三、简述题1. 物流信息系统的任务是什么?
物流信息系统的任务是实时掌握物流的动态,从货物网上定单托运,到第三方物流公司所控制的一系列环节的协调,再到将货物交到收货人手中,使得物流供应链尽量做到透明化。
2. 在用OOA方法对调查结果进行分析处理时,依据的原则中有抽象原则。问:什么叫抽象?数据抽象和过程抽象又是如何定义的?
抽象是指为了某一分析目的而集中精力研究对象的某一性质,它可以忽略其他与此目的无关的部分。在使用这一概念时,我们承认客观世界的复杂性,也知道事物包括有多个细节,但并不打算去完整地考虑它。抽象机制被用在数据分析方面,称之为数据抽象。抽象机制被用在对过程的分解方面,被称之为过程抽象。
3. 请概括说明原型方法?
原型方法是20世纪80年代随着计算机软件技术的发展,特别是在关系数据系统(Relational Data Base System,RDBS)、第四代程序生成语言(4th Generation Language System 4GLS)和各种系统开发生成环境产生的基础之上,提出的一种从设计思想到工具、手段都全新的系统开发方法。
4. 什么是数据流程图?
数据流程图是结构化系统分析的主要工具,也是编写系统分析资料、设计系统总体逻辑模型的有力工具,它不仅是可能表达数据在系统内部的逻辑流向,而且可以表达系统的逻辑功能和数据的逻辑变换。数据流程图既能表达现行人工系统的数据流程和逻辑处理功能,也能表达计算机系统的数据流程和逻辑处理功能。
5. 什么是数据立即存储图?
数据立即存储图是数据存储分析的主要工具,它是根据特定的应用要求定义数据存储路径的图形工具。该图涉及到实体与属性、数据存储等多种概念。
6. 说明结构化系统设计的基本原理与过程?
所谓结构化系统设计,就是采用一组标准准则和工具,通过系统分解的方法构成一个有机联结的层次、模块的最佳系统结构的过程。
7. 在物流信息系统进行建设时,在总体目标下还要设定哪些具体目标?
在信息系统进行建设时,还必须在总体目标下设定以下具体目标:
(1)实现对物流的全过程的监控。
(2)库存统一控制。
(3)有效地支持门到门的物流服务。
(4)有效地支持配送、包装、加工等物流增值服务。
(5)反映所有非正常业务中的问题。
(6)将新的管理理念、先进的管理技术与信息系统相结合。
(7)加强市场营销与客户关系管理。
8. 制订一个信息系统开发总体方案时,问题识别阶段需要解决哪些问题?
制订一个信息系统开发总体方案时,问题识别阶段需要解决的问题有:
(1)信息和信息系统需求的确定性程度。
(2)信息和信息处理过程的确定性程度。
(3)体制和管理模式的确定性程度。
(4)用户的理解程度。
(5)现有的条件和环境状况。
9. 试简述编码与代码的联系和区别?
代码是指有一定信息概念的具体符号表示,而编码则是指由某一种符号系统表示的信息转换为另一种表示信息的符号系统的过程。信息编码使客观存在的事物对象或属性变成便于计算机识别和处理的统一代码。简言之,编码就是代码的编制过程。
10. 常用代码设计方法有哪两种?简述其优缺点。
常用代码设计方法有顺序码和区间码。
顺序码的优点是短而简单、用途广,还可以与其他形式的编码组合使用,追加新码也比较方便。缺点是这种码没有逻辑基础,它本身不能反映信息的任何特征。此外,新加的数据只能列在最后,删除数据则造成空码。
区间码的优点是:码中数字的值和位置都代表一定意义,信息处理比较可靠,排序、分析、检索等操作易于进行。缺点是这种码的长度与它分类属性的数量有关,有时可能造成很长的码,代码的维护也比较困难。
11. 面向对象方法开发的工作过程可分为哪几个阶段?试分别加以说明。
面向对象方法开发的工作过程可分为四个阶段。
(1)系统调查和需求分析。对系统将要面临的具体管理问题以及用户对系统开发的需求进行调查研究,即先弄清楚于什么的问题。
(2)分析问题的性质和求解问题。在繁杂的问题域中抽象地识别出对象及其行为、结构、属性、方法等。这一阶段一般称为面向对象分析,简称为OOA。
(3)整理问题。即对分析的结果作进一步的抽象、归类、整理,最终以范式的形式将它们确定下来。这一阶段一般称为面向对象设计,简称OOD。
(4)程序实现。即用面向对象的程序设计语言将上一步整理的范式直接影射(即直接用程序语言来取代)为应用程序软件。这一阶段一般称为面向对象的程序,简称为OOP。
12. 一个完善的物流信息化系统应包括哪几个层次结构?
