一、笔试题1.
案例1 [背景资料] 上海市某中学从学生入学开始就根据学生的成绩把其分入三个不同层次的班级,即提高班、普通班和基础班,所以学校的每一个年级都有这三种班别。但是学校社工发现这个学校许多班级的气氛都很沉闷,有些班级甚至有人人自危的感觉,尤其是从预备班到初三的每一个年级的基础班(在该校,基础班在私下里被称为“差班”,普通班被称为“中班”,提高班被称为“好班”),学生更是一派委靡不振的样子。
[试题要求] 以该校社工机构的名义向学校有关部门提交—份帮助基础班学生的项目申请书。
(1)项目背景。
(2)项目理念。我们相信人虽然有缺陷和不足,但是人同时拥有无穷无尽的潜能和力量,人本身就是一种资源。然而在很多情境下,由于个人长期受歧视和被边缘化,个人原本存在的能力和力量就会被抑制,以至于个人会越来越感到无能、无力,始终处于一种自我贬损的状态之中。
本项目的服务对象就是这样一群对自己信心极低又对前途全无祈望的中学生。本项目希望能够通过借助专业的社工,通过小组工作,帮助学生在小组成员的互动和团体动力的作用下,从团体中提升力量,恢复信心,增强其面对及解决问题的能力。
(3)项目内容。
1)通过小组的互动,增进学生对自我的了解及发掘个人的长处和优点,从而改善他们一直被贬损的自我形象。
2)通过参与小组活动,增强学生的信心和进一步提高他们所具有的能力,在品德、学习成绩和学业上有所改善。
3)协助学生重树自信心,顺利完成该学年的课程。
(4)服务对象。基础班学生。
(5)项目运作模式。本项目采用小组工作模式,由专业社工发起,组建基础班学生互助小组,定期组织小组活动,通过小组活动逐渐帮助学生正确认识自我,增强自信心,激发对学习的兴趣。
(6)项目预期成果。在一年时间内,社工运用社会工作的专业理念和专业手法,帮助基础班学生了解及发掘个人的长处和优点,增强自信心和解决问题的能力。
(7)项目组人员构成。
(8)项目经费预算。
2.
案例2 假如你是一名社区社会工作者,在你服务的社区有很多残疾老年人,他们中一部分老人需要依靠家人尤其是子女生活。但是,不少子女由于工作繁忙而难以顾及他们年老残疾的父母。此外,还存在许多“空巢”残疾老年人。针对这些残疾老年人的需要,请拟订一份社区服务方案。
(1)问题的陈述和分析。在中国,随着人口增长和老龄化的加剧,残疾老年人的数量也有所增长。大多数残疾老年人由于生理、个人能力等方面的劣势,在家庭和社区中或多或少面临一些困难和需求,例如需要家人关怀,日常生活缺少照料和扶助,缺乏社区活动能力,与社会隔绝,缺乏必要的医疗和疾病知识。
(2)项目理念
1)尊重、接纳服务对象。
2)“以人为本”的服务宗旨。
3)“助人自助”的服务原则。
(3)方案目标。通过多种多样的社区活动,提升残疾老年人的社区参与度,获得更多的社会支持。
(4)方案内容
1)成立残疾老年人互助小组。通过小组活动,可以丰富社区残疾老年人的业余生活,发掘培养他们的兴趣爱好;可以邀请他们的家人参与其中,增进家人同老人的交流与沟通;也可以举办疾病预防知识讲座,普及医学常识。
2)充分运用社区医疗资源,联系社区居委会或街道,定期为老年人提供上门义诊服务。
3)利用社区资源,提供社区照顾,为行动不便又无人照料的老年残疾人提供居家养老服务。
4)招募学生志愿者,定期派人探望老人,了解他们生活状况,避免他们与社会脱节。
(5)方案执行。社工需要整合社区资源,包括利用社区医疗资源为此社区服务方案提供支持等;联合社区相关医疗人员、学生志愿者、社工督导等人员为社区活动的开展和实施提供专业监督和辅导。
(6)方案评估。包括活动参与人员对各个活动环节的满意度、方案执行情况及效果评估。
(7)项目成果形式。
(8)项目经费预算。
二、面试题1.
