一、判断题1. 旅游安全事故中的重大事故,是指一次事故造成旅游者重伤,或者经济损失在1万元至10万元(含1万元)者。
对 错
B
[解析] 旅游安全重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万元至100万元(含10万元)者。
2. 轻微旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元以下者。
对 错
B
[解析] 一次事故造成旅游者重伤的是一般事故,轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤,或者经济损失在1万元以下。
3. 旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保游客人身意外伤害险。
对 错
B
[解析] 旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险,而非游客人身意外伤害险。
4. 旅行社向保险公司支付保险费,该费用应该在旅游消费报价中单独列出。
对 错
B
[解析] 旅行社向保险公司支付保险费,该费用不在旅游消费报价中单独列出。
6. 旅行社必须投保旅行社责任保险,并建议旅游者购买个人保险。
对 错
A
[解析] 旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。旅行社责任保险的投保人、被保险人和受益人均是旅行社;旅行社向保险公司支付保险费,该费用不在旅游消费报价中单独列出;旅游者在旅行社安排的旅游活动中因旅行社的原因受到人身、财产损害的,由旅行社承担责任;旅行社通过投保责任保险,由保险公司对其经营过程中对旅游者人身、财产形成的损害所应负的责任进行经济补偿。
7. 遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,导游人员不用征得多数旅游者的同意,就可以调整或者变更接待计划。
对 错
B
[解析] 遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,导游人员经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划。
8. 旅游者必须从保险公司购买旅游者个人保险。
对 错
B
[解析] 旅游者可以根据实际需要,从有保险代理人资格的旅行社或直接从保险公司自愿购买旅游者个人保险。
11. 安全第一的方针要求各级旅游行政管理部门、旅游企业和旅游从业人员切实增强旅游安全责任心,建立健全各种旅游安全规章制度,增强风险防范意识。
对 错
B
[解析] 以预防为主的方针,要求各级旅游行政管理部门、旅游企业和旅游从业人员切实增强旅游安全责任心,建立健全各种旅游安全规章制度,严格执行各种旅游安全规章制度,增强风险防范意识,在实际工作中切实做到“预防为主”。
12. 在旅游企业中,企业安全部门对旅游安全负第一位的责任。
对 错
B
[解析] 目前我国旅游企业实行上级安全机关归口管理,企业主要负责人对旅游安全负第一位的责任,企业安全部门主持日常安全管理事务的管理体制。
13. 旅游安全事故分为一般事故、重大事故和特大事故三个等级。
对 错
B
[解析] 依据《旅游安全管理暂行办法实施细则》第8条规定,旅游安全事故分为轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故4个等级。
14. 特大安全事故的处理原则是:由事故发生地和旅行社所在地的人民政府牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门进行处理,必要时可成立事故处理领导小组。
对 错
B
[解析] 重大安全事故的处理原则是:由事故发生地的人民政府牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门进行处理,必要时可成立事故处理领导小组。
15. 外国人在华正常死亡的,由县级或县级以上医院出具“死亡证明书”。
对 错
A
[解析] 外国人在华正常死亡的,由县级或县级以上医院出具“死亡证明书”;非正常死亡,由公安机关的法医出具“死亡鉴定书”。
16. 对旅游安全管理制度健全,在防范旅游安全事故方面成绩突出,一年内未发生重大事故的单位,由旅游行政管理部门进行评比考核,给予表扬和奖励。
对 错
B
[解析] 《旅游安全管理暂行办法实施细则》第12条规定,对在安全管理工作中有下列先进事迹之一的单位,由各级旅游行政管理部门进行评比考核,给予表扬和奖励:
(1)旅游安全管理制度健全,预防措施落实,安全教育普及,安全宣传和培训工作扎实,在防范旅游安全事故方面成绩突出,一年内未发生一般性事故的;
(2)协助事故发生单位进行紧急救助、避免重大损失,成绩突出的;
(3)在旅游安全其他方面做出突出成绩的。
17. 保险合同成立后,旅行社要解除保险合同的,应尽快订立新的保险合同。
对 错
B
[解析] 根据《旅行社责任保险管理办法》第10条、第11条的规定,保险合同成立后,除符合《保险法》规定的情形外,保险公司不得解除保险合同。保险合同成立后,旅行社要解除保险合同的,应当同时订立新的保险合同,并书面通知所在地县级以上旅游行政管理部门,但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。
18. 国务院旅游行政管理部门依法对旅行社责任保险的保险条款和保险费率进行管理。
对 错
B
[解析] 中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的保险条款和保险费率进行管理。
19. 旅行社投保旅行社责任保险的,应当与保险公司依法订立口头或书面旅行社责任保险合同。
对 错
B
[解析] 旅行社投保旅行社责任保险的,应当与保险公司依法订立书面旅行社责任保险合同。
20. 因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的,经核对属于保险责任的,可以先予赔偿。
对 错
A
[解析] 因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的,保险公司在接到旅行社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知后,经核对属于保险责任的,可以在责任限额内先向医疗机构支付必要的费用。
21. 根据《旅行社责任保险管理办法》的规定,旅行社责任保险的保险费率由中国保监会统一制定。
对 错
B
[解析] 旅行社责任保险的保险费率应当遵循市场化原则,并与旅行社经营风险相匹配。《旅行社责任保险管理办法》对旅行社的投保费用不做统一要求。
22. 保险公司按照保险合同的约定,认为旅行社提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知旅行社补充提供。
对 错
A
[解析] 保险事故发生后,旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时,应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险公司按照保险合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知旅行社补充提供。