四、简答题1. 如何理解人类行为和社会环境的关系?
[答题要点] (1)个体在成长中不断适应环境,社会环境中的个人有能力改变自己的行为。
(2)社会环境影响个人行为。
(3)个人会对社会环境有一定影响。
(4)人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等。
2. 在初次面谈中,社会工作者应向案主介绍哪些方面的内容?
[答题要点] 机构的相关政策和伦理原则。社会工作者有必要介绍机构的主要服务内容、基本规则(如收费、预约和服务时间长短等规则)及相关伦理原则,以便明确社会工作者、机构和案主之间的权利义务关系。
关于伦理原则的告知,并不是把伦理守则的条款向案主照本宣科,而要针对案主情况选择相关原则进行说明。值得注意的是:社会工作者永远不要承诺是绝对保密,绝对保密是无法做到的。因此,社会工作者只信守相对保密。而且,社会工作者也不可能在初次面谈中和案主详细解释很多细节问题,但重要信息都应该告知案主。
3. 社会工作专业化已成为中国社会工作界的重要议题。社会工作在中国内地的发展及专业化需解决哪些问题?
[答题要点] (1)加快发展经济,增加社会福利投入。没有资金作保证,社会工作就很难发展。
(2)政府与社会的责任共担。政府(单位)开始把福利和服务等转移到社会,为专业社会工作发展提供了契机。但要想实现中国社会工作的专业化,群众团体必须转变职能,服务社会。
(3)提高社会工作人员的专业素质,大力发展社会工作教育。
(4)促进社会工作实践与理论研究的结合。实际工作者可在提高理论素养的基础上对经验进行总结,理论工作者也可通过参与社会工作实践而总结出系统的、有理论深度的经验。
(5)实干加宣传。社会工作要走向社会,切实为人民群众排忧解难,让人民群众亲身感受。与此同时,大力宣传社会工作,让群众知道“有困难找社会工作者”。只有如此,社会工作才能有群众基础,并为政府提倡和支持,进而迈入专业化新阶段。
五、论述题1. 阐述人类行为与社会环境的基本假设,以及它对社会工作者的意义。
[答案要点] 1.不同理论对人类行为与社会环境都有论述,每个社会工作者对不同理论都有独特的理解,社会工作者更认同哪种理论将直接影响他制定工作目标、确立工作原则和选择工作方法。
2.人类行为与社会工作的知识同样适用于理解社会工作者的成长经历。所以,社会工作的学员在学习过程中会有很多反省,这些反省是积极的和具建设性的。从一定意义上说,反省是从自己身上首先来检验理论和批评理论,从而运用理论来理解服务对象,更好地为他们提供服务。
3.每种理论都强调个体发展的不同阶段特点或同质性,但是发展的观点总体上也强调个体的独特性。
4.发展是绝对的,每个独特个体都在与环境互动中寻求最大的发展可能,但改变的主要动力来自求助者自身。
5.变化是永恒的,求助者的行为和环境,以及社会工作者的行为和环境都在不断变化。这种“变化”的观点对于社会工作者进行问题分析、目标制定、改变推动和效果评估都有影响。