管理是______在组织管理上最流行的技术革新之一。
A.20世纪80年代初
B.20世纪80年代中旬
C.20世纪90年代初
D.20世纪90年代中旬
A
B
C
D
C
10. 人力资源战略管理的核心就是______。
A.进行人力资源规划
B.进行人力资源实施
C.进行人力资源控制
D.进行人力资源组织
A
B
C
D
A
11. 人力资源战略规划可分为______。
A.战略计划和资源计划
B.策略计划和资源计划
C.资源计划和进度计划
D.战略计划和策略规划
A
B
C
D
D
12. ______包括企业每个职务的人员数量,人员的职务变动,职务人员空缺数量等。
A.总规划
B.人员配置计划
C.培训开发计划
D.投资预算
A
B
C
D
B
13. 人力资源战略制定的首选方法是______。
A.组织战略流程的一部分
B.独立于组织的战略
C.独立于组织战略的流程
D.直接作为组织战略的一部分
A
B
C
D
D
14. 人力资源战略实施过程中,最重要的工作是______。
A.日常人力资源开发与管理
B.协调好组织与个人间的利益关系
C.提升员工潜能的发挥
D.控制项目的成本
A
B
C
D
A
15. 战略性人力资源开发的核心任务是______。
A.对组织现有人力资源进行系统的开发和培养
B.对员工的素质能力和绩效表现进行客观评价
C.激发员工充分发挥潜能
D.组织创造价值
A
B
C
D
A
16. 人力资源管理的核心要义在于______。
A.以人为本
B.体现人文关怀
C.人尽其才,人尽其用
D.尽可能地使用人
A
B
C
D
C
17. 以工作和员工能力为管理的核心,根据工作的要求配备员工、进行考核、开展培训以及确定员工工资,是人力资源管理制度中的______。
A.职能型
B.劳动合同型
C.开发型
D.权变型
A
B
C
D
C
18. 薪酬制度的建立和运行必须避免“三不公”现象,“三不公”是指______。
A.内部不公平,外部不公平,自我不公平
B.社会不公平,行业不公平,企业不公平
C.社会不公平,行业不公平,自我不公平
D.企业不公平,团队不公平,自我不公平
A
B
C
D
A
19. 项目管理办公室根据其功能和自身的要求可以分为3个级别,分别是______。
A.项目最高级别办公室、项目中层办公室、项目基础办公室
B.项目控制办公室、业务单元项目办公室、战略项目办公室
C.大项目办公室、项目办公室、小项目办公室
D.项目计划办公室、项目实施办公室、项目收尾办公室
A
B
C
D
B
20. ______说明了未来人才需求计划供给的情况。
A.职位剖面图
B.人才存盘
C.人才实施
D.职能说明
A
B
C
D
B
21. ______是企业文化的组成部分,是项目管理的产物,是项目团队建设的核心内容。
A.项目文化
B.人员规划
C.项目办公室
D.项目规章制度
A
B
C
D
A
22. ______是指企业在其长期发展中所形成的具有自身特色的思想意识、观念形式等群体意识和行为模式,其主体是人。
A.企业的内部环境
B.企业的外部环境
C.企业的硬文化
D.企业的软文化
A
B
C
D
D
23. 关于企业文化的设计和建设,下列选项中说法正确的是______。
A.调研阶段,主要是分析企业面临的状况,掌握本企业的文化现状
B.准备阶段,主要是对与企业文化有关的方面进行调查
C.分析诊断阶段,明确企业文化建设的总体目标和步骤
D.提炼设计阶段,在企业内部实施和推广
A
B
C
D
C
24. ______是一个项目团队的基本观念和信念。
A.团队价值观
B.团队精神
C.团队道德
D.团队目标
A
B
C
D
A
25. 项目团队可以分为______两种类型。
A.高度团结的团队和松散的团队
B.有价值的团队和无价值的团队
C.团队道德高尚的团队和团队道德一般的团队
D.团队精神高昂的团队和团队精神一般的团队
A
B
C
D
A
26. 项目外包管理中,首要的管理内容是______。
A.外包团队的沟通管理
B.外包团队的绩效管理
C.外包团队的效率管理
D.外包团队的文化管理
A
B
C
D
C
27. 当冲突双方情绪极为激动,问题一时难以解决,又可以搁置时,可以采用______的方法。
A.合作
B.折衷
C.强制
D.回避
A
B
C
D
D
28. ______的中心思想和特征是一种以人为中心的组织理论,强调人际关系与信息沟通。
A.传统组织理论
