二、单项选择题(下列每题选项中,只有1个是正确的。)
三、多项选择题(下列每题选项中,至少有2个是正确的。)
四、简答题1. 社会支持网络作为一种支持系统,在其介入过程中所呈现的基本层次有哪些?
社会支持网络作为一种支持系统在其介入过程中呈现出以下三个基本层次:
(1)“社区”是最外层的一般关系,个人和社区的关系反映其与社会的整合度,其对社区的“归属感”,亦即个人对社区的认同与参与。具体的表现是参与社区志愿组织和活动,如学校、教会、俱乐部、政治与公民团体等。这种一般关系具有非个人的性质,但是,这种归属感以及成为社会的一分子,对于个人在生活中的定位有相当的重要性。
(2)“社会网络”是更接近个人的一层,乃是个人可以直接或间接接触的一些人,关系的来源包括亲戚、共同的工作场(同事)和朋友。这些人对个人而言比上一层的人更具特殊性,他使个人有“联结感”,它指涉及实质联结的关系,虽然有时是间接的关系。
(3)最靠近个人的是“亲密伴侣”,这是一种“系属关系”,关系中的人共识与期待彼此互惠与相互交换,并且对彼此的福利有责任感。这一层的人当然比社会网络中的人更少,往往是少数知己、密友或配偶。这三层关系,越靠近个人的关系,对个人的影响越大,也越具有意义。
2. 家庭治疗的类型有哪几种?
家庭治疗的类型有多种,在具体工作过程中,主要是根据家庭的形态、家庭的问题和成员的症状来确定运用家庭治疗的类型。
(1)联合治疗。每次会谈都由一个工作人员和家庭全体成员会谈的方式。这种方法可以使家庭成员相互了解彼此的感受和希望,从而促进家庭成员的有效沟通。
(2)家庭合作治疗。家庭成员都由不同的社会工作者承担会谈,而社会工作者则定期相聚,交换各自所得到的家庭成员的资料,彼此合作来执行治疗工作。一般在治疗前的诊断阶段,家庭的全体成员同时接受会谈,之后根据诊断结果分别制订治疗计划。
(3)家庭并行治疗。家庭并行治疗是家庭联合治疗的一种变形,是由一个社会工作者和家庭全体及家庭中某一特定案主并行会谈的方法。
(4)家庭混合治疗。家庭混合治疗是个人会谈和其他各种会谈方法混合使用,是随着案主的进展情形来选择治疗的方法。例如,在会谈过程中,案主的状况或情形发生改变,协助的方法也就要随着改变。因此,家庭混合治疗是一种灵机应变的方法。
一般社会工作者从事家庭治疗时,具体采用以上那种治疗方法,社会工作者可以根据家庭的问题和社会工作者个人的习惯来决定。
3. 我国家庭生命周期大致分为哪几个阶段?请给予说明。
家庭生命周期大致分为:
(1)新婚期(2年左右)。从结婚到第一个孩子出生。这个时期家庭的主要任务是夫妻角色的认定、婚姻关系的协调。
(2)育儿期(5~6年左右)。从第一个孩子出生到最后一个孩子上小学。家庭的主要任务是父母角色的认定、孩子的抚养,以及职业与家庭之间精力的分配。
(3)教育期(15年左右):从孩子上小学到孩子独立。家庭面临着与子女关系的调整、家庭经济开支增加等压力。夫妻情感向深化发展。
(4)向老期(15~20年左右)。从子女参加工作到家长退休。这个时期子女相继离家,家庭逐渐变成“空巢家庭”。婚姻关系再次调整。
(5)孤老期(10~15年左右)。从退休到夫妻中的一方或双方都死亡。这个时期主要是重新安排晚年,充实生活,以及面对自己或配偶身体的衰老与死亡。
以上是对我国一般意义上的家庭发展过程的划分。
4. 残疾人社会工作的特点是什么?
