银符考试题库B12
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PMP项目管理员资格认证考试模拟42
单项选择题
1. 为了成功激励一个由高学历、高素质人才组成的科技团队,项目管理者可以用下面哪些激励理论?______
A.期望理论和X理论
B.X理论和马斯洛需求层次理论
C.Y理论和赫兹伯格的激励因素理论
D.赫兹伯格的保健因素理论,以及期望理论
A
B
C
D
C
[考点] 激励理论。
[解析] 越是高素质的人才,就越需要用激励因素而不是保健因素去激励他们。
A.X理论是基于人性本恶的假设前提去管理人,不是现代管理理论所提倡的,不适合管理高素质团队。
B.解释同A。
C.正确答案。Y理论和赫兹伯格的激励因素理论,适合管理和有效激励高素质团队。
D.赫兹伯格的保健因素理论与题干中的团队特性不太契合。
2. 项目经理有很大职权,使用全职的项目员工。但跨项目的沟通常常让他觉得力不从心,有时必须请高层出面协调。他所在的组织很可能______。
A.没有专门的项目部
B.没有分管项目的高层领导
C.未设立PMO
D.才成立不久
A
B
C
D
C
[考点] PMO的职责和功能。
[解析] 协调跨项目的沟通,是PMO的主要职责之一。
A.题干中已经暗示有专门的项目部(项目经理权力大,使用全职的项目员工)。
B.题干中已经暗示有分管项目的高层领导。
C.正确答案。没有PMO,就没有专门机构负责协调跨项目的沟通。
D.从题干中看不出这一点。
3. 以下关于项目管理过程的哪个说法是正确的?______
A.运用工具与技术把输入转化成输出
B.由特定的人把输入转化成输出
C.在特定的时间把输入转化成输出
D.按特定的顺序把输入转化成输出
A
B
C
D
A
[考点] 项目管理过程的构成和作用。
[解析] A.正确答案。每一个过程都由输入、工具与技术、输出构成。
B.《指南》中没有强调某个过程应该由谁来开展。
C.这个说法不是绝对错误的,但不如A那么准确。
D.这个说法不是绝对错误的,但不如A那么准确。
4. 以下哪项不是管理质量的目的?______
A.增强项目相关方对项目将要达到质量要求的信心
B.进行过程持续改进,减少非增值活动
C.补救可交付成果的质量缺陷,使之符合质量要求
D.提高实现质量目标的可能性
A
B
C
D
C
[考点] 管理质量的目的。
[解析] A.这是管理质量的目的之一。
B.这是管理质量的目的之一。
C.正确答案。检查可交付成果的质量是否合格,并对不合格的可交付成果进行纠正,这是控制质量的工作。
D.这是管理质量的目的之一。
5. 沟通模型中,哪个要素表示接收方已经收到信息,但是不一定赞同信息的内容?______
A.解码
B.编码
C.反馈
D.确认已收到
A
B
C
D
D
[考点] 沟通模型的各要素。
[解析] A.解码是信息接收者把信息还原成有意义的思想或想法。
B.编码是信息发出者把思想或想法转化为能理解的语言。
C.反馈是接收方在对信息进行解码和理解的基础上,向发送者做出的回复。
D.正确答案。确认已收到表示接收方已经收到信息,但是不一定赞同信息的内容。
6. 哪个过程将项目活动列表转化为图表,作为发布进度基准的第一步?______
A.排列活动顺序
B.估算活动持续时间
C.制订进度计划
D.控制进度
A
B
C
D
A
[考点] 排列活动顺序过程。
[解析] A.正确答案。排列活动顺序旨在将项目活动列表转化为项目进度网络图,为编制进度计划和制定进度基准做准备。
B.估算活动持续时间是估算完成每项活动所需要的时间,在排列活动顺序之后开展。
C.制订进度计划是综合前面几个过程的成果来编制项目进度计划的过程,在排列活动顺序之后开展。
D.控制进度是对进度绩效进行监控。与题干无关。
7. 强矩阵组织和弱矩阵组织之间的主要差别在于______。
A.组织文化对项目的影响不同
B.项目团队成员之间以及他们与项目经理之间的亲近度不同
C.项目经理对项目资源的控制程度不同