家庭社会工作服务
[背景资料] 李先生,45岁,在一家外资企业里工作,收入不菲,但工作很忙,每天晚上很晚才回家,双休日也经常加班。妻子在一家报社里做记者,也是个工作狂,整天在外奔波,没有时间照顾家里。他们的儿子阳阳今年11岁,上小学四年级。表面上看这个家庭非常完美,令人羡慕,但是却暗藏着危机。由于夫妻二人没有时间照管孩子,阳阳一直得不到足够的父母亲的关爱,心里很寂寞,他放学后也不喜欢回家,就喜欢进网吧,上网聊天,后来发展到整天逃学,交了一些不良朋友,彻夜不归,学习成绩一落千丈。见孩子出了问题,夫妻二人先是互相指责埋怨,本来两个人平时由于工作原因就缺乏交流机会,感情上已经开始慢慢疏远,再加上孩子不省心,于是两人争吵不断,甚至最后发展到大打出手,婚姻和家庭濒于破裂。
[试题要求] 请对上述案例进行分析,说明造成阳阳目前这种状况的原因,作为一名社会工作者,应采取什么策略对其辅导。
准备时间:15min。
面试时间:15min。
1.参考答案
(1)原因分析。在这个案例中,阳阳的问题实际上是由于他的父母角色失败的结果,虽然李先生和妻子做了父母,但是由于没有很好地履行父亲和母亲的角色,父母对孩子的教育和照顾跟不上,使得阳阳将情感寄托在家庭成员以外的其他事情和人身上,不务正业,这样发展下去,后果不堪设想。
(2)辅导策略。社会工作者要通过收集资料和分析,了解李先生夫妻感情,以及是否想继续维持这个家,并对他们进行家庭治疗。让李先生夫妇各自反思了自己作为父亲、母亲、丈夫、妻子应该承担的角色,改善自己的行为,如尽量有意识地创造一些全家人在一起交流沟通的机会和时间,多抽出时间陪陪孩子,帮助孩子补习功课。及时与学校老师沟通,夫妻之间也注意改进沟通的方式等,互相配合,共同努力,挽救家庭,也及时挽救阳阳。
2.评分标准
评价要素 |
配分 |
等级 |
评分细则 |
1 |
案例分析(具体内容参照参 考答案) |
30 |
A |
内容完整、准确,并有深入的分析 |
B |
内容完整、准确,并有较深入的分析 |
C |
内容完整、准确,并加以分析 |
D |
内容比较完整、准确,有一定的分析 |
E |
内容不够完整,分析不够准确 |
F |
内容匮乏,无分析 |
2 |
专业特色(助人自助、案主 自决、运用专业技巧、资源整 合、去行政化、注重后续与评 估等) |
10 |
A |
能够充分体现各项专业特色并加以明确阐述 |
B |
能够充分体现各项专业特色 |
C |
能够体现大部分专业特色 |
D |
能够体现一部分专业特色 |
E |
专业特色不明显 |
F |
无法体现专业特色 |
3 |
语言表达 |
10 |
A |
思路清晰,逻辑性强,有很强的感染力 |
B |
思路清晰,逻辑性强,有一定的感染力 |
C |
思路清晰,逻辑性强 |
D |
思路比较清晰,逻辑性较强 |
E |
思路不够清晰,缺少逻辑性 |
F |
思路混乱 |
4 |
回答考官提问 |
10 |
A |
很好 |
B |
较好 |
C |
尚好 |
D |
尚可 |
E |
较差 |
F |
很差 |
合计配分 |
60 |
等级 |
A(优秀) |
B(良好) |
C(尚好) |
D(尚可) |
E(较差) |
F(很差) |
比值 |
0.9 |
0.8 |
0.7 |
0.6 |
0.4 |
0.2 |
“评价要素”得分=配分×等级比值。