一、判断题1. 旅客误机,需在原航班起飞时间的次日晚上18时之前进行误机确认。
对 错
B
[解析] 旅客误机,需在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班,若要求改变承运人或退票须支付相当于票价50%的误机费。
2. 乘坐沿海和长江客轮,成年旅客可随身免费携带行李40千克,持半价票者和免费票儿童可携带20千克。
对 错
B
[解析] 乘坐沿海和长江客轮,成年旅客可免费携带行李30千克,持半价票者和免费票儿童可带15千克。
5. 患有重病的旅客购买飞机票需事先经过航空公司或其销售代理人同意,方可购票。
对 错
B
[解析] 患有重病的旅客购票,需持有医疗单位出具的适于乘机的证明,并事先经航空公司或其销售代理人同意,方可购票。
8. 为了将游客及时送到车站,导游人员应适当催促司机开快车。
对 错
B
[解析] 在任何情况下,导游人员都不应该催促司机开快车,有时还要阻止司机开“英雄车”“赌气车”。
14. 为了防止丢失旅游者的护照、通行证和集体签证等,在办完手续后,可以保留在导游人员手中。
对 错
B
[解析] 导游人员不保管旅游者的证件,但要提醒旅游者注意安全,保管好证件、财物。
15. 导游语言是一种口头语言,在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。
对 错
B
[解析] 导游语言是一种口头语言,在运用时要遵循的基本原则是“正确、清楚、生动、灵活”。
16. 在遇到火灾必须穿过浓烟时,应用浸湿的衣物披裹身体,捂着口鼻,快速冲过浓烟。
对 错
B
[解析] 在遇到火灾必须穿过浓烟时,应用浸湿的衣物披裹身体,捂着口鼻,爬行穿越浓烟。
19. 小包价旅游是指在全包价旅游基础上,扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。
对 错
B
[解析] 小包价旅游又称可选择性旅游,它由非选择部分和可选择部分构成。可选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等。
三、多选题下列各题的选项中至少有两项是符合题意的。