D.项目团队成员之间的凝聚力不同
A
B
C
D
C
[考点] 强矩阵和弱矩阵的区别。
[解析] A.这个说法本身不太合理,而且与题意相距甚远。
B.这个说法有一定的道理,但不足以直指本质。
C.正确答案。强矩阵下,项目经理拥有较大的职权和较多的全职团队成员;弱矩阵下,项目经理的职权很小,全职团队成员很少。
D.这个说法有一定的道理,但不足以直指本质。
8. 以下哪项是知识管理的具体方法?______
A.工作跟随和跟随指导
B.图书馆服务
C.文献检索
D.经验教训登记册编制
A
B
C
D
A
[考点] 知识管理的具体方法。
[解析] A.正确答案。这是知识管理的具体方法之一。
B.这是信息管理的具体方法之一。
C.这是信息管理的具体方法之一。
D.这是信息管理的具体方法之一。
9. 通过下列哪个过程监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更?______
A.规划范围管理
B.定义范围
C.确认范围
D.控制范围
A
B
C
D
D
[考点] 控制范围过程的主要任务。
[解析] A.规划范围管理旨在明确范围管理的方法,创建范围管理计划。
B.定义范围给项目范围划定边界。
C.确认范围是对可交付成果的可接受性的验收。
D.正确答案。题干即为控制范围的主要工作内容。
10. 项目经理审查了某个变更,发现它既不完全符合批准要求,也没有充足的理由被否决,接下来应该如何行动?______
A.提交给变更控制委员会处理
B.推迟对该变更的决策
C.否决该变更
D.继续评估该变更
A
B
C
D
B
[考点] 变更请求的三种处理方式。
[解析] A.只有基准相关的变更才需要提交给变更控制委员会处理。
B.正确答案。可以返回给提出者要求补充资料,然后再决策。
C.没有否决的充分理由。
D.已经评估完成,需要对变更请求做出批准、推迟或否决的决策。
11. 项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵,发现调整了沟通方法和报告发送频率后,几名相关方的参与程度都有所提升。目前正在开展以下哪个管理过程?______
A.管理相关方参与
B.规划沟通管理
C.管理沟通
D.监督沟通
A
B
C
D
D
[考点] 监督沟通过程。
[解析] A.题目是与沟通有关的情景,与管理相关方参与无关。
B.规划沟通管理是搞清楚信息需求,编制沟通管理计划的过程。与题干无关。
C.管理沟通是按计划生成、收集、发布、存储、利用和最终处置项目信息的过程。与题干无关。
D.正确答案。通过审查相关方参与度评估矩阵中的变化,来确定沟通是否起到了应有的作用,这是监督沟通过程。
12. 确保在正确的时间把正确的资源用到正确的地方,提高资源的使用效率和效果,并且在不需要时被释放。这是以下哪个管理过程的主要作用?______
A.控制资源
B.建设团队
C.管理资源
D.估算活动资源
A
B
C
D
A
[考点] 控制资源。
[解析] A.正确答案。控制资源过程的作用是确保资源适时适地用于项目,且在不需要时被释放。
B.建设团队过程是提高工作能力,促进团队互动,改善整体氛围的过程,以提高项目绩效。
C.没有管理资源这一过程。
D.估算活动资源是估算项目所需的人力资源和实物资源的类型和数量。
13. 以下哪项是管理沟通过程的输入?______
A.工作绩效数据
B.工作绩效信息
C.工作绩效报告
D.项目章程
A
B
C
D
C
[考点] 管理沟通过程的输入。
[解析] A.工作绩效数据是监督沟通过程的输入。
B.工作绩效信息是监督沟通过程的输出,监控项目工作过程的输入。
C.正确答案。工作绩效报告是管理沟通过程的输入。在管理沟通过程中把工作绩效报告发送给项目相关方。
D.项目章程是规划沟通管理过程的输入。
14. 某公司的项目管理信息系统升级项目,需要把旧版系统中的所有数据迁移到新版系统中。这是哪种需求的例子?______
A.业务需求
