银符考试题库B12
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福建省专升本管理学模拟题6
第一部分 选择题
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的
1. 企业在创新时,好比“硬件”的创新是______
A.观念创新
B.体制创新
C.管理创新
D.技术创新
A
B
C
D
D
[解析] 技术创新是企业创新的主要内容,企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位,就必须在顺应甚至引导社会技术进步的方面,不断地进行技术创新。本题采用排除法也可以得出D选项。
2. 把计划分为业务、财务和人事计划,其划分的标准是______
A.职能空间
B.综合性程度
C.明确性
D.程序化程度
A
B
C
D
A
[解析] 按职能空间分类,可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。
3. 决策的依据是______
A.大量的信息
B.适量的信息
C.满意的原则
D.最优的原则
A
B
C
D
B
[解析] 决策的依据是适量的信息。
4. 集体决策中,如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时,可采用的决策方法是______
A.头脑风暴法
B.畅谈法
C.德尔菲技术
D.名义小组技术
A
B
C
D
D
[解析] 题干所述是名义小组技术的使用情况。
5. 在动态环境中生存的社会经济系统,必须不断调整系统活动的内容和目标,以适应环境变化的要求,这种管理职能被称为______
A.决策
B.组织
C.创新
D.控制
A
B
C
D
C
[解析] 管理是在动态环境中生存的社会经济系统,仅有维持是不够的,还必须不断调整系统活动的内容和目标,以适应环境变化的要求——这即是管理的“创新职能”。
6. 西方学者菲德勒1962年提出了一个“有效领导的权变模型”,即菲德勒模型。他认为:在最有利和最不利的情境下,宜采用的领导方式是______
A.开放型领导方式
B.封闭式领导方式
C.关系型领导方式
D.任务型领导方式
A
B
C
D
D
[解析] 菲德勒的研究结果表明,在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8,采用任务导向型效果较好;在对领导者环境条件一般的情况下,采用关系导向型效果较好。
7. 解决“彼得现象”常用的培训方法是______
A.工作轮换
B.设置代理职务
C.设置助理职务
D.实习
A
B
C
D
B
[解析] 设置代理职务不仅是一种培训管理人员的方法,而且可帮助组织进行正确的提升,防止“彼得现象”的产生。
8. 企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象______
A.企业的高层管理人员
B.企业中其他部门的领导
C.与自己处于相近层次的人
D.员工们的顶头上司
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查公平理论中员工选择的参照类型。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种,分别是“其他人”“度”和“自我”。“其他人”包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人,包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。“制度”是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。“自我”是指自己在工作中付出与所得的比率。
9. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是______
A.经济人
B.社会人
C.理性人
D.复杂人
A
B
C
D
B
[解析] 梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结,写成了《工业文明中人的问题》一书。在书中,梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说,认为工人是“社会人”而不是“经济人”。
10. 提出组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统的是______
A.韦伯
B.巴纳德
C.法约尔
D.卡斯特
A
B
C
D
B
[解析] 巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中,他认为,组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统。
11. 民主式领导方式更受员工欢迎,其主要优点是______
A.纪律严格,管理规范,赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自主性
C.按规章管理,领导者不运用权力
D.员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性
A
B
C
D
D
[解析] 民主式领导者的特征是向被领导者授权,鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。其优势在于通过激励下属的需要,发展所需的知识,尤其是意会性或隐性知识,能够充分地积累和进化组织的能力,员工的能力结构也会得到长足提高。
12. 某企业选择产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其战略为他们服务而不是为其他细分市场服务,这个企业选择的是______
A.成本领先战略
B.特色优势战略
C.目标集聚战略
D.防御性战略
A
B
C
D
C