B.当代组织理论
C.行为组织理论
D.现代组织理论
A
B
C
D
C
29. 构成领导的第一个要素是______。
A.权力
B.对人的基本理解
C.鼓舞能力
D.领导者的作风
A
B
C
D
A
30. 领导的权力不包括______。
A.法定权力
B.奖励权力
C.强制权力
D.设计能力
A
B
C
D
D
31. 工作事先无布置,事后无检查,权力完全给予个人,一切悉听自便,毫无规章制度,是指______领导方式。
A.专制
B.民主
C.公平
D.放任
A
B
C
D
D
32. 罗伯特·布莱克和简·穆顿提出了管理方格图,这是一张九等分的方格,整个方格图共有81个小方格,每个小方格表示______这两个基本要素相结合的一个领导方式。
A.效率和效能
B.关心生产和关心人
C.数量和质量
D.任务和人
A
B
C
D
B
33. 菲德勒提出对一个领导者的工作最有影响作用的三个基本方面是:______。
A.职位高低,职能性质,薪酬水平
B.组织文化,职位权力,薪酬水平
C.组织发展,个人发展,职位权力
D.职位权力,任务结构,领导者与被领导者之间的关系
A
B
C
D
D
34. 领导者给下级提出挑战性的目标,并相信他们能达到目标,属于______领导方式。
A.支持型
B.参与型
C.指导型
D.以成就为目标的
A
B
C
D
D
35. ______是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人,并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。
A.WBS
B.OBS
C.RBS
D.责任分配矩阵
A
B
C
D
D
36. 关于责任分配矩阵,下列选项中说法错误的是______。
A.责任矩阵是一种矩阵图
B.责任矩阵以住址单元为列、工作元素为行
C.授权是项目责任矩阵的实现方式
D.用来表示工作任务参与类型的符号有多种形式,如数字式、字母式或几何图形式
A
B
C
D
B
37. 在需求层次理论中,______被称为低级需要。
A.生理需要、安全需要、社会需要
B.生理需要、安全需要、尊重需要
C.社会需要、尊重需要、自我实现需要
D.安全需要、社会需要、尊重需要
A
B
C
D
A
38. 关于X—Y理论,下列选项中说法错误的是______。
A.一种基本上是积极的,称为X理论;另一种基本上是消极的,称为Y理论
B.阐述了人性假设与管理理论的内在关系
C.局限性在于对人性的基本估计过于绝对和偏激
D.是道格拉斯·麦格雷戈提出的
A
B
C
D
A
39. 对于资源部门经理,可以采用的激励方法有______。
A.授权
B.目标激励
C.风险激励
D.为其进行职业设计
A
B
C
D
B
二、多项选择题
下列每题中的多个选项中,至少有2个是正确的。
1. 梅奥的人群关系理论的内容主要有______。
A.工人是“社会人”而不是“经济人”
B.企业中存在着非正式组织
C.生产效率主要取决于职工士气以及他和周围人的关系
D.存在一种普遍使用的领导方式
E.反映了人本主义的管理思想
A
B
C
D
E
ABC
2. 群体规范的功能包括:______。
A.协调成员的活动
B.保证群体的整体合作
C.维持群体的自我同一性
D.为成员个人提供安全的决策依据
E.帮助群体的每个人获得最大利益
A
B
C
D
E
ABCD
3. 在理解战略在项目组织中的地位时,要注意到______。
A.项目组织的目标决定着战略的方向
B.项目组织要对战略进行管理
C.项目组织的战略取决于它所拥有的资源
D.战略等于利润目标
E.战略等同于运营的效率
A
B
C
D
E
ABC
4. 项目组织设计应遵循的原则包括:______。
A.精简原则
B.统一原则
C.效能原则
D.稳定性同适应性相结合的原则
E.责、权、利对等原则
A
B
C
D
E
ABCDE
5. 项目组织形式选择的原则包括:______。
A.目的性原则
B.精干高效的原则
C.统一性原则
D.公平性原则
E.项目组织与企业组织一体化原则
A
B
C
D
E
ABE
6. 进行人力资源战略规划的目的是______。
A.人力规划和盘点人力发展
B.促使人力资源的合理运用
C.配合组织发展和战略的需要
D.降低用人成本
E.使项目团队成员的利益获得最大
A
B
C
D
E
ABCD
7. 人力资源战略规划的功能包括:______。
