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福建省专升本管理学模拟题9
第一部分 选择题
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的
1. 工作轮换一般适用于提高______的技能。
A.学徒
B.管理者
C.技术员
D.普通职员
A
B
C
D
B
[解析] 工作轮换是培养管理技能的一种重要方法。
2. 存在双重领导的组织结构类型是______
A.直线制
B.矩阵制
C.事业部制
D.委员会制
A
B
C
D
B
[解析] 矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则,它具有多重指挥线。
3. 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时,一般采用______
A.小中取小法
B.小中取大法
C.大中取大法
D.大中取小法
A
B
C
D
B
[解析] 小中取大法又称悲观原则,是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。
4. “竞争优势归根结底产生于公司能为顾客所创造的价值”,这是谁的观点______
A.迈克尔·波特
B.彼得·德鲁克
C.泰罗
D.弗雷德·R·戴维
A
B
C
D
A
[解析] 迈克尔·波特指出,竞争优势归根结底产生于公司能为客户创造的价值。
5. 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的______原则。
A.责权利相结合
B.分工协作
C.目标任务
D.统一指挥
A
B
C
D
A
[解析] 题干表述的组织工作中的权责利相结合原则。
6. 计划的制定过程一般包括:①预算数字化;②拟订和选择可行性计划;③制定派生计划;④确定重要前提条件;⑤确定目标。下列计划步骤正确的是______
A.⑤③②④①
B.⑤④②③①
C.④③①②⑤
D.①②④③⑤
A
B
C
D
B
[解析] 计划编制的步骤是:确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效地确定计划的重要前提条件、拟订和选择可行性行动计划、制定主要计划、制定派生计划、制定预算,用预算使计划数字化。
7. 在计划的层次体系中,用数字表示的计划是指______
A.政策
B.程序
C.方案
D.预算
A
B
C
D
D
[解析] 预算是一份用数字表示预期结果的报表。
8. 综合性计划一般采用的表现形式是______
A.战略
B.条例
C.规则
D.方案
A
B
C
D
D
[解析] 根据孔茨、韦里克的计划层次理论,综合性的计划一般采用的形式是方案,方案也称规划。
9. 按照双因素理论,其“保健因素”是指______
A.能够引起对工作不满意的因素
B.能够影响员工工作满意度的因素
C.能够保护员工身心健康的因素
D.能够改善员工责任感的因素
A
B
C
D
A
[解析] 保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素。保健因素处理不好,会引发对工作不满情绪的产生;处理得好,可以预防或消除这种不满。
10. 认为“人并不是懒惰的,他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚,正常情况下人们愿意承担责任”的管理理论是______
A.双因素理论
B.需要层次理论
C.Y理论
D.X理论
A
B
C
D
C
[解析] 麦格雷戈Y理论的主要内容有:员工并非好逸恶劳,而是自觉勤奋,喜欢工作;员工有很强的自我控制能力,在工作中执行完成任务的承诺;一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且还主动寻求承担责任;绝大多数人都具备做出正确决策的能力。
11. 因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是______
A.巴贝奇
B.亚当斯
C.欧文
D.哈尔西
A
B
C
D
C
[解析] 罗伯特·欧文是一位成功的职业管理家,开创了在企业管理中重视人地位的先河,人们称他为“人事管理之父”。
12. 在领导权力的来源中,由个人在组织中的职位所决定的权力是______
A.法定性权力
B.感召性权力
C.惩罚性权力
D.奖赏性权力
A
B
C
D
A
[解析] 法定性权力是由个人在组织中的职位决定的,个人由于被任命担任某一职位,因而获得了相应的法定权力和权威地位。
13. 卢因曾提出用于研究变革阻力的工具是______
A.平衡积分卡
B.六西格玛
C.业务流程再造
D.力场分析
A
B
C
D
D
[解析] 卢因用于研究变革阻力的工具是力场分析,主要分析的是组织变革过程中的驱动力与遏制力的大小。
14. 按决策问题的重要性程度划分,决策可分为______
A.个人决策和集体决策
B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策
C.程序化决策和非程序化决策
D.战略决策、战术决策和业务决策
