银符考试题库B12
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PMP项目管理员资格认证考试模拟48
单项选择题
1. 下列哪项不能成为项目结束的理由?______
A.项目目标按计划达成
B.项目不能达到目标
C.某个关键相关方不支持项目
D.项目需求不复存在
A
B
C
D
C
[考点] 项目结束的原因。
[解析] A.项目目标达成,项目正常结束。
B.项目无法达成目标,只能提前结束项目。及时发现并尽早结束此类项目,也是一种成功。
C.正确答案。某个关键相关方不支持项目,不一定就要终止项目。项目经理可以对其进行有效引导和管理。
D.项目需求不复存在,项目提前结束。及时发现并尽早结束此类项目,也是一种成功。
2. 关于项目整合管理的责任描述,正确的是______。
A.项目发起人对整合管理承担最终责任
B.项目经理亲自执行项目工作并承担最终责任
C.被授权的团队成员对整合管理承担最终责任
D.项目经理必须亲自承担项目整合管理的最终责任
A
B
C
D
D
[考点] 项目经理的整合责任。
[解析] A.发起人负责为项目提供资源,项目经理对整个项目承担最终责任。
B.项目经理可以把部分执行工作授权给团队成员,不需要亲自执行所有项目工作。
C.整合管理的责任不能授权给团队成员,更不能让他承担最终责任。
D.正确答案。项目经理必须亲自承担项目整合管理的责任,不能把整合管理的工作授权给其他人去做。
3. 在项目执行期间,某个关键团队成员尚未完成相关工作,就被转派到另一个新启动的项目。这时应该______。
A.要求延长工期
B.要求增加预算
C.提出变更请求
D.招聘新成员来接手转派人员的工作
A
B
C
D
C
[考点] 管理团队过程的输出,变更请求。
[解析] A.如有必要,可以包括在变更请求中。
B.如有必要,可以包括在变更请求中。
C.正确答案。人员转派导致无法按原来的项目计划执行,就需要提出变更请求。
D.如有必要,可以包括在变更请求中。
4. 完工估算是对以下哪项的定期估算?______
A.已完成工作的成本
B.已完成工作的价值
C.项目完工时预期的总成本
D.完成项目剩余工作的成本
A
B
C
D
C
[考点] 完工估算的含义。
[解析] A.这是实际成本AC。
B.这是挣值EV。
C.正确答案。EAC(Estimate At Completion)是项目完工时预期的总成本。
D.这是完工尚需估算ETC(Estimate To Completion)。
5. 下列哪项属于一致性质量成本的例子?______
A.返工
B.质量培训
C.废品
D.保修费用
A
B
C
D
B
[考点] 数据分析,质量成本。
[解析] A.返工为非一致性成本。
B.正确答案。质量培训属于一致性成本中的预防成本。
C.废品为非一致性成本。
D.保修费用为非一致性成本中的外部失败成本。
6. 资源需求是以下哪个管理过程的输出?______
A.规划资源管理
B.估算活动资源
C.获取资源
D.组建团队
A
B
C
D
B
[考点] 估算活动资源过程的输出,资源需求。
[解析] A.规划资源管理过程主要是编制资源管理计划和团队章程。
B.正确答案。估算活动资源过程会得到资源需求。
C.资源需求是获取资源过程的输入,是获取资源的依据之一。
D.没有组建团队这个管理过程。
7. 对估算成本过程的最佳解释是哪一项?______
A.确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本
B.对完成项目工作所需资源成本进行近似估算
C.汇总所有单个活动或工作包的估算成本,建立成本基准
D.对完成单个活动所需资源成本进行近似估算
A
B
C
D
B
[考点] 估算成本过程。
[解析] 估算成本过程不只是估算单个活动的成本。