A.确保组织在生存发展过程中对人力的需求
B.组织管理的重要依据
C.控制人工成本
D.人事决策方面的功能
E.有助于调动员工的积极性
A
B
C
D
E
ABCDE
8. 战略性人力资源管理的核心职能包括______职能。
A.人力资源计划
B.人力资源配置
C.人力资源开发
D.人力资源评价
E.人力资源激励
A
B
C
D
E
BCDE
9. 人力资源战略制定的程序包括:______。
A.组织的内外部环境分析
B.人力资源战略的目标定位
C.确定员工目标与组织发展目标的结合点
D.建立人力资源战略评价与反馈机制
E.建立员工的沟通渠道
A
B
C
D
E
ABCD
10. 人力资源管理制度建立的原则包括:______。
A.人力资源管理制度的实用性和有效性
B.人力资源管理制度必须是可执行的,要明确责任和要求,并且有相应的评估体系
C.人力资源管理制度必须公平、公开
D.人力资源管理制度的时效性
E.人力资源管理制度必须是可量化的
A
B
C
D
E
ABDE
11. 人力资源管理制度一般有______几种类型。
A.职能型
B.事业型
C.开发型
D.劳动合同型
E.权变型
A
B
C
D
E
CDE
12. 建立项目人力资源管理制度的要求包括:______。
A.基于战略的高度建立人力资源管理制度
B.薪酬制度的建立要充分考虑非经济的因素
C.绩效管理制度要符合项目的实际
D.人才素质测评和人力资源规划要有机结合
E.薪酬制度的建立要充分考虑经济的因素
A
B
C
D
E
ABCD
13. 项目经理与项目管理办公室之间的差别包括:______。
A.项目经理与项目管理办公室追求的目标不同
B.项目经理负责管理重要的计划范围变更,而项目管理办公室的注意力中心是事先规定好的项目目标
C.项目经理控制分配给项目的资源,而项目管理办公室在所有的项目中以最优的方式使用共用的组织资源
D.项目经理负责管理工作细目成果的范围、进度、费用和质量,而项目管理办公室负责管理整体风险、整体机会和项目之间的相互依赖关系
E.项目经理报告项目绩效和项目具体的信息,而项目管理办公室提供统一的报告,以及从单位整体角度对由其管辖的项目的看法
A
B
C
D
E
ACDE
14. 项目管理办公室的职责和功能主要有______。
A.开发和维护项目管理标准和方法
B.项目历史文档管理
C.提供项目行政支持、提供人力资源协助
D.提供项目管理咨询和指导、提供或安排项目管理培训
E.提供团队成员晋升机会
A
B
C
D
E
ABCD
15. 人才战略的设计主要围绕______来进行。
A.人才战略与组织战略的匹配。在组织战略中充分体现人才战略,应当明确地体现出组织未来发展所需人才的要求和各种素质能力
B.战略中要明确所有战略人才的职位状况和要求
C.战略中要明确组织与人才的战略配置。要搭建起组织人才接班与开发计划管理的战略实施框架,一个组织的人才需求说明中还应当包括一个预测或准备进行的重大组织变革及人员配置需求
D.评价并确定现有人才的适用性
E.评估人才培训和储备状况
A
B
C
D
E
ABCDE
16. 职位的剖面图包括的要素有______。
A.职位的数量和能力
B.关键活动
C.技术和职能能力
D.管理要素
E.潜力人员
A
B
C
D
E
BCD
17. 著名的人才战略专家吉姆·彼德斯阐述了企业开展人才评价方面活动需要______。
A.研究组织战略
B.制定人才竞争基准
C.不断改进人才素质
D.人才检阅
E.公开评鉴
A
B
C
D
E
BCDE
18. 项目文化是由______构成的。
A.物质文化
B.激励文化
C.精神文化
D.制度文化
E.行为文化
A
B
C
D
E
CDE
19. 项目文化的作用包括______。
A.强化管理制度,规范管理行为
B.培养团队精神,培养队伍作风
C.鼓励员工参与,营造宽松环境
D.开发员工智慧,增强员工凝聚力和向心力
E.提高项目管理水平,提高管理效益的重要机制
A
B
C
D
E
ABCDE
20. 在处理复杂项目之间的冲突时,管理者常采用的手法包括______。
A.合作
B.折衷
C.强制
D.迁就
E.回避
A
B
C
D
E
ABCDE
21. 组织作为一个系统,要包括:______。
A.目标
B.人员和岗位
C.职责和职权
D.信息
E.渠道
A
B
C
D
E
ABCD
22. 构成领导的基本要素是______。
A.环境
B.激励
C.命令
D.刺激