B.相关方需求
C.过渡和就绪需求
D.项目需求
A
B
C
D
C
[考点] 需求的分类。
[解析] A.解释同C。
B.解释同C。
C.正确答案。一旦完成数据迁移,就不再需要这个功能,所以是临时性的过渡和就绪需求。
D.解释同C。
15. 关于WBS的说法,以下哪项是正确的?______
A.WBS的第二层可以是可交付成果或项目阶段
B.WBS的第二层可以是可交付成果或项目部门
C.WBS的第二层可以是可交付成果或项目活动
D.WBS的第二层可以是项目部门或项目活动
A
B
C
D
A
[考点] 工作分解结构的分解标准。
[解析] A.正确答案。
B.WBS的第二层不能是项目部门。WBS中不能出现项目部门。
C.WBS的第二层不能是项目活动。
D.WBS的第二层不能是项目部门或项目活动。
16. 作为控制型PMO管理下的一个项目,项目经理必须做到以下几点,除了______。
A.采用PMO规定的项目管理框架和方法
B.服从项目治理架构
C.接受PMO对项目的直接管理和控制
D.采用PMO规定的模板编制项目文件
A
B
C
D
C
[考点] PMO的类型。
[解析] A.这是控制型PMO对项目的要求。
B.这是控制型PMO对项目的要求。
C.正确答案。这是指令型PMO对项目的要求。
D.这是控制型PMO对项目的要求。
17. 项目发起人需要依据以下哪个文件来决定是否投资项目?______
A.项目管理计划
B.项目章程
C.商业论证
D.项目范围说明书
A
B
C
D
C
[考点] 商业论证的作用。
[解析] A.项目管理计划是规划阶段才编制的。
B.项目章程是项目正式启动的标志,不是依据。
C.正确答案。需要依据商业论证来决定是否投资项目。
D.项目范围说明书是规划阶段才编制的。
18. 项目经理必须学会把大量工作授权给团队成员去完成,但有些工作不能授权出去。以下哪项工作是不能授权出去的?______
A.项目进度管理
B.项目整合管理
C.项目预算管理
D.项目风险管理
A
B
C
D
B
[考点] 项目经理的整合责任。
[解析] 项目经理最重要的角色是整合者。
A.可以授权进度工程师管理项目进度。
B.正确答案。项目整合管理必须由项目经理亲自执行,绝对不能授权出去。
C.可以授权财务人员管理项目预算。
D.可以授权风险经理管理项目风险。
19. 使用结构化的问题解决流程有助于制定长久有效的解决方案,问题解决方法的最后一个步骤是______。
A.总结经验教训
B.分析根本原因
C.验证解决方案的有效性
D.生成解决方案
A
B
C
D
C
[考点] 管理质量过程的工具,问题解决。
[解析] A.总结经验教训并不是问题解决技术中的一个步骤。
B.分析根本原因是问题解决技术的第二个步骤。
C.正确答案。问题解决步骤是:定义问题→分析根本原因→生成可能的解决方案→选择最佳解决方案→执行解决方案→验证解决方案的有效性。
D.生成解决方案是问题解决技术的第三个步骤。
20. 开展团队建设的目的是______。
A.避免团队成员之间的冲突
B.增进了解,帮助团队成员有效协同工作
C.使主要团队成员集中办公
D.有效激励团队成员
A
B
C
D
B
[考点] 团队建设的目的。
[解析] A.有效的团队建设可以预防和减少不利冲突,但并不能也不应该避免所有冲突。
B.正确答案。通过开展多种多样的团队建设活动,就是为了让团队成员建立信任,相互了解,以便像一个整体一样协同工作。
C.集中办公是团队建设的手段,而不是目的。
D.团队建设的主要目的不是激励。
21. 在以下哪种情况下,关键路径上的活动可能出现负的浮动时间?______
A.用顺推法所得到的完工日期晚于客户所要求的完工日期
B.用逆推法所得到的完工日期晚于客户所要求的完工日期
C.用顺推法所得到的完工日期早于客户所要求的完工日期
D.用逆推法所得到的完工日期早于客户所要求的完工日期
A
B
C
D
A
[考点] 进度计划中的浮动时间。
[解析] A.正确答案。这种情况下,项目浮动为负数,关键路径上的浮动时间也为负数。
