一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意) 二、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。) 四、综合题(共100分。)1.
写作题:根据所给材料撰写约稿信。(出版社的具体地址、邮政编码、电话号码、电子信箱地址等一律用×××代替。) 2018年1月26日,出版主管部门印发了《关于开展2018年全民阅读工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,要加快构建全民阅读推广服务体系,扎实推动新时代全民阅读工作更加快速、更加深入、更加全面、更加科学发展。
为积极贯彻落实《通知》,高教出版社青少年编辑室编辑张晓策划了一本《领读者——促进全民阅读,迎接灿烂曙光》,主要面向全国人民。该书拟邀请资深大众媒体编辑落落担任主编,并要求作者2019年3月交稿。
该选题经集体论证后通过,列入2019年出版计划。
编辑张晓一直关注图书市场,也搜集了不少相关资料。为保证图书质量,张晓愿意把这些资料提供给作者参考。同时,希望主编在适当的时候先提供全书提纲和样稿。
请替张晓撰写一封约稿信。
约稿信的写作要求有:(1)抬头正确得当,有问候语;(2)写明稿件的题目;(3)写明稿件的主要内容和写作要求;(4)写明读者对象;(5)写明字数;(6)写明交稿时间;(7)写明有一些资料可供参考;(8)写明对著作方式的具体要求,主要是要求作者提供提纲和样稿;(9)写明出版社的联系方式和具体联系人;(10)落款正确,应是“高教出版社”;(11)有祝词和写信时间。
[范文]
2.
编辑加工题:阅读分析短稿,并按照稿件加工整理的规范进行编辑加工。 林肯木屋
真难以相信,林肯——这位改变了英国历史并以解放黑奴而名垂史册的美国总统,就降生在这座简陋的小木屋里。
1637年,林肯的祖辈从英国飘洋过海来到美国。经过儿代迁徙,林肯父母落脚于肯塔基州霍金维尔镇以南5、6千米的一片原始森林中。他们垦荒种地,伐木筑屋。1809年二月12日,就在这座原木搭建的小屋,林肯出生了。他早年没有受过正规教育,后来当过工人、水手、店员、邮递员,工地测量员以及律师等,最后步入政界。1960年,林肯当选美国第16届总统。他目睹从路易斯维尔到俄亥俄州河口轮船上被铁镣锁着的黑奴们的悲惨景象,深感痛苦。林肯曾说过:“要像爱自已一样去爱所有的人。”在实现建立“民治、民有、民享”的民主政府的政治抱负时,这位来自社会底层的平民总统基于他善良的品行和带有宗教感的搏爱,于1863年1月正式颁布了《解放宣言》,并积极促成国会通过了宣告“结束并永远禁止奴隶制度”的“宪法第十三修正案”。他还是美国历史上第一位邀请黑人到白宫做客并与黑人交朋友的美国总统。1865年4月14日,林肯遭人枪击,竖日与世长辞。
1900年,出版商L.克利尔和作家马克.吐温组织“林肯农场协会”,买下这座木屋和周围的农场加以保护。后来,这片农场被辟为国家公园。1911年,在林肯木屋旧址上又出现了一座新古典风格的纪念馆。
今天,这里的森林、农场和林肯木屋虽然经历了三百来年的风雨,却依旧如初,就像静止在19世纪初。各式各样的旅游说明书上,都详尽注明了这里的一木一石的历史价值。游人走近林肯木屋时,讲解员通常会说:“有森林才有原木,有原木才有木屋,有木屋才有林肯,有林肯才有这个国家”。这段话令人回味良久。
(1)“英国历史”应改为“美国历史”。
(2)“飘洋过海”应改为“漂洋过海”。
(3)“儿代”应改为“几代”。
(4)“5、6千米”改为“五六千米”
(5)“二月”应改为“2月”。
(6)“邮递员,”应改为“邮递员、”。
(7)“1960年”改为“1860年”或“存疑待查”。
(8)“自已”应改为“自己”。
(9)“民治、民有、民享”应改为“民有、民享、民治”
(10)“搏爱”应改为“博爱”。
(11)[“宪法第十三修正案”]应改为[《宪法第十三修正案》]。
(12)“竖日”应改为“翌日”。
(13)“马克.吐温”应改为“马克·吐温”。
(14)“三百来年”应改为“二百来年”。
(15)[有林肯才有这个国家”。]应改为[有林肯才有这个国家。”]。
本题包括三道分题,其中A分题有关图书出版,B分题有关期刊出版,C分题有关数字出版。请任选一道分题作答。如果作答不止一道,将按排列在前的分题计分。3. A.