残疾人社会工作的特点有:
(1)为残疾人提供服务更加需要恪守社会工作的价值原则。
(2)为残疾人提供服务更加需要充分注重专业关系成长的核心条件。
(3)为残疾人提供服务更加需要坚持社会倡导。
五、论述题1. 论述中国大陆家庭服务内容和中国台湾家庭社会工作服务内容的异同之处。
(1)相同之处
1)服务内容。都包括对弱势家庭的救助,给予一定的经济帮助。都强调给家庭提供一系列的心理治疗,主要采取家庭婚姻咨询、家庭治疗等方式。都提供一些社会服务和家庭生活服务,给家庭提供更多的便利性服务。
2)服务目标。都是能够协助家庭正常运转,从而促进家庭社会的和谐发展。
(2)不同之处
1)提供服务的主体:中国台湾地区主要是由专业的家庭服务机构提供相应的帮助;而中国大陆实际上没有严格意义的家庭社会工作,主要是民政、工会、妇联等各种政府机构和非政府机构在家庭服务领域发挥着重要的作用。
2)服务方式:中国台湾地区目前家庭社会工作由一般性服务向专业性治疗方面发展;而中国大陆家庭服务正经历着逐步由原来的行政型、粗放型服务向专业型、精细性服务方面转化。
2. 残疾人是社会弱势群体中的弱势人士,在社会问题层出不穷的今天,他们也遭遇了越来越多的困难和问题。试述当前我国社会面临的主要残疾人问题。
(1)根据《中华人民共和国残疾人保障法》的规定,残疾人是指在心理、生理、人体结构上、某种组织、功能丧失或者不正常,全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
(2)在社会问题层出不穷的今天,他们也遭遇了越来越多的困难和问题。主要有以下几方面:
1)残疾人缺乏就业机会。失业是近几年在中国出现的比较严重的社会问题,在一个四肢和头脑都健全的正常人也难以找到工作的环境中,更遑论一个残疾人有充分的就业机会。此外,20世纪80年代末期以后,由于受经济效益至上的思想的引导,中国许多城市原来专为残疾人开设的福利工厂以及相应的一套福利服务体系被纷纷取消,从而残疾人就业机会更加无处可寻。在目前,残疾人往往意味着就是失业者,这是残疾人最大的社会问题。
2)残疾人生活缺乏经济保障。如上所述,残疾人往往意味着就是失业者,而失业即失去经济收入和主要的生活来源,所以,大多数残疾人又是社会救助对象或者“吃”低保人士,生活贫困是他们这个群体中存在的又一个重大的社会问题。近年来,中国许多城市(包括上海)屡屡发生残疾人因个人自谋生路的工具被没收而与执法人士发生尖锐冲突的事件(有些还是群体性事件),由此可见这个社会问题的严重程度。
3)残疾人社区康复缺乏社区机构支持。医疗康复、职业康复、教育康复和社区康复是残疾人康复的几个主要环节,尤其是残疾人的社区康复,20世纪80年代以来成为世界潮流,但是在国内,社区康复并没有成为支持残疾人康复的一个有效和有力的手段。当残疾人从医疗单位初步完成医疗康复回到社区和家庭以后,其进一步的康复活动就纯粹是个人的或家庭的行为,而完全或基本上与社区资源没有更多的联系,事实上,社区中也没有康复机构来承接这方面的服务以及为残疾人在康复方面提供进一步的支持。
4)残疾人遭遇困难缺乏专业机构提供服务。除了就业、康复以外,残疾人在生活中还会碰到许多其他方面的困难,如人际关系的处理、角色的转变、技能的培训、心理健康的维系、家庭生活的变故等,这些问题的存在及其累积,都会影响残疾人的生存、生活和发展,但是,目前,国内并没有相应的服务机构以及相应专业人士,如社会工作者、心理咨询师、社区康复专家、个案管理经理等,提供专门的、具有社会福利性质的专业化服务。
六、案例分析题1. 假如你是一位社区社会工作者,你所工作的社区内有一位残疾人,生活不能自理,情绪也不稳定,请针对这位残疾人的需求,拟订一份个案服务方案。
(1)问题的陈述和分析。残疾人生活不能自理,需要别人照顾;精神方面也因此比较压抑。
(2)项目理念。尊重、接纳服务对象,“以人为本”的服务宗旨,“助人自助”的服务原则。
(3)方案目标。协助案主树立自信心,增强生活自理能力,并释放压抑情绪,建立正向人生信念。
(4)方案内容
1)为服务对象提供个人会谈服务,可涉及情绪疏导、心理支持等内容。
2)招募同类人员,开展残疾人自主自助小组,为服务对象以及有同样经历的人群服务。
3)以服务对象家属服务为依托,进一步间接为服务对象服务。
4)利用社区其他资源为服务对象服务。
(5)方案执行。主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(6)方案评估。包括服务对象对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
(7)项目成果形式。
(8)项目经费预算。
2.