B.完工日期不能用逆推法计算。
C.这种情况下,项目浮动为正数,关键路径上的浮动时间不会是负数。
D.解释同B。
22. 项目可以由以下各方加以正式启动,除了______。
A.项目经理
B.项目管理办公室
C.项目集经理
D.项目组合管理委员会
A
B
C
D
A
[考点] 项目经项目团队以外的人员批准后,才能正式启动。
[解析] A.正确答案。项目经理可以参与启动过程,但不起领导作用。项目经理在项目正式启动之后才正式领导项目。
B.项目管理办公室可能有权启动一个项目,并能为项目提供所需资源,如指定项目经理。
C.一个项目可以作为项目集的一部分被启动。
D.一个项目可以作为项目组合的一部分被启动。
23. 进行项目沟通需求分析,旨在确定______。
A.能用于沟通的时间和资金多少
B.所需信息的类型和格式,以及信息对相关方的价值
C.可使用的沟通技术
D.沟通渠道的多少
A
B
C
D
B
[考点] 沟通需求分析的目的。
[解析] A.虽然需要考虑可用的时间和资金,但这不是沟通需求分析的最主要的目的。
B.正确答案。沟通需求分析的主要目的就是要确定相关方对信息的需求。例如,他们需求什么信息、喜欢这些信息以什么方式和格式传递、为什么需要这些信息等。
C.在选择沟通技术时才加以考虑。
D.尽管应该确定沟通渠道的多少,但这不是沟通需求分析的最主要的目的。
24. 任何一个项目都肯定______。
A.隶属于某个项目集
B.隶属于某个项目组合
C.隶属于项目管理办公室
D.以上说法都不对
A
B
C
D
D
[考点] 项目、项目集与项目组合。
[解析] —个项目可以采用三种不同的模式进行管理:作为—个独立项目(不包括在项目组合或项目集中)、在项目集内或在项目组合内。那些专门研究或调整组织战略的项目就可以作为独立项目。
A.项目不一定隶属于项目集。项目可以独立存在,不隶属于任何项目集。
B.项目不一定隶属于项目组合,比如少数旨在调整或重建组织战略目标的项目。
C.项目不一定都归项目管理办公室管理。
D.正确答案。项目可以是不包括在项目组合或项目集中的独立项目。
25. 对质量活动进行成本效益分析,就要比较其可能的成本与预期效益。做到符合质量要求,可以带来以下效益,除了______。
A.减少返工
B.减少风险
C.降低成本
D.提升相关方满意度
A
B
C
D
B
[考点] 数据分析,成本效益分析。
[解析] A.做到符合质量要求,可以降低返工的概率。
B.正确答案。符合质量要求会减少问题的出现,但不一定能减少风险。
C.做到符合质量要求,可以降低返工需要花费的成本。
D.做到符合质量要求,可以有效提升相关方满意度。
26. 下列哪个文件组织并定义了项目的总范围?______
A.范围管理计划
B.项目范围说明书
C.工作分解结构
D.需求文件
A
B
C
D
C
[考点] 工作分解结构。
[解析] A.范围管理计划规定将如何开展范围管理,它本身并不明确项目范围。
B.项目范围说明书虽然会记录项目的整个范围,但并不对范围内的工作进行组织和定义。
C.正确答案。工作分解结构不仅定义项目的总范围(100%规则),而且对范围内的工作进行有效组织。
D.需求文件是进一步明确产品范围和项目范围的基础,不能定义项目的详细范围。
27. 项目团队为外部客户开展项目,下列说法正确的是______。
A.只需要签合同,不需要制定项目章程
B.项目章程相当于合同,两者准备一个就可以
C.合同和项目章程都需要准备
D.合同必须签订,是否需要项目章程则取决于客户的要求
A
B
C
D
C
[考点] 项目章程与合同。
[解析] A.没有项目章程,项目地位就不合法,可能无法有效调配组织内资源去完成合同任务。
B.项目章程和合同不一样,比如项目章程中没有承诺报酬。
C.正确答案。签订合同确保在法律上合法。制定项目章程则有利于建立组织内部的合作关系,以确保正确交付合同内容。两者缺一不可。
D.做项目必须有项目章程。