简答题:根据所给材料回答问题。 请按照图书出版规范要求,改正下列目录页中的错误。如发现差错,但根据文中给出的信息无法改正,可指出其中存在的具体问题并提出修改思路。
(1)第1行,“目录”格式欠妥,“目录”两字间加空二格或三格,排成疏排题。
(2)第2行,格式欠妥,文前页码数字与正文应有区别,可改用罗马数字并将目录所在页页码改为罗马数字。
(3)第3行,“17”格式错,“第一章”对应的页码应为1。
(4)第4行及以下各行,“17”格式错,应对全部标题对应的页码做修改或提出说明。
(5)第5行,“一、”格式错,第三级标题“一、”应缩一格排,并对后续标题修改提出说明。
(6)第5行格式错,第三级标题应改用除黑体、宋体以外的其他字体(如楷体)或改为比上一级标题小的字号。应对第三级标题全部作相应修改。
(7)第11行,“六、图录”格式错,应为“七、图录”,或提出合理质疑。
(8)第18行,“第三节计算机”格式错,应为“第三节 计算机”。
(9)第21行,标点符号用法错误,“――搜索引擎”应为“——搜索引擎”。
(10)说明“标题及其对应的页码经修改,须对正文页码作相应修改,并重新出校样后核对”。
4. B.
简答题:根据所给材料回答问题(需进行计算后回答的小题须列出算式,小数取有实际意义的位数)。 某社科类期刊为A4开本,版心规格为宽161.7毫米、高239.75毫米。助理技术编辑小明将一篇文章的版式设计为:正文主体文字用五号(10.5磅)宋体字,分三栏排,左栏每行排14字,中栏每行排14字,右栏每行排13字,栏空1.5字;行距为5磅,每面排49行。
一级标题(即文章篇名)用小二号(18磅)仿宋体字,居中占6行;二级标题用五号(10.5磅)黑体字,居中占2行;三级标题用小四号(12磅)楷体字,左齐占3行;四级标题用五号仿宋体字,左齐占1行。
文中有一张表格,表题用五号黑体字,左齐占2行;表内文字用六号(8磅)宋体字;因该表格宽度大于栏宽,故排成跨栏表形式。
责任编辑小王按照该期刊版式应采用正常字距、行距的一般规则审核后,发现小明的设计中除了每面行数适当外,其他方面还存在一些错误和不妥之处,便一一给小明讲解后予以纠正。
按小明的设计方案排出的校样上,该文章除占3个整页面(第3面末行仅排5字)外,末尾还有1段共14行文字单独占了1个页面,而在该篇文章后面,有一篇文章的末尾还余16行空白。此外,正文主体文字中的指引语“如下表所示:”出现在右栏的倒数第5行,本该紧接着排在指引语下的表格因此而无法排在该页面,只能移到下一个页面上,致使与指引语脱节。责任编辑需要对校样作适当处理。
问题一:在采用正常字距的前提下,按该期刊版心宽度通栏每行可排多少个五号字?
问题二:如正文文字分三栏编排是合适的,根据问题一中所计算得出的通栏每行字数,小明设计的栏宽和栏空存在什么问题?应如何修改?
问题三:小明对标题版式的设计存在哪些不妥之处?应如何修改?
问题四:小明对表格版式的设计应如何修改?
问题五:对校样中末尾单独占1个页面的14行文字应该如何处理?请写出完整的处理方案。
问题六:对表格位置与正文主体文字中的指引语脱节问题,应该如何处理?