(1)业务层,对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理;
(2)管理层,包括仓库作业计划、最优化线路选择、控制与评价模型的建立,根据运行信息检测物流系统的状况;
(3)决策层,建立各种物流系统分析模型,辅助管理人员制定物流战略计划。
13. 绘制数据流程图的原则是什么?
(1)正确认识系统的外部实体。
(2)确定系统正常运行的输入输出。
(3)根据查询要求定义。
(4)自左向右绘制。
(5)每一层处理逻辑的扩展要适中。
(6)数据流程图不涉及计算机专业技术。
14. 简述系统结构图设计过程的步骤。
第一步,分析数据流程图,确定它的类型和功能;
第二步,采取相应的设计策略,导出初始系统结构图;
第三步,对结构进一步修改,逐层分解和优化,确保最终设计符合数据流程图的逻辑功能要求。
15. 什么是测试?
用人工或自动方法来执行和评价系统或系统组成成分的过程,以验证它是否满足规定的需求;或识别出期望的结果和真正结果之间有无差别。
16. 什么是质量?
在特定的环境下,在一定的范围内区别某一事物的好坏。
17. 什么是程序单元?
一般指程序模块,是可以独立编译和测试的最小程序单位。
18. 什么是完善性维护?
是为扩充软件的功能、提高原有软件性能而开展的软件工程活动。
19. 简述软件维护的工作内容?
软件的维护工作包括以下三个方面:改正性维护、适应性维护和完善性维护。改正性维护是在软件运行中发生异常或故障时进行的。这些故障是由于软件开发过程中某个环节—卜的隐错造成的。适应性维护是要使运行的软件能适应外部环境的变动。计算机技术发展得越快,几乎每三年就要出现一代新的计算机硬件;新的操作系统和原来操作系统新版也不断涌现。这便要求应用软件能跟上发展的新形势,使之不致因不能适应操作系统的新版本而影响正常工作。完善性维护则是为扩充软件的功能提高原有软件性能而开展的软件工程活动,这里所说的新功能和新性能都是在原来开发中编制的软件的软件要求说明书上并未规定的内容。
20. 简述系统程序测试的主要步骤?
模块测试按程序测试要求对模块进行全面的调试(主要是调试其内部功能)。分调由程序的编制者对本子系统有关的各模块实行联调,以考查各模块外部功能、接口以及各模块之间调用关系的正确性。联调各模块、各子系统均经调试准确无误后,就可进行系统联调。联调是实 施阶段的最后一道检验工序。联调通过后,即可投入程序的试运行阶段。
21. 软件维护工作中存在的问题?
(1)许多软件的维护工作非常困难,原因在于这些软件的文档和源程序难于理解,难于修改;
(2)软件维护的成本高得惊人;
(3)维护工作面广,维护工作量大;
(4)维护力量薄弱,维护质量受到影响。
22. 信息系统的根本任务是什么?
就是要为业务运作提供强有力的支持,既能满足目前业的功能和性能需求,又具备充分的可伸缩性,能灵活地适应未来的业务变化。
四、计算题1. 给定原代码为12345,且分别给出三组不同的各自权因子,分别是6、5、4、3、2;17、13、7、5、 3;32、16、8、4、2。请分别算出三组各自权因子时原代码的校验码,并分别指出该校验码是利用何种方法算出的。
解:①1×6+2×5+3×4+4×3+5×2=50
50÷11=4余6,则6为校验码,此方法为算术级数法。
②1×17+2×13+3×7+4×5+5×3=99
99÷11=9余0,则0为校验码,此方法为质数法。
③1×32+2×16+3×8+4×4+5×2=114
114÷11=10余4,则4为校验码,此方法为几何级数法。
五、案例分析题 我国一些著名的制造企业为了强化内部信息化管理,引进目前先进的如MPR-2、CIMS、 ERP等信息系统技术进行企业信息流程的优化和再制,取得成功。春兰着力打制以新技术的新产品研发、内部管理体系、市场环境、客户服务四方面为主体内容的信息链。有效地提升了企业竞争力;海尔在企业内部市场链基础上,以现代化物流为核心内容建设和发展企业信息系统,并形成为企业发展的核心战略和新增长点;同样是家电生产企业,华宝在信息化建设和发展上也做了成功的探索。认真总结和分析华宝的情况,其主要有几个特点:1.企业从物流动作需要出发,选择物料资源计划(MPR-2)系统和技术构建企业物流信息系统,华宝在应用物料资源计划技术有一个前提,就是物流信息自动化系统的应用。2.信息系统的建设包含多方面的内容,但更突出的是物流信息系统建设必须完成应有的步骤。华宝在建设中,先做好物料管理的规范工作,优化生产过程,完善库存管理制度和系统动作机制,然后进行信息系统与技术研究设计,最后推进物流信息系统,形成一个明确的建设过程。3.华宝根据企业生产经营的需要,从应用出发对信息系统技术进行了改进,如同时为每一个物料设定多个库位。引用信息分析、模拟和预测能力,实现以人为本的技术管理,形成具有企业特色的物流信息系统。
因此,华宝企业物流信息管理的经验很值得学习和借鉴。首先,企业物流信息化系统建设应该从动作需要着手,注重应用性。其次,要重视企业进行数据的研究分析。再次,要建设具有本企业特色的信息系统。最后,协调好人与机器的关系。这样才能取得理想的动作高效率。
思考题1. 企业信息系统应包含什么内容?核心内容是什么?