[解析] 集中化战略(目标集聚战略),即企业选择产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务。
13. 被称为“管理中的管理”的是______
A.滚动计划技术
B.网络计划技术
C.运筹学
D.目标管理
A
B
C
D
D
[解析] 目标管理主要用来管理管理者,故目标管理被称为管理中的管理。
14. 促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是______
A.亚当·斯密提出的劳动分工观点
B.瓦特发明蒸汽机
C.美国马萨诸塞车祸事件
D.查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究
A
B
C
D
C
[解析] 马萨诸塞车祸事件促使老板交出了企业的管理权,只拿红利,企业另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。
15. 权变管理理论的核心是______
A.组织是一个开放系统
B.组织内部是一个复杂系统
C.管理问题要从全局出发进行分析
D.力图研究组织与环境的联系
A
B
C
D
D
[解析] 权变管理理论的核心是力图研究组织与环境的联系,并确定各种变量的关系类型和结构类型。
二、多项选择题
在每小题的五个备选答案中,选出二个至五个正确的答案
1. 梅尔斯和斯诺关于战略类型进行了总结,主要包括______
A.进取者型
B.防御者型
C.探险者型
D.分析者型
E.反应者型
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 组织生命周期各个阶段分别是创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段。
2. 根据期望理论,影响激励水平的基本因素有______
A.效价
B.工作成就感
C.工作挑战性
D.工作的发展前途
E.期望值
A
B
C
D
E
AE
[解析] 根据期望理论,员工在工作中的积极性或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积,所以影响激励水平的基本因素有效价和期望值。
3. 管理的社会属性主要取决于______
A.生产力发展水平
B.社会生产关系的性质
C.社会制度
D.劳动社会化程度
E.社会化大生产
A
B
C
D
E
BC
[解析] 管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度。
4. 按照工作对象不同来划分的组织变革包括______
A.以组织为重点的变革
B.以人为重点的变革
C.以技术为重点的变革
D.以环境为重点的变革
E.以产品为重点的变革
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 按照工作对象不同,组织变革可以分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革。
5. 下列属于管理人员选聘的标准是______
A.管理的愿望
B.良好的品德
C.勇于创新的精神
D.强壮的体魄
E.较高的决策能力
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 对管理人员招聘的要求有管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神和较高的决策能力。强壮的体魄不是必要条件。
6. 组织变革的内容包括______
A.制度变革
B.战略变革
C.人员变革
D.结构变革
E.技术与任务变革
A
B
C
D
E
CDE
[解析] 组织变革的内容主要包括:人员变革、结构变革和技术与任务变革。
7. 心理学家卢因等人在实验研究基础上,把领导行为方式划分为______
A.专制式
B.事务式
C.民主式
D.变革式
E.放任式
A
B
C
D
E
ACE
[解析] 卢因、李皮特和怀特等人在1939年发表的一项研究中将领导方式划分为了三种类型,即专制式、民主式和放任式三种。
8. 从抽象到具体,计划的表现形式排序正确的有______
A.目标、政策、规则
B.战略、程序、预算
C.目标、预算、程序
D.预算、程序、战略
E.政策、规则、方案
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 计划的层次体系从抽象到具体(从高到低)依次为:使命(或目的)、目标、战略、政策、程序、规则、方案(或规划)、预算。
第二部分 非选择题
三、简答题
每小题15分,共30分
1. 简述组织设计者提高组织对环境的应变性的方法。
(1)对传统的职位和职能部门进行相应的调整。
(2)根据外部环境的不确定性程度设计不同类型的组织结构。
(3)根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构。
(4)通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。
(5)通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性。
2. 简述管理控制的三个基本环节的工作。
控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。控制过程包括三个环节,每个环节及其工作内容如下:
(1)确定标准,包括:①确定控制对象;②选择控制重点;③依据科学方法制定控制标准。
(2)衡量绩效,包括:①确定检验标准;②确定合适的衡量频度;③建立信息反馈系统。
(3)纠正偏差,包括:①找出偏差产生的主要原因;②确定纠偏措施的实施对象;③选择恰当的纠偏措施。
四、论述题
(本大题共20分)
1. 论述管理幅度设计的影响因素。
(1)工作能力。主管的综合能力、理解能力、表达能力强,可以迅速地把握问题的关键,对下属的请示提出适当的指导建议,并使下属明确地理解,从而可以减少下属请示所花费的时间。同样,如果下属具备所需要的能力,受过良好的系统的培训,则可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决,从而可以减少向上司请示、占用上司时间的频率。这样,管理的幅度便可以适当宽些。