问题一:在采用正常字距的前提下,按该期刊版心宽度通栏每行可排44个五号字。具体算式是:
通栏字数=版心宽度÷(0.35×文字磅数)=161.7÷(0.35×10.5)=44(字)。
问题二:(1)小明设计的栏宽和栏空存在的问题是:栏宽、栏空过大,超过版心宽度,并且栏宽不等。
(2)应修改成:左栏排14字,中栏排14字,右栏排14字,栏空1字。
问题三:(1)小明对标题版式设计的不妥之处有:三级标题用字和占行数都比二级标题大,四级标题用字轻于正文文字。
(2)应改成:二级标题用小四号黑体字居中占2行,三级标题用小四号楷体字左齐占2行,四级标题用五号黑体字左齐占1行(也可采用其他字体、字号搭配,只要符合“从大到小、从重到轻,且不小于、轻于正文”的原则即可)。
问题四:小明对表格版式的设计应修改成:表题用小五号黑体字(或其他比正文主体文字较小、较轻的字号、字体),左右居中或前空2字左齐。
问题五:将溢出的文字转页排在另一篇文章末尾,留在原处的文字末尾和所转文字之前加转页说明。
问题六:可将指引语改成“如下页表格所示:”。
5. C.
简答题:根据所给材料回答问题。 为有效管理与聚合读者用户,某出版社面对公域流量逐步饱和的现状,计划利用现有新媒体工具对用户进行社群运营,搭建私域流量池。同时充分发挥用户的自主性与参与性,实现精细化运营,培育用户忠诚度。编辑小张被安排通过主题兴趣构建微信群、QQ群、微信圈子等社会化媒体平台,实现出版方与读者的深度交流互动。
问题一:相比传统运营,新媒体运营有哪些特点?
问题二:与其他新媒体运营方式相比,社群运营有哪些特点?
问题三:除出版机构自建社群外,社群运营还有哪些实现方式?它们有哪些特点?
问题四:小张在进行社群运营时,应注意哪些问题?
问题一:相比传统运营,新媒体运营在媒介环境、受众心理和运营策略等方面发生了重大变化,形成了App、微信、微博、社群、短视频等多种新媒体形式并存的格局,运营策略也从内容导向转变为用户导向,构建起以平台运营为核心、资讯类媒体运营为补充、社群运营为优化的新运营框架。
问题二:数字出版产品社群运营是指出版机构基于网络社群,充分发挥用户在内容生产、传播和交互等方面的自主性,满足用户对内容产品的个性化需求的运营过程。数字出版产品社群运营具有以下特点:
(1)以用户为中心建立有效连接,用户兴趣和需求主导社群运营,基于此连接整个用户群体。
(2)去中心化的沟通模式,社群每个用户都是独立中心,能够与其他读者有效沟通。
问题三:除出版机构自建社群外,社群运营还有知识服务社群与大V社群两种实现形式。关系和连接是社群最基本的属性。数字出版产品社群运营依托用户关系和用户连接,实现产品与用户的有效整合。具体实现方式如下:
(1)知识服务社群。这类社群通常由第三方知识服务公司建设和运营,公司会派出专业团队负责组建社群,意见领袖发挥主导作用,用户属于内容接收者,内容生产和传播呈现出中心扩散反馈的模式。
(2)出版机构自建社群。这类社群通常由出版机构自建,具有多样性、扁平性、聚合性、封闭性特点。出版机构通过主题兴趣构建微信群、QQ群、微信圈子等社会化媒体平台,实现出版方与读者的深度交流互动,呈现出点对点交互的模式。
(3)大V社群。这类社群通常由在某些垂直领域具有影响力的大V为核心来组建,用户多为拥有共同兴趣属性的群体,传播模式呈现出线上和线下多维互动的特征,营销方式突出内容导向,具有多变灵活和转化率高的特征。
问题四:数字出版产品的社群运营将关系和连接置于核心位置,呈现出关系扩散和连接多元化的发展态势。但是,其运营维护成本偏高、用户黏性不佳、变现能力弱等问题突出。基于此背景,数字出版产品社群运营积极适应用户兴趣圈层和关系图谱的发展趋势,树立用户核心的系统运营思维,以优质内容为连接点实现用户与产品的深度交互。目前,在多维价值共创、两端深度融合和意见领袖培育等方面具有较好发展前景。小张在进行社群运营时,应重点关注这三个方面的问题。
(1)在多维价值共创方面,价值共创即企业与用户之间从消费关系转变为合作关系,共同创造产品价值。社群运营可以在用户生成内容和用户传播路径上激发用户的创造活力,鼓励用户在原始出版内容上的创造性发挥、私人社交平台的口碑传播等,反哺和创新出版机构的内容生产和传播途径。
(2)在线上和线下深度融合方面,社群运营可以实现线上和线下的多频互动,有效避免单一平台交互的不足,以虚拟社群为连接、多元渠道为融合、与出版物高度关联的活动为契机,构建新型交互的运营模式,建立起内容生产、传播、销售和反馈的融合互动机制。
(3)在培育意见领袖方面,意见领袖在群体中成为信息和影响的重要来源,并能影响多数人的态度,在知识类文化社群中更能带来情感和思想上的深层次共鸣。因此,出版机构除要培养编辑、作者与专家等专业意见领袖外,还要挖掘社群中的核心用户,通过核心价值观的纽带,维持成员间的良性互动。
6.