A.这是对规划成本管理过程的解释。
B.正确答案。这是对估算成本过程的解释。
C.这是对制定预算过程的解释。
D.这是对估算成本过程的不完整的解释。
8. 以下哪个项目管理知识领域有来自全部五大过程组的过程?______
A.项目采购管理
B.项目相关方管理
C.项目进度管理
D.项目整合管理
A
B
C
D
D
[考点] 项目管理知识领域与过程组的关系。
[解析] A.项目采购管理中没有启动过程组和收尾过程组的过程。
B.项目相关方管理中没有收尾过程组的过程。
C.项目进度管理中没有启动、执行和收尾过程组的过程。
D.正确答案。项目整合管理知识领域有五大过程组的过程。
9. 应该在哪个过程确定已经完成的可交付成果已经可供主要相关方进行正式验收?______
A.规划质量管理
B.管理质量
C.控制质量
D.确认范围
A
B
C
D
C
[考点] 控制质量的主要作用。
[解析] A.规划质量管理的主要作用是为整个项目中如何管理和核实质量提供指南和方向。
B.管理质量的主要作用是提高实现质量目标的可能性,以及识别无效过程和导致质量低劣的系统原因。
C.正确答案。只有经控制质量过程核实为质量合格的可交付成果,才能交给确认范围过程,由主要相关方进行正式验收。
D.确认范围旨在对可交付成果进行正式验收。
10. 为了降低沟通中的信息损耗,提高沟通的效果,应该重点管理好______。
A.编码
B.媒介
C.解码
D.噪声
A
B
C
D
D
[考点] 沟通中的障碍,即噪声。
[解析] A.不如D全面。
B.不如D全面。
C.不如D全面。
D.正确答案。只有管理好每一个环节中的噪声,才能降低信息损耗,提高沟通效果。
11. 以下哪项是启动项目的最可能的理由?______
A.接到客户对标准化产品的大订单
B.需要不停地生产出相同的产品
C.现有生产线达不到新环保法律的要求
D.在标准化的生产线上开展生产
A
B
C
D
C
[考点] 启动项目的背景和理由。
[解析] A.大量生产标准化产品,无须启动项目,只需开展运营。
B.不停地生产相同的产品,属于运营,而非项目。
C.正确答案。只有启动生产线改造项目,才能达到新环保法律的要求。
D.在标准化的生产线上生产,属于运营,而非项目。
12. 以下哪项不是定义活动过程的输出?______
A.活动清单
B.活动属性
C.活动顺序
D.里程碑清单
A
B
C
D
C
[考点] 定义活动过程的输出。
[解析] A.活动清单是定义活动过程的输出之一。把WBS中的工作包进一步分解,就可得到为提交工作包所需开展的各项活动。
B.活动属性是定义活动过程的输出之一。活动属性是活动清单的配套文件,用于扩展对各项活动的描述。
C.正确答案。在定义活动时,还不需要排列活动顺序。随后会专门有一个排列活动顺序过程,能够得到项目进度网络图,即活动顺序的图示表达。
D.里程碑清单是定义活动过程的输出之一。里程碑是活动清单中的重要事件。
13. 与相关方有关的敏感性和保密性信息,在沟通管理中应该如何处理?______
A.列入沟通管理的相关文件中
B.采取安全措施并选择合适的沟通技术
C.向发起人请示处理方法
D.与客户沟通处理方法
A
B
C
D
B
[考点] 沟通中对敏感性和保密性信息的处理方式。
[解析] A.有些敏感性信息和保密性信息不宜列入沟通管理的公开文件中。
B.正确答案。应该采取适当保护措施,并选择最合适的沟通技术。
C.答案B是更积极有效的处理方法。
D.有些敏感性信息和保密性信息不宜拿出来与客户沟通。
14. 项目团队正在计算沟通渠道,分析沟通的复杂程度。这是在开展哪个管理过程?______
A.识别相关方
B.规划沟通管理
C.管理沟通
D.监督沟通
A
B
C
D
B
[考点] 规划沟通管理过程。
[解析] A.应该选择与沟通管理有关的知识领域。
B.正确答案。这是在进行沟通需求分析,是规划沟通管理过程的工作。
