第一部分 选择题
一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 二、多项选择题在每小题的五个备选答案中,选出二个至五个正确的答案 第二部分 非选择题
三、简答题每小题15分,共30分1. 简述推动组织变革的外部环境因素和内部环境因素。
(1)组织变革的外因:
①宏观社会经济环境的变化;
②科技进步的影响;
③环境资源的影响;
④竞争观念的改变。
(2)组织变革的内因:
①组织机构适时调整的要求;
②保障信息畅通的要求;
③克服组织低效率的要求;
④快速决策的要求;
⑤提高组织整体管理水平的要求。
2. 简述计划编制的过程。
(1)确定目标:确定目标过程是决策工作的主要任务。
(2)认清现在:目的是寻求合理有效的通向对岸的途径——实现目标的途径。
(3)研究过去:研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴,更重要的是探讨过去通向现在的一条规律。
(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件。
(5)拟订和选择可行性行动计划。
(6)制定主要计划。
(7)制定派生计划:与基本计划密切联系的计划。
(8)制定预算,用预算使计划数字化。
四、论述题(本大题共20分)
1. 论述领导生命周期理论的主要观点及对管理者的启示。
(1)领导生命周期理论是由赫塞和布兰查德提出,这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素,认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式,决定着领导者的成功。
(2)生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度,并且将每种维度进行了细化,从而组合成四种具体的领导方式:
指导型领导(高任务—低关系),领导者定义角色,告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。
推销型领导(高任务—高关系),领导者同时提供指导行为与支持行为。
参与型领导(低任务—高关系),领导者与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。
授权型领导(低任务—低关系),领导者提供不多的指导或支持。
(3)领导生命周期理论赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是:
第一阶段(不成熟):这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任,应选择指导型领导方式。
第二阶段(初步成熟):这些人缺乏能力,但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性,但目前尚缺足够的技能,应选择推销型领导方式。
第三阶段(比较成熟):这些人有能力,却不愿意干领导者希望他们做的工作,应选择参与型领导方式。
第四阶段(成熟):这些人既有能力又愿意干让他们做的工作,应选择授权型领导方式。
(4)在第一阶段,需要得到具体而明确的指导;在第二阶段中,领导者需要采取高工作一高关系行为,高工作行为能够弥补下属能力的欠缺,高关系行为则试图使下属在心理上领悟领导者的意图;对于在第三阶段中出现的激励问题,领导者运用支持性、非领导性的参与风格有效激励下属。最后,在第四阶段中,领导者不需要做太多事,因为下属愿意又有能力完成任务。
五、计算题(本大题共26分)1. 某企业投产一种新产品,拟定三个备选方案,每种方案对应的未来3年市场收益预测如下表所示。未来3年市场对该产品高需求、中需求和低需求的概率分别为:0.3、0.5、0.2,三种方案的投资成本分别为:新建车间需投资160万元,扩建车间投资60万元,协作生产投资40万元。请根据风险型决策方法进行决策。
新建车间的期望收益值=[0.3×170+0.5×100+0.2×(-10)]×3-160=137(万元)。
扩建生产的期望收益值=[0.3×120+0.5×60+0.2×20]×3-60=150(万元)。
合作生产的期望收益值=[0.3×80+0.5×30+0.2×10]×3-40=83(万元)。
因为扩建生产对应的期望收益值最大,所以该企业会选择扩建生产的方案。