28. 项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本,他可以借助______。
A.石川图
B.控制图
C.流程图
D.散点图
A
B
C
D
C
[考点] 数据表现,流程图。
[解析] 只有流程图会包括一个过程从输入到输出的所有环节,有利于估算该过程的质量成本。
A.石川图旨在激发思维,发现潜在问题和根本原因。
B.控制图旨在监控某个过程是否稳定。
C.正确答案。《指南》中指出,“通过工作流的逻辑分支及其相对频率来估算为交付符合要求的输出而需要开展的一致性工作和非一致性工作的预期货币价值”。这里的“预期货币价值”就是质量成本。
D.散点图旨在探寻两个变量之间的联系。
29. 项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告?______
A.交互式沟通
B.非正式沟通
C.推式沟通
D.拉式沟通
A
B
C
D
C
[考点] 沟通方法,推式沟通。
[解析] A.不适用,交互式沟通适于在双方或多方之间进行即时的信息交换。
B.项目绩效报告通常应该以正式的方式发布。
C.正确答案。一般情况下,项目经理可用推式沟通把绩效报告发送给需要了解项目绩效的特定相关方。
D.拉式沟通适用于信息量很大或受众很多的情况,不适用于本题情况。
30. 会议按时开始和结束,并且紧密围绕会议主题开展讨论,一切井然有序。然而会议最终并没有取得预期效果,可能的原因是______。
A.没有专业的主持人
B.会议规定的时间太死
C.会议中冲突太多
D.没有邀请适当的人参会
A
B
C
D
D
[考点] 人际关系与团队技能,会议管理。
[解析] A.不是所有会议都需要请专业的主持人。不如D好。
B.会议按时开始和结束,并不会影响会议的效果。
C.会议中一切井然有序,没有显示出现了太多冲突。
D.正确答案。如果必要的参与者没有出席,会议的效果不会好。
31. 组织治理框架会直接影响以下哪个方面?______
A.项目沟通管理的方式
B.项目风险管理的方式
C.项目目标的设定和实现方式
D.组织目标的设定和实现方式
A
B
C
D
D
[考点] 组织治理框架。
[解析] 注意区分组织治理与项目治理。
A.项目治理框架不会直接影响项目沟通管理的方式。
B.项目治理框架不会直接影响项目风险管理的方式。
C.项目治理框架不会直接影响项目目标的设定和实现方式。
D.正确答案。组织治理框架会直接影响组织目标的设定和实现方式、风险监控和评估方式、绩效优化方式。
32. 活动属性会随着项目的进展而不断更新,在项目初始阶段,活动属性包括______。
A.活动名称、活动描述和逻辑关系
B.活动名称、活动描述和活动资源需求
C.活动标识、WBS标识和活动名称
D.活动标识、活动描述、紧前活动和紧后活动
A
B
C
D
C
[考点] 定义活动过程的输出,活动属性。
[解析] A.活动之间的逻辑关系,在后续的排列活动顺序过程中才能得知。
B.活动资源需求,在项目资源管理估算活动资源过程中才能得知。
C.正确答案。最先知道的就是WBS标识、活动名称和活动标识。
D.只有确定活动之间的逻辑关系后,才能知道哪个是紧前活动或紧后活动。
33. 《指南》是关于以下哪个的标准?______
A.单个项目的管理
B.项目集管理
C.项目组合管理
D.项目管理工作者的专业行为规范
A
B
C
D
A
[考点] 《指南》的对象。
[解析] A.正确答案。《指南》描述了可用于管理单个项目的标准。
B.关于项目集管理,PMI另有《项目集管理标准》。
C.关于项目组合管理,PMI另有《项目组合管理标准》。
D.关于项目管理工作者的专业行为规范,PMI另有《道德与专业行为规范》。
34. 编制工作分解结构,必须遵守下列哪项规则?______
A.100%规则
B.对称规则
C.编号规则
D.一次分解到位规则
A
B
C
D
A
[考点] 工作分解结构的100%规则。
