一、判断题1. 一日游游客是指在一地停留时间不超过24小时,但是可以过夜的游客。
对 错
B
[解析] 一日游游客是指在一地停留时间不超过24小时、不过夜的游客。
3. 依据导游的合理而可能原则,对于客人提出的合理要求,导游一定要不折不扣予以满足。
对 错
B
[解析] 依据导游的合理而可能原则,对于客人提出的合理要求,导游要尽力予以满足。
5. 导游人员要时刻以国家利益为重,如发现个别游客有走私文物的嫌疑应立即将其扣留并移交相关部门处理。
对 错
B
[解析] 若发现有人偷盗、走私文物,导游人员必须及时报告有关部门并主动配合其工作,使违法者依法受到处理。
8. 如果旅游者在华期间找不到亲友,导游人员可以让其留下详细的通信地址和电话号码,待找到后亲自电话联系本人。
对 错
B
[解析] 如果旅游者在华(京)期间找不到亲友,导游人员可让其留下详细的通讯地址,待找到后书面通知他。
10. 旅行社组织的出境旅游,旅游意外保险期限从旅游者出境后参加旅行社安排的旅游行程时开始,直至该旅游行程结束,办完入境手续为止。
对 错
B
[解析] 旅行社组织的国内旅游、出境旅游,旅游意外保险期限从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。
12. MU5401是东方航空公司自上海飞往曼谷的航班。
对 错
B
[解析] MU5401为东方航空公司自上海飞往重庆的航班。
16. 导游人员广泛的基本知识中最重要、最基本的是政策法规知识。
对 错
B
[解析] 导游人员广泛的基本知识中最重要、最基本的是语言知识。
19. 西餐桌上用刀又进食时注意不要碰击盘子,不得挥舞餐具对着别人指指点点,但是可以用手取食。
对 错
B
[解析] 西餐桌上用刀叉进食时注意不要碰击盘子,不得挥舞餐具对着别人指指点点,一般不用手取食。
三、多选题下列各题的选项中至少有两项是符合题意的。