一、判断题1. 某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐,而用餐的餐厅无此项服务,导游可建议其去零点餐厅点菜,但须支付餐差。
对 错
B
[考点] 导游应变技能
[解析] 境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐,而用餐的餐厅无此项服务,导游可建议其去零点餐厅点菜,但费用自理,而不是须支付餐差。本题说法错误。
4. 根据我国民航局规定,年满14周岁的旅客应购买成人机票。
对 错
B
[考点] 导游相关知识
[解析] 根据我国民航局规定,年满12周岁的旅客应购买成人机票。故本题错误。
9. 女士入座时要双膝并拢,以表示对客人的尊重。
对 错
B
[考点] 导游
[解析] 女士入座时要双膝并拢,以显示其庄重、矜持,而非表示对客人的尊重。