[解析] A.正确答案。通过100%规则,确保WBS中的要素是必要且充分的。
B.没有这个规则。WBS可以是不对称的。
C.没有这个规则。尽管WBS的每一个要素都需要有编号。
D.没有这个规则。并不是非要一次分解到位才可。分解可采用滚动式规划方法。
35. 下列哪个工具可以实现对备选方案的排序?______
A.亲和图
B.矩阵图
C.活动网络图
D.优先矩阵
A
B
C
D
D
[考点] 规划质量管理过程的工具,决策(优先矩阵)。
[解析] A.亲和图是按各种创意之间的亲近关系对创意进行归类,不会排序。
B.矩阵图只指出变量之间的相关性强弱,不对变量排序。
C.活动网络图用于排列活动的先后顺序,而不是备选方案的优先顺序。
D.正确答案。通过排序、加权和打分,计算出总得分,根据总得分排列备选方案的优先顺序。
36. 矩阵式组织结构最突出的优点是______。
A.有利于充分利用资源
B.需要向两个老板汇报
C.可兼顾项目工作与职能工作
D.项目经理权力大,对资源有控制权
A
B
C
D
A
[考点] 组织结构,矩阵型组织。
[解析] A.正确答案。允许团队成员兼职以及各职能部门参与项目,有利于充分利用资源。
B.这是矩阵式组织的缺点。
C.这是职能式组织的优点。
D.这是项目式组织的优点。
37. 在组织战略发生变化之后,以下哪项也要发生变化?______
A.项目范围
B.项目集范围
C.项目组合范围
D.子项目范围
A
B
C
D
C
[考点] 组织战略与项目组合。注意:A、B、D三个选项并不是绝对错误的;相比较而言,项目组合范围最直接地受组织战略变化的影响。
[解析] A.项目范围不是与组织战略直接相关的,尽管不无联系。
B.项目集范围不是与组织战略直接相关的,尽管不无联系。
C.正确答案。项目组合的范围与组织战略直接相关。
D.子项目范围不是与组织战略直接相关的,尽管不无联系。
38. 项目是______。
A.在系统或过程中的一系列有顺序且相互关联的活动
B.一项以满足客户或市场需求为目的且可以产生收益的活动
C.以不断满足客户或市场需求为目的的持续性事业
D.为提供某项独特的结果而进行的临时性努力
A
B
C
D
D
[考点] 项目的定义。
[解析] A.未体现项目的本质,尽管这个说法并不错。
B.未体现项目的本质,而且项目并不以产生收益为主要目的。
C.项目不是持续性而是临时性的事业。运营才是以不断满足客户或市场需求为目的的持续性事业。
D.正确答案。符合《指南》中的项目定义。
39. 关于项目的知识管理,下列说法正确的是______。
A.知识管理主要是将知识记录下来用于分享
B.本项目生成的知识可用来支持组织运营或未来的项目
C.知识管理主要是管理现有知识
D.显性知识易于分享,是知识管理的重点
A
B
C
D
B
[考点] 知识管理的有关说法。
[解析] A.知识管理同时管理显性和隐性知识,隐性知识通常由人开展交流和互动来分享。
B.正确答案。知识管理是利用已有的组织知识为本项目服务,同时把本项目的知识加以总结为组织以后的项目或运营服务。
C.知识管理也要基于现有知识的使用,在实践中生成新知识。
D.显性知识和隐性知识的管理都很重要。
40. 为出色完成以下工作任务,项目经理需要展示其战略和商务管理技能。除了______。
A.向投资方解释启动项目的目的和将要实现的目标
B.在与客户洽谈中展现组织的使命
C.向高层说明项目对于组织战略的贡献
D.展现自己的专业能力和个性魅力以赢得客户信任
A
B
C
D
D
[考点] PMI的人才三角,战略和商务管理技能。
[解析] A.这是要求项目经理具备战略和商务管理技能才能出色完成的任务。
B.这是要求项目经理具备战略和商务管理技能才能出色完成的任务。
C.这是要求项目经理具备战略和商务管理技能才能出色完成的任务。
D.正确答案。这是要求项目经理具备领导力技能才能出色完成的任务。
单项选择题
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