C.管理沟通是按沟通管理计划,生成、收集、发布、存储、利用和最终处置项目信息的过程。
D.监督沟通是监督项目沟通情况,发现、记录和分析沟通工作中的偏差,提出变更请求的过程。
15. 为了缩短项目工期,项目经理想要采用快速跟进的方法。应该针对以下哪项来应用快速跟进的方法?______
A.强制性依赖关系
B.选择性依赖关系
C.外部依赖关系
D.内部依赖关系
A
B
C
D
B
[考点] 确定和整合依赖关系。
[解析] A.快速跟进是指把本来有先后顺序的工作调整为部分平行。无法更改强制性的先后顺序关系。
B.正确答案。选择性依赖关系需要充分发挥团队成员的创造力来发掘,这类的活动适用于快速跟进。
C.外部依赖关系不一定是选择性的。
D.内部依赖关系不一定是选择性的。
16. 关于认可与奖励,下列说法错误的是______。
A.在决定认可与奖励时,应考虑文化差异
B.认可与奖励应该在项目结束之后做
C.只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励,才是有效的奖励
D.除了金钱奖励,还存在各种有效的无形奖励
A
B
C
D
B
[考点] 认可与奖励的方法。
[解析] A.认可与奖励应考虑文化差异。
B.正确答案。认可与奖励应该在整个项目生命周期中做,而不是等到项目结束之后才去做。
C.有效的奖励应是满足被奖励者的某个重要需求的奖励。
D.除了金钱奖励,还存在各种有效的无形奖励。
17. 项目工作绩效报告中包括如下数字:PV=110,EV=100,AC=120,总预算为150。成本偏差是多少?______
A.-20
B.-10
C.+10
D.+20
A
B
C
D
A
[考点] 挣值分析中的指标计算。
[解析] A.正确答案。CV=EV-AC=100-120=-20。
B.这是进度偏差。
C.错误选项。
D.错误选项。
18. 项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个特定因素有关,可以借助哪个工具确认他的怀疑?______
A.因果图
B.控制图
C.散点图
D.流程图
A
B
C
D
C
[考点] 数据表现,散点图。
[解析] 题干暗示要寻找一个因变量(缺陷率)与一个自变量(特定因素)之间的关系,只有散点图符合这个要求。
A.因果图旨在激发思维,发掘潜在问题,寻找根本原因。
B.控制图旨在判断某个过程或变量是否受控。
C.正确答案。探寻两个变量之间的关系时应用散点图。
D.流程图从流程角度发现问题,寻找原因,也可用于计算质量成本。
19. 保证在生产过程中不出现错误,这是对下列哪个概念的解释?______
A.检查
B.预防
C.评估
D.补救
A
B
C
D
B
[考点] 预防与检查的辨析。
[解析] A.检查是为了保证错误不落到客户手中。
B.正确答案。预防就是提前采取措施,保证过程中不出错。
C.评估是检查有没有出现错误,与题意无直接关系。
D.补救是出现错误以后才采取的行为,不符合题意。
20. 以下哪项不属于商业价值中有形效益的例子?______
A.货币资产
B.股东权益
C.公共利益
D.市场份额
A
B
C
D
C
[考点] 商业价值,有形效益。
[解析] A.属于有形效益。
B.属于有形效益。
C.正确答案。属于无形效益。
D.属于有形效益。
21. 项目成本控制的重点是______。
A.分析资金支出与已完工作是否匹配
B.监督资金的支出
C.确保成本管理不超出批准的资金限额
D.把成本超支控制在可接受范围内
A
B
C
D
A
[考点] 项目成本控制的重点。
[解析] A.正确答案。项目成本控制的重点是考虑资金支出与所完成工作价值的对应关系。
B.这只是项目成本控制的工作之一,不是重点。
C.这只是项目成本控制的工作之一,不是重点。
D.这只是项目成本控制的工作之一,不是重点。
