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辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟13
单项选择题
1. 下列人员中,不符合参加导游人员资格考试条件的是______。
A.18周岁以上的人
B.具有中专学历的人
C.外籍华人
D.具有大专学历的人
A
B
C
D
C
[解析] 《导游人员管理条例》第3条规定,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试;经考试合格的,由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。外籍华人不属于中华人民共和国公民,因此本题选C。
2. 导游人员进行导游活动时,其______应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。
A.调整计划权
B.人格尊严
C.行政诉讼权
D.民事权利
A
B
C
D
B
[解析] 《导游人员管理条例》第10条第1款规定,导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。
3. 小孙把自己的导游证借给好朋友使用,被旅游质监部门查获,他应被扣除______。
A.2分
B.4分
C.6分
D.8分
A
B
C
D
C
[解析] 《导游人员管理实施办法》第16条规定,导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除6分:(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的;(2)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的;(3)因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的;(4)讲解质量差或不讲解的;(5)私自转借导游证供他人使用的;(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故本题选C。
4. 以下关于导游义务的说法中错误的是______。
A.导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费
B.导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动
C.导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品
D.导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
A
B
C
D
B
[解析] 《导游人员管理条例》第9条规定,导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。第10条规定,导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。第15条规定,导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。故本题选B。
5. 《导游人员管理条例》规定,导游人员一次被扣______的,年审时应被警告批评。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
A
B
C
D
B
[解析] 《导游人员管理实施办法》第24条第4款规定,一次被扣6分的,警告批评;暂缓通过年审的,通过培训和整改后,方可查新上岗。因此本题选B。
6. 导游人员在导游活动中有殴打或谩骂旅游者行为的,应扣除______。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
A
B
C
D
D
[解析] 《导游人员管理实施办法》第14条规定,导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除10分:(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的;(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;(3)有殴打或谩骂旅游者行为的;(4)欺骗、胁迫旅游者消费的;(5)未通过年审继续从事导游业务的;(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。故本题选D。
7. 导游人员进行导游活动时,有______行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.损害国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
A
B
C
D
A
[解析] 《导游人员管理条例》第20条规定,导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的,由旅游行政部门责令改正;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
8. 导游员江某在带团中,因安排超计划购物与旅游者发生争执,当旅游行政管理部门对其工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予______的处罚。
A.罚款
B.扣留导游证
C.警告
D.吊销导游资格证书
A
B
C
D
A
[解析] 根据《导游人员管理条例》第21条规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处以500元以下的罚款。故选A。
9. 《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的______,这是导游人员的法定职责。
A.服务意识和职业道德水平
B.政治意识和服务意识
C.业务素质和职业技能
D.服务意识和职业技能
A
B
C
D
C
[解析] 导游人员的法律义务就是其依法承担并必须履行的职责。主要有九项义务:(1)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能;(2)导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证;(3)进行导游活动,必须经旅行社委派,导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动;(4)导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有有损国家利益和民族尊严的言行;(5)导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗,但是不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容;(6)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动;(7)导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施;(8)导游人员进行导游活动时,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费;(9)导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
