银符考试题库B12
现在是:
试卷总分:125.0
您的得分:
考试时间为:
点击“开始答卷”进行答题
交卷
评分
存入我的题库
晒成绩
打印模式
隐藏答案解析
打印
下载
背景
字体
较大
大
中
小
较小
退出
真题1
第一部分 职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题
1. 办事公道的基本要求是______。
A.忠于职守、认真负责
B.追求创新、勇于创造
C.守信用、重合同
D.坚持原则、平等待人
A
B
C
D
D
2. 在企业的经营活动中,下列选项中不是职业道德功能的表现的是______。
A.激励作用
B.决策能力
C.规范行为
D.遵纪守法
A
B
C
D
B
3. 正确的义利观,在现实条件下的选择是______。
A.见利思己
B.见利思义
C.嘴上讲义,行动上讲利
D.行小义,得大利
A
B
C
D
B
4. 下列关于职业道德的说法中,正确的是______。
A.职业道德的形式因行业不同而有所不同
B.职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C.职业道德在适用范围上具有普遍性
D.讲求职业道德会降低企业的竞争力
A
B
C
D
C
5. 对“忠于企业”道德规范的理解,正确的是______。
A.只在某个企业工作一辈子
B.一切听从企业上司的安排,绝不和企业上司三心二意
C.完成本职工作、不给企业出难题
D.全心全意为企业着想做事
A
B
C
D
D
6. 十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不包括______。
A.爱岗敬业,诚实守信
B.办事公道,服务群众
C.奉献社会
D.遵纪守法,不违规章
A
B
C
D
D
7. 勤俭永不穷,坐食山也空。关于勤劳节俭的现代意义正确的理解是______。
A.太勤劳是不懂得生活的表现
B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求
C.勤劳节俭有利于防止腐败
D.艰苦创业精神应提倡,勤俭之风不宜弘扬
A
B
C
D
C
8. 下列选项中,符合“仪表端庄”职业规范要求的是______。
A.着装华贵
B.着装朴素大方
C.饰品俏丽
D.发型突出个性
A
B
C
D
B
(二)多项选择题
1. 以下关于职业道德规范的表述中,正确的是______。
A.职业道德规范是社会分工发展的结果
B.职业道德规范仅适用从事一定工作的人
C.职业道德规范与法律规范没有关系
D.与法律规范相比,道德规范缺乏严肃性
A
B
C
D
AD
2. 维护企业利益与保护社会环境的关系,正确的观点是______。
A.保护环境是政府的事,企业职责是发展生产
B.企业不仅重视经济效益,也要注意保护环境
C.企业生产耗能多,无碍大局
D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观
A
B
C
D
BD
3. 在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是______。
A.两手下垂
B.目视前方
C.叉腰而立
D.活动身体
A
B
C
D
AB
4. 每个从业人员在职业工作中应该慎待诺言、表里如一、言行一致、遵守劳动纪律,这不是下列哪种职业道德规范的基本要求?______
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.服务群众
A
B
C
D
ACD
5. 晋朝隐士畅泉有句名言,“以信接人,天下信之;不以信接人,妻子疑之”。下列关于诚实守信的说法正确的有______。
A.诚实守信是无形资本
B.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
C.诚实守信的人最终能够取信于社会
D.诚实守信任何时候都与组织发展目标冲突
A
B
C
D
ABC
6. 在下列表述中,你认为正确的是______。
A.办事公道是企业能够正常运行的基本条件
B.办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
C.办事公道是抵制行业不正之风的基本要求
D.办事公道是职业劳动者应该具有的品质
A
B
C
D
ABCD
7. 在实际工作中,践行诚信职业道德规范,必须______。
A.顾及各方面的关系
B.正确对待利益问题
C.既不欺人也不自欺
D.视服务对象而定
A
B
C
D
ABC
8. 对从业人员来说,劳动合同______。