校对题:通读并纠正校样中的错误。
(1)标题用字应大于或重于正文用字。
(2)“玻璃厂”应改为“琉璃厂”。
(3)“闻名遐尔”应改为“闻名遐迩”。
(4)“不明一文”应改为“不名一文”。
(5)“木板”应改为“木版”。
(6)“时下,正……”段应首行缩进2字符。
(7)“七月流火”应改为“盛夏”。
(8)“掏书”应改为“淘书”。
(9)“兴有所致”应改为“兴有所至”。
(10)“来到文化街……”段行距应与上下一致。
(11)“一幅”应改为“一副”。
(12)“酋劲”应改为“遒劲”。
(13)“徐悲宏”应改为“徐悲鸿”。
(14)“林凤眠”应改为“林风眠”。
(15)“戏曲 史”中的空格应删除。
(16)[“中国戏曲文化图典”]应改为[《中国戏曲文化图典》]。
(17)“国萃”应改为“国粹”。
(18)“犹为”应改为“尤为”。
(19)“弥衡”应改为“祢衡”。
(20)“满裁而归”应改为“满载而归”。
本题包括三道分题,其中A分题有关图书出版,B分题有关期刊出版,C分题有关数字出版。请任选一道分题作答。如果作答不止一道,将按排列在前的分题计分。7. A.
计算题:根据所给材料计算后回答问题。(须列出算式;每个问题计算过程中的小数均保留实际位数,计算结果中不足0.01元的部分进到0.01元。) 某出版社书刊销售收入适用的增值税率为9%,由于位于省会城市,其适用的城市维护建设税率为7%,教育费附加率为3%。该社拟出版一种16开平装图书,共印8000册。付印前按利润为30000元的目标测算其定价。已知的相关数据如下(为避免运算过程过于繁琐,已对一些数据做了简化处理,其中包括将增值税从费用单价中剔除,适用的印刷费和装订费单价已考虑纸张规格因素等):
出版社与作者商定的版税率为8%。
全书制版总费用为8600元,装订费用为4180元,封面表面整饰加工费用(含所用材料费用)为3300元。
每册书的书芯总面数为240面,均用规格为890毫米×1240毫米、定量为70克/米
2、售价为6000元/吨的胶版印刷纸印刷,印刷时的纸张加放率为5%;书芯用对开单色单张纸印刷方式印刷,印刷费单价为25元/色令。封面用售价折合为600元/令的某种铜版纸印刷,每张全张纸可以开切8张封面纸,封面四色印刷的加放率合计为8%;彩色印刷费的单价为40元/色令,每色印刷不足5色令的均按5色令计。
用于该图书的其他直接费用共8000元;间接成本和期间费用均作为变动成本按每册书的书芯印张数分摊,标准为每印张0.25元。预计该书的平均发行折扣率为60%。
问题一:该书的纸张费用总额是多少元?
问题二:该书的印装费用总额是多少元?
问题三:该书除版税之外的变动成本总额是多少元?
问题四:该书的固定成本总额是多少元?