A
B
C
D
D
[解析] 按决策问题的重要性程度划分,决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。
15. 管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是______
A.企业家
B.冲突管理者
C.谈判者
D.资源分配者
A
B
C
D
A
[解析] 作为企业家,管理者对发现的机会进行投资,如开发新产品、提供新服务或发明新工艺等。
二、多项选择题
在每小题的五个备选答案中,选出二个至五个正确的答案
1. 计划的两大显著特征是______
A.面向未来
B.面向行动
C.面向未知
D.首要性
E.目的性
A
B
C
D
E
AB
[解析] 面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。
2. 经营单位组合分析法中两个维度分别是______
A.相对竞争地位
B.销售额
C.业务增长率
D.公司发展规模
E.投资回收期
A
B
C
D
E
AC
[解析] 经营单位组合分析法依据业务增长率和相对竞争地位两个维度将产品划分为四个经营单位进行分析。
3. 在人力资源管理中,外部招聘的缺点是______
A.容易造成近亲繁殖
B.会引起同事之间的矛盾
C.外聘者对组织缺乏深入的了解
D.组织对外聘者缺乏深入的了解
E.内部员工的积极性造成打击
A
B
C
D
E
CDE
[解析] 外部招聘的缺点包括:外聘者对组织缺乏深入的了解;组织对外聘者缺乏深入的了解;外聘会对内部员工的积极性造成打击。
4. 锥形式组织的优点有______
A.管理幅度小,每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制
B.层级之间的关系比较密集,有利于工作任务的衔接
C.信息沟通和传递速度比较快,因而信息失真度也比较低
D.有利于发挥下属人员的积极性和创造性
E.为下属提供了更多的提升机会
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 锥形组织结构,也称高耸式组织结构,它的优点是:管理层次较多,管理幅度比较小,每一个管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制;另外,层级之间的关系也比较密切,有利于工作的衔接,同时也为下属提供了更对的提升机会。
5. 下列属于领导行为方式理论的有______
A.菲德勒权变理论
B.管理方格理论
C.路径—目标理论
D.二维构面理论
E.领导生命周期理论
A
B
C
D
E
BD
[解析] A、C、E三个选项中的理论都属于领导权变理论类型。
6. 钱德勒认为战略发展有若干不同阶段,分别是______
A.数量扩大阶段
B.地区开拓阶段
C.业务扩大阶段
D.纵向联合发展阶段
E.产品多样化阶段
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 钱德勒的研究认为,新的组织结构如不随战略而变化,就将毫无效果。具体来讲,战略发展有四个不同阶段:数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合发展阶段和产品多样化阶段。
7. 下列关于计划与决策的关系,说法正确的有______
A.决策是计划的前提
B.计划过程是决策的组织落实过程
C.计划将活动任务分解给组织的每个部门、环节和个人
D.计划是决策的逻辑延续
E.计划为决策目标的实现提供了保证
A
B
C
D
E
ABCDE
[解析] 计划过程是决策的组织落实过程。决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每个部门、环节和个人,从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据,而且为决策目标的实现提供了保证。
8. 计划根据明确性程度可以分为______
A.战略性计划
B.战术性计划
C.具体性计划
D.程序性计划
E.指导性计划
A
B
C
D
E
CE
[解析] 计划根据明确性程度可以分为具体性计划和指导性计划。
第二部分 非选择题
三、简答题
每小题15分,共30分
1. 简述组织外部一般环境的构成。
外部一般环境,或称总体环境,是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境,所以又称之为“天”。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
(1)政治环境包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。
(2)社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
(3)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