A.是从业者的“护身符”
B.在任何情况下都不可变更
C.是从业者的“卖身契”
D.是权利和义务统一的体现
A
B
C
D
AD
二、职业道德个人表现部分
第17~25题(略)
第二部分 理论知识
一、单项选择题
1. 信息对事物变化和状态的真实反映的特性属于______。
A.客观性
B.时效性
C.系统性
D.灵活性
A
B
C
D
B
2. 董事会每次会议,通知全体董事和监事应当于会议召开前______。
A.十日
B.二十日
C.三十日
D.一周
A
B
C
D
A
[解析] 董事会每年度至少召开两次会议,每次会议应当于会议召开十日前通知全体董事和监事。
3. 下列关于选择办公设备供应商的叙述,错误的是______。
A.首先应该比较不同供应商的要价
B.应仔细比较货物的质量,相对而言,供应商的交货时间并不重要
C.应考虑供应商在送货的整个过程中能否保证货品的安全
D.供应商所在的地点也应列入考虑因素
A
B
C
D
B
[解析] 选择办公设备及用品供应商时要在几方面对其进行比较。(1)价格和费用。首先应该考虑价格,比较不同供应商的要价。(2)质量和交货。应仔细检查比较货物的质量,最好选择那些可以更换不合格物品的供应商,以免买后发现与设备不配套造成浪费。还要比较供应商的交货时间,供应商应该能在需要时快速交货并按约定准时交货,以减少库存费用和资金占用。(3)服务和位置。要考虑供应商提供的服务是否方便。供应商所在的地点也要考虑,尽量选择离本单位近一些的,以方便联络和交货。(4)安全和可靠性。要考虑供应商在送货的整个过程中能否保证货品的安全;供应商的卖货手续及相关发票、单据是否齐全等。还应了解商家规模的大小、经营的信誉度等。
4. 为上司出差准备的一份周密的旅程表应包括______。
A.日期内容
B.气候内容
C.意图内容
D.月任务内容
A
B
C
D
A
[解析] 一份周密的旅程表主要包括六项内容:日期、时间、地点、交通工具、具体事项、备注。
5. “近日,中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长、中央创先争优活动领导小组组长李同志在自治区《关于开展创先争优群众评议工作情况的报告》上作出批示:地区的群众评议创先争优搞得比较扎实。现将其做法刊发,供学习借鉴。”这是一份简报的按语,此按语的作用是______。
A.介绍内容
B.进行评论
C.作出批示
D.引起关注
A
B
C
D
C
[解析] 按语可分三种类型:一是题解性按语,它类似前言,主要对文稿产生过程、作者情况、主体内容作简要介绍;二是提示性按语,它侧重于对简报内容的理解揭示或是针对当前实践应注意事项的提醒;三是批示性按语,它往往援引领导人原话或上级机关指示结合简报内容对实际工作提出批示性意见。
6. 以文章叙述的形式介绍某一全宗档案内容和成份的书本式检索工具是______。
A.档案馆指南
B.全宗指南
C.检索指南
D.专题指南
A
B
C
D
B
[解析] 全宗介绍是以文章的叙述形式介绍和揭示档案馆所保存的某一个全宗档案内容和成份及其利用价值的一种材料,又称全宗指南,是一种书本式检索工具。
7. 在安排会议住宿时,应将向阳、通风、卫生条件较好的房间尽量安排给______。
A.提前到会的参会者
B.年老体弱的参会者
C.会务组
D.关系好的参会单位
A
B
C
D
B
[解析] 具体安排会议住宿时,要根据与会人员职务、年龄、健康状况、性别和房间条件等综合考虑,统筹安排。年龄较大的与会者和女性应尽量安排到向阳、通风、卫生条件较好的房间。
8. 打电话获取信息时,为了引导对方叙述,提出问题的形式最好是______。
A.开放式
B.封闭式
C.论述式
D.分析式
A
B
C
D
B
9. 出现在Windows XP桌面的下方,由“开始”按钮、“应用程序”栏和“通知”栏组成的管理模块称为______。
A.背景画面
B.快捷图标
C.任务栏
D.窗口栏
A
B
C
D
C
10. 在文书校对中,只看校样不看原稿的校对方法称为______。
A.看校
B.对校
C.读校
D.折校
A
B
C
D
A
[解析] 看校是只看校样不看原稿进行校对。
11. 公文开头常用的一组词语是______。
A.兹 为此 目前 为了
B.兹有 根据 鉴于 遵照
C.兹 派 审 根据 由于
D.兹 介绍 为此 现将 关于
A
B
C
D
B
12. 安排会场茶歇的正确做法是______。
A.免费供应咖啡、茶点
B.凭代表证取用茶点
C.安排在会议时间的前半部分
D.在贵宾室安排茶点
A
B
C
D
A
13. 值班工作是秘书部门的一项______。
A.特殊工作
