一、判断题2. 小组是由组员和工作者组成的关系体系,在小组工作的过程中更多的是组员通过与工作者的互动,来实现小组的目标。
对 错
B
本题考查小组的构成。小组工作需要有社会工作者和组员的互动,更多的是组员彼此之间的互动。
3. 社区中热爱唱歌的老年人组成小组,通过小组活动,老人的情绪比之前快乐很多,这是通过小组工作实现的目标。
对 错
B
本题考查小组工作小组的含义。小组工作包括四大基本要素:小组、小组成员、工作者、机构。
5. 在小组的运作过程中,小组的规模可以增大,不会影响小组的结构和成员参与的机会。
对 错
B
本题考查小组的规模。如果小组需要增大时,就要发生结构的分化,并使每一个次结构仍有足够的参与机会。
6. 在小组中,社会工作者扮演着专家或权威者的角色,社会工作者在成员解决问题过程中发挥关键的作用。
对 错
B
本题考查小组中社会工作者角色。社会工作者是成员解决问题过程中的合作者和同伴。
7. 治疗模式下的小组培养组员的社会意识、社会责任和社会良知,提升组员的社会功能。
对 错
B
本题考查小组工作模式。按照题中所述应该是社会目标模式。
9. 通常情况下,治疗性小组采用混合性别小组更为有利,而任务性小组或成长性小组则以单性别小组为多,这样更有利于目标的实现。
对 错
B
本题考查小组工作要素中的小组成员。治疗性小组采用单性别,而任务性小组或成长性小组则以混合性别。
12. 尽管成员们的心态各不相同,但他们都对即将开始的小组活动充满希望。在开始阶段,经常被提到的小组动力特征主要有“冲突”“维持”。
对 错
B
本题考查小组工作的过程。开始阶段的小组动力特征是“矛盾心情”“探索”。
14. 小组工作的结束阶段是一个实践、亲密和分享的阶段,成员间有了更多的相互探索、整合和认同,工作者需要根据小组以及成员的变化来重新审视原来制订好的计划。
对 错
B
本题考查小组工作的过程。题中所述应该是小组工作的中期阶段。
15. 小组后期评估可以对小组工作期间成员的参与和转变情况、工作者的介入技巧等进行研究,发现在小组工作过程中对成员的转变具有治疗性的元素等。
对 错
B
本题考查小组工作过程研究。题中所述应该是小组过程研究。
四、简答题1. 简述小组工作的特征。
[答题要点]根据小组工作的含义,可以将小组工作的特征归纳如下:
(1)小组是由组员和工作者组成的关系体系。
(2)小组工作是在互动过程中实现改变的。
(3)小组工作既是过程,也是方法和手段。
(4)小组工作都有明确的目标。
2. 小组工作中的小组有哪些类型?分别有什么特点?
[答题要点]根据不同的标准,可以把小组分为不同的类型。例如,根据小组的组成不同,可以将小组分成强制性小组、发起性小组和自然小组;根据成员进出的自由度不同,可以将小组分成开放性小组、封闭性小组;根据小组的目标不同,可以将小组分为教育小组、任务小组、成长小组、治疗小组、分享小组等。
3. 小组沟通的具体状况通常会受到哪些因素的影响?
