二、方案设计题1. 某地发生特大洪水,农田被淹,房屋被毁,企业停产,学校停课。社会工作服务机构协助政府部门及时疏散、转移和安置受灾群众。社会工作者在救灾过程中发现,一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦,难以自拔;一些受灾群众害怕洪水再次来袭,时刻处于紧张、无助和恐惧的状态,一些受灾群众认为邻居分配到的饮用水、衣被等应急救助物资比自己多,心生不满,导致邻里关系紧张:还有一些受灾群众担心灾后生计问题,整日忧心忡忡,寝食难安。
要求:设计一份灾害救助社会工作服务方案,只需列出灾后救助的不同阶段,以及各阶段对应的服务目标和主要服务策略。
第一阶段:灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。
目标:围绕抢救生命展开、组织受灾民众活动、安抚受灾民众的情绪、置受灾民众生活。
实施策略:(1)协助安置受灾人员。政府灾害救助应急机构应当根据情况紧急疏散、转移和安置受灾人员,并及时为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等应急救助。
(2)及时开展危机干预。社会工作机构和专业人员要尽快介入,使受灾人员迅速降低心理上的恼怒、悲伤等情绪。
第二阶段:灾后一个月至半年内
目标:安置临时住所、修复社会系统
实施策略:协助受灾民众迁入新居,让其了解政府救助的内容以及如何寻求救助等,使之逐步适应过渡时期的生活;通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系,加强社会支持系统的力量。
第三阶段:灾后六个月至3年的中长期恢复重建阶段
目标:家庭重建、社区重建、社会重建。
实施策略:(1)开展社区人居环境重建。评估社区房屋、公共设施,征集受灾群众意见,向地方政府提出社区重建规划建议等。
(2)恢复社会生活秩序。协助重建社区管理组织系统,以及社区的医疗、教学、文化娱乐、基本生活物资供给等社会服务系统;组织策划专题活动,重建邻里关系;参与社会救助活动,安排困难群众的基本生活。
(3)复办社区的经济秩序。帮助受灾企业开展回复重建,恢复生产和经营活动,组织策划专题活动。引导社会投资,通过职业培训,促进居民就业。社工可以根据群众需求,设计职业培训内容,开放社区岗位,引入外地援助项目,帮助居民解决生活困难。
[考点] 本题考查社会救助社会工作→受灾人员救助中的服务内容,包括社工介入灾害救助的不同阶段以及服务内容。