B.临时性工作
C.日常工作
D.突击性工作
A
B
C
D
C
14. 选材时,应该选那些“以一当十”“以小见大”的材料。这里说的是材料的______。
A.真实性问题
B.典型性问题
C.简约性问题
D.生动性问题
A
B
C
D
B
15. 数码相机中相当于传统相机的胶卷,直接关系到最后相片的分辨率及品质的部件是______。
A.镜头
B.CCD
C.光圈
D.LCD
A
B
C
D
B
[解析] 数码相机的核心部件是CCD图像传感器。CCD相当于传统相机的胶卷,直接关系到最后相片的分辨率及品质。
16. 以介绍、说明为主要表达方式的文书是______。
A.合同
B.意向书
C.商品说明书
D.订货单
A
B
C
D
C
17. 表示趋势及比较性信息宜采用______。
A.框图
B.饼状图
C.折线图
D.流程图
A
B
C
D
C
[解析] 图表的基本类型有柱状图、饼状图、折线图。柱状图中的信息用柱子表示,多用于统计数字的比较;饼状图是用环形的形式展示信息,其中的圆环被分成几个区域,每个区域信息在整体中占一定百分比;折线图用于表示趋势及比较性信息。秘书应根据传递信息的类型选择图表形式,并能用图表准确地表述信息。故答案为C。
18. 安排会议的议程,应重点确定的是______。
A.会议中某些仪式(揭幕、剪彩、表彰)的顺序
B.会议分组
C.大会的发言人和演讲者
D.会务组的组成
A
B
C
D
C
19. 可以不加盖公章的文种是______。
A.会议纪要
B.报告
C.函
D.批复
A
B
C
D
A
20. 有些会议简报或会议纪要常用“会议认为”“会议决定”等表述,这种表述方式的人称应该属于______。
A.第一人称
B.第二人称
C.第三人称
D.不涉及人称
A
B
C
D
C
[解析] 会议纪要在行文时用第三人称。用“会议认为”“会议指出”“会议强调”“会议决定”“会议要求”等惯用语引导段落。
21. 在开放参观活动中展示的准备工作应包括______等。
A.场景布置、礼品准备
B.物品陈列、人员准备
C.文字说明准备、礼品准备
D.物品陈列、制发请柬
A
B
C
D
B
[解析] 开放参观活动要精心做好展示工作,包括场景的布置、物品的陈列、文字说明的准备、人员准备等等。
22. 档案价值鉴定最重要的方面是______。
A.分析档案的来源
B.分析档案的内容
C.分析档案的形式
D.分析档案的名称
A
B
C
D
B
[解析] 分析档案的内容,分析档案内容的重要性、独特性和时效性,判定档案的价值,这是档案鉴定价值的一个最重要的方面。
23. 根据信息所反映的内容性质和特征的异同,将信息分门别类组织起来的工作是______。
A.信息分层
B.信息组合
C.信息分类
D.信息聚集
A
B
C
D
C
[解析] 信息分类是根据信息所反映的内容性质和特征的异同,将信息分成各个类别,使信息条理化,便于存放和查找,提高信息利用的效率。
24. 当小轿车的驾驶者是某单位的司机时,双排五座轿车的上座为______。
A.前排右座
B.后排左座
C.后排中座
D.后排右座
A
B
C
D
D
[解析] 双排五座轿车,当主人亲自驾车时,其座次从高到低依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾车时,座次由高到低是:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。
25. 由两个或两个以上雇员所组成的工作小组内部进行的沟通称之为______。
A.人际沟通
B.组织沟通
C.团队沟通
D.横向沟通
A
B
C
D
C
[解析] 团队是按照一定的目的,由两个或两个以上雇员所组成的工作小组。传统意义上的团队可以指一个组织的某个部门。在信息社会的今天,它更多地是指以任务为中心的有可能跨职能部门的工作小组。这种工作小组内部发生的所有形式的沟通,都可以称为“团队沟通”。
26. 在Excel 2003中,单击滚动条上方的空白区,工作表区将会______。
A.上翻一屏
B.下翻一屏
C.上滚一行
D.下滚一行
A
B
C
D
A
27. 在会议议题的审议过程中,应坚持______。
A.精简原则
B.计划原则
C.可行原则
D.“一支笔”原则
A
B
C
D
D
28. 内部工作人员在领取零用现金时,应______。
A.自行取用
B.填写“零用现金凭单”
C.进行登记
D.先将有关票据交给秘书
A
B
C
D
B
[解析] 内部工作人员需要领取零用现金时,应填写“零用现金凭单”,提交花销的项目和用途、日期、金额。
29. 统计资料属于______。
A.动态信息