E.惩罚
A
B
C
D
E
BCDE
23. 提高领导的艺术包括:______。
A.提高自我素质,不断学习
B.提高人际和沟通能力及技巧
C.提高工作效率的艺术
D.提高激励、鼓舞人的艺术
E.不断改进和完善领导方法
A
B
C
D
E
ABCDE
24. 根据两维空间的四分图,可以得出______。
A.高组织、低关心人的领导者,重视互相信任和相互尊重的气氛
B.低组织、低关心人的领导者,对组织、对人都不关心
C.低组织、高关心人的领导者,最关心的是工作任务
D.高组织、高关心人的领导者,对工作、对人都比较关心
E.高组织、高关心人的领导者,工作效率和领导的有效性较高;低组织、低关心人的领导者,领导方式效果较差
A
B
C
D
E
BDE
25. 授权就是对下属进行工作指派,将权力授予下属并同时对下属的工作负责的过程,授权的方法包括:______。
A.充分授权
B.不充分授权
C.弹性授权
D.制约授权
E.硬性授权
A
B
C
D
E
ABCD
26. 从激励内涵的角度来看,可以分为______。
A.内容型激励
B.过程型激励
C.积极激励
D.行为改造型激励
E.综合型激励
A
B
C
D
E
ABDE
27. 双因素理论则将员工的态度分为______4种。
A.满意
B.没有满意
C.没有不满意
D.不满意
E.无所谓
A
B
C
D
E
ABCD
28. 从狭义上说绩效管理通常被看做一个循环,这个循环的周期通常分为4个步骤,即______。
A.与绩效反馈面谈
B.绩效计划
C.绩效实施与管理
D.绩效考核
E.绩效变更与控制
A
B
C
D
E
ABCD
29. 进行绩效考核的目的在于______。
A.用于组织战略目标的实现
B.用于报酬的分配和调整
C.用于职位的变动
D.用于员工培训和个人发展计划
E.作为员工选拔和培训的效标
A
B
C
D
E
BCDE
30. 在绩效考评过程中,要注意的问题有______。
A.绩效考评缺乏系统性
B.过度看待绩效考核这一行为
C.考核评价的公平、公开、公正
D.评估过程和结果的民主、公开
E.绩效考核的目标导向不够明确
A
B
C
D
E
CD
三、论述题
根据下面的案例,回答提出的问题。
张强是某公司项目管理办公室的项目管理协调员,负责对项目的全程跟踪。他平时主要与业务人员进行沟通,而项目经理对他的工作很少过问。一次,项目实施过程中出现了技术问题,张强让工程师来解决,并要求其给出计划完成时间,但工程师拖延了好几天才给出计划完成时间,而其他部门的拖延又导致整体计划再度拖延。张强督促工程师加快进度,但工程师不予理会。由于张强还有其他项目在身,只能抽空督促工程师,但工程师说自己很忙,要张强自己去督促整体项目进度。在该项目中张强并没有权利对任何人进行考核,因此工程师并不着急,而最急于项目完工的就是项目经理。
问题:
1. 项目组织设计应该遵循的原则有哪些?结合本案例谈谈你的看法。
项目组织设计应遵循的原则:精简原则,在组织设计时,关于人员配备和机构设置应力求精简;统一原则,项目组织结构是一个有机整体,只有高度统一,各机构才能协调一致;效能原则,效能是对组织结构的综合要求,是指效率和效益的统一;稳定性同适应性相结合原则,这一原则要求所设计的组织,应保证当外部环境和任务发生变化时,能进行适当的变更,以适应新的情况;责、权、利对等原则。
2. 项目管理办公室的职责和作用有哪些?结合本案例谈谈你的看法。
项目管理办公室的职责和功能主要有以下6种:开发和维护项目管理标准和方法、项目历史文档管理、提供项目行政支持、提供人力资源协助、提供项目管理咨询和指导、提供或安排项目管理培训。
3. 如果你是该项目的项目管理协调员,你会如何去做?
本例中的项目经理作为项目办公室的最高领导者,直接管理项目。项目经理应做好每个人职、责、利的划分,充分发挥项目办公室的作用。项目经理在具体的工作中,应做好与职能经理的承诺股份沟通。
项目要成功,就要具备以下条件:高层领导的支持与参与;PMO最高负责人必须深刻理解PMO的“游戏规则”,并精通业务;日常工作负责人必须同时了解业务和技术;措施与项目总监必须有很强的业务能力、决策能力和纪律观念;外围公司必须具有极强的专业技能和合作精神。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
三、论述题
1
2
3
深色:已答题 浅色:未答题
提交纠错信息
评价难易度
提交知识点