问题五:如果尚不知该书的单位销售税金为多少,而由省级地方政府自行决定的地方教育附加费、赠送样书的费用和销售损耗可忽略不计,则该书的定价应是多少元?请运用与本量利分析基本原理有关的经验算式进行测算。
问题一:该书的纸张费用总额是30497.26元,具体算式如下:
(1)书芯实际用纸量=单册面数÷开数×印数÷1000×(1+加放数)=240÷16×8000÷1000×(1+5%)=126(令)。
①书芯用纸令重=定量×单张纸面积×500÷1000=70×(0.89×1.24)×500÷1000=38.626(千克)。
②书芯用纸吨数=令重×用纸令数÷1000=38.626×126÷1000=4.866876(吨)。
③书芯用纸费用=纸张单价×书芯用纸吨数=6000×4.866876≈29201.26(元)。
(2)封面实际用纸总量=印数÷封面纸开数÷500×(1+8%)=8000÷8÷500×(1+8%)=2.16(令)。
(3)封面用纸费用=纸张每令单价×封面用纸令数=600×2.16=1296(元)。
(4)纸张费用总额=书芯用纸费用+封面用纸费用=29201.26+1296=30497.26(元)。
问题二:该书的印装费用总额是14280元,具体算式如下:
(1)书芯色令数=单册印张数×印数÷1000×印刷面数×印刷色数=240÷16×8000÷1000×2×1=240(色令)。
书芯印刷费用=单价×书芯色令数=25×240=6000(元)。
(2)封面印刷每色色令数=封面用纸令数×印刷面数=印数÷封面纸开数÷500×印刷面数=8000÷8÷500×1=2(色令),应按5色令计;
①封面印刷总色令数=每色色令数×印刷色数=5×4=20(色令)。
②封面印刷费用=单价×印刷总色令数=40×20=800(元)。
(3)印装费用总额=书芯印刷费用+封面印刷费用+装订费用+表面装饰加工费用=6000+800+4180+3300=14280(元)。
问题三:该书除办税之外的变动成本总额是74777.26元,具体算式如下:
(1)间接成本和期间费用=每印张分摊额×每册印张数×印数=0.25×(240÷16)×8000=30000(元)。
(2)除版税外的变动成本=纸张费用总额+印装费用总额+间接成本和期间费用=30497.26+14280+30000=74777.26(元)。
问题四:该书的固定成本总额是16600元,具体算式如下:
固定成本总额=制版费用+其他直接费用=8600+8000=16600(元)。
问题五:该书的定价应是20.31元。具体算式如下:
定价=[(固定成本总额+利润)÷生产数量+单位变动成本]÷{发行折扣率-版税率×[1+增值税率×(1+城市维护建设税率+教育费附加率)]}×[1+增值税率×(1+城市维护建设税率+教育费附加率)]。
则本题中,该书的定价为:[(16600+30000)÷8000+74777.26÷8000]÷{60%-8%×[1+9%×(1+7%+3%)]}×[1+9%×(1+7%+3%)]=15.1721575÷(60%-8%×1.199)×1.199≈20.31(元)