B.静态信息
C.预测信息
D.比较信息
A
B
C
D
B
30. 下列标题不符合订货单要求的是______。
A.办公用品订货单
B.2012年订货单
C.公司订货单
D.订货单
A
B
C
D
B
[解析] 标题写法比较灵活,可以是“货物名称+文种”“单位名称+文种”,或者只写“文种”。
31. 对文书进行誊抄缮写的工作称为______。
A.撰写
B.复制
C.缮印
D.制文
A
B
C
D
C
[解析] 缮印是对文件进行誊抄缮写和打字、油印、铅字排印、电脑打印以及复印机复印等工作。
32. 下列景物中,不适宜使用数码相机拍摄的是______。
A.外形轮廓分明的物体
B.树林
C.人物肖像
D.面部特写
A
B
C
D
B
33. 下列公文用语表达不严谨的是______。
A.一个员工进步的快慢,和公司企业文化的强弱有一定关系
B.员工的能力虽然有大小,但人格没有高低之分
C.衡量一个企业经营得是否好,首先要看其是否有正确的经营思想
D.此桥限高3米(含3米)
A
B
C
D
B
34. 防止物品全部消耗完而保存的该项物品的最小数量被称为______。
A.最大库存量
B.重新订购线
C.最小库存量
D.适中库存量
A
B
C
D
C
[解析] 最小库存量是为防止物品全部消耗完而保存的该项物品的最小数量。
35. 手工填写的工作日志,秘书通常要准备______。
A.一份
B.二份
C.三份
D.五份
A
B
C
D
B
[解析] 手工填写的工作日志通常要准备两本,一本上司使用,一本自己使用。
36. “黄皮书”所要求证明的是______。
A.东道国
B.主权国
C.联合国
D.世界卫生组织
A
B
C
D
D
37. 在扫描一般文稿时,比较适宜的分辨率是______。
A.300dpi
B.400dpi
C.500dpi
D.600dpi
A
B
C
D
D
38. 在Word 2003表格中,在垂直标尺上向上拖动某行的行调节标志,将会使______。
A.该行缩小,该行上方一行行高不变
B.该行缩小,该行下方一行行高增大
C.该行增大,该行上方一行行高缩小
D.该行增大,该行下方一行行高缩小
A
B
C
D
A
39. 档案搜集的方法不包括______。
A.平时搜集
B.年终搜集
C.集体搜集
D.定期搜集
A
B
C
D
C
40. 依照《公司法》,股份有限责任公司的注册资本最低限额为______。
A.人民币500万元
B.人民币3万元
C.人民币10万元
D.人民币30万元
A
B
C
D
A
[解析] 根据《公司法》规定,有限责任公司注册资本的最低限额为人民币三万元;股份有限公司注册资本的最低限额为人民币五百万元。
41. 股东出席股东大会会议,股份所占表决权的权重规定为______。
A.所持每百股份有一表决权
B.按照股份的性质决定表决权
C.所持每千股份有一表决权
D.所持每一股份有一表决权
A
B
C
D
D
42. 下列判断不正确的一项是______。
A.意向书与合同一样,不论哪一方违背了规定的条款,都要负违约责任
B.意向书签订在前,合同签订在后
C.合同的内容明确、详细、具体,意向书的内容简略、概括、原则
D.意向书的主体写作与合同条款相同
A
B
C
D
D
43. 办公室开具介绍信时必须加盖______。
A.日期章
B.领导公用私章
C.行政公章
D.钢印
A
B
C
D
B
44. “日全食是日食的一种,即太阳被月亮全部遮住的天文现象。如果太阳、月球、地球三者正好排成或接近一条直线,月球挡住了射到地球上去的太阳光,月球身后的黑影正好落到地球上,这时就会发生日食现象。”此段所用的说明方法是______。
A.定义表述
B.解释说明
C.举例分析
D.分类比较
A
B
C
D
B
45. 下列对订货单表述不准确的是______。
A.订货单须加盖公章才能生效
B.订货单具有合同的性质
C.订货单由卖方制作,买卖双方填写
D.金额巨大的货物不适宜使用订货单
A
B
C
D
D
[解析] 订货单是订购产品和货物的单据。订货单有多种样式,卖方依据所出售产品和货物的特点制作订货单,由买卖双方填写。订货单具有合同的性质,买卖双方都应严肃对待,不可有欺诈行为。订货单尾部写订货单位、订货日期及经办人签章。
46. 确定档案的保管期限的工作属于______。
A.档案保管
B.档案利用
C.档案鉴定
D.档案检索
A
B
C
D
C
47. 为了解决档案不断损坏和人们要求长远利用档案之间的矛盾,便形成了______。
A.档案收集工作
B.档案整理工作
C.档案保管工作
D.档案检索工作
A
B
C
D
C