22. 以下哪项是应该在项目的前期准备阶段编制的文件?______
A.项目章程
B.项目管理计划
C.需求文件
D.需要评估
A
B
C
D
D
[考点] 项目的前期准备阶段。
[解析] A.项目章程在项目开始(启动)阶段编制。
B.项目管理计划在组织与准备阶段编制。
C.需求文件在组织与准备阶段编制,是规划过程组的收集需求过程的输出。
D.正确答案。在前期准备阶段,应编制需要评估、商业论证和效益管理计划。
23. 按目前的状况,你预计项目后期资源调配可能会遇到困难。你知道某位领导可以帮助你渡过难关。你应该______。
A.请他参加项目的每次会议
B.试图与他建立良好的个人关系
C.让团队成员定期向他发送工作绩效报告
D.问题出现后再找他帮忙
A
B
C
D
B
[考点] 项目经理的人际关系技能。
[解析] A.非正式的人际关系建立更加重要,领导不一定有时间参加项目的每次会议。
B.正确答案。项目经理要试图与有影响力的领导建立非正式的人际关系,以便通过良好的个人关系协助解决项目资源调配的问题。
C.可以起到一定的作用,但良好的人际关系更有利于解决问题。
D.人际关系的建立需要一段时间,不能等问题出现再去建立关系。
24. 项目绩效测量基准通常是下列哪些基准的综合,以便用于考核项目执行情况?______
A.范围、进度、成本和质量基准
B.范围、进度和成本基准
C.进度、成本和质量基准
D.范围、进度、风险和成本基准
A
B
C
D
B
[考点] 绩效测量基准。
[解析] A.绩效测量基准中没有质量基准。
B.正确答案。通常将范围、进度和成本基准合并为绩效测量基准,被用于挣值测量中。
C.《指南》中没有质量基准。
D.没有风险基准这个说法。
25. 当项目经理遇到困难时,可以向PMO求助。因为PMO的主要职能是______。
A.制定和管理项目共享文件
B.对项目进行监督
C.向项目经理提供支持
D.提供资金
A
B
C
D
C
[考点] PMO的主要职能。
[解析] A.这是PMO向项目经理提供支持的方式之一。
B.对项目开展监督,也提供指导,这些都是PMO向项目经理提供支持的方式。
C.正确答案。PMO的主要职能就是通过各种各样的方式向项目经理提供支持。
D.这是发起人的作用。一些组织内部的项目,指令型PMO可以作为发起人。
26. 项目经理与项目团队的关系是______。
A.项目经理是项目团队的直线经理
B.项目经理是项目团队的运营经理
C.项目经理是项目团队的合作伙伴
D.项目经理是项目团队的领导者
A
B
C
D
D
[考点] 项目经理的定义。
[解析] A.项目经理可能是项目团队的直线经理,也可能不是(团队成员可能还向职能经理汇报)。
B.这个说法不合逻辑。
C.这个说法不正式。
D.正确答案。无论如何,项目经理都是项目团队的领导者。
27. 根据学习曲线的规律,如果某个团队成员一周只有14个小时用于学习技能,他应该______。
A.前两天每天学习7个小时,剩余几天都休息
B.学习一天休息一天,直到完成所有学习任务
C.用一周的最后一天完成所有学习
D.保持7天持续学习,一天学习2小时
A
B
C
D
D
[考点] 参数估算方法,学习曲线。
[解析] A.这样赶工式的学习过程,效果并不好,不符合学习曲线的规律。
B.学习过程有间断,不符合学习曲线的规律。
C.这是典型的学生综合征,即拖延症。
D.正确答案。根据学习曲线的规律,应该每天保持不间断学习,这样才能熟能生巧,提高学习效果和效率。
28. 项目经理要通过各种方法来培养人际关系,以便帮助团队实现项目目标,除了______。
A.与有影响力的领导建立个人关系
B.以拓展正式的人际关系为主
C.与其他项目经理开展合作
D.与主题专家的良好互动
A
B
C
D
B
[考点] 项目经理的人际关系技能。
[解析] A.与有影响力的领导建立非正式的人际关系,有利于实现项目目标。
