四、简答题1. 何谓社会工作?
[答案要点] 社会工作是融价值、理论和实务于一体的多维系统。它遵循助人自助的价值理念,运用个案工作、小组工作、社区工作、服务行政管理、社会政策等专业方法,帮助机构和他人发挥自身潜能,协调社会关系,解决和预防社会问题,促进社会公正。
2. 社会工作的工作者在服务单个对象、若干人士和众多人士时各自的方法如何?
[答案要点] (1)个案工作以单个人或单个家庭为服务对象,是社会工作者与服务对象的单对单互动,目的在于协助人们解决本身能力和资源无法解决的问题,运用专业知识、理论、方法与技巧去协助失调的个人和改善其环境,促进服务对象与社会环境的适应性平衡。
(2)小组工作就是依靠工作者的协助、引导,小组成员在各种小组中发生互动,建立关系,并以个人能力与需求为基础,获得成长的经验,最终达成工作目标。
(3)社区工作是以社区及其成员整体为对象的专业介入手法,它通过组织成员有计划参与集体行动,解决社区问题和满足社区需要;在参与过程中,让成员建立社区归属感,培养自助、互助和自决的精神,加强其社区参与及影响决策的意识和能力,发挥其潜能,最终实现更公平、民主及和谐的社会。
3. 为什么说社会工作是适应社会需要而产生和发展的?
[答案要点] 社会工作起源于贫民救济或慈善事业。社会工作是伴随工业化引发的社会问题而产生的,工业化先行国家解决社会问题的理念和方法为社会工作的产生奠定了实践基础。这种多半由教会或私人举办的、无组织的个人施舍或慈善,成了此后有组织的社会救济和社会服务乃至全国性社会保障制度的基础。
5. 简述社会工作的功能。
[答案要点] 社会工作的功能可以分为对服务对象的功能和对社会的功能,又可以分为显功能和潜功能等类型。显功能之一:在提供物质性帮助、能力提升和意识激发三个层面帮助服务对象;显功能之二:在分配资源、推进公正和促进文明三个方面推动社会改变;潜功能:强化服务提供者,通过社会服务,社会工作者体会了专业伦理、演练了专业技术,其知识、能力、素养等综合素质都会得到积极提升。
五、论述题1. 理论知识涉及相关学科、社会工作和特定主题,实务伦理涉及价值观、行为守则、伦理冲突和冲突处理等方面,社会工作还强调系统的实践与实习。请论述一个社会工作者应该具备的知识理论。
[答案要点] 社会工作的理论知识包含三个部分。
(1)相关学科的知识,回答“为什么”,涉及社会学、心理学、精神病学、咨询学、经济学、政治学、人类学、法学、教育学、语言学、生态学、生物学、医学、统计学、哲学和宗教等学科。
(2)社会工作的知识,描述“怎么办”,包含社会福利、人类成长与社会环境、个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政管理、社会政策、社会工作伦理、社会工作研究等领域。
(3)特定主题的知识,涉及贫困、家庭暴力、移民、老年问题、青少年问题、妇女问题、人际问题、精神健康、犯罪与矫治、成瘾行为、艾滋病与同性恋、压力、员工发展等议题。
三者合成社会工作者应具备的理论知识系统。
2. 随着实务的发展、训练和教育的演进以及专业组织的建立,社会工作日益走向专业化。其中,对于专业标准的讨论,在社会工作专业化中具有重要地位。请对社会工作的专业标准进行探讨。
[答案要点] 对于社会工作专业的标准,众说纷纭。
(1)最先明确质疑社会工作专业地位的是弗莱克斯纳(Flexner)。根据其观点,专业有六条标准,即伴随个人责任的智慧操作、素材来自科学和学习、这些素材逐渐变得实用且轮廓分明、拥有可传授的与人沟通技术、朝向自我组织、逐渐在动机上成为利他性的。按此标准,弗莱克斯纳认为社会工作尚非一个专业,但他呼吁要把社会工作建成一个专业。可以说,这是人们自觉地要把社会工作建成专业的开端。
(2)格林伍德(Greenwood)提出了专业的五个特质,即具备系统化理论体系、专业权威、社区认可、规定的伦理守则和有专业文化。按此标准,当时的社会工作已成为一个专业。
(3)加文和特罗普曼(Garvin & Tropman)则提出专业七标准,即知识体系、理论基础、大学训练、产生收入、对实践者的专业控制、对专业活动的内在道德或伦理控制、可测量或观察的结果。他们认为,社会工作既是专业也非专业,它正在走向完全的专业地位,但某些领域还未符合标准,因而面临挑战和批评。
整合诸多“专业标准”,专业应该拥有理论体系,经过大学训练,体现专业权威.具有伦理守则,拥有组织文化,得到社会认可,产生经济收入。