[解析] 档案保管工作,是为了解决档案的不断毁损和需要长远利用的矛盾。由于自然和社会的各种原因,档案总是处于渐变性的自毁过程或者可能遭到突变性的破坏。档案保管工作的任务,就是克服与限制损毁档案的各种因素,努力延长档案的寿命,维护档案的完整与安全。
48. 简报的内容如果太多的话,应该采取______。
A.分条列项的形式
B.逻辑排序的形式
C.分期,连续编发的形式
D.装订,编订成册的形式
A
B
C
D
C
49. 意向书与合同的区别是______。
A.合同是双方协商后签订的,意向书是单方意思的表达
B.合同有标的,意向书没有标的
C.合同涉及的范围广,意向书涉及的面窄
D.合同具有法律效力,意向书不具备法律效力
A
B
C
D
D
50. 选购数码相机时,要获得高质量的图像,应选择的相机是______。
A.分辨率高、ISO值高、色彩位数低的相机
B.分辨率高、ISO值低、色彩位数高的相机
C.分辨率低、ISO值低、色彩位数低的相机
D.分辨率低、ISO值高、色彩位数高的相机
A
B
C
D
B
51. 档案检索工作是______。
A.档案利用的基础和前提
B.档案分类的基础和前提
C.档案鉴定的基础和前提
D.档案整理的基础和前提
A
B
C
D
A
[解析] 档案检索是指对档案信息进行加工和存储,并根据需要进行查找的工作。它是档案利用工作的基础和前提,是开发档案信息资源的必要条件。
52. 在文书处理程序中,对收到文书的办理与管理活动称为______。
A.收文处理
B.发文处理
C.文书签收
D.文书登记
A
B
C
D
A
[解析] 收文处理是对收到文书的办理与管理活动。
53. 简报不具有以下哪一特点?______
A.简明性
B.公开性
C.时效性
D.真实性
A
B
C
D
B
54. 下面各项说法中,不正确的是______。
A.不准随意更换公章管理人员
B.不准将公章交与他人管理
C.印章的保管者也是具体用印者
D.应由专业技术人员保管印章
A
B
C
D
D
55. 产品说明书是______。
A.为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息而拟写的文字材料
B.订购产品和货物的单据是卖方依据所出售产品和货物的特点制作订货单,由买卖双方填写的文字材料
C.生产者向消费者全面、明确地介绍产品名称、用途、性质、性能、原理、构造、规格、使用方法、保养维护、注意事项等内容而写的准确、简明的文字材料
D.双方为保障各自的合法权益,经共同协商达成一致意见后,签订的书面文字材料
A
B
C
D
C
[解析] 产品说明书是一种常见的说明文,是生产者向消费者全面、明确地介绍产品名称、用途、性质、性能、原理、构造、规格、使用方法、保养维护、注意事项等内容而写的准确、简明的文字材料。
56. 使用Excel 2003创建图表时,在“图表选项”对话框的“标题”选项卡中无法设定的是______。
A.图表标题
B.分类轴名称
C.数值轴名称
D.图例
A
B
C
D
D
57. 某公司销售业务活动遍布全国,形成大量文件信息,适合采用______。
A.时间分类法
B.问题分类法
C.字母分类法
D.地区分类法
A
B
C
D
D
58. 秘密等级顶格标识在版心______。
A.左上角第1行
B.左上角第2行
C.右上角第1行
D.右上角第2行
A
B
C
D
C
[解析] 标识秘密等级时,用3号黑体字,顶格标识在版心右上角第1行,两字之间空1字;如需同时标识秘密等级和保密期限,用3号黑体字,顶格标识在版心右上角第1行,秘密等级和保密期限之间用“★”隔开。
59. 检查库存物品申请表和库存卡,了解各部门和某个人使用物品的情况,这种库存监督的目的是______。
A.监督处理过期的和多余的物品
B.保证空间不被用来存储不必要的货物
C.防止物品的过度使用
D.准确计算库存的价值
A
B
C
D
C
[解析] 检查库存物品申请表和库存卡,从而了解各部门和某个人使用物品的情况,其目的是防止物品的过度使用。
60. 会议的宣传组主要需做好______。
A.会议收费工作
B.会场布置工作
C.接待新闻媒体工作
D.会议的接待工作
A
B
C
D
C
[解析] 具体的大型会议筹备机构中的组织分工为:(1)会务组:负责会务组织、会场布置、会议接待签到等会议的组织、协调工作。(2)秘书组:负责拟定会议方案,准备各种会议文件和资料,做好会议记录,编写会议纪要、简报等工作。(3)接待组:负责生活服务、交通疏导、医疗服务等工作。(4)宣传组:负责会议的录音录像、娱乐活动、照相服务和对外宣传报道。(5)财务组:负责会议经费的统筹使用和收费、付账工作。(6)保卫组:负责防火、防盗、人身安全和财务安全、保密工作。