(2)工作内容和性质。①主管所处的管理层次。越接近组织的高层,管理者的管理幅度应适当缩小。②下属工作的相似性。下属从事的工作内容和性质相近,主管对每个人工作和建议也大体相同,管理幅度可适当增大。③计划的完善程度。计划本身制定的详尽周到,下属对计划的目的和要求明确,那么主管对下属指导所需的时间就不多,管理幅度可适当增加。④非管理事务的多少。过多的非管理事务,对管理幅度会产生消极的影响。
(3)工作条件。①助手的配备情况。由于助手会与下属进行一般的联络,并直接处理一些次要问题,所以可以大大减少主管的工作量,增加其管理幅度。②信息手段的配备情况。掌握信息是进行管理的前提。先进技术的运用有利于扩大主管的管理幅度。③工作地点的相近性。不同下属的工作岗位在地理上分散会增加主管与下属之间的沟通困难,从而会影响主管直属部下的数量。
(4)工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动的内容和政策的调整频度与幅度。
五、计算题
(本大题共26分)
ST民营企业生产U产品,市场销路有三种可能情况:畅销、一般、滞销。备选方案有三个:一是扩建,二是技术改造,三是维持现状。收益值如下表:
项目
畅销
一般
滞销
扩建
300
120
-70
技术改造
150
100
-30
维持现状
80
30
10
1. 试用大中取大乐观法、小中取大悲观法进行决策。
根据大中取大乐观法,选择畅销300,即进行扩建;根据小中取大法,选择滞销10,即维持现状。
2. 若知销路好的概率为0.6,销路一般的概率为0.3,销路差的概率为0.1,试用决策树法进行决策(无需绘制决策树图)。
计算:
①扩建方案的预期收益值。
②技术改造方案的预期收益值。
③维持现状方案的预期收益值。
④比较三个方案计算结果并选择收益值最大的方案。
①扩建:300×0.6+120×0.3+(-70)×0.1=209(万元)。
②技术改造:150×0.6+100×0.3+(-30)×0.1=117(万元)。
③维持现状:80×0.6+30×0.3+10×0.1=58(万元)。
④由于方案一的期望值最大,所以选择扩建这一方案。
六、案例分析题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的
青岛啤酒公司(600600)20日公布的三季报显示,由于加快市场扩张步伐和推出高端新品,公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元,同比增长了12.94%;基本每股收益1.1287元,其中三季度单季实现每股收益0.5143元。
三季度报告显示,报告期内,公司继续加快市场扩张步伐,一方面利用啤酒销售旺季,大力开拓市场,推动了旗下品牌快速增长;另一方面加快产能扩充,在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目,在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。
在产能扩张的同时,公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势,不断推出新品。继醇厚型高端产品“奥古特”啤酒成功上市之后,公司又推出纯生啤酒系列高端产品——“逸品纯生”。2010年1—9月,啤酒销售277万千升,同比增长17%,高端品种“青岛”纯生、小瓶易拉罐啤酒销售74万千升,同比增长24%,带动了公司销售收入和利润的持续增长。
受益于产能扩张和新品推出,2010年1—9月,青岛啤酒公司共完成啤酒销售528万千升,同比增长6.8%;实现主营业务收入人民币161.4亿元,同比增长10.8%。
问题:
1. 下列不属于企业基本战略类型的是______
A.成本领先战略
B.特色优势战略
C.目标集聚战略
D.收缩战略
A
B
C
D
D
[解析] 企业基本战略类型有成本领先战略、特色优势战略和目标集聚战略。
2. 青岛公司在太原收购了嘉禾啤酒有限公司属于______
A.前向一体化
B.后向一体化
C.横向一体化
D.纵向一体化
A
B
C
D
C
[解析] 横向一体化战略是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制。青岛公司和嘉禾啤酒属于生产同一类产品的公司。
3. 公司发挥品牌和质量优势不断推出新品,这属于何种多元化战略______
A.横向多元化
B.同心多元化
C.混合多元化
D.纵向多元化
A
B
C
D
B
[解析] 同心多元化战略是指企业增加新的,但与原有业务相关的产品与服务,符合题干表述。
4. 公司利用啤酒销售旺季,大力开拓市场,这种战略是______
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.市场延伸
A
B
C
D
B
[解析] 市场开发是指企业将现有产品或服务打入新的区域市场。
5. “竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值”,这是谁的观点______
A.亨利·法约尔
B.迈克尔·波特
C.罗伯特·豪斯
D.马克斯·韦伯
A
B
C
D
B
[解析] 波特认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值,或者在提供同等效益时采取相对低价格,或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余。”
第一部分 选择题一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
第二部分 非选择题三、简答题
1
2
四、论述题
1
五、计算题
1
2
六、案例分析题
1
2
3
4
5
深色:已答题 浅色:未答题
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