3. 一个更大的供应链系统中,生产企业物流信息系统的运行动力在哪里?生产企业应该根据哪些要素来选择适用有效的信息系-%7技术生产企业物流信息系统的发展趋势是什么?
4. 为了与国际接轨,建立起高效、迅速的现代物流系统,海尔采用了SAP公司的ERP系统和 BBP系统(原材料网上采购系统),对企业进行流程改造。经过近两年的实施,海尔的现代物流管理系统不仅很好地提高了物流效率,而且将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理,极大地推动了海尔电子商务的发展。
1.ERP系统
海尔物流的ERP系统共包括五大模块MM(物料管理)、PP(制造与计划)、SD(销售与定单管理)、FI/CO(财务管理与成本管理)。ERP实施后,打破了原有的“信息孤岛”,使信息同步而集成,提高了信息的实时性与准确性,加快了对供应链的响应速度。如原来订单由客户下达传递到供应商需要10天以上的时间,而且准确率低,实施ERP后订单不但1天内完成“客户—商流—工厂计划—仓库—采购—供应商”的过程,而且准确率极高。另外,对于每笔收货,扫描系统能够自动检验采购订单,防止暗箱收货,而财务在收货的同时自动生成入库凭证,使财务人员从繁重的记账工作中解放出来,发挥出真正的财务管理与财务监督职能,而且效率与准确性大大提高。
2.BBP系统
BBP系统(原材料网上采购系统)主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能:
(1)通过平台的业务协同功能,既可以通过因特网进行招投标,又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息,如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等发布给供应商,使供应商可以足不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息(根据采购计划备货,根据采购订单送货等等)。
(2)对于非业务信息的协同,SAP使用构架于BBP采购平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信息中心利用浏览器和互联网作为中介整合了海尔过去通过纸张、传真、电话和电子邮件等手段才能完成的信息交互方式,实现了非业务数据的集中存储和网上发布。
建立高效、迅速的现代物流系统,才能建立企业最核心的竞争力。海尔需要这样的一套信息系统,使其能够在物流方面一只手抓住用户的需求,另一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链。现代物流区别于传统物流的主要特征是速度,而海尔物流信息化建设需要以订单信息流为中心,使供应链上的信息同步传递,能够实现以速度取胜。
实施和完善后的海尔物流管理系统,可以用“一流三网”来概括。这充分体现了现代物流的特征:“一流”是指以订单信息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。整个系统围绕订单信息流这一中心,将海尔遍布全球的分支机构整合之后的物流平台使供应商和客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行,同步运动,为订单信息流的增值提供支持。
海尔集团认为,现代企业运作的驱动力只有一个:订单。没有订单,现代企业就不可能运作。
海尔选择了SAP/R3成熟的ERP系统,而不是请软件公司根据海尔物流的现状进行开发,主要目的是借助于成熟的先进流程提升自己的管理水平。该系统是为订单采购设计的,其结果使采购成本降低,库存资金周转从30天降低到12天,呆滞物资降低73.8%,库存面积减少 50%,节约资金7亿元,同比减少67%。整合了2336家供货商,优化为840家,提高了国际化大集团组成的供货商的比例,达到71.3%。目前海尔已实现了即时采购、即时配送和即时分拨物流的同步流程。100%的采购订单由网上下达,提高了劳动效率,以信息代替库存商品。
海尔的物流系统不仅实现了“零库存”、“零距离”和“零运营资本”,而且整合了内部,协同了供货商,提高了企业效益和生产力,方便了使用者。
海尔物流以信息技术为基础,能够向客户提供竞争对手所不能给予的增值服务,使海尔顺利从企业物流向物流企业转变。
思考题 就以上海尔物流的成功经验进行总结。