二、多项选择题
1. 档案复式分类法有______。
A.问题—年度分类法
B.年度—行政分类法
C.问题—行政分类法
D.年度—组织机构分类法
A
B
C
D
AD
[解析] 档案复式分类法有年度一组织机构分类法、年度一问题分类法、组织机构一年度分类法、问题一年度分类法。
2. 会议信息搜集的基本要求有______。
A.齐全
B.及时
C.准确
D.有效
A
B
C
D
ABCD
[解析] 齐全、及时、准确、有效是会议信息搜集的基本要求。
3. 下列关于会议餐饮的叙述正确的有______。
A.早餐可以是正规的早餐,也可以是自助早餐
B.一般来说午餐不宜大吃大喝,以免影响下午的会议安排
C.会场休息间的茶歇,一般供应咖啡、茶或其他饮料
D.晚餐可适当注重口味及特色等
A
B
C
D
ABCD
[解析] 确定会议的餐饮类型有以下几点:(1)早餐。早餐食物的选择范围很大,可以是正规的早餐,也可以是自助早餐。品种多样的自助早餐会让人“各取所需”,比较随意。(2)会场休息期间的茶歇。一般供应咖啡、茶或其他饮料,有时有食品,有时没有。(3)午餐。午餐如何安排,要看下午计划做些什么。一般来说,午餐不宜大吃大喝,以免影响下午的会议安排。(4)正式晚餐。相对而言,晚餐食物的选择不宜太顾及营养和健康,可适当注重口味及特色等。
4. 需要撰写会议纪要的会议有______。
A.中小型会议
B.日常工作性例会
C.大型会议
D.一些协调性会议
A
B
C
D
ABD
[解析] 一般而言,大型会议有正式的文件和决议。不需要撰写会议纪要。而中小型会议、日常工作性例会和一些协调性会议,往往需要起草会议纪要。
5. 在进行会议经费结算工作时,要注意______。
A.问清信用卡持有人的姓名、卡号、有效期等
B.遵守公司的各种财务制度和规定
C.了解付款方式与时间要求
D.会议费用的纳税要求
A
B
C
D
ABC
6. 企业精神文化包括______。
A.企业制度
B.企业精神
C.企业名称
D.企业风气
A
B
C
D
BD
7. 秘书在拟定接待计划时,需要了解掌握的背景资料有______。
A.来访目的
B.上司的时间
C.我方工作人员的安排
D.来访者的基本情况
A
B
C
D
AD
[解析] 秘书在拟定接待计划时,需要了解掌握的背景资料有:(1)了解来访的目的;(2)了解来访者的基本情况。
8. 下列不需要通过某种媒介公开传递商品信息的文种是______。
A.销售合同
B.商品说明书
C.商品广告
D.市场分析报告
A
B
C
D
AD
9. 主席台的座次安排一般遵循______。
A.职务最高者居中
B.按选举的结果排列
C.按姓氏笔画排列
D.主持人居中
A
B
C
D
AB
[解析] 安排主席台的座次。会议主席台就座者都是主办方的负责人、贵宾或主席团成员,安排座位时应注意以下惯例:(1)依职务的高低和选举的结果安排座次。职务最高者居中,然后按先左后右、由前至后的顺序依次排列。正式代表在前居中,列席代表在后居侧。(2)为工作便利起见,会议主持人有时需在前排的边座就座,有时可按职务顺序就座。(3)主席台座次的编排应编制成表,先报主管上司审核,然后贴于贵宾室、休息室或主席台入口处的墙上,也可在出席证、签到证等证件上标明。(4)在主席台的桌上,于每个座位的左侧放置姓名台签。
10. 秘书在工作中沟通的目标是______。
A.说明事物
B.表达情感
C.建立联系
D.和谐工作环境
A
B
C
D
BCD
11. 会计的基本职能是______。
A.管理职能
B.信息职能
C.核算职能
D.监督职能
A
B
C
D
CD
[解析] 会计的基本职能是会计核算职能与会计监督职能。
12. 秘书用速记记录会议的主要方法有______。
A.补充记录
B.完全记录
C.精详记录
D.精要记录
A
B
C
D
ABCD
[解析] 秘书做会议记录的主要方法有:完全记录、精详记录、精要记录、补充记录。
13. 如会议有选举、表决的议程,需准备好的物品包括______。
A.选票
B.旗帜、鲜花
C.投票箱
D.计数设备
A
B
C
D
ACD
14. 采用问题分类法的要求是______。
A.类目完整
B.类目简明
C.层次清晰
D.同级类目间是并列关系
A
B
C
D
ABCD
[解析] 采用问题分类法的要求是类目简明;类目完整;层次清晰;同级类目间是并列关系。
15. 档案保管制度包括______。
A.安全制度
B.卫生制度
C.定期检查制度
D.设备管理制度
A
B
C
D
ABCD
[解析] 档案保管制度包括档案定期检查制度、安全制度、档案进出库房登记制度、设备管理制度、卫生制度等。