[答题要点]在小组中,成员们并不是毫无选择地与人沟通。小组沟通的具体状况通常会受到下列因素的影响:
(1)沟通者的个人因素,包括身心两个方面。
(2)沟通事件的性质。如果所想沟通的事情在小组矛盾冲突中的情况越严重,那么沟通的动力就越强。
(3)小组凝聚力的大小。如果小组凝聚力越强,则越能够促进成员们的沟通意愿、气氛与动力。
(4)人际吸引因素。互动的双方如果能够从对方那里获得满足或报酬,则越能够促进沟通动力。
(5)成员之间距离的远近。成员彼此之间的距离越近,则越能够增加沟通的机会。
(6)成员的地位。不同的地位会有不同的沟通动力。
(7)过去沟通的结果。按照增强原理,以往沟通的结果是否满意,会对当前及未来的沟通状况产生影响。
4. 简述小组工作不同阶段的小组动力。
[答题要点]
(1)开始阶段的小组动力。一个小组的首次聚会所表现出来的实质就是“由分到合”,在这个阶段,经常被提到的小组动力特征主要有“矛盾心情”“探索”。
(2)中期阶段的小组动力。小组内存在着相互矛盾的两种状态:一种是冲突,即小组成员之间存在着动态的紧张;另一种状态是维持,即小组成员之间的关系比较协调。
(3)结束阶段的小组动力。小组的结束对成员来说是一种分离,对小组工作者来说意味着一个任务的完成。因此,工作者、小组成员和小组整体对小组结束的反应构成了结束阶段的小组动力。
5. 简述小组工作的功能。
[答题要点]小组工作的功能包括以下各项:
(1)提供一种归属感。小组提供一种最基本的人的需要,即归属感。
(2)提供验证事实的机会。小组是成员验证自己新行为和新观念能否被接受的场所。
(3)得到互助合作的资源。小组工作为成员提供帮助他人和被帮助的机会。成员通过诚实和真诚地对其他成员成长的回应,来表达个人对其他成员负责的态度。
(4)小组是赋予成员能力的工具。许多成员之所以参加小组,是因为对于改变个人所处的情境有一种无力感和无助感。
五、论述题1. 简述如何增加小组的凝聚力。
[答题要点]凝聚力是成员对小组目标认同后的结果,也是小组互动之后的反应,更会因此而促使所有成员停留在小组内以实现小组的目标。调节小组凝聚力的策略和方法包括:
(1)协助成员发展彼此友好、互动的合作关系。
(2)维持成员间高度的信任感。
(3)提升正向的小组规范,如尊重成员的个人特质、鼓励成员能自由地表达意见、成员之间应当相互支持及彼此鼓励等。
(4)协助小组建立相互依存的目标,以便让每位成员能够学习到如何为小组做出贡献。
(5)为了强化成员们对小组的信心,可以拟定一些短期或易于实现的小组目标。
(6)可以多举办各种类型的研讨会或相关的庆祝活动,让成员们有机会探讨他们自己的问题、困难,并创造一些属于该小组的历史经验。
(7)让小组去感受一些外来的威胁,或者设计一些善意的竞争情境,通过这些危机意识来刺激和强化成员对自己小组的认同感或归属感。
(8)尽力去满足成员的个人需求。
2. 试论述如何处理小组冲突。
[答题要点]处理小组冲突的活动方案。在小组中,冲突是不可避免的,没有冲突的小组是一个没有生机的小组,但如果冲突不妥善处理就会导致小组的失序、混乱以及成员的关系紧张。通常情况下,工作者处理小组内冲突的方法主要有以下几种:
(1)避免助长输赢的情境。
(2)澄清和解释过程。
(3)与整个小组维持关系。
(4)设立标准和基本规则。
3. 论述社会工作者在小组工作过程中的角色与作用。
[答题要点]
(1)在小组的计划阶段,工作者面临着多方面的考虑和选择。这些考虑和选择包括:如何设计小组的方案,小组的目标是什么,如何选择小组成员,组建小组时应考虑哪些因素。
(2)开始阶段的工作者。在开始阶段,工作者在小组中处于核心位置,工作者分别与每个成员互动,具有主宰小组的作用。在此阶段,工作者与成员的互动频率要高于成员彼此之间的互动。
(3)中期阶段的工作者。在小组工作的中期阶段,工作者必须认识到小组已经有了自治的意识,成员们有了自主的能力。随着小组的逐步发展,工作者还可以将问题的重心直接转交给小组成员。
(4)结束阶段的工作者。在小组工作的结束阶段,工作者又回到开始阶段时的中心位置,这是因为每个成员在这时都有分离的感受,并且每个成员都有自己的期待,他们期望工作者能够协助自己度过结束阶段,并把在小组中获得的经验转化为自身的知识。