10. 依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员______。
A.不得参加导游资格考试
B.不予颁发导游资格证
C.不予颁发导游证
D.不得从事旅游行业的工作
A
B
C
D
C
[解析] 根据《导游人员管理条例》第5条规定,有下列情形之一的,不得颁发导游证:(1)无民事行为能力或限制民事行为能力的;(2)患有传染性疾病的;(3)受过刑事处罚的,过失犯罪的除外;(4)被吊销导游证的。C项被吊销导游证属于不得颁发导游证的情形范围,故选C。
11. 某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》,应______。
A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证
B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证
C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证
D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证
A
B
C
D
D
[解析] 临时导游证是指具有特定语种语言能力的人员,虽参加导游人员资格考试,未取得导游人员资格证书,因旅行社需要聘用其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。故选D。
12. 导游人员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证______的处罚。
A.1至3个月
B.3至6个月
C.6个月至1年
D.1年
A
B
C
D
B
[解析] 根据《导游人员管理条例》第22条规定,导游人员擅自增加或者减少旅游项目,擅自变更接待计划的,擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重者,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
13. 导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行,扣______。
A.6分
B.10分
C.4分
D.8分
A
B
C
D
B
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第14条规定,导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除10分:(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的;(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;(3)有殴打或谩骂旅游者行为的;(4)欺骗、胁迫旅游者消费的;(5)未通过年审继续从事导游业务的;(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。故选B。
14. 导游人员进行导游活动时,______,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A.擅自变更接待计划的
B.造成旅游者人身财产损害的
C.欺骗旅游者消费的
D.擅自中止导游活动的
A
B
C
D
C
[解析] AD适用于“导游人员擅自增加或者减少旅游项目的,擅自变更接待计划的,擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重者,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告”。C项适用于“导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿;构成犯罪的,依法追究刑事责任”。故选C。
15. 某导游员在导游活动中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对______进行处罚。
A.该导游员及其所在的旅行社
B.该导游员所在的旅行社经理
C.该导游员所在的旅行社部门经理
D.该导游所在的旅行社
A
B
C
D
A
[解析] 根据《导游人员管理条例》第23条规定,导游人员进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。故选A。
16. 申请领取导游证的人员,对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为,可以采取的司法救济途径是______。
A.向上一级旅游行政部门申请复议
B.向人民法院提起诉讼
C.向仲裁机构申请仲裁
D.向上级旅游行政部门重新申请领证
A
B
C
D
B
[解析] 导游人员对旅游行政处罚行为不服时,依法享有申请复议权和提起行政诉讼权。申请领取导游证的人员,对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为,可以向上一级旅游行政机关申请复议,也可以向人民法院提起诉讼。向人民法院提起诉讼属于司法解决的方式,故选B。
17. 《旅行社条例》规定,导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告,情节严重的,由旅游行政管理部门______。
A.责令改
B.罚款
C.吊销导游证
D.没收非法所得
A
B
C
D
C
[解析] 根据《旅行社条例》第63条规定,导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的,由旅游行政管理部门责令改正,对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款;对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款;情节严重的,责令旅行社停业整顿1个月至3个月,或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。故选C。
18. 根据《导游人员管理条例》的规定,导游证的有效期限为______年。
A.1
B.2
C.3
D.4
A
B
C
D
C
[解析] 根据《导游人员管理条例》第8条规定,导游证的有效期限为3年。故选C。
19. 导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当______。
A.重新参加导游资格考试
B.重新申领导游证
C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证
D.在有效期限届满3个月前申请换发导游证
A
B
C
D
D
[解析] 根据《导游人员管理条例》第8条规定,导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请办理换发导游证手续。故选D。
20. 下列关于不得颁发导游证情形中,表述正确的选项是______。
A.因过失犯罪受过刑事处罚的
B.曾患传染性疾病的
C.被吊销导游证的
D.曾因无证带团被处罚的
A
B
C
D
C
[解析] 根据《导游人员管理条例》第5条规定,有下列情形之一的,不得颁发导游证:(1)无民事行为能力或限制民事行为能力的;(2)患有传染性疾病的;(3)受过刑事处罚,过失犯罪的除外;(4)被吊销导游证的。故选C。
21. 导游员小王在带团时擅自增加计划外景点,并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定,旅游行政管理部门应对小王做出______。
A.警告,并处以罚款