16. 在宴会上,合乎礼节的使用筷子的方法是______。
A.用自己的筷子为客人夹菜
B.主人先拿起筷子
C.用筷子夹菜送到口中
D.把粘在筷子上的饭粒舔干净
A
B
C
D
BC
17. 演讲时应注意的技巧是______。
A.调整心绪,树立自信
B.将自己熟悉的话题和听众关心的问题结合起来
C.引用的资料要详实、新颖、针对性强
D.语音清晰,并善于运用肢体语言
A
B
C
D
ABCD
18. 中小型会议采用圆形布局是为了______。
A.突出会议的发言人
B.使人员坐的比较紧凑
C.便于讨论和协商
D.使会议民主平等
A
B
C
D
BC
19. 根据《劳动法》的规定,用人单位由于生产经营需要延长工作时间,应当与其协商的有______。
A.政府劳动主管部门
B.所在单位政府主管部门
C.工会
D.劳动者
A
B
C
D
CD
[解析] 《劳动法》第41条规定,用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间。
20. 秘书从事的沟通工作所具有的职业特点是______。
A.非职位责任性
B.非权力支配性
C.非职责限定性
D.认同疏导性
A
B
C
D
BCD
[解析] 秘书从事的沟通工作带有明显的职业特点,具体如下:(1)非权力支配性。秘书不能超越授权范围去承诺、指挥工作,应明确自己的工作定位和职责要求。(2)非职责限定性。秘书对协调沟通的范围没有明确的限制性,因而秘书应具有应变能力和对事件的熟悉了解最为重要。(3)认同疏导性。秘书应利用自身的能力与影响使需协调的各方面能服从疏通,配合协调,达到结果上的认同。
21. 现代企业制度的主要内容是______。
A.现代企业法人制度
B.现代企业信息制度
C.现代企业管理制度
D.现代企业组织制度
A
B
C
D
ACD
[解析] 现代企业制度的主要内容包括三个方面:现代企业法人制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度。
22. 以下关于文书校对内容描述正确的是______。
A.文书校对要检查标题是否端正,页码是否连贯
B.检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误
C.检查版式是否与文种格式统一
D.重点检查是否违背行业政策
A
B
C
D
ABC
[解析] 文书校对的内容有:(1)校订清样上的错字、漏字、多字。(2)规范字体、字号。(3)检查版式、标题是否端正,页码是否连贯,行、字距离是否匀称,版面是否美观。(4)检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误。(5)检查版式是否与文种格式统一,有无需调整和改版之处。
23. X公司孙总经理原定今天下午2点接待Y公司的赵总经理,但是上级部门在中午12点的时候突然通知孙总经理下午2点去开个紧急会议,此时孙总经理的秘书应该做的是______。
A.提前向赵总经理解释清楚
B.并向赵总经理致歉
C.预约再次见面的时间
D.确定再次见面的地点
A
B
C
D
AB
24. 公关危机的特征表现为______。
A.突发性强
B.舆论关注度高
C.破坏性大
D.形象不可重塑
A
B
C
D
ABC
[解析] 公关危机的特征有:危机的突发性、严重危害性、舆论关注性和不可预见性。
25. 下列属于著作权客体的有______。
A.歌曲《青苹果乐园》
B.舞蹈《雀之舞》
C.游戏软件《天瀑》
D.电影《怪侠欧阳德》
A
B
C
D
ABCD
[解析] 著作权的客体是指作者的创作活动取得具有一定形式的成果。它包括:(1)文字作品。(2)口述作品。(3)音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品。(4)美术、建筑作品。(5)摄影作品。(6)电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品。(7)工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品。(8)计算机软件。(9)法律、行政法规规定的其他作品。
26. “磁盘碎片整理程序”所具有的功能有______。
A.清除磁盘中的垃圾文件
B.使系统更有效地访问文件和文件夹
C.合并可用空间
D.更有效地保存新的文件和文件夹
A
B
C
D
BCD
[解析] 硬盘在经过长时间的使用后,会产生大量的文件碎片,导致文件的读写速度变慢。磁盘碎片整理程序将计算机硬盘上的破碎文件和文件夹合并在一起,可以使系统更有效地访问文件和文件夹,更有效地保存新的文件和文件夹。同时,磁盘碎片整理程序还将合并可用空间,以减少新文件出现碎片的可能性。