8. B.
简答题:根据所给材料回答问题。 2016年,某大学教师甲写作了一部《挫折孕育着希望》的书稿,引用国内外40个实例作为素材,论证说明自信心在实现理想过程中的重要性,同时一一列出了参考文献来源。他向A出版社投稿未果后,找到了副主编是自己老同学的B期刊社。经过三级审稿,B期刊社认为该稿具有一定的社会效益,可以帮助发表,但作品篇幅较大,只能出增刊单独登载,并且在经济上要力求不亏本。于是,B期刊社向甲提出了出版该作品的条件:甲将该作品的专有出版权授予B期刊社并提供出版资助费1万元;B期刊社赠送甲样书100册作为资助回报,但暂不支付稿酬;扣除送给长期订户的那部分后,增刊销售数若能达到3000册以上,对超过部分按8%的版税率付给甲版税。甲因十分希望自己的作品能够出版,按B期刊社提出的条件于2018年10月签订了出版合同,有效期为5年。
2019年3月,以《挫折孕育着希望》为名的增刊出版,底封印有正刊刊号及其条码、增刊准印证编号。该增刊受到了读者的欢迎,连续重印,总销售量达到数十万册。作者和B期刊社获利不菲。为了补救以前的失误,A出版社主动与甲联系,提议将《挫折孕育着希望》改编成动漫图文本出版,由A出版社物色改编者并承担费用,而向甲以7%的版税率结付版税。甲表示同意,于是双方签订了相应的合同。
A出版社约请的动漫画家乙在改编过程中,为避免中国人和外国人的形象交替出现,将原作中对2个国内实例所作的评析删除,由于担心甲对此有异议,乙又从报刊上找了2篇据国外实例作类似评析的文章,从中摘编部分材料并配图后加入动漫图文本。在此前后,他一直未与甲联系。向A出版社交稿时,乙因自己为书稿增加了内容而署名“甲、乙合著,乙绘图”。A出版社收到稿件后,组织人员加速处理,在一个星期内就完成了三级审稿和编辑加工整理等工作,发照排部门排版。该书即将付印时,A出版社为了尽量扩大销售,经总编辑批准,决定将书名改为《从挫折中崛起》,将作者的署名方案改成“(美)A.Wekind著,甲编译,乙绘图”,并将面封上的宣传文字“根据同名畅销读物编绘,图文并茂,直观精美”改成“据美国哈佛大学教授、著名心理学专家力作编译并配图,原书曾风行世界各国,累计销量1000万册”。
2020年6月该书出版,并热销了一阵。但是时过不久,有关的著作权侵权行为和出版违规行为都受到了追究,有关行为人不得不承担相应的法律责任。
问题一:甲在本案中的行为,是否合法?
问题二:关于乙在本案中的情况,下列说法错误的有哪些?请分别简要说明理由。
A.乙配图时删除原作中2个国内实例评析,侵犯了甲的保护作品完整权
B.乙补充国外实例评析的行为侵犯了甲的修改权
C.乙补充国外实例评析材料时有剽窃行为
D.乙摘录报刊上已发表作品充实图文本内容的行为,符合法定许可的要件
E.乙拟定的署名方案存在侵权因素
问题三:B期刊社在本案中存在的违规行为有哪些?
问题四:A出版社在本案中存在的侵权或违规行为包括下列哪几项?请分别简要说明理由。
A.在B期刊社享有专有出版权期间重复出版同一作品
B.将书名改为《从挫折中崛起》
C.改变作者署名方案
D.面封上的宣传语修改不当
E.在一个星期内就完成稿件的审稿和编辑加工整理
问题一:甲在本案中的行为合法。甲引用他人作品作为素材,符合合理使用的情形之一“为介绍、评论某一作品或者说明某一问题而在作品中适当引用他人已发表作品”。
问题二:说法错误的有AD两项。理由如下:
A项,删除这些实例评析并没有歪曲、篡改原作品的内容,所以只是侵犯了甲的修改权,但没有侵犯甲的保护作品完整权。
D项,法律只许可报刊和计算机网络摘编、转载其他报刊上已发表的作品而不必经著作权人同意,图书不得任意摘编或转载报刊上的已发表作品。
问题三:B期刊社在本案中存在的违规行为有:
(1)出增刊单独登载甲的作品,以刊号出版图书。
(2)出版增刊以《挫折孕育着希望》为名,省略正刊名称,以作品名代替刊名。
问题四:A出版社在本案中存在的侵权或违规行为包括BCD三项。理由如下:
B项,对书名作如此重大改动未经作者同意,侵犯了作者的修改权。
C项,改变署名方案,这既侵犯甲的署名权,还向读者传递虚假信息,欺骗消费者。
D项,宣传语向读者传递虚假信息,欺骗消费者。
9. C.
写作题:根据所给材料回答相关问题。 某出版社拟上线一款适合移动阅读用户使用的数字出版产品。产品测试完毕后,该出版社决定以分销的形式将数字出版产品和服务供货给销售中间商。请根据数字出版产品分销模式的相关知识,回答下列问题。
问题一:数字出版产品的分销模式有哪些特点?
问题二:数字出版产品的分销商主要有哪些?
问题三:该出版社应如何管理与服务分销商?