B.责令改正,并没收违法所得
C.警告,暂扣导游证3至6个月
D.责令改正,暂扣导游证3至6个月
A
B
C
D
D
[解析] 根据《导游人员管理条例》第22条规定,导游人员擅自增加或者减少旅游项目,擅自变更接待计划,擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重者,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。题中小王的行为属于擅自增加旅游项目。
22. 导游员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定,旅游行政管理部门应责令其改正,处______以上3万元以下的罚款。
A.1000元
B.1500元
C.2000元
D.3000元
A
B
C
D
A
[解析] 根据《导游人员管理条例》第23条规定,导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品,应由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
23. 导游人员等级分为______。
A.两个系列、三个等级
B.两个系列、四个等级
C.三个系列、三个等级
D.三个系列、四个等级
A
B
C
D
B
[解析] 导游人员等级分为两个系列、四个等级。两个系列——外语导游员系列和中文导游员系列;四个等级——特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。
24. 我国对导游员实行计分管理制度,根据《导游人员管理实施办法》,下列选项中表述正确的是______。
A.在导游活动中未携带计分卡的,扣除2分
B.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的,扣除4分
C.未经旅行社委派私自承揽导游业务的,扣除6分
D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的,扣除8分
A
B
C
D
B
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第17条、15条、16条规定,A项在导游活动中未携带记分卡,扣4分;C项未经旅行社委派私自承揽导游业务,扣8分;D项因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的,扣6分。
25. 根据《导游人员管理实施办法》的规定,一次被扣除10分的情形是______。
A.擅自增加或减少旅游项目的
B.拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的
C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
D.私自转借导游证供他人使用的
A
B
C
D
C
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第14条规定,导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除10分:(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的;(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;(3)有殴打或谩骂旅游者行为的;(4)欺骗、胁迫旅游者消费的;(5)未通过年审继续从事导游业务的;(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。故选C。A项擅自增加或减少旅游项目的,扣8分;B项拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的,扣8分;D项私自转借导游证供他人使用的,扣6分。
26. 根据《导游人员管理实施办法》的规定,一次被扣除6分的情形是______。
A.擅自中止导游活动的
B.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D.欺骗、胁迫旅游者消费的
A
B
C
D
B
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第16条规定,导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除6分:(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的;(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的;(3)因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的;(4)讲解质量差或不讲解的;(5)私自转借导游证供他人使用的;(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选B。
27. 我国对导游人员实行年审管理。年审以______为主。
A.培训
B.考试
C.考评
D.审核
A
B
C
D
C
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第23条、25条的规定,我国对导游人员实行年审制度,年审以考评为主。考评内容包括当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。导游人员必须参加年审,必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计参加培训时间不得少于56小时。故选C。
28. 导游员邱某在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人管理,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失,并赔偿______。
A.全部旅游费用20%的违约金
B.全部旅游费用30%的违约金
C.支出的住宿费用20%的违约金
D.支出的住宿费用30%的违约金
A
B
C
D
B
29. 《导游人员管理条例》规定,无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处人民币______的罚款。
A.500元以下
B.1000元以上3万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.3000元以上3万元以下
A
B
C
D
B
[解析] 根据《导游人员管理条例》第18条规定,无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款。故选B。
30. 导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于______。
A.40小时
B.48小时
C.56小时
D.64小时
A
B
C
D
C
[解析] 导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加年审,必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计参加培训时间不得少于56小时。故选C。
31. 《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证______未从业的,资格证自动失效。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
A