27. 下列有错别字的句子是______。
A.公共场所,请勿吸烟
B.寻物启示
C.发言要言简意骇,不要拖泥带水
D.我们要再接再厉,争取取得更大的成绩
A
B
C
D
BC
[解析] “寻物启示”应为“寻物启事”,“言简意骇”应为“言简意赅”。
28. 贺信的作用有______。
A.融洽关系
B.巩固人脉
C.促进合作
D.缓解矛盾
A
B
C
D
ABCD
[解析] 贺信(电)是一种重要的礼仪文书,可以起到融洽关系、缓解矛盾、促进合作、巩固人脉等作用。
29. 会议期间产生的文件是______。
A.会议纪要
B.决定
C.提案
D.会议简报
A
B
C
D
BCD
[解析] 会议期间产生的文件包括决定、决议方案、提案、会议记录、会议简报等。
30. 秘书可参与的办公室布置程序包括______。
A.对设备安放提出合理的建议
B.绘制办公室座位布置图
C.将选配家具列表记载、说明工作需要
D.列表说明办公人数及其所需要的空间
A
B
C
D
ABCD
[解析] 安排办公位置主要有以下几点:(1)对各部门的业务工作内容与性质加以考察与分析,明确各部门及员工间的关系,以此为依据确定每位员工的工作位置。(2)列表将各部门的工作人员及其工作分别记载下来。(3)根据工作需要,选配相应的家具、桌椅等,并列表分别详细记载。(4)绘制办公室座位布置图,然后依图布置。(5)对设备的安放提出合理建议。
31. 横向沟通在组织中采取的形式有______。
A.部门会议
B.员工面谈
C.备忘录
D.主题报告
A
B
C
D
ABCD
[解析] 横向沟通在组织中采取的形式有:部门会议、协调会议、员工面谈、备忘录、主题报告、例行的培训等。
32. 秘书对办公环境和办公设备进行安全检查的内容包括______。
A.消防和安保设施是否健全
B.通风状况、气味、噪音、饮水是否正常
C.家具、设备安放位置及其功能是否正常
D.光线、室内温度、建筑功能是否完好
A
B
C
D
ABCD
33. 会议纪要印发范围的依据是______。
A.会议特点
B.会议决定
C.会议性质
D.会议纪要内容
A
B
C
D
CD
[解析] 会议纪要的发文范围较窄,一般只发给相关的组织和部门,具体印发范围应根据会议性质和会议纪要内容来确定。
34. 下列有歧义的句子是______。
A.我看见你那年才九岁
B.涉外秘书班和商务管理班的部分学生迟到了
C.放弃美丽的女人让人心碎
D.校部采纳了一个学生的合理化建议
A
B
C
D
ABCD
35. 会议召开前,秘书一般应在会议主席的桌位上放置______。
A.会议须知
B.会议会标
C.会议文件
D.会议日程
A
B
C
D
CD
[解析] 会议召开前,秘书一般应在会议主席的桌位上放置会议日程、会议文件、上次会议记录。
36. 归档文件目录的项目包括______。
A.文号
B.题名
C.关键词
D.责任者
A
B
C
D
ABD
37. “上半年,全省农产品进出口总额66.08亿美元,同比增幅20.7%。下半年,我省农产品国际贸易环境十分复杂,持续稳定增长压力较大。一是人民币升值步伐加快;二是保鲜蒜头出口风险凸现;三是豆粕出口大幅下降。”此段话使用了哪些说明方法?______
A.比较法
B.分类法
C.数字法
D.定义法
A
B
C
D
ABC
38. 下列软件中,能够承担操作系统功能的有______。
A.Windows
B.Unix
C.NetWare
D.Excel
A
B
C
D
ABC
39. 文书校对时,应该______。
A.注意对同音异体字的核查
B.注意字形相近的字的核查
C.注意对数字、人名、地名的核查
D.注意不要使用特定的修改符号,只用红笔标记即可
A
B
C
D
ABC
40. 将档案划分为若干层次和类别的依据是______。
A.内容
B.单位
C.时间
D.来源
A
B
C
D
ACD
[解析] 档案分类是按照来源、时间、内容和形式等方面的异同,将归档文件划分为若干层次和类别,构成有机体系的工作。
第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
(二)多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
二、职业道德个人表现部分
第二部分 理论知识一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
深色:已答题 浅色:未答题
提交纠错信息
评价难易度
提交知识点