(4)技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外,还应及时了解:①国家对科技开发投资和支持的重点;②该领域技术发展动态和研究开发费用总额;③技术转移和技术商品化速度;④专利及其保护情况等等。
(5)自然环境主要指企业经营所处的地理位置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素。
2. 简述企业控制的过程。
控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程。
控制的过程都包括三个基本环节的工作:①确立标准;②衡量绩效;③纠正偏差。
(1)确立标准。明确控制标准是实施控制的必要条件,控制标准的制定必须以计划、制度和组织目标为依据。
(2)衡量绩效。为了能够及时、正确地提供能够反映偏差的信息,同时又符合控制工作在其他方面的要求,管理者在衡量工作成绩的过程中应注意几个问题:通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性;确定适宜的衡量频度;建立信息反馈系统。
(3)纠正偏差。管理控制最终是通过纠正偏差的行动来验证的。纠偏行动是整个管理控制中最为关键的一个环节。它是指根据偏差分析结果进行决策,制定纠正偏差的措施并付诸实施,以使实际系统重新进入计划轨道,保证目标实现的行为。
四、论述题
(本大题共20分)
1. 论述事业部制组织结构的优缺点。
事业部制组织结构的优点:
(1)权力下放使高层集中精力于战略决策上。
(2)各事业部自主权大,提高对市场的灵敏度,提高企业经营适应能力。
(3)各事业部集中从事某一方面经营活动,实现高度专业化,使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。
(4)调动了事业部经理的积极性、主动性。
(5)有利于培养“多面手”的高层管理人才。
事业部制组织结构的缺点:
(1)容易造成机构重叠,管理人员膨胀,管理费用增加。
(2)各事业部独立性强,容易忽视整体利益,各事业部之间关系协调困难。
(3)对公司总部的管理工作要求较高,否则容易发生失控。
(4)对事业部一级的管理人员水平要求较高。
五、计算题
(本大题共26分)
某笔记本厂商计划推出新型号的笔记本,根据市场预测分析,消费者对新产品的态度有两种:接受和不接受,这两种情况出现的概率分别为0.7和0.3。新产品有两种开发方案:方案一,沿袭以往产品的外观设计;方案二,重新设计产品外观。两种方案的收益值如下表:
不同方案在不同市场情况下的收益(单位:万元)
项目
接受
不接受
(1)沿袭外观
1000
-200
(2)重新设计
1300
-600
1. 根据上述材料,计算两种方案对应的期望收益值。
方案一的期望收益值=1000×0.7-200×0.3=640(万元)。
方案二的期望收益值=1300×0.7-600×0.3=730(万元)。
2. 根据最大期望收益准则判断企业应该选择哪种方案?
该企业应选择方案2即重新设计。
六、案例分析题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的
刘健是一家技术开发公司的新任常务经理。他在详细审阅了公司工资分配制度后,自行决定对超额完成的员工实行高额奖励,对未完成任务的给予相应惩罚,同时对全体高中层管理人员的工资削成百分之十。除此之外,在全公司进行阶段性培训。制度公布后,引起不同反响,一些管理者甚至提出辞职。
研究部经理说:“我不满意刘健的做法,可我不想辞职,因为现在这里的工作对我具有较大的挑战性。”生产部经理也愿意继续留任,他说:“我也不满意刘健的做法,但他设立的部门目标我们能够完成,且高额的奖励也具有相当大的吸引力。”
1. 刘健自行决定发布了一些公司政策,从权力运用方式看,他属于______
A.集权式领导者
B.民主式领导者
C.放任式领导者
D.混合型领导者
A
B
C
D
A
[解析] 从权力运用方式看,刘健属于集权式领导者。
2. 根据双因素理论,研究部经理所说的“工作具有挑战性”属于______
A.保健因素
B.精神因素
C.激励因素
D.物质因素
A
B
C
D
C
[解析] “工作具有挑战性”属于激励因素。
3. 根据双因素理论,下列属于保健因素的是______
A.晋升
B.工资
C.责任
D.成就感
A
B
C
D
B
[解析] 工资属于保健因素。
4. 员工培训的目标不包括______
A.补充知识
B.发展能力
C.转变观念
D.维持关系
A
B
C
D
D
[解析] 员工培训的目标分别是:补充知识、发展能力、转变观念和交流信息。
5. 根据期望理论,生产部经理所说的高额奖励属于______
A.期望值
B.效价
C.利益
D.积极性
A
B
C
D
B
[解析] 效价是指达成目标后对于满足个人需要的价值的大小,高额的奖励属于效价。
第一部分 选择题一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
第二部分 非选择题三、简答题
1
2
四、论述题
1
五、计算题
1
2
六、案例分析题
1
2
3
4
5
深色:已答题 浅色:未答题
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