B
C
D
C
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第8条规定,获得导游资格证3年未从业的,资格证自动失效。故选C。
32. 根据《导游人员管理条例》规定,下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是______。
A.是中华人民共和国公民
B.身体健康
C.年满16周岁
D.具有高中、中专或以上学历
A
B
C
D
C
[解析] 根据《导游人员管理条例》第3条的规定,参加导游人员资格考试的条件有:(1)必须是中华人民共和国公民;(2)具有高中、中专或者以上学历;(3)身体健康;(4)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。故选C。
33. 导游出境带团的上岗证明是______。
A.初级外语导游证
B.中级外语导游证
C.高级外语导游证
D.领队证
A
B
C
D
D
[解析] 导游证是国内从事导游职业的上岗证明,而领队证是从事跨国导游服务的法律证明。
34. 导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证,旅游执法人员责令其改正,但李某拒不改正,旅游行政部门应对其处以______罚款。
A.500元以下
B.500元以上1000元以下
C.1000元
D.1000元以上3万元以下
A
B
C
D
A
[解析] 根据《导游人员管理条例》第21条规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处以500元以下的罚款。故选A。
35. 导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服,依照我国《行政复议法》规定,其有权向______申请复议。
A.县人民法院
B.市人民法院
C.县旅游局
D.市旅游局
A
B
C
D
D
[解析] 导游人员对旅游行政作出的行政处罚不服时,有权向上一级旅游行政机关申请复议。县旅游局的上一级旅游行政机关就是市旅游局,故选D。
36. 导游人员资格证书由______印制。
A.国家旅游局
B.省、自治区、直辖市旅游局
C.市旅游局
D.县旅游局
A
B
C
D
A
[解析] 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局,除这两级旅游局外,其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选A。
37. 导游人员进行导游活动时,向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣______。
A.6分
B.8分
C.4分
D.10分
A
B
C
D
A
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第16条规定,导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除6分:(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的;(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的;(3)因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的;(4)讲解质量差或不讲解的;(5)私自转借导游证供他人使用的;(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选A。
38. 导游人员年审中,属于全行业通报的情形有______。
A.擅自增加或减少旅游项目的
B.有损害国家利益和民族尊严的言行的
C.欺骗、胁迫旅游者消费的
D.有殴打或谩骂旅游者行为的
A
B
C
D
A
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第24条规定,导游人员年审管理规定,导游人员一次违法、违规扣分达10分的,不予通过年审;累计扣分达10分的,暂缓通过年审;一次被扣8分的,全行业通报;一次被扣6分的,警告批评。根据《导游人员管理实施办法》第15条规定,导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除8分:(1)拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的;(2)擅自增加或减少旅游项目的;(3)擅自中止导游活动的;(4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的;(5)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。A属于一次扣除8分的情形,全行业通报。故选A。BCD属于一次违法、违规被扣10分的,不予通过年审。
39. 国家实行导游人员资格考试制度。根据这一制度的规定,要想从事导游职业者,必须具备规定的条件,参加全国导游资格考试,经考试合格者,方可取得______。
A.导游证
B.导游资格证
C.临时导游证
D.导游资格证和导游证
A
B
C
D
B
[解析] 国家实行导游人员资格考试制度。根据这一制度的规定,要想从事导游职业者,必须具备规定的条件,参加全国导游资格考试,经考试合格者,方可取得导游资格证。
40. 导游人员对旅游行政部门作出的罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服,可以______。
A.向上一级旅游行政部门申请复议
B.向地方人民法院提起行政诉讼
C.向上一级旅游行政部门申请复议或向地方人民法院提起行政诉讼
D.向仲裁机构申请仲裁
A
B
C
D
C
[解析] 导游人员对旅游行政处罚行为不服时,依法享有申请复议权和提起行政诉讼权。导游人员可以向上一级旅游行政机关申请复议的情形有:(1)对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服;(2)认为符合法定条件申请行政机关颁发导游人员资格证书和导游证,旅游行政部门拒绝颁发或不予答复;(3)认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务;(4)认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权、财产权;(5)法律、法规规定可以提起行政诉讼或者可以申请复议的其他具体行政行为。导游人员有权向人民法院提起诉讼的情形有:(1)对行政处罚不服;《导游人员管理条例》规定对导游人员违法行为的行政处罚主要有责令改正、罚款、没收非法所得、暂扣导游证、吊销导游证等;(2)对旅游行政机关违法要求导游人员履行义务,可以提起诉讼;(3)对符合法定条件申请旅游行政部门颁发导游人员资格证书和导游证,旅游行政部门拒绝颁发或不予答复的,可以提起诉讼;(4)对旅游行政机关侵犯导游人员人身权、财产权的具体行为,可以提起诉讼。所以该题选C。
41. 在旅游者购物时,导游人员李某明知是假冒、伪劣商品,却在面对旅游者质疑时,故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况,诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属______。
A.犯罪行为
B.违法行为
C.促使旅游者消费行为
D.欺骗旅游者消费行为
A
B
C
D
D
42. 《导游人员管理实施办法》规定,导游人员年内一次扣分达到6分者______。
A.暂扣导游证3至6个月
B.给予警告批评