B.正确答案。项目经理发展、维护和培养非正式人际关系更加重要,比如与领导建立良好的个人关系。
C.与其他项目经理互动可以产生积极影响,比如可以协调资源的冲突,从技术或资源方面互相帮助。
D.与主题专家建立良好的人际关系,借助他们的专业知识更有利于实现项目目标。
29. 采用三点估算法估算活动持续时间,不需要收集下列哪项信息?______
A.最可能时间
B.平均时间
C.最乐观时间
D.最悲观时间
A
B
C
D
B
[考点] 三点估算技术。
[解析] A.需要收集最可能时间、最乐观时间和最悲观时间。
B.正确答案。平均时间是三点法估算所计算出的结果。
C.需要收集最可能时间、最乐观时间和最悲观时间。
D.需要收集最可能时间、最乐观时间和最悲观时间。
30. 通常在项目的哪个阶段运用类比估算方法来估算项目持续时间或成本?______
A.启动阶段
B.规划阶段
C.执行阶段
D.监控阶段
A
B
C
D
A
[考点] 类比估算。
[解析] A.正确答案。项目启动阶段,由于项目详细信息不足,很难采用其他的估算技术,通常采用类比估算法。类比估算的准确度比较低。
B.规划阶段的早期可以用类别估算,但中后期就不应该用类别估算法。
C.执行阶段不需要进行持续时间和成本估算。
D.监控阶段不需要进行持续时间和成本的估算。
31. 下列哪项不属于规划成本管理的输入?______
A.进度管理计划
B.风险管理计划
C.项目章程
D.风险登记册
A
B
C
D
D
[考点] 规划成本管理的输入。
[解析] A.成本管理与进度管理密切相关,规划成本管理时要考虑进度管理计划的影响。
B.风险管理计划有利于确定如何开展成本管理,以便达到所需的风险管控水平。
C.项目章程中的预先批准的财务资源和项目审批要求对项目成本管理有重要影响。
D.正确答案。风险登记册是估算成本和制定预算的输入。
32. 谁有权发布项目中的机密信息?______
A.沟通管理计划中指定的人员
B.高级管理者
C.项目发起人
D.项目经理
A
B
C
D
A
[考点] 沟通管理计划的内容。
[解析] A.正确答案。沟通管理计划中写明了谁有权发布机密信息。
B.不是所有的高级管理者都有权发布所有的机密信息,也不是所有机密信息都必须由高级管理者发布。
C.不一定是项目发起人。
D.不一定是项目经理。
33. 在口头沟通时,非口头语言能表达多少信息?______
A.45%
B.7%
C.55%
D.38%
A
B
C
D
C
[考点] 口头沟通中,口头语言和非口头语言所传达的信息量。
[解析] A.这是口头语言传达的信息量。
B.这是口头语言中所说的内容所传达的信息量。
C.正确答案。在口头沟通时,口头语言只能传达全部信息的45%,而大约55%的信息是通过“非口头语言”传达的。
D.这是口头语言中说话的方式所传达的信息量。
34. 人事部告知你,你和另一名项目经理几乎同时提出了用人申请,都打算在下周使用某位专家,你应该______。
A.让人事部帮忙协调
B.询问这名专家的意愿
C.试图与另一名项目经理见面
D.要求人事部再招聘一名专家
A
B
C
D
C
[考点] 项目经理与其他项目经理的互动。
[解析] A.人事部只负责提供资源,你最好先与另一名项目经理沟通,不起作用时再请组织帮忙。
B.虽然需要考虑专家本人的意愿,但是现在还不是时候。
C.正确答案。你首先应与另一名项目经理见面,积极沟通并建立关系,也许能够解决资源冲突问题,而且对扩展人际网络也有好处。
D.内部如果能够协商解决,就不需要到外部花钱购买资源。
35. 质量报告中需要包含以下内容,除了______。
A.团队上报的质量管理问题
B.监控过程反馈的质量问题
C.针对过程的改善建议
D.针对某个可交付成果的缺陷补救建议
A
B
C
D
D
[考点] 质量报告的内容。