问题一:数字出版产品的分销,就是出版商将数字出版产品和服务供货给销售中间商(可以是多级),再由其销售给最终消费者,销售款项反方向到达出版商。与直销方式不同,在分销方式下,销售和服务部分或全部由其他合作商完成;在扩大市场覆盖、增强客户服务的同时,也会延长销售距离,分解销售收入。合理有效地使用分销模式,发挥优势,弥补不足,可使其发挥更大作用。其特点包括:
(1)有利于扩大市场覆盖面,获得更多的销售机会,提高销售效率,建立市场竞争优势。
(2)有利于建立本地化服务,更好满足终端用户的需求,提升产品使用体验,获得更广泛的用户反馈。
(3)当终端用户数量庞大,直接交易成本过高时,有利于适度降低销售成本。
(4)有利于企业聚焦产品和服务的研发,持续提升核心竞争力。
问题二:数字出版产品分销过程会涉及一系列相互依存的组织机构,它们共同组成有机的分销体系,以完成分销、售后服务、品牌推广等工作,形成有序和良性循环的市场环境。常见的分销商类型主要有:
(1)互联网平台。互联网平台指一些互联网公司经营的可销售数字内容和服务的平台。例如,电子书销售类平台有亚马逊Kindle电子书店、当当、京东、掌阅、天猫、阅文等;知识服务类平台有得到、喜马拉雅、网易云课堂、腾讯课堂、知乎等。
(2)新媒体。具有大流量或适合自身产品用户群的新媒体号,如第三方微信公众号、微博、短视频平台号、头条号等,也可以成为数字出版产品投送的渠道,通过高曝光率扩大产品的销售机会。与互联网平台一样,新媒体能够销售数字出版产品的关键还是流量,可以说流量等于销售机会。
(3)图书销售商。成熟的图书销售商,包括馆配渠道商,已经拥有稳定的机构或个人客户群体和可靠的商务关系。如果解决了数字产品认知、客户服务能力等问题,就能够成为非常有效的数字出版产品销售商。改造既有运行体系,以适应数字化发展需要,是出版单位转型升级的一个重要方面。
(4)数字内容集成商。数字内容集成商指集成众多来源的数字内容,加以整合和组织后再向用户提供服务的销售商。一般来说,数字内容集成商具备以下特色:①集成大量的数字内容;②有统一的平台,提供搜索、用户管理、内容/格式转换、统一结算、数字权利管理等功能;③以数据库等形式对数字内容进行再组织和开发;④通常以机构用户为主;⑤采用销售、订阅、出租等多种方式,可为用户提供定制化服务。在数字出版产品的机构市场中,此类经销商占比较大。
(5)信息化服务商。机构用户是数字出版产品的重要销售对象,而所有机构用户都有信息化建设的需求,有众多信息化服务商为之提供服务。信息化服务商拥有一定的客户关系,事实上具备销售数字出版产品的能力。
问题三:分销渠道管理与服务是指出版单位为实现分销目标,保证整个分销体系的有序协调运转,而对分销商和分销体系采取的一系列措施,包括分销商选择、渠道销售策略、渠道激励策略、渠道控制、渠道评估等多个方面。
(1)分销商选择需通过前期调研、中期考察、后期评估等过程,了解其所在区域客户资源、市场经验、产品知识掌握能力、销售能力、运营推广能力、技术服务能力、企业信誉度等,通过对各方面的综合分析,判断其是否可以作为分销商。
(2)渠道激励策略可分为直接激励和间接激励。直接激励包括根据阶梯完成情况对应的返利政策、价格折扣、促销活动等。间接激励包括营销支持,提供相关资源、培训和服务等。市场情况瞬息万变,激励策略也需要随机应变。完善的激励策略,可充分调动分销商的积极性,实现产品销售收入的最大化。
(3)对分销渠道的有效控制有很多方面:①分销渠道长度的控制。尽可能减少中间环节,降低流通成本和时间,提高渠道销售的效率。②区域控制。要明确划分分销商区域,避免分销渠道之间发生冲突。出现冲突要及时处理,避免影响分销商与出版单位合作的积极性,导致渠道管理失控。③人员管理。要对销售人员的素质有一定要求,通过培训、考核激励、监管等措施来控制对外宣传和服务,维护产品声誉。