C.暂缓通过年审,通过培训和整改后,方可重新上岗
D.全行业通报
A
B
C
D
B
[解析] 对导游人员的年审以考评为主,考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审。导游人员一次违法、违规扣分达到10分的,不予通过年审;导游人员累计扣分达10分的,暂缓通过年审;一次被扣8分的,全行业通报;一次被扣6分的,警告批评;暂缓通过年审的,通过培训和整改后,方可重新上岗。故选B。
43. 导游员李某在带领台湾的一个僧团旅游过程中,当讲到宰杀肥猪制作特产“火腿”时,曾被其中团友打断,并告知李某他们有不杀生等禁忌,但后来李某又接着讲少数民族的“婚俗”趣事。该团向李某提出强烈抗议并投诉李某。旅游行政管理部门经过核实后,从李某的“计分卡”中一次扣除______。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
A
B
C
D
D
[解析] 导游员李某的行为是不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的行为,根据《导游人员管理实施办法》第17条规定,导游人员有不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的行为的,应扣除4分。故选D。
44. 在导游管理服务机构登记的人员,既可以从事专职导游工作,也可以从事兼职导游工作,但他们都不是某一旅行社的正式员工,其归属管理是______。
A.导游管理服务机构
B.聘用旅行社
C.注册地旅游行政管理部门
D.旅游行业协会
A
B
C
D
A
45. 导游人员年内累计扣分达到10分者,______。
A.不予通过年审
B.全行业通报
C.暂缓通过年审,通过培训和整改后,方可重新上岗
D.给予警告批评
A
B
C
D
C
[解析] 导游人员年审管理规定,导游人员一次违法、违规扣分达10分的,不予通过年审;累计扣分达10分的,暂缓通过年审;一次被扣8分的,全行业通报;一次被扣6分的,警告批评;暂缓通过年审的,通过培训和整改后,方可重新上岗。所以该题选C。
46. 《导游人员管理条例》规定,在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得______。
A.导游人员资格证书
B.导游证
C.旅游专业中专以上学历
D.健康证明
A
B
C
D
B
[解析] 根据《导游人员管理条例》第4条的规定,在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。所以该题选择B。
47. 导游人员年内一次扣分达到8分者______。
A.不予通过年审
B.给予警告批评
C.暂缓通过年审
D.全行业通报
A
B
C
D
D
[解析] 导游人员年审管理规定,导游人员一次违法、违规扣分达10分的,不予通过年审;累计扣分达10分的,暂缓通过年审;一次被扣8分的,全行业通报;一次被扣6分的,警告批评。故选D。
48. 导游人员擅自增加或者减少旅游项目的,擅自变更接待计划的,擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,______;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A.处1000元以上30000元以下的罚款
B.暂扣导游证3至6个月
C.不予通过年审
D.没收违法所得
A
B
C
D
B
[解析] 根据《导游人员管理条例》第22条的规定,导游人员擅自增加或者减少旅游项目,擅自变更接待计划,擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重者,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。故选B。
49. 导游员吴某在带领一个泰国团旅游过程中,因其家里被盗窃,擅自将旅游行程中的一天登长城活动安排为自由活动时间。旅游团成员进行了投诉,旅游行政管理部门经过核实后,从吴某的“计分卡”中一次扣除______。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
A
B
C
D
B
[解析] 吴某将旅游行程中的一天登长城活动安排为自由活动时间属于擅自减少旅游项目。根据《导游人员管理实施办法》第15条的规定,导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除8分:(1)拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的;(2)擅自增加或减少旅游项目的;(3)擅自中止导游活动的;(4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的;(5)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。故选B。
50. 申请领取导游证的必要前提是取得______。
A.身体健康证明
B.高中、中专及其以上学历
C.导游人员资格证书
D.中国公民资格
A
B
C
D
C
[解析] 导游证领取的前提:(1)必须参加导游人员资格考试并合格;(2)取得导游人员资格证书;(3)与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。故选C。
51. 导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起______向上一级主管机关申请复议;对复议决定不服的,可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。
A.30日内
B.7日内
C.20日内
D.15日内
A
B
C
D
D
[解析] 导游人员对旅游行政处罚行为不服时,依法享有申请复议权和提起行政诉讼权。导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议;对复议决定不服的,可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。故选D。
52. 导游人员未经旅行社委派,私自承揽导游业务,进行导游活动的,扣______。
A.6分
B.8分
C.4分
D.10分
A
B
C
D
B
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第15条规定,导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除8分:(1)拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的;(2)擅自增加或减少旅游项目的;(3)擅自中止导游活动的;(4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的;(5)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。故选B。
53. 下列关于临时导游证的有效期说法正确的有______。
A.最长不超过1个月
B.最长不超过6个月
C.最长不超过2个月
D.可以为2个月
A
B
C
D
D
[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第8条规定,临时导游证的有效期限最长不超过3个月,并不得展期。所以D项正确。
单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
深色:已答题 浅色:未答题
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