[解析] A.质量报告中需要记录管理质量过程中发现的质量管理问题。
B.质量报告需要依据控制质量过程输出的质量控制测量结果来编制,记录监控过程反馈的问题。
C.质量报告中包含针对过程、项目和产品的改善建议。
D.正确答案。针对某个具体可交付成果的缺陷补救建议属于变更请求,不会逐一写入质量报告。
36. 你所负责的跨国项目中的许多人都在虚拟团队中工作。下列哪项最有助于成功地管理跨国虚拟团队?______
A.细致地规划团队沟通
B.了解团队成员之间的文化差异
C.鼓励采用面对问题的方法来解决冲突
D.指定一个成员充当联络员
A
B
C
D
A
[考点] 虚拟团队特别需要沟通规划。
[解析] A.正确答案。虚拟团队特别需要沟通规划,如要求每一个人在收到其他人的电子邮件后,必须在24小时内回复。
B.文化差异对虚拟团队的影响不很大,因为成员不面对面办公。
C.尽管应该鼓励面对问题,但这个选项不如A与题干更匹配,更积极全面。
D.沟通规划中可以为虚拟团队指定联络员,此选项已包括在A中。
37. 以下哪项不是排列活动顺序过程的输入?______
A.活动清单
B.活动属性
C.范围基准
D.提前量和滞后量
A
B
C
D
D
[考点] 排列活动顺序过程的输入。
[解析] A.这是排列活动顺序过程的输入之一。
B.这是排列活动顺序过程的输入之一,活动属性能影响活动之间逻辑关系的确定。
C.排列活动顺序时,需考虑范围基准中的WBS、可交付成果、制约因素和假设条件。
D.正确答案。提前量和滞后量是排列活动顺序过程的工具与技术。
38. 确认范围过程与控制质量过程的关系是______。
A.经质量检查合格的可交付成果才能进行范围确认
B.经确认范围过程符合要求的可交付成果才能进行质量检查
C.应根据具体需要,先做质量检查或先做范围确认
D.由客户开展质量控制,由项目团队开展范围确认
A
B
C
D
A
[考点] 控制质量与确认范围的关系。
[解析] A.正确答案。控制质量过程得到“核实的可交付成果”,再把“核实的可交付成果”交给确认范围过程验收。
B.通常先控制质量,后确认范围。
C.通常先控制质量,后确认范围。
D.质量控制由项目团队开展,范围确认由客户开展。
39. 以下哪个说法是错误的?______
A.在项目开始时,项目资源被转移到运营中;而随着项目趋于结束,运营资源被转移到项目中
B.项目和运营都服务于既定的组织战略
C.项目与运营会在产品生命周期的不同时点交叉
D.在每个交叉点,可交付成果及知识在项目与运营之间转移,以完成工作交接
A
B
C
D
A
[考点] 项目与运营辨析。
[解析] A.正确答案。说反了,应该是在项目开始时,运营资源被转移到项目中;而随着项目趋于结束,项目资源被转移到运营中。
B.战略的实现需要运营,也需要项目,二者相辅相成。
C.当运营需要在更高水平进行时,就需要把相关工作构建成项目。项目完成后,就会实现更高的运营水平。
D.除此之外,还包括相关资源的转移。
40. 经过分析,采用非节能材料可降低项目成本,但是会导致项目投入运营后成本非常高。项目团队应该______。
A.只关注完成项目成本最低,不考虑项目成果的运营成本
B.考虑项目决策对产品运营成本的影响后,再做出相应决策
C.请运营部门决策是否使用节能材料
D.按设计图纸执行
A
B
C
D
B
[考点] 关注产品生命周期成本。
[解析] A.应该考虑项目期间的决策对运营成本的影响。
B.正确答案。不仅要考虑项目成本,而且要考虑项目投产后的运营成本。
C.应该由项目团队进行决策,决策时可以考虑运营部门的意见。
D.图纸设计如果不合理,可以提出变更。
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深色:已答题 浅色:未答题
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