制订一份家庭治疗服务方案 小刘原本是一个品学兼优的学生,但是自从父母离异,父亲再婚之后,开始性情大变,经常逃学、逃夜、旷课,违反学校纪律,沉迷在电子游戏中,学习成绩一落到底,原本被老师眼里的好学生现在却成为老师的“眼中钉”,学校决定对小刘给予开除处理。
小刘的家庭背景是:父母离异,父亲目前失业,离异后父亲又再婚,婚后父亲与后母育有一子,现有3岁。父亲、后母、新生弟弟、小刘同住一室。奶奶,因为老房拆迁,根据协议由小刘父亲抚养,但是因为分配过程中出现矛盾,奶奶与小刘父亲有矛盾,但是小刘与奶奶关系还可以。家庭成员间不能相互信任,总是发生冲突。小刘觉得,弟弟出生后,自己不被关心,受到冷落,父亲在处理问题上粗暴简单,动不动就动手。小刘对此很愤怒,甚至出现了杀死后母和弟弟的极端想法。
奶奶因为要实现住到儿子家的目的,想办法拿小刘作为砝码,让小刘与她住到一室一厅的房子里,并且总向小刘灌输,将来父母不会重视小刘,将来他们的房子都是小弟弟的等思想。还有老邻居们平时家常也说,后母如何对小刘不好,舆论对后母产生了很大的压力。后母又去责问小刘与小刘父亲,让小刘与父亲、后母的隔阂与矛盾越来越大。
小刘的问题并不仅是他个人的问题,更多的是家庭多重矛盾的产物,作为一名社会工作者,请为小刘的家庭制订一份家庭治疗服务计划书。
主要考察格式的规范性、方法的专业性、方案的可行性、创新性等。
(1)问题分析:对小刘而言,他的家庭地位和利益因为家庭矛盾直接受到冲击。心理上,父亲的精力转移到新生儿上,减少了对案主的耐心与关怀;在物质上也不能完全满足案主的要求,促使案主的叛逆心理不断膨胀,甚至出现了要杀死继母和弟弟的极端想法。对父亲、继母和3岁弟弟及整个家庭,产生抵触与敌视情绪。
叛逆的心理与行为背后,小刘只想夺回自己原有的生活与利益,再加上原本自由、自我、不受管束的生活状态,使他更不想回到家里,而是选择了与奶奶一起住,这样的选择是再一次放任事态的发展。已经焦头烂额的父亲找到了不用天天盯着儿子的理由、儿子也找到了不用受父亲管束的方法。责任一下子落到了年事已高的奶奶身上,但是奶奶为了自己的利益,起到的作用是非常微妙的。奶奶利用孙子的事情对小刘父亲施加压力,造成对小刘父亲不利的社会舆论,时间久了,对案主的影响非常不利,这样下去只会加深案主对父亲的误会与不理解。
(2)干预目标
1)充分了解小刘家庭成员之间的互动关系性质(小刘与爸爸、奶奶、后母、3岁小弟弟的关系)。
2)首先,促进小刘与爸爸之间的互动关系,彼此建立良好的沟通机制;其次,让爸爸与奶奶意识到他们的矛盾在小刘身上产生的副作用;最后,小刘与后母和3岁小弟弟之间能够彼此接纳对方。
3)全家能够形成彼此理解、良好互动的氛围,发挥真正的教育功能,帮助小刘继续完成学业。
(3)服务方式
1)在工作前期主要采取家庭并行治疗的方式,这是由于家庭矛盾突出,家里成员彼此关系都比较紧张,尤其小刘与父亲和后母之问的关系处于对立状态,采用这种方式能够对家庭成员彼此的问题进行深入访谈,获得更多信息。
2)在工作中后期主要采取家庭联合治疗的方式,为整个家庭谈话营造宽松、理解、关系的氛围,处理家庭成员之间彼此紧张的关系。进而协助小刘建立一个强有力的支持系统,能够继续顺利就学。
(4)工作计划
1)社工与小刘学校系统与家庭系统接触阶段。社工向家长介绍学生的问题、行为表现及这些问题与表现同家庭的关系,家庭要对此负哪些责任,并要和家长就治疗目标、诊断与评价达成一致性的意见,并了解家庭成员的各自情况。社工还要介绍学校方面对孩子应负什么责任,做哪些工作等。
2)与家庭系统成员建立专业关系,并发现家庭系统存在的问题。社工分别与小刘、小刘父亲和继母、小刘奶奶会谈,接触每一家庭成员了解其交往方式、家庭的规则、家庭不和谐之处;同时根据这一了解重新评价学生与学校系统的关系。
3)鼓励家庭认识存在的问题,解决问题,每个家庭成员认识到自己对存在的问题的责任,发现自己的看法。
建立良好的沟通氛围,探讨彼此的互动关系。尤其是重新建立小刘与父亲的良好关系,通过父亲带动小刘与继母进一步互动,进而促进父亲与小刘奶奶关系的改善。
4)整个家庭成员建立新的规则和新的方式,形成积极的家庭氛围,为小刘建立积极正向的支持系统,支持小刘继续完成学业。
5)家庭治疗效果的评价,干预是否有效,是否取得了进步。如果效果不明显就应重新分析问题,查找问题所在;如果有进步,则制订